Produsul nu este disponibil - Acest mesaj poate primi un utilizatorii care au finalizat o comandă pentru AliExpress. Pot exista mai multe motive pentru o astfel de restricție. Unii utilizatori AliExpressse confruntă cu cazuri în care achiziția a fost înrămate și cu plată, dar mărfurile se dovedesc a fi inaccesibile ordine. Sau elementul nu mai este disponibil pentru cumpărare și, în schimb, link-ul de 404 NOT FOUND se deschide pe link-ul. În cazul în care bunurile nu sunt disponibile la comanda, atunci, probabil, cantitatea de bunuri este de peste, și nu mai este disponibil, sau sunt stabilite restricții cu privire la ordonarea în regiunea dumneavoastră. De asemenea, mărfurile pot să nu fie disponibile, din cauza acțiunilor frauduloase de vânzători care creează pagini cu bunuri, și după ce a făcut ordine, pentru a le elimina. La momentul achiziției, pagina vânzătorului poate fi înghețate, la fel ca toate produsele din magazin. Mesajul de indisponibilitate indică faptul că bunurile nu sunt disponibile Pentru a cumpăra, dar dacă notificarea este notificată 404 nu a fost găsit atunci mărfurile nu mai sunt în sistem sunt. Despre cum se face în cazul în care bunurile nu sunt disponibile și cum pentru a afla ce vânzătorul este un escroc, vom vorbi în continuare.

În cazul în care comanda nu este încă plătit

Mesajul 404 nu a fost găsit pe o pagină cu o marfă indică faptul că mărfurile nu sunt disponibile pentru comandă. Când comanda nu este încă plătită și apare acest mesaj, înseamnă că acest produs nu mai este disponibil în stoc. Produsele On. AliExpress Vândute în cantități limitate. Informațiile privind numărul de bunuri disponibile pentru comandă sunt indicate în parametrii, prin urmare, în cazul în care numărul de bunuri pe rezultat, apare mesajul corespunzător "Numărul este limitat". În acest caz, merită să ne grăbim să cumpărați bunuri până când numărul de unități a fost complet vândut.

Pe AliExpress Multe magazine vinde aceleași bunuri, ar putea fi posibilă găsirea aceluiași mai ieftină. Așa cum se fac comenzi, ei vând și se termină în sortiment. Dacă toate bunurile au fost cumpărate înainte de a reuși să efectuați o comandă și să plătiți pentru aceasta, va trebui să căutați același produs de la un alt vânzător. După ce toate instanțele sunt vândute, pagina se închide, iar trimiterea la bunuri devine nevalidă. Dacă mărfurile apar din nou în stoc, vânzătorul va relua vânzarea, dar nu este necesar. Atunci când ordinul nu este încă plătit, dar bunurile nu mai sunt disponibile, este imposibil să-l adăugați în coșul sau dorințele mele. Mulți vânzători reînnoiesc vânzarea de bunuri cumpărate atunci când acestea apar din nou în stoc. Dacă nu ați avut timp să cumpărați un produs, trebuie să căutați la fel, cu un alt vânzător. Dacă apare mesajul "404 nu a fost găsit", atunci acest produs nu mai este disponibil în acest magazin.

Când comanda este plătită și elementul este mai indisponibil

Sistem de comandă AliExpress Acționează după cum urmează: Cumpărătorul alege bunurile și plătește pentru el, vânzătorul procesează ordinea și trimite mărfurile. Pentru procesarea comenzii de la vânzător are timp. Unii vânzători sunt suficienți de 3 zile pentru a se ocupa de ordinul, alții au stabilit o perioadă de 9 zile. În acest caz, vânzătorul trebuie să vadă dacă există un produs în stoc cu parametrii specificați în ordine și să-l trimită cumpărătorului. Timpul de procesare a comenzii este diferit, deci se poate întâmpla ca cumpărătorul să plătească pentru bunuri, iar apoi mărfurile nu s-au dovedit a fi disponibile. Motive când ordinea este plătită, iar elementul este mai indisponibil, poate mai multe:

• la momentul comenzii, numărul de unități a fost limitat, iar cumpărătorii au ajuns la mărfuri mai devreme și nu a rămas;
• condițiile de comandă s-au schimbat pentru regiunea dvs., trebuie să modificați metoda de livrare sau adresa inexactă a primii;
• bunurile nu mai sunt disponibile, dar în viitorul apropiat de reaprovizionare este de așteptat;
• vânzătorul a lipit toate unitățile de bunuri și nu vor mai exista sortimentul;
• perioada de procesare a comenzii necesită mai mult timp datorită unui număr mare de comenzi de la vânzător;
• bunurile nu mai sunt disponibile pentru a comanda în zona dvs.

În oricare dintre cazurile de mai sus, ordinul este supus anulării și returnării. În cazul în care cumpărătorul a plătit deja pentru bunuri, dar vânzătorul nu a trimis-o, indiferent de motiv, banii vor fi returnați. După expirarea timpului de procesare a comenzii, vânzătorul trebuie, sau să trimită o comandă sau să returneze banii. Dacă bunurile nu vor fi trimise, Cumpărătorul, în orice caz, va fi returnat. Dacă vânzătorul nu răspunde la mesaje, dar nu există informații despre starea de trimitere, contactați asistența pentru clienți sau scrieți o plângere la administrație.

Cum să urmăriți piesa dacă aveți suspiciune de vânzătorul corect?

Urmărirea sau numărul de urmărire - cod pentru a urmări parcelele pe AliExpress. El este repartizat la ordinea înainte de expediere. Vânzătorul îl arată în informații, astfel încât cumpărătorul să poată urmări locația parcelei sale în timpul livrării. Numărul piesei pentru fiecare parcelă este diferit. După cum este livrat parcela, informațiile despre locația curentă a comenzii sunt actualizate și indicate în istoricul comenzii. Dacă există un număr de urmărire și nu există informații de plată, ar putea însemna că vânzătorul a dat numărul de urmărire greșit. Informațiile despre starea livrării sunt actualizate la fiecare 5-10 zile. Dacă există suspiciuni în vânzătorul rău, verificați urmărirea urmăririi AliExpress Puteți la resursa care este angajată în urmărirea comenzii. Pentru a face acest lucru, trebuie să copiați numărul de urmărire și să deschideți compania de link-uri din numărul "Date furnizate". Într-o fereastră nouă, introduceți numărul piesei și confirmați solicitarea. Se întâmplă că informațiile de livrare sunt în sistemul unei companii de logistică, dar lipsește pe site.

Dacă informațiile de urmărire nu sunt disponibile, deși a fost suficient timp pentru cel puțin unele date acolo, atunci ar trebui să așteptați expirarea termenului de protecție a cumpărătorului și să deschideți un litigiu, motivele date în cazul în care lipsa de informații despre urmărire . După procesarea cererii, vânzătorul trebuie să accepte termenii litigiului sau o restituire. Rețineți că piesele constând numai din numere - o metodă ieftină de livrare pentru pachete mici. Aceste pachete nu pot fi urmărite până la sosire, deci, în orice caz, va trebui să aștepte litigiul. Dacă vânzătorul este un escroc, numărul piesei poate fi un set simplu de numere. În acest caz, puteți deschide încă o dispută. Comenzile de bani trimise vânzătorului numai după confirmarea primirii, astfel încât lipsa de informații despre comandă - unul dintre motivele unei rambursări complete.

Când piesa trebuie monitorizată?

Traseul este monitorizat imediat ce vânzătorul să trimită comanda. Informațiile sunt actualizate la fiecare 5-10 zile. Toate etapele de livrare sunt însoțite de o notificare de informare pentru cumpărător. Din momentul expedierii și la primire, premisa trebuie monitorizată. Dar comenzile în valoare de mai puțin de 5 USD nu pot fi urmărite. De obicei, astfel de comenzi au fost China Postare Air Mail - Serviciu de livrare a pachetelor mici din China. De îndată ce vânzătorul să trimită parcele, toate informațiile despre comandă, în special numărul de urmărire și informațiile de expediere sunt specificate în urmărirea secțiunii. De la origine și pentru a obține parcela de către cumpărător vor fi actualizate informații despre starea de livrare. Vizualizați informațiile disponibile din secțiunea "Verificați urmărirea" sau în istoricul comenzii. Dacă informațiile nu sunt urmărite, contactați distribuitorul dvs., așa că a cerut informații de către compania de logistică. De asemenea, consultați informațiile extinse de urmărire direct pe site și CAINAO 17TRACK.

Dacă se termină perioada de protecție, iar parcela nu a sosit

Dacă se încheie perioada de protecție, iar parcela nu a sosit, vânzătorul trebuie să returneze banii plătiți pentru bunuri. Indiferent de motivul absenței ordinului, este încă un cumpărător poate cere banii înapoi prin forma unei dezbateri. Pentru a face acest lucru, trebuie să așteptați perioada de protecție a cumpărătorului final. Vânzătorii oferă adesea să o extindă de ceva timp, deoarece ar putea fi întârzieri în livrare. Este mai bine să convină asupra extinderii perioadei de protecție, la fel ca și parcela. Dacă după o perioadă suplimentară de livrare a comenzii cu AliExpress Ea nu a venit, atunci ai nevoie pentru a deschide un litigiu. Aceasta prevede forma pe care doriți să completați specificând cauza litigiului " Mărfurile nu a venit" Toate informațiile despre pachetul este stocat în istoricul comenzii, astfel încât poate fi furnizat nici o dovadă.

Este posibil pentru a vedea când se termină ora de protecție a cumpărătorului, în descrierea de ordine în coloana „memento“. Când această perioadă a expirat, puteți completa formularul litigiului și trimite-l vânzătorului. Vânzătorul trebuie să de acord cu termenii litigiului sau să ofere propriile sale. În cazul în care în 7 zile cumpărătorul și vânzătorul nu va fi de acord, a interveges de administrare în disputa AliExpress Și închide disputa, bazată pe istoricul comenzii. În cazul în care timpul de protecție se termină, iar parcela nu a venit, cumpărătorul va primi o rambursare completă a valorii bunurilor.

În cazul în care bunurile nu sunt disponibile: riscurile de fraudă

În cazul în care nu există acces la produs, atunci motivul ar putea fi lipsa de bunuri în stoc sau că toate exemplarele au fost vândute în momentul plății. Site-ul oferă utilizatorilor cu protecție plăți și garanție de cumpărare în condiții de siguranță, prin urmare, în cazul acțiunilor frauduloase de către vânzător, cumpărătorul poate obține ajutor din partea administrației site-ului. Cu toate că toți vânzătorii sunt testate si sunt IP oficial în sistem. AliExpressToate aceleași escrocii pot încerca sa-l pacaleasca. Pentru a nu deveni o victimă a acțiunilor frauduloase, trebuie să știți toate riscurile pe care utilizatorii pot face obiectul:

Înainte de a face comenzi de la vânzător, învățați activitatea, evaluarea și recenziile. Dacă vânzătorul are mici comentarii, iar magazinul a fost creat nu cu mult timp în urmă, poate că sunteți un fraudă. Dacă vânzătorul este nesigur sau suspicios, nu faceți o comandă. Nu efectuați niciodată plăți ocupă de sistemul alpei și, în cazul unei coliziuni cu un fraudă, raportați-o administrației.

Video: De ce produsul nu este disponibil pentru AliExpress

Bunurile nu sunt disponibile sau 404 nu au fost găsite - cazul în care produsul de care aveți nevoie este mai mult nu poate fi comandat. În acest caz, trebuie să căutați același produs pentru cumpărare într-un alt magazin sau să contactați vânzătorul, poate că aveți nevoie de un lucru din nou va veni în curând în vânzare. De asemenea, există unele restricții regionale pentru comenzi, astfel încât un astfel de mesaj poate apărea pe mărfurile care sunt interzise achiziționarea legislativă. Dacă aveți întrebări despre de ce AliExpress Bunurile nu sunt disponibile, vă recomandăm să vizionați videoclipul: