Cumpără Aliexpress. Este foarte profitabil ceea ce au convins locuitorii din multe țări ale lumii, inclusiv Rusia. Bine atunci produs Ea vine la timp, de calitate buna, nu face nici o plângere din partea cumpărătorului. Dar ce să facă în cazul în care achiziția dezamăgit - a venit deteriorat, nu corespunde descrierii, sa rupt în timpul funcționării? Apoi, va trebui să se întoarcă banii. Cum de a face acest lucru competent, ia în considerare în continuare.

Returnarea bunurilor pentru AliExpress

Returnarea piețe Vânzătorul are anumite limitări. De aceea, înainte de a comanda pe Aliexpress.Ai nevoie să vă familiarizați cu toate regulile descrise pe pagina site-ului. Una din regulile de bază este tipul de produs de ambalare și lucrul care este cumpărat în China. Există mai multe scheme diferite, cum ar trebui să arate produsDacă vă decideți să se întoarcă. Opțiunea Unu: Ai schimbat mintea mea de a cumpăra bunuri, dar el a venit deja. În acest caz, puteți pur și simplu scrie un refuz de a e-mail, iar parcela se va întoarce înapoi la vânzător. Opțiunea A doua: Ați primit coletul, dar de gândire bine sau knewing în jurul valorii de ceva, a decis să-l trimită înapoi. În acest caz, nu este necesar să-l deschidă la toate - puteți obține banii numai dacă trimite un lucru într-un ambalaj intact. A treia opțiune: primit coletul, a descoperit ceva ce nu-i plăcea ceva. Trimite înapoi aveți nevoie de colete in ambalajul original, cu toate componentele, instrucțiuni, cutii, scrisori, cadouri.

Cel mai important lucru pe care trebuie să știți este toate manipulările cu trimiterea de colete către vânzător sunt efectuate numai după deschiderea „disputa“ în contul personal al cumpărătorului. Dacă, din anumite motive nu a decis să plătească pentru bunurile, atunci trebuie să informeze vânzătorul prin corespondență, indicând motivele deciziei sale, precum și a aflat că vanzator Crede despre acest lucru. „Spore“ poate fi deschis înainte de a „timpului de protecție a cumpărătorului“, a expiră fie sau nu mai târziu de 15 zile de la confirmarea primirii bunurilor. La deschiderea unui litigiu, există astfel de opțiuni de dezvoltare: puteți fi de acord cu vânzătorul cu privire la compensarea parțială a costului mărfurilor, privind returnarea integrală a fondurilor de către vânzător, fără a trimite coletul, cu privire la returnarea integrală a fondurilor cu trimiterea acestuia către el. Dar aceasta este doar supus vina vânzătorului. În cazul în care magazinul a îndeplinit toate obligațiile, și au apărut probleme, va trebui să trimită produs înapoi, și pe propria cheltuială.

În orice caz, trebuie să se gândească la posibilitatea de returnare. Nu rupe ambalajul ca trebuie sa deterioreze toate formele atașate acesteia. Ai nevoie să taie cu atenție de pe marginea ambalajului, elimină conținutul, cu atenție inspecta totul. Dacă valoarea cu banii, atunci cel puțin aveți nevoie pentru a fotografia procesul de despachetare. Și cei mai mulți utilizatori eliminați procesul de primire și deschizându-l la aparatul de fotografiat pentru a avea dovezi incontestabile, în cazul în care există frecare între participanții de vânzări. În cazul în care nevoia de bunuri de trimitere vor apărea, nu veți fi plângeri, în caz de deteriorare a ambalajului prin e-mail sau ambalaje rău de către vânzător.

Cauzele de returnare a bunurilor pe Ali Spress

Motivele returnării bunurilor sunt foarte mult, de la emoțional (ordonate și și-au schimbat mintea) și se termină cu calitatea scăzută a lucrurilor sau imposibilitatea operațiunii lor din cauza defecțiunilor. Luați în considerare primul motiv: mi-ați schimbat mintea să cumpărați. S-ar putea întâmpla pentru circumstanțe personale (reținut salariul și acum nu au bani, sau până acum produs, Nu am așteptat și am achiziționat deja ceva similar, sau v-ați dat exact același lucru ca și dumneavoastră ați comandat). În acest caz, vânzătorul nu este de vină, dar astfel au dezvoltat circumstanțele.

Un motiv comun pentru întoarcere este prea mic sau prea mare pentru încălțăminte, haine. Cu o astfel de problemă, este foarte ușor să se întâlnească, deoarece cu o rețea dimensională nu este întotdeauna ușor să dai seama și să cumpere articole de garderobă uneori seamănă cu loteria: norocos nu este norocos. De obicei, în acest caz, vânzătorul este de acord cu rambursarea parțială a valorii lucrurilor. Acest lucru este, de asemenea, mai profitabil pentru cumpărător decât trimiterea parcelei în China. Dacă vânzătorul nu face concesii, atunci va trebui să plătiți pentru trimiterea bunurilor sau transferați întrebarea administrării Aliexpress..

Ultima opțiune este o calitate scăzută, o descriere discrepanță, căsătorie, lipsă de autenticitate, imposibilitatea de funcționare implică o rambursare parțială sau completă a fondurilor către cumpărător. Aici, din nou, totul depinde de vânzător. Ei bine, când el este de acord să plătească o parte din sumă și se potrivește, fie că sunteți gata să oferiți toți banii dacă tehnica este defectă și nu necesită transportul înapoi. Adesea, cumpărătorii în ultimele condiții rămân în câștigare. Unii primesc bani înapoi, apoi reușesc să fixeze tehnica într-un anumit atelier. Dar acest lucru nu este întotdeauna cazul. Practic, vânzătorii doresc să-și obțină lucrurile, deși nu de înaltă calitate, înapoi. Dar, în orice caz, în timpul deschiderii litigiului, datorită calității sau defalcărilor scăzute, puteți încerca să stabiliți funcția "Returnarea banilor fără returnarea mărfurilor".

Modalități de a returna bunurile la AliExpress

Nu există atât de multe metode de rambursare a achizițiilor în China. Practic, expedierea se efectuează prin postul de stat al Rusiei. Singura diferență este că unele bunuri cu Aliexpress trebuie să se întoarcă în China, iar unele pe depozitul rusesc. A doua metodă este prevăzută pentru lucrurile achiziționate în secțiunea Mall. Această secțiune se află pe pagina principală. Aliexpress., vinde doar branduri dovedite. Furnizează livrarea, înlocuirea și returnarea mărfurilor direct din Rusia. În acest caz, va trebui să plătiți pentru expedierea numai în țară, restul întrebărilor iau administrarea mall-ului. În termen de 7 zile de la primirea bunurilor, acesta poate fi returnat fără explicații inutile. Acest tip de returnare este posibil numai pentru cumpărătorii din Rusia. În secțiunea "Spore" trebuie să alegeți "Garanția de returnare". Bani pentru a vă întoarce în 5-18 zile. Condiția principală - produs trebuie să fie potrivit pentru re-vânzare. Nu luați lucrurile fără etichete, ambalaje deteriorate de cumpărător, precum și lenjerie de corp.

Returnarea banilor pentru bunuri la Aliexpress

Bani S. Aliexpress. Cumpărătorul este returnat în mai multe scenarii. Cea mai ușoară opțiune este obținută bunurile deloc. Un astfel de motiv este o bază fără compromis pentru o restituire completă a banilor în același mod în care au fost expediate. Aici trebuie doar să monitorizați îndeaproape termenele de protecție a cumpărătorilor și să nu pierdeți sfârșitul lor. De obicei "dispută" deschisă undeva cu 2 zile înainte de sfârșitul "protejării". Dacă decideți să nu luați produs În corespondență, atunci trebuie să scrieți un refuz, apoi să urmați calea parcelelor și să deschideți "disputa" atunci când este deja în China. De asemenea, este important să nu pierdeți termenul limită pentru protecția cumpărătorului. Banii sunt foarte rapid și fără probleme dacă ați anulat comanda înainte de a fi trimisă. Acest lucru este posibil numai cu consimțământul vânzătorului și le confirmă cu anularea comenzii pentru partea sa. Există o altă opțiune: vânzătorul nu a avut timp să formeze o comandă înainte de perioada specificată. Dacă nu doriți să o prelungiți timp, banii din contul Ali se întoarce la dvs.

Când trimiteți un element în China, de obicei, trebuie să așteptați până când vânzătorul primește că va confirma primirea și numai după ce banii vor fi returnați în contul dvs. în decurs de 2 săptămâni. Este, de asemenea, important aici și nu este greșit în termenii contractului cu vânzătorul. Pentru că există amândoi cumpărători vicleni care doresc și pachet pentru a obține și nu plătesc bani și vanzatori victime. Există cazuri în care vânzătorii nu au trimis produsDar în contextul setului de returnare "Rambursarea după revenirea mărfurilor". Cumpărătorii neexperimentați și-au dat consimțământul la acest lucru și au rămas fără bani. O altă modalitate de a rămâne fără fonduri enumerate nu este de a deschide "disputa" pe Ariexpress la timp și, prin urmare, pierde pentru a proteja acest site. Descoperirea litigiilor este dată un anumit timp - 15 zile după confirmarea primirii de bunuri. Aceste zile sunt încă prelucrarea plății de către administrație Aliexpress..

Cum să returnați mărfurile către Aliexpress

Inainte de produs Înapoi la AliExpress, aveți nevoie pentru a deschide un „litigiu“, completați toate liniile: Număr de comandă, reasance de întoarcere, comentarii la trimiterea, dacă este necesar, fotografii și clipuri video. În timpul corespondenței cu vânzătorul, el trebuie să trimită adresa. Trebuie să cadă de acord asupra condițiilor de restituire. În cazul în care vânzătorul I. client Nu sunt în măsură să finalizeze în mod independent litigiul privind condițiile reciproc avantajoase, interferează cu site-ul de administrare dispat, explorând toate dovezile furnizate și decide cu privire la condițiile de conversie. După aceea, puteți lua o cutie de e-mail gol pentru a trimite bunuri pentru a umple casele lor. Puteți face acest lucru în e-mail. Cumpărători cu experiență în orice caz, să consilieze întregul proces de ambalare și trimite-l la video. Acesta este cazul dacă există probleme cu angajații e-mail sau vânzător. În cazul în care acesta va fi mai convenabil pentru tine pentru a trage - decide pentru tine.

Ușor ori toate componentele parcelele din cutia și ambalajul original. Completați formulare cu litere latine. Acolo trebuie să specificați adresa, index, numele, prenumele, patronimicul și aceleași date de vânzător. Asigurați-vă că pentru a scrie numele subiectului subiectului și valoarea sa. După aceea, în e-mail se cântărește parcela și, în funcție de greutatea și valoarea specificată, atribuie o taxă de transport. Costul poate fi găsit în prealabil prin apelarea la oficiul poștal prin a spune greutatea trimiterea și trimiterea adresei. Dupa trimiterea, va avea un cec cu numărul pistei parcelei. Acest număr vă intră într-un câmp special atunci când deschideți pagina cu „disputa“.

Returnarea bunurilor defecte pe AliExpress

Uneori S. Aliexpress. vine produscare nu pot fi utilizate. Acesta poate fi cercei, lanțuri sau pandantive cu cleme rupte, componente pentru un calculator cu placi stricate, becuri care nu sunt aprinse, de îmbrăcăminte, de cusut incorect, tehnica care nu se aprinde. În general, opțiunile pentru dezamăgiri sunt suficiente. În unele cazuri, căsătoria nu poate determina imediat dacă este în interiorul produsului și nu se arată imediat. Dar, în timpul funcționării se pare. Prin urmare, după primirea bunurilor, în cazul în care durata de viață a cumpărătorului nu este încă finalizată, puteți cumpăra o achiziție de fapt, și apoi este apoi pentru a confirma primirea acestuia. Dacă sa întâmplat că căsătoria este indiscutabil, este imposibil de a folosi un lucru, atunci este necesar pentru a deschide un „litigiu“ pentru bani restituire. Dar unele cuvinte pentru a descrie problema de bunuri nu sunt suficiente, ai nevoie de argumente mai semnificative.

Cel mai mic pe care va trebui să faceți - 4 fotografii ale parcelei. 1 foto se face pe o parte a ambalajului, astfel încât nu există date ar trebui să fie deteriorat: numele magazinului, numele mărfurilor, numărul coletului, prenumele, numele, adresa. 2 Fotografia este făcută din cea de a doua parte a ambalajului, 3 fotografii sunt camerele mărfurilor. De obicei, acest autocolant este sau pe o cutie cu o tehnica, sau pe ambalaj interior cu un lucru. 4 Foto - Locuri de Defect. Dar, de obicei, aceste date nu este suficient. În cazul în care este vorba de tehnica, nu este necesar să se facă aici, fără un videoclip. Mai mult decât atât, este destul de detaliat, cu toate etapele de testare a dispozitivului. Fotografii și video sunt atașate pe pagina „Sphere“, sub fereastra, unde scrie comentarii vânzător în limba engleză.

În cazul în care vânzătorul setați condiția „returnarea bunurilor“, atunci acesta trebuie să indice adresa de returnare, dar în mod necesar numai sub forma „Spore“, și nu în corespondența personală. Pentru că se întâmplă că o adresă este indicată în corespondența personală, și atunci când deja trimiteți produsForma „Spore“ indică o altă adresă. În acest caz, în mod automat pierde, deoarece funcția „returnarea bunurilor“ poate fi deja anulate. Vânzătorul nu va primi parcelă conform adresei indicată în „disputa“, dar vor primi banii. Introduceți numărul pistei de colete este necesară nu mai târziu de 10 zile de la data primirii adresei. Din acest moment vânzătorul și client Schimbarea de locuri. Acum, vânzătorul poate cere pentru a prelungi timpul de livrare în cazul în care parcela este încă pe drum.

Costul pentru returnarea bunurilor către AliExpress

Pentru a calcula cantitatea de întoarcerea coletului în China, trebuie să știți greutatea și adresa pentru care va veni sa. Greutatea este de obicei listată în antet, care a fost lipit pe parcela când l-ați primit. Acest formular nu ar trebui să se piardă în cazul în care aveți de gând să trimită produs înapoi către vânzător. Acest moment ar trebui să fie luate în considerare în prealabil și nu se grăbesc să arunce ambalajul, cât mai multe societăți comerciale internaționale necesită păstrarea ambalajul original. Dacă ați aruncat, ei au dreptul de a refuza bani de returnare.

Se calculează costul trimiterii poate fi disponibil la https://www.pochta.ru/parcels. Acolo, într-o fereastră specială, trebuie să introducă orașul, țara și orașul destinatarului, greutatea parcelă (cel puțin aproximativă). În plus, puteți alege o metodă de livrare (normal, accelerată, exprimă) și servicii suplimentare (notificare de atribuire, evaluare, conținutul de inventar, în numerar la livrare, marca „atentă“). După aceea, veți avea o idee despre cât de mult bani va trebui să-și petreacă. Din exemplul personal al unor clienți Aliexpress. Puteți afla că trimiterea telefonul ei costa aproximativ 500 de ruble, și trimiterea de placi de calculator mai puțin grele a fost în valoare de puțin peste 200 de ruble. Puteți afla mai multe informații exacte de către personal consultat cu angajații mail.

Cum să se întoarcă bunuri și bani pentru a AliExpress

Cumpărarea lucruri prin intermediul internetului este întotdeauna riscantă, mai ales dacă produs Se merge din străinătate. Aici se pot confrunta cu un control vamal care nu pierdeți parcelele, precum și cu probleme în activitatea de servicii de livrare. Nu este nici un secret faptul că nu toate parcelele ajung, unele dintre ele sunt pierdute. Se spune chiar despre furtul de lucruri chiar din interiorul casetelor. În general, factorul uman nu a fost încă anulate. În acest sens, cumpărătorii AliExpress sunt chiar mai protejate decât vanzatori. La urma urmei, în cazul în care parcela pentru un motiv oarecare nu ajunge la destinație, doar vânzătorul va avea de suferit. Cu conditia ca client Cel puțin un pic mai cerut regulile de tranzacții pe platforma de tranzacționare. Dacă faci totul în conformitate cu regulile și să nu ordinea de escroci, apoi cu returnarea banilor către cumpărător, în cazurile prevăzute de administrație, nu vor apărea dificultăți.

Un alt lucru, în cazul în care clientul nu știe, la toate subtilitățile de achiziționarea de pe acest site sau a cedat truc vânzătorului dificil. Este cu astfel de cazuri, care este conectat dezamăgirea utilizatorilor. Dar, cea mai mare parte, ei înțeleg că trebuie să dea vina numai pe tine, pentru că Aliexpress. Creat toate condițiile posibile pentru tranzacții sigure:

• Condiția Nr 1: Toate calculele financiare numai prin intermediul sistemului de plăți AliExpress. acorduri cu caracter personal cu privire la trimiterea de bani în contul vânzătorului sau să promită acestuia din urmă compensează în mod independent, de obicei, daune duce la o pierdere de către cumpărător de bani.
• Condiția Nr 2: Urmați Timer „Protecția Cumpărătorului“. Dacă expiră timpul de protecție, dar nu există parcele și nici, vânzătorul nu intra în contact, piesa nu este urmărită, decizia doar rezonabil este de a deschide „disputa“ cu cerința de rambursare completă.
• Număr Condiția 3: A nu se confirmă primirea comenzii, dacă nu l-ați primit sau nu a examinat. vanzatori onesti nu oferă clienților pentru a închide ordinea înainte de timp, astfel încât banii au intrat în contul înainte de a vă asigura că produsul.

În plus, trebuie să monitorizeze îndeaproape ceea ce ați scris în limba engleză, pe care vânzătorul ați răspuns, la care ați fost de acord în timpul negocierilor. Din cauza lipsei de experiență și cunoștințe rele de cumpărători în engleză de multe ori sunt de acord cu condițiile nefavorabile pentru ei înșiși. dar administrarea Aliexpress. Nimic nu se poate face dacă te apăsat un alt buton, și nu cel pe care îl dorit. Programul funcționează în multe privințe, în mod automat decât vânzătorii fără scrupule se bucură.

Cum să se întoarcă mărfurile de slabă calitate pentru a AliExpress

Pentru a reveni mărfurilor de proastă calitate, spre deosebire de bunurile care pot fi vândute în continuare, avem nevoie de dovezi grele de proastă calitate. În unele cazuri, poate fi chiar necesară o evaluare de specialitate. De exemplu, dacă doriți să demonstreze că marca nu este autentic, argint, aur sau pietre false, blană sau piele artificială, în loc de naturale. Acest lucru se datorează anumite costuri, atât pe examinare și pentru expediere în China. În același timp, vă va face cu siguranta fotografii sau clipuri video la corespondența on-line cu vânzătorul în contul meu personal. Există o limită privind volumul de material - nu ar trebui să fie mai mare de 5 MB (înainte de a 2 MB condiție). În continuare, sistemul de transport maritim este normal: de așteptare pentru un răspuns cu adresa vânzătorului, în cele din urmă să negocieze compensații, du-te la e-mail și trimite coletul.

Returnarea bunurilor în detrimentul Vânzătorului pe AliExpress

Returnarea achizițiile este posibilă Vânzătorul numai în detrimentul cumpărătorului, acest lucru este scris pe site. Aliexpress.. Mai mult decât atât, fără excepții în nici un caz sunt: \u200b\u200bchiar și din vina vânzătorului, ordinele confuz, în cazul unei defecțiuni a tehnologiei, deteriorarea ambalajelor, calitatea slabă a mărfurilor. În acest sens, transportul este incomod pentru clienți, dar având în vedere că livrare gratuită este adesea utilizat pentru a primi bunuri din China, acesta poate fi considerat destul de corect. Există doar o singură ocazie de a obține întreaga sumă din spate - acest lucru este în cazul în care bunurile nu a venit la timp sau nu a venit deloc. În acest caz, „disputa“ se deschide înainte de expirarea perioadei de protecție și banii cumpărătorului este returnat în contul clientului.

Există, desigur, aranjamente personale cu vanzatori, uneori, acestea sunt gata să preia costurile de expediere retur în schimbul publicității, comentarii bune, promite ordine mai produs în magazinele lor. Dar astfel de relații între vânzător și cumpărător sunt configurate personal și nu sunt o regulă obligatorie a platformei chineze. În cazul în care apar dispute, care cele două părți nu se pot rezolva, administrația acceptă de multe ori o astfel de soluție a: „Rentabilitatea fondurilor în contul cumpărătorului, după returnarea bunurilor către vânzător.“ Transportul în același timp, ar trebui să plătească client. Mulți nu sunt mulțumiți cu o astfel de întrebare. Mai ales în cazul în care costurile de lucru mai ieftine expedieri, iar cumpărătorul a fost gata să accepte compensarea costurilor parțiale.

Cum de a returna bunurile la video AliExpress

Deși procesul de returnare a bunurilor nu este foarte complex, dar încă provoacă o mulțime de întrebări pentru a fleacurilor: în ce pachet pentru a trimite, cum să se comporte în mod corect, cât de mult va costul expedierii, cum să umple toate formele. Puteți afla despre aceste și alte nuanțe citind mai multe articole pe tema de interes sau au uitat la comentarii video despre returnarea mărfurilor în China. În video, puteți lua în considerare în detaliu modul în care să se potrivească adresa magazinului, modul de utilizare a „contul personal“, completați toate formele și eboșe electronice. Deseori, utilizatorii experimentați să ofere un astfel de sfaturi practice care ajuta să nu-și piardă banii. Va oferim pentru a viziona un film despre trimiterea de mărfuri cu Aliexpress. Înapoi la vânzător: