După plasarea unei comenzi Aliexpress. Și trimiterea parcelelor, vânzătorul emite numărul de parcelă pentru urmărire. Numărul piesei - Acesta este un cod care este utilizat pentru a clarifica locația parcelei în timpul livrării internaționale. Toate parcelele internaționale sunt înregistrate în acest mod în sistem. Pe Aliexpress. Puteți urmări codul de urmărire orice comandă perfectă pe site pentru a afla exact unde este parcela acum și cât timp să așteptați. Nici un număr pentru urmărire Nu este un motiv să vă faceți griji cu privire la parcelă, deoarece ordinele, în valoare de mai puțin de 5-10 de dolari, nu pot fi chiar urmărite, deoarece acest lucru nu este furnizat de transportator. Despre ce să facă dacă nu este urmărită parcelă cu Aliexpress.Vom vorbi mai departe.

Nu urmărește parcela cu Aliexpress. Ce sa fac?

Pe Aliexpress. Există o secțiune specială a comenzii, unde cumpărătorul poate vedea unde este acum parcela. Pentru a verifica urmărirea, trebuie să specificați butonul "Check Urmărire", care este în partea dreaptă și după ce faceți clic pe acesta va deschide pagina. unde procesul de livrare este descris în detaliu.

Adesea, în istoricul livrării, toate informațiile sunt indicate, pornind de la momentul trimiterii și înainte de a primi ordinul personal în mâinile cumpărătorului. Informațiile privind pachetul conține istoricul ordinului, adică de îndată ce vânzătorul trimite parcela, acesta va fi înregistrat pe pagină. În partea de sus a paginii publică procesul de livrare, iar în partea inferioară există informații despre metoda de livrare, adresa destinatarului, datele sale personale etc. Informațiile personale sunt împărțite în 2 blocuri: urmărirea informațiilor și a informațiilor de comandă. În informațiile de urmărire, numărul piesei funcționează, care este utilizat pentru comanda dvs. În ordinea ordinului specificat numărul de înregistrare a ordinului în sistem Aliexpress.. Nu confunda aceste două numere. În camera urmărire Trebuie să existe 11 litere sau 13 unități alfanumerice care reprezintă codul. Dacă informațiile din istorie urmărire Nu am fost actualizat de mult timp, puteți utiliza numărul urmărire Pentru urmărirea manuală. În dreapta de mai jos, blocul "Starea de trimitere" indicat. Ce companie logistică este angajată în furnizarea de date.

Puteți încerca să urmăriți parcela dvs., coping numărul piesei și deschiderea site-ului web al companiei de logistică. După. Pe măsură ce faceți clic pe numele companiei, veți redirecționa site-ul. În mod obișnuit, logistica sunt angajate în Cainiao și 17Track, a cărui interfață este umplută în limba chineză. Utilizați traducătorul browserului pentru a înțelege aproximativ numărul piesei în care șir. După aceea, faceți clic pe butonul Verificare Start și afișează informații mai detaliate despre starea de livrare.

Dacă există informații urmărire Nu, consultați vânzătorul. Vă rugăm să rețineți că comenzile în valoare de 5-10 dolari nu sunt de obicei urmărite sau urmărite, dar nu și în detaliu. Există doar o mulțime de astfel de ordine și nu există nicio posibilitate de a le înregistra toate în centrele de sortare. Utilizați formularul "Mesaj către vânzător" pentru a-l întreba de ce comanda dvs. nu este urmărită. Vânzătorul poate clarifica locația comenzii de la transportator. Uneori vânzătorii sunt confundați de numere și în loc de un cod de cale, dați un număr deasupra capului care nu este utilizat în urmărire. Dacă nu există informații urmărireIar timpul procesării sale se încheie, puteți deschide o dispută de rambursare printr-o formă specială. Dacă nu există informații de urmărire, vânzătorul este obligat să returneze banii. Deloc nu este urmărită parcelă cu Aliexpress numai dacă vânzătorul este dat scaun cu rotile urmărire. Pe o pagină de stare a navei, trebuie să fie specificate informații despre momentul în care a fost trimis parcela. Dacă aceste informații nu sunt specificate, atunci comanda este încă în starea de procesare.

Numere de piese false pe Aliexpress, care nu sunt urmărite

Extrem de rare, dar încă se întâmplă, vânzătorii Aliexpress. Indicați camerele false pentru care este imposibil să aflați locația comenzii. Toate coletele din China merg cu piese internaționale. Aceste piese trec de-a lungul oficiilor poștale ale multor țări, deci au o formă, de exemplu, RS690117125CN - în cazul în care primele două litere de capital RS este țara beneficiarului, în acest caz, rusfederația este apoi de 9 cifre, ceea ce indică Codul parcelei, și ultimele 2 COP CN Țara din care a fost trimis parcela, adică China. În funcție de direcția de livrare, primele două cifre pot fi diferite. Fals urmăriți numerele Pe Aliexpress, care nu sunt urmărite - acestea sunt doar combinații numerice, de exemplu, 9 sau 13 numere care pot fi un cod de urmărire internă în China, dar nu pentru parcelele internaționale. Dacă codul dvs. este pentru urmărire Arată ca un set de numere 123456789, este imposibil să o folosească pentru a urmări parcela. Pentru a rezolva această problemă, contactați vânzătorul sau scrieți serviciului de asistență site-ului.

Dacă parcela dvs. este de până la 10 dolari, atunci din păcate, cel mai probabil că nu va fi urmărit deloc

Volumul comenzilor S. Aliexpress., în valoare de până la 10 dolari, este de 70% din toate coletele de pe site. Suma lor este milioane de unități anual. Pentru a furniza astfel de bunuri, serviciul ChinapostordinarinarysmallPacketPlasă este utilizat în mod obișnuit, care ocupă bunurile, cântărind la un kilogram. Numărul piesei Parcela atribuie vânzătorului, dar dacă este mai mică de 10 USD, îl poate trimite fără o pistă. În acest caz, informațiile despre starea comenzii vor fi actualizate parțial sau nu actualizate deloc. În loc de numărul internațional, se poate specifica regional, astfel încât ordinul să nu poată fi urmărit, totuși, astfel de colete ajung în destinatar. Dacă parcela dvs. este de până la 10 dolari, atunci din păcate, cel mai probabil că nu va fi urmărită deloc, este foarte adevărat. În legătură cu modificările recente ale regulilor de trimitere a parcelelor internaționale, vânzătorii cu Aliexpress. Ar trebui să indice codul de urmărire pentru comenzi, costă de la $ 2. Astfel, multe parcele mici vor fi urmate acum, dar apar totuși probleme cu ele adesea, acestea sunt pierdute sau merg mai mult decât protecția cumpărătorilor.

Pentru a împacheta până la 10 USD după ce au venit toate, alegeți orice metodă de livrare, cu excepția Aliexpressstandardshipping. Această metodă nu este cea mai fiabilă pentru a furniza parcele mici, deoarece cele mai des utilizate pentru alte comenzi. ChinapostrErceArMail, Epacket sau SF Eparcel, ale căror numere de cale sunt numărate pentru livrare, ale căror pisici sunt urmărite chiar și pentru parcele mici. Pentru a obține cu exactitate o comandă, utilizați livrarea plătită. De obicei parcele mici, după trecerea graniței, obțineți un nou numărul pieseicare este utilizat pentru livrarea internațională. Codul vechi devine dezactivat și nu mai poate fi utilizat pentru urmărire.

Când începe numărul piesei să urmărească?

Primele informații de urmărire apar imediat după trimitere. Starea de livrare se schimbă la fiecare 5-10 zile. Dacă în termen de 10-15 zile de la data trimiterii, informațiile de comandă nu sunt actualizate, apoi trebuie să contactați vânzătorul sau să solicitați o actualizare a datelor pe site-ul web al transportatorului. Numărul piesei Începe urmărirea imediat ce parcela este trimisă, unde este indicat numărul și ora. Dar nu întotdeauna acest statut este data efectivă de trimitere a parcelei. În primul rând, cărțile vânzătorului numărul piesei În sistem, atunci curierul o ia și o trimite la poștă. În termen de 10-14 zile de la apariția datei de trimitere, ar trebui să apară informații despre trimiterea din China. După cum este livrat parcela, datele vor fi actualizate până când sunt primite.

De asemenea, puteți contacta site-ul companiei logistice și puteți vedea, eventual. Există informații suplimentare. De regulă, pe Aliexpress. Numai partea principală a informațiilor este publicată. Mai multe despre operațiunile efectuate cu comenzile dvs. pot fi găsite pe site-ul companiei logistice. Copie numărul piesei Și introduceți-l în șirul de căutare. Confirmați căutarea informațiilor și dispar toate centrele de sortare și punctele de inspecție a parcelelor pe care comanda a trecut-o. În partea de jos există un buton de actualizare a datelor, unde puteți lăsa o aplicație pentru actualizarea informațiilor de urmărire a plăților.

Dacă au trecut 10-14 zile, iar parcela nu este urmărită, nu este un motiv să fie supărat posibil, există livrări cu livrări, dar doar în caz, încă contactați vânzătorul pentru a clarifica informațiile despre starea comenzii.

Cum să deschideți o dispută dacă numărul piesei nu este urmărit?

Dificultate specială Cum să deschideți o dispută dacă numărul piesei Nu este urmărit, nu. Fă totul ca în orice altă situație. Când trebuie să utilizați funcția litigiului. Pentru a face acest lucru, utilizați butonul de spori deschis. Găsiți o comandă în istoricul de cumpărături și faceți clic pe link.

Apoi, în fereastra care se deschide, specificați "spori deschis" pentru a merge la forma de umplere a litigiului. Următorul pas, selectați adresa litigiului și specificați "Întoarcerea numai". Selectați în lista "Probleme de livrare" și specificați "Nicio informație de urmărire". După aceasta, specificați suma returnării și, în plus, scrieți, de ce am decis să deschidem litigiul. Conform ordinului, administrația site-ului va decide asupra rezultatului litigiului. De obicei, în absența informațiilor urmărire, banii pentru parcelă sunt returnate.

Puteți deschide disputa la 10 zile după trimitere, deci dacă nu există informații imediat, atunci ar trebui să așteptați câteva zile. Dacă timpul de livrare este finalizat, iar parcela nu a venit, și nu a fost urmărită, puteți deschide disputa, costul comenzii vă compensează.

Parcela merge fără o pistă. Ce sa fac?

Există mai multe modalități de a face dacă parcela nu este urmărită. Primul mod - scrieți vânzătorului. Adesea, parcelele cu Aliexpress. Ele sunt pierdute în funcție de vina transportatorilor, iar vânzătorul nu este nimic de-a face cu el. Dacă parcela este fără o pistă. Scrieți vânzătorul un mesaj pentru a-și clarifica locația de la transportator și vă oferă informații topice. Al doilea mod este de a aștepta pur și simplu. Adesea, parcelele mici merg fără o pistă și ajung în timp util, și dacă așteptați o comandă scumpă, atunci fiți răbdători. Parcela nu va veni, toate aceleași vânzătorul va returna banii. În al treilea rând - deschideți disputa. După 10 zile de la data expedierii, cumpărătorul poate solicita o dispută. Desigur, la urma urmei, trebuie să așteptați cel puțin o lună, dar în cele din urmă banii pentru bunuri vor fi returnați.

Cumpărători. Care fac ordinele din China, ar trebui să fie pregătite inițial pentru faptul că parcela nu poate fi urmărită, dar nu va veni deloc. Acestea sunt toate costurile problemelor internaționale de livrare și logistică.

Video: Numărul piesei de la Aliexpres.com nu este urmărit

Absența urmăriți numerele - Nu vă supărați imediat de pierderea parcelei. Există multe modalități de a merge în această situație. Dacă aveți dificultăți urmărire sau numărul de comandă nu este urmărit, vă recomandăm să vizionați un videoclip despre ce să faceți dacă numărul piesei De pe site-ul Aliexpres.com nu este urmărit: