Pe Aliexpress. Există o funcție anularea comenziicare vă permite să solicitați anularea unei comenzi plătite sau neplătite de la vânzător. Acest serviciu este disponibil pentru toți utilizatorii și este activ până când vânzătorul nu poate trimite bunurile. Anularea comenzii Permite cumpărătorului să nu achiziționeze un produs dacă și-a schimbat mintea sau își va primi automat banii înapoi în cazul în care vânzătorul nu a investit în momentul trimiterii mărfurilor prin cronometru. Anularea sunt supuse unor comenzi plătite și nu plătite. Cumpărătorul este intitulat anulează comanda Înainte de expirarea timpului de plată, după care această funcție este anulată. Când comanda este anulată, utilizatorul trebuie să specifice motivul soluției sale. De îndată ce cererea este încadrată, sistemul îl va trimite vânzătorului și va anula comanda. Pentru detalii privind serviciul de anulare și modul de restabilire a comenzii, care a fost anulată accidental, ne vom spune, de asemenea, mai departe.

Anulați comenzile pe Aliexpress

Anularea comenzilor pentru "Aliexpress" este una dintre funcțiile care vă permit să retrageți achiziționarea achiziției, chiar și atunci când plătiți pentru bunuri. Anulați comenzile Disponibil numai cu un cronometru de îndată ce expiră timpul, comanda va fi trimisă automat de către vânzători și va fi imposibil să se solicite anularea acesteia. Imediat după plasarea comenzii Aliexpress. Apare butonul "Anularea comenzii". Dacă mi-ați schimbat mintea pentru a cumpăra acest produs, a găsit exact același produs de la un alt vânzător sau are alte motive pentru a face această acțiune, puteți efectua o anulare apăsând butonul. Există mai multe etape de comandă Aliexpress.: 1 - Comandarea și plata acestuia; 2 - Verificarea plății și prelucrării cererii; 3 - trimiterea unei comenzi de către vânzător; 4 - Confirmarea primirii. Fiecare dintre aceste etape este fixată în istoria comenzii. Anularea este posibilă numai în stadiul de proiectare și plată a mărfurilor, după care dispare butonul de anulare.

Anulează comanda Puteți doar dacă vânzătorul nu a avut timp să trimită bunurile. De obicei trimiterea parcelelor cu Aliexpress. durează câteva zile. Pentru fiecare vânzător, această perioadă este individuală, prin urmare, un număr diferit de zile pentru trimitere poate fi specificat în cronometru. Luând o decizie anulează comandaCumpărătorul trebuie să specifice butonul corespunzător din istoria lotului și să aleagă motivul, după care trimite o solicitare vânzătorului. La rândul său, vânzătorul poate lua anularea și poate refuza. Este mult mai ușor cu comenzile neplătite, vor anula automat vânzătorii. Dacă se efectuează plata, vânzătorul are dreptul de a refuza cumpărătorului în anulare, dacă, de exemplu, el a reușit deja să transmită parcela companiei de transport, iar informațiile despre expediere nu au apărut încă pe site. Anularea este mai bine făcută imediat. Dacă vă schimbați mintea pentru a cumpăra bunurile de la acest vânzător, nu gândiți mult timp, dar anulează imediat cererea, atunci mai multe șanse ca vânzătorul să o ia și să returneze banii. Dacă vânzătorul nu trimite parcela în perioada specificată, comanda va fi anulată imediat după ora pe cronometru, iar banii sunt returnați utilizatorului.

În ce cazuri pot anula comenzile pentru "Aliexpress"?

Înainte de a emite o cerere de anulare, cumpărătorul trebuie să aleagă cauza prezentei decizii. În ce cazuri pot anulați comenzile "Aliexpress" este scris în detaliu în motivele anulării. Pe Aliexpress. Un astfel de motiv poate fi nevoia de modificări a metodei de adresă sau de livrare, problema cu plata, necesitatea de a modifica parametrii de comandă sau de a aplica cuponul. De asemenea, utilizatorul poate anula comanda chiar dacă pur și simplu sa schimbat mintea să cumpere. Motive speciale pentru anularea comenzii nu este necesar. Dacă cumpărătorul nu dorește să specifice baza exactă, poate selecta pur și simplu numărul "alte cauze", la sfârșitul listei. Alegerea cauzei nu este necesară pentru utilizator ca și pentru administrarea site-ului să urmărească activitatea vânzătorului și a succeselor acesteia. Când efectuați anularea, cumpărătorul poate alege motivul discreției sale, chiar dacă nu este valid. Nimeni nu va verifica adevărul bazei de anulare.

Cum ar trebui să anulez comenzile pentru "Aliexpress" înainte de a plăti bunurile?

Anulați comenzile Înainte de plată este foarte ușoară. Calea cea buna anulați comenzile La "Aliexpress" înainte de plata mărfurilor depinde de faptul că intenționați să o cumpărați sau ați decis să eliminați în cele din urmă. Comenzile anulate pot fi reutilizate la coș sau transferați în arhivă apăsând pictograma coșului de gunoi din colțul din dreapta sus al lotului. Dacă sa întâmplat că ați făcut o achiziție, dar nu ați plătit pentru bunuri și mi-ați schimbat mintea pentru ao cumpăra, am descoperit o greșeală în adresa de livrare, am decis să modificăm metoda de livrare sau doriți să modificăm setările de comandă atunci Deschideți secțiunea "Comenzile mele" și găsiți butonul din istoria lotului. Anulează comanda" Apoi, specificați motivul acestei soluții și confirmați solicitarea. Dacă nu anulează comanda Manual, după 7 zile de la data achiziționării, ordinul neplătit va fi anulat automat și sa mutat în arhivă.

Cum ar trebui să urmeze comenzile pentru "Aliexpress" după plata mărfurilor?

Anularea comenzilor plătite este posibilă într-o rocă strict limitată, deci asigurați-vă că luați în considerare acest lucru, cu proiectarea primară și anularea comenzii. Cum de a anula comenzile pe "Alixpress" după plată: Mergeți la "Comenzile mele", selectați produsul dorit, specificați " Anulează comanda", Selectați unul dintre motivele și confirmați trimiterea unei solicitări. Vă rugăm să rețineți că comenzile plătite pot fi anulate numai dacă se află în starea plății sau "trimitere" este de așteptat. " Când starea comenzii este "trimisă", anularea nu este posibilă. De asemenea, urmăriți cronometrul. Să presupunem că vânzătorul are 7 zile și 33 de minute pentru a trimite comanda dvs. După ce ați decis să anulați achiziția, nu rupeți toate cele 7 zile și imediat anulați comanda. Apoi, există mai multe șanse ca vânzătorul să fie de acord cu restituirea și nu a reușit încă să trimită pachetul.

Ce ar trebui să alegeți cauza atunci când anulați o comandă la "Alixpress"?

Cauză anularea comenzii - Formalitatea care este fixată în sistem pentru a controla toate operațiunile efectuate pe Aliexpress.. Motivul sau baza de anulare a ordinului nu trebuie neapărat să respecte declarația declarată. Dacă aveți intențiile dvs., atunci nu sunteți obligat să informați vânzătorul, de exemplu, dacă vă schimbați pentru a face o achiziție. Dacă motivul se potrivește cu soluția dvs., apoi specificați-l sub formă de anulare, iar aplicația va fi trimisă la procesare. Ce ar trebui să aleagă motivul când anularea comenzii Pe Aliexpress depinde doar de credințele personale și de condițiile de anulare. Aceasta înseamnă că sunt disponibile diferite motive pentru comenzile anulare plătite și neplătite. În cazul în care baza care a servit ca o modificare a deciziei sale de achiziție nu este în listă, specificați "alte motive" și confirmați cererea. În ce motive anularea comenzii tu poti alege:

De îndată ce specificați " Anulează comanda"O fereastră va apărea unde trebuie să alegeți motivul. Specificați orice ceea ce credeți. Nici o cauză de anulare nu verifică, așa că nu vă faceți griji cu privire la acest lucru. Principalul lucru, timp pentru a anula ordinea plătită în timp ce există timp, altfel va fi trimis fără capacitatea de a anula.

Cum ar trebui să vină atunci când vânzătorul "AliExpress" refuză să anuleze comanda?

Dacă cumpărătorul este imediat a anulat comanda După proiectarea sau plata, vânzătorii înțeleg despre astfel de situații și anulează imediat comenzile. Dar dacă vânzătorul a petrecut timp în a face o aplicație, a găsit o comandă în depozit ambalată și ați crezut că este anulată, este destul de așteptat ca vânzătorul să refuze să anuleze comanda. În acest caz, vă recomandăm să scrieți un mesaj privat vânzătorului, unde îi cereți să anuleze comanda. Specificați butonul "Vânzătorul mesajului" din istoricul comenzii și introduceți textul: "Dragă vânzător. Îmi pare rău că te deranjez, dar am făcut comanda mea din greșeală. Poți să-l anulezi cu o rambursare completă? ", Ce înseamnă:" Stimate vânzător. Îmi pare rău pentru anxietate, dar mi-am făcut comanda din greșeală. Poți să-l anulați cu o rambursare completă? ". Dacă vânzătorul este într-o stare bună, atunci acest lucru este suficient pentru a anulează comanda.

Dar dacă vânzătorul nu intenționează să accepte o cerere, atunci trebuie să treceți prin alte modalități și să luați măsuri mai radicale, și anume, pentru a deschide o dispută. Dacă ați contactat vânzătorul, dar el a ignorat mesajele dvs., aveți dreptul deplin de a descoperi litigiul la rambursare înainte de trimiterea ordinului sau în termen de 10 zile de la data plecării sale. De asemenea, puteți depune o plângere pe vânzător prin intermediul Centrului de asistență pentru clienți. Specificați secțiunea "Litigiile și reclamațiile" și selectați una dintre secțiunile "Deschideți un litigiu" sau "File o plângere". Apoi, faceți totul conform instrucțiunilor. După luarea în considerare a plângerii, administrarea site-ului automat anulați comanda Și întoarceți banii.

Cât durează procesul de anulare pentru "Aliexpress"?

De la data cererii de a finaliza anularea comenzii Nu va dura mai mult de 7 zile. Cu comenzi neplătite, anularea se efectuează imediat. Comenzile plătite sunt anulate în termen de 1-2 zile, iar apoi va fi necesară pentru încă câteva zile că vânzătorul sa întors la dvs. Dacă ați anulat o comandă timp de 3-5 zile de la data plății, atunci luarea în considerare a problemei de anulare poate fi întârziată, în virtutea posibilității de a trimite bunuri de către vânzător sau de alți factori, cum ar fi weekend-uri și zile festive .

Cum de a anula comenzile pe "Aliexpress" cu telefonul?

Aplicația Aliacpress Mobile are aceeași funcție ca și versiunea extinsă a site-ului, deci anularea comenzii Posibil cu telefonul. Pentru a face acest lucru, mergeți la "comenzile mele" și găsiți bunurile a căror achiziție doriți să anulați. Apoi, totul conform schemei: specificați butonul "Anulare comenzi", selectați cauza și confirmați trimiterea aplicației. Comanda dvs. este anulată. Un algoritm similar de acțiuni este identic pentru comenzile plătite și neplătite.

Anularea automată a comenzilor pe Aliexpress

Așa cum am menționat mai devreme, pentru procesarea și trimiterea unei comenzi, vânzătorul cu Aliexpress. Există o perioadă limitată de timp. Timerul instalează vânzătorul însuși. De obicei, după plată, comenzile sunt trimise în termen de 2-3 zile, dar este posibil ca întârzierile să trimită dacă ordinul a făcut în vacanță, când nici vânzătorii, nici depozitele funcționează. În cazul în care vânzătorul nu a trimis bunurile în termenul specificat în cronometru, cumpărătorul poate prelungi timpul de procesare a comenzii sau poate solicita anularea acesteia. Dacă vânzătorul nu a trimis mărfurile, timpul de trimitere a expirat, iar cumpărătorul nu a confirmat anularea sau reînnoirea timpului de procesare, de îndată ce temporizatorul expiră, comanda va fi anulată automat. Automat anulați comenzile "Aliexpress" vine imediat de îndată ce timpul de procesare a comenzii sa încheiat.

Cum de a restabili ordinea pe "Aliexpress" după anularea acesteia?

După anularea comenzii și confirmarea de la vânzător, se închide, dar rămâne în istoria ordinelor. Puteți restabili ordinea la "AliExpress" după anularea acesteia, mai precis, să cumpărați din nou. Ca atare, butoanele de recuperare a comenzilor Aliexpress. Nu, deci este necesar să arătăm un amestec și să mergeți la un mod foarte simplu. Pentru aceasta, selectați din nou butonul "Adăugați în coș din nou" și reintroduceți achiziționarea de bunuri. Astfel, ordinea va fi reluată în istorie ca fiind nouă și o puteți cumpăra.

După anularea unei comenzi la "AliExpress" când numerarul va fi returnat?

Returnarea fondurilor se desfășoară pe acele detalii de plată cu care a fost efectuată plata, adică dacă ați plătit produsul cardului, atunci banii vor veni la el. După anularea comenzii Pe Aliexpress, când fondurile sunt returnate, depinde de sistemul de plată în sine. Înscrierea nu este efectuată în aceeași zi, deci trebuie să așteptați puțin până când vin banii. Pentru creditarea cardurilor bancare Aliexpress. Este de 3-15 zile. Pentru portofelele electronice - 7-10 zile. Alte metode de rambursare (plăți fără numerar, transfer bancar etc.) sunt procesate în termen de 14 zile. Banii sunt creditați în dolari și convertiți la sistemul de plăți.

Video: Anulați comenzile pe "Aliexpress"

Site. Aliexpress. Oferă clienților modalități convenabile de a gestiona ordinele și oferă un termen pentru luarea unei decizii privind achiziționarea de bunuri pe site. Serviciu anularea comenzii Vă permite să modificați ordinea înainte de a le trimite sau să anulați achiziția, iar banii vor fi returnați la valoarea totală. Aceasta este o caracteristică foarte simplă care poate fi utilizată pentru comenzi plătite și neplătite. Dacă aveți întrebări despre cum să îl utilizați, vă recomandăm să vizionați videoclipul anulați comenzile Pe Aliexpress: