Site. Aliexpress. Se distinge printr-o interfață ușor de înțeles și printr-un control accesibil, astfel încât utilizatorii sunt comandați convenabil, chiar dacă o fac pentru prima dată. Dacă apar rar cu căutarea de bunuri și achiziționarea sa, atunci statutul ordinului pentru mulți sunt o pădure întunecată. Starea comenzii este starea sa actuală de la data plății înainte de administrarea destinatarului. Pentru ca cumpărătorul să vadă procesul de trimitere a comenzii sale, o serie de statute care să precizeze starea actuală a comenzilor Aliexpress.. Este necesar ca vânzătorul să trimită bunurile în timp util, iar destinatarul a văzut că a fost trimis parcela sa. Fiecare etapă pe care trece comanda este însoțită de un statut specific, care este afișat în istorie. Cumpărătorul poate merge și va vedea, și-a trimis produsul sau nu, vânzătorul a confirmat primirea de fonduri și câte zile rămase până când comanda este închisă. Aceste informații sunt necesare pentru a asigura cumpărătorii de la escroci și pentru a proteja împotriva vânzătorilor fără scrupule. Despre ce fel de statuturi sunt activate Aliexpress. Si ce inseamna asta expedierea așteptată"Vom spune mai departe.

Un pic despre etape

Toate etapele de comandă Aliexpress. Fixat în istorie și afișat ca un anumit statut în care parcela este acum. În funcție de modul în care stadiul de trimitere este ordinea, starea sa se va schimba. Din momentul adăugării bunurilor la cumpărare și înainte de plată, statutul va fi " Plata este de așteptat" Aceasta este prima etapă atunci când mărfurile sunt deja în istoria ordinelor, dar încă nu sunt plătite de cumpărător. Pentru fiecare etapă există un anumit număr de zile pentru a efectua acțiuni. Produsele neplătite sunt stocate în istoria comenzilor la numai 7 zile după care sunt anulate automat și transferate în arhivă. Comenzile la distanță pot fi restaurate și re-adăugați la comenzi. Dacă aveți mai multe bunuri care așteaptă plata în același timp, sistemul de securitate Aliexpress. Poate considera ca un efect suspect și să înghețe un cont de verificare. Dacă doriți să achiziționați ceva pe site, este mai bine să plătiți sau cel puțin în timpul zilei.

După plată, vânzătorul trebuie să verifice primirea fondurilor. În acest stadiu, starea comenzii va fi modificată la "calibrarea plății". De obicei, nu depășește 3 zile, dar fiecare vânzător stabilește termenul de testare, care poate fi de la 1 la 10 zile de la primirea plății. Apoi, vânzătorul confirmă că banii au venit și câteva zile este obligată să trimită bunurile. În acest stadiu, statutul va fi " Expedierea așteptată" Fiecare vânzător indică timpul de procesare a comenzii, pe care nu ar trebui să-l depășească. Un vânzător poate fi de 5 zile, altul - 9. Totul depinde de popularitatea magazinului. Conform regulilor site-ului, vânzătorul nu trebuie să depășească "așteptarea trimiterii", care este specificată în parametrii de comandă, dar dacă este necesar, o poate extinde timp de o săptămână, fără a fi coordonarea cu cumpărătorul. Toate informațiile despre flux despre starea comenzii sunt afișate în istoria care poate fi vizualizată în secțiunea "Comenzile mele".

Statutul de ordine sunt informații pentru utilizatorul care afișează starea actuală a transportului de bunuri. Starea comenzii permite clienților să urmărească comanda dvs. din momentul în care se adaugă la cumpărare și înainte de a primi, ceea ce este foarte convenabil. De asemenea, aceste informații sunt utilizate în cazul în care mărfurile nu au fost primite și este necesar să se deschidă o dispută. Există mai multe etape și ordine Aliexpress.:

Starea comenzii se modifică automat. De îndată ce confirmarea acțiunii din partea cumpărătorului și a vânzătorului. Acest lucru permite clienților să controleze progresul trimiterii și remedierii tuturor etapelor de trimitere. Dacă expedierea așteptatăAstfel, vânzătorul nu a trimis încă comanda dvs., dar nu merită supărat, deoarece, prin regulile site-ului, vânzătorul are câteva zile pentru a trimite bunurile. Vizualizați starea curentă a comenzii dvs., puteți în secțiunea "Comenzile mele" din lotul corespunzător.

Care ar putea fi cauzele întârzierii?

Stare " Expedierea așteptată"Specifică asta. Această plată a fost perfectă și a trecut cu succes, iar acum este necesar ca vânzătorul să trimită bunuri plătite. Stare " Expedierea așteptată"Are un cronometru, unde specifică cât de mult poate fi trimis maxim. Vânzătorul trebuie să trimită bunurile în acest moment sau să o extindă, în timp ce notifică cumpărătorul cu privire la motivele întârzierii. Uneori vânzătorii înșiși prelungesc cronometrul de transport maritim, care este afișat în istoria lotului. Dacă au trecut câteva zile, iar vânzătorul nu a trimis comanda, este posibil ca acest produs să nu mai fie disponibil, dar livrările sunt așteptate în viitorul apropiat. Toate produsele S. Aliexpress. Acestea sunt trimise din depozite și sunt prezentate pe site în cantități limitate, astfel încât au proprietatea finală. În acest caz, vânzătorul poate informa cumpărătorul sau poate extinde automat cronometrul de așteptare pentru a trimite bunurile de la următoarea livrare.

De asemenea, motivul întârzierii de plecare poate fi sărbătorile și weekend-urile. Cele mai mari întârzieri sunt notate în noul an și în sărbătorile de Crăciun, când nici depozitele și serviciile de transport funcționează. Trimiteți întârzieri pot lăsa 5-7 zile. În acest caz, nu trebuie să vă faceți griji, deoarece atunci când weekend-ul va ieși, produsul dvs. va fi expediat. De asemenea, există întotdeauna întârzieri în Anul Nou Chinezesc și în perioada de vânzări ambițioase atunci când cel mai mare număr de comenzi și vânzători sunt pur și simplu fizic nu au avut timp să trimită toate comenzile în timp util.

Din păcate, cauza trimiterilor de întârziere poate fi acțiuni frauduloase de către cumpărător. Desigur, nu merită îngrijorat în acest caz, este suficient doar pentru a anula ordinea și banii vor fi returnați. Dacă vânzătorul cere să extindă timpul de procesare a comenzii, nu puteți fi de acord și să îl anulați imediat, apoi găsiți un produs similar de la un alt vânzător. Întârzierea întârzierilor pot fi, de asemenea, asociate cu problema de plată. Verificați descrierea mijloacelor sau contactați banca pentru a clarifica detaliile plății.

Ne gândim la cel mai rău

Motivul întârzierii trimiterii către Aliexpress. Este posibil să existe fraudă de la vânzător. Dacă perioada temporizatorului este depășită, dar vânzătorul nu a trimis niciodată comanda dvs., mergeți la setări și deselectați-l. De asemenea. Puteți contacta vânzătorul pentru a clarifica motivele întârzierilor. Dacă nu vă răspunde și ignoră mesajele, cel mai probabil că aveți de-a face cu un fraudă. Anulați imediat ordinea și trimiteți o plângere pe vânzător, după care contul său va fi interzis și, dacă se dovedește că vânzătorul a vrut încă să vă înșele, el va privi dreptul de a lucra la Aliexpress..

Cum de a anula comanda?

Anularea este posibilă, atât pentru comenzile salvate, cât și pentru cei plătiți. Pentru a anula comanda, trebuie să introduceți contul dvs. personal și să mergeți la secțiunea "Comenzile mele". Găsiți ordinea pe care doriți să o anulați și specificați butonul "Anulare comenzi". Apoi, urmați instrucțiunile. Selectați motivul pentru care doriți să anulați comanda și specificați-l în fereastra corespunzătoare. După aceasta, cererea de anulare a comenzii va fi trimisă vânzătorului și după ce îl acceptă, comanda va fi anulată automat. Puteți anula comanda numai dacă vânzătorul nu a trimis-o încă. După aceasta, ordinul nu este supus anulării. Motivul anulare a ordinului poate fi extinderea ordinului de trimitere a comenzii sau o așteptare lungă, dacă nu doriți să așteptați ca expedierea mai mult, este suficient să anulați comanda înainte de ao trimite.

Deschiderea unui litigiu

Dacă starea comenzii " Expedierea așteptată", Apoi deschideți disputa nu este necesară, este suficient doar pentru a anula ordinea și banii pentru că va fi returnat cumpărătorului. Dacă credeți că vânzătorul dorește să vă înșele sau să trimită un număr greșit, puteți deschide un litigiu, dar nu mai devreme de 10 zile de la data expedierii. Aceasta înseamnă că comenzile nesemnificative nu pot fi contestate, numai cele care sunt deja expulzate. Dar, în orice caz, deschiderea litigiului este garanția dvs. de a obține fondurile dvs., în cazul furnizării de către vânzătorul de bunuri de calitate slabă sau de încălcări politiciene Aliexpress.. Site-ul asigură că, dacă mărfurile nu sunt obținute în cronometrul specificat în cronometru, are o calitate slabă sau nu corespunde descrierii. Cumpărătorul poate deschide disputa, oferă dovezi și a obține bani înapoi. Deschiderea litigiului este fixată în istoria ordinului și, în cazul în care vânzătorul nu este de acord cu acuzația, administrarea site-ului va fi angajată în luarea în considerare a cazului, ceea ce va decide dacă restituirea sau nu.

Fraudatorii

Stare " expedierea așteptată" pe Aliexpress.Poate o parte din schema frauduloasă, când vânzătorul întârzie în mod deliberat trimiterea, explicând că poate trimite bunurile mai ieftine, iar diferența este de a returna cumpărătorul pe card. Trebuie remarcat faptul că vânzătorii Aliexpress. Nu oferiți niciodată sistemului de bypass cumpărători. Dacă timpul de așteptare al trimiterii a expirat, anulați comanda. Vânzătorii decent nu neglijează regulile site-ului și să le respecte, deci nu au probleme cu trimiterea. Evitați vânzătorii fără scrupule și controlați starea ordinului din momentul plății și până când trimiterea sa reacționează și a preveni înșelăciunea.

Prelungirea timpului

Extensia extensiei de servicii este într-adevăr acolo. Poate folosi doar cumpărătorul. În istoria comenzii există un cronometru care arată câte zile ar trebui să se trimită de la acest vânzător. Dacă vedeți acel moment în rezultatul, puteți prelungi termenul dvs. pentru o anumită perioadă, de exemplu, 5 zile. Dacă vânzătorul nu trimite bunurile în acest timp, anulați comanda. Pentru a solicita o creștere a calendarului, faceți clic pe butonul "Extended Comandă de procesare". Și în fereastra nouă, introduceți câte zile. După aceasta, cererea dvs. va fi trimisă vânzătorului.

Concluzie

Dacă temporizatorul de stare " expedierea așteptată"Potrivit de un capăt, cumpărătorul poate contacta vânzătorul și poate extinde timpul de procesare a comenzii. În caz contrar, merită să anulați comanda și să cereți banii înapoi. De obicei, vânzătorii continuă comenzi timp de 2-5 zile, dar din cauza unor circumstanțe diferite, întârzieri care nu depind de vânzător sunt posibile. În cazul în care vânzătorul însuși a vrut să vă a avertizat că trebuie să așteptați un pic mai mult decât este indicat în cronometru, nu ar avea importanță, în cele din urmă vă puteți întoarce banii prin formularul de anulare sau doar un pic mai mult așteptați expedierea. Dacă în timpul așteptării de a trimite, nici vânzătorul, nici cumpărătorul nu îndeplinește nicio operațiune, atunci tranzacția va fi anulată automat. Aceasta este, dacă vânzătorul nu trimite parcela și cumpărătorul nu solicită extinderea procesării, administrarea site-ului va închide pur și simplu tranzacția și va returna banii cumpărătorului.

Video: Trimiterea la Aliexpress

Stare " expedierea așteptată"- o etapă intermediară între plata bunurilor de către cumpărător și trimiterea de către vânzător. Aceasta înseamnă că nu este încă procesată și nu vă faceți griji. Dacă, desigur, termenul este întârziat și, începeți să vă îngrijorați. Puteți anula comanda sau așteptați până când administrarea site-ului este anulată. În caz contrar, nu trebuie să vă faceți griji. Dacă aveți întrebări despre ce să faceți în caz expedierea așteptată pe Aliexpress.Vă recomandăm să vizionați un videoclip pe subiect: