Se întâmplă adesea că apărarea cumpărătorului se încheie, iar bunurile sunt încă pe drum și nu există informații de urmărire. În acest caz, cumpărătorii pot profita de serviciul de protecție sau pot deschide o dispută. Există cazuri pe care parcelele Aliexpress. Vino fără urmărirea când litigiul este deja închis, iar compensația este deja plătită. Aceasta este o situație foarte neobișnuită care are mai multe modalități de a rezolva: returnarea fondurilor către vânzător sau atribuirea parcelei fără notificări ale vânzătorului. Rezultatul acestei situații este cazul cumpărătorului și al conștiinței sale. Despre ce să facă dacă banii cu Aliexpress. sa întors, iar bunurile au venit și cum returnează bani Înapoi la vânzător pe Aliexpress., vom spune mai departe.

Bunurile cu Aliexpress au venit după închiderea litigiului: Ce trebuie să faceți?

Site. Aliexpress. Garantează cumpărătorii livrarea la timp și rambursarea pentru bunurile incomplete, prin urmare, în absența unui pachet către vânzătorul specificat de vânzător, este obligat să ramburseze pe deplin costul bunurilor. Timpul maxim de livrare este de 90 de zile, dar de obicei livrarea durează 30-60 de zile, în funcție de regiune și de țara de primire. Pentru fiecare produs, această perioadă este diferită, astfel încât în \u200b\u200bUcraina și Rusia, ordinul de la un vânzător va fi livrat diferit. Pentru a asigura controlul complet al procesului de livrare, sunt furnizate comenzile de urmărire a numărului de piesă. Este indicat în istoricul comenzii și este furnizat de vânzător de îndată ce a fost trimis parcela. Codul de cale trebuie urmărit de toate centrele poștale și de sortare prin care parcela trece, iar datele sunt fixate pe site în istoricul comenzii. Livrarea parcelelor S. Aliexpress. Există multe servicii poștale, și nu toate acestea oferă urmărirea completă a corespondenței. Volumul de comenzi din China crește anual, ceea ce afectează timpul de livrare. Întârzieri de livrare - Fenomen comun pentru comenzi cu Aliexpress.. Cu câțiva ani în urmă, fiecare a treia ordine a fost pierdută în timpul transportului fără informații despre expediere. Acum, site-ul oferă un sistem logistic mai fiabil, dar pierderea parcelelor și întârzierea livrării sunt complet eliminate.

Fiecare cumpărător are dreptul deplin de a solicita compensarea deplină a costului mărfurilor, în cazul în care parcela nu vine la timp, precum și în prezența unor daune vizibile sau de o calitate slabă a mărfurilor. O garanție de livrare în timp util este una dintre regulile cheie ale site-ului. Prin condiții Aliexpress.Dacă cumpărătorul nu a primit o comandă la timp, el poate deschide o dispută și își va întoarce banii. În majoritatea cazurilor, vânzătorii oferă să amâne disputa pentru a extinde protecția cumpărătorului și a aștepta chiar și în cazul întârzierilor cu livrare. Cumpărătorul poate, după cum sa convenit să extindă protecția și să respingă decizia. Dacă mărfurile nu sunt monitorizate, atunci nu există nici un sens special, așteptați sau nu. Nu există informații - un caz normal pentru toate coletele livrate de China Postare Air Mail. Acest serviciu oferă informații numai în China, restul datelor este absent, până la intersecția parcelei la frontieră, în cazul în care datele înregistrează deja serviciul poștal de stat. Dacă sa decis să deschidă un litigiu, el a fost deja finalizat, iar cumpărătorul chiar plătit despăgubiri, iar ordinul mult așteptat vine aici, în acest caz puteți intra în mai multe moduri:

• contactați vânzătorul și oferiți-i returnează bani;
• contactați vânzătorul și oferiți-l să returneze mărfurile;
• nu spuneți vânzătorului despre ordinea primită și lăsați pachetul pentru tine;
• nu ridicați parcela în poștă și așteptați până când este returnată expeditorului.

Oricare dintre aceste soluții este o afacere personală a cumpărătorului. Regulile site-ului indică faptul că, în cazul primirii parcelei cu o întârziere după despăgubiri în cadrul unui litigiu, cumpărătorul este obligat să contacteze vânzătorul pentru a rezolva această situație. Nu trebuie să sperați că veți putea câștiga în această situație și veți ucide două iepuri. Dacă parcela nu a fost urmărită pe tot parcursul livrării, după livrarea la destinatar, acesta va fi fixat în sistem și trimis la centrul logistic. În consecință, recunoașterea va fi primită. Desigur, nimeni nu va judeca acest lucru, dar vânzătorul poate contesta soluționarea litigiilor, și apoi va mai trebui să returnează bani sau produs. Ca un cumpărător onest, trebuie să scrieți vânzătorului și să raportați că, după litigiu, mărfurile încă au venit și doriți să returnați banii înapoi pentru el. Contact contactați vânzătorul prin intermediul butonului "Vânzătorul mesajului" din istoricul comenzii. În acest caz, vânzătorul vă va oferi câteva soluții posibile:

• vânzătorul va trimite detalii personale pentru a enumera bani pentru bunurile pe care le-ați primit;
• veți returna comanda către vânzător înapoi în ambalajul original la adresa expeditorului.

Vânzătorii sunt întotdeauna recunoscători clienților care au acționat sincer în această situație, astfel încât să puteți conta pe o reducere generoasă sau un cupon la următoarea achiziție, precum și un mic cadou în apreciere. Ce să faci în această situație, aceasta este personal decizia ta, dar, bineînțeles, va fi mai cinstit pentru a notifica vânzătorul și returnează bani. Dacă decideți să returnați mărfurile, discutați în prealabil cu vânzătorul care plătește pentru livrare, deoarece va fi plătit.

Cum să returnați bani pentru pachet cu Aliexpress?

Toate plățile S. Aliexpress. Trece prin sistemul alipei. Când comanda este închisă, puteți încerca să o apelați și să contactați administrația pentru a returna mijloacele într-un mod sigur. Dar dacă bunurile au venit cu o întârziere puternică atunci când ordinul nu poate fi atacat deja, este necesar să se rezolve această situație direct cu vânzătorul. Aș dori să menționez că vânzătorii rareori oferă să plătească pentru comenzi bypass sistem, astfel încât ar putea fi un pic problematic. Vă oferim mai multe moduri care pot funcționa în acest caz.

Fiecare dintre aceste metode are, atât avantajele și dezavantajele lor. De fapt, cumpărătorul și vânzătorul nu face nimic de risc, astfel încât la alegerea sa, pentru a alege una dintre modalitățile de a merge onest și să returneze banii pentru bunurile pentru bunurile care au fost obținute în urma litigiului. Apoi, ia în considerare fiecare dintre mai multe moduri.

Metoda 1

Aboneaza-te o re-comanda. Pentru a returnează bani Vânzător S. Aliexpress. Pentru mărfurile, costul care a fost compensat, contactați vânzătorul și să-l invite să redobândească acelorași bunuri de la el, doar că el nu-l trimite. Aceasta este, din istoria achizițiilor alegeți ordinea necesară, adăugați-l din nou în „coșul“ și să facă o achiziție. În comentariile la comanda informează vânzătorul, astfel că el nu trimite coletul. Apoi, îl va plăti, iar vânzătorul va trimite un număr vechi pistă. După 10 zile de la data comenzii, pur și simplu închideți, confirmând primirea și totul, banii se deplasează către vânzător. Se pare că de îndată ce vă confirma primirea, banii vor fi înscriși de către vânzător, și nimeni nu se va uita, vechi numărul de ordine unul sau nu. Totul în pozitiv, ați primit comanda, vânzătorul este de bani.

Metoda 2.

Pe contul personal al vânzătorului. Vanzatorii S. Aliexpress. - oameni vii care au, de asemenea, portofele de e-mail personale și carduri bancare. Desigur, pentru a trimite de pe cardul la harta Bank of China poate fi nerentabil, din cauza Comisiei majore, prin urmare, este mai logic pentru a trimite fonduri în portofelul electronic. Cea mai practică opțiune este PayPal. Acest sistem de plată este utilizat în China în mod activ, și o dată a fost chiar partener Aliexpress.. Acum, nu este folosit, din cauza acțiunilor frauduloase ale unor vânzători, dar puteți negocia banii vânzătorului în contul său. Inregistreaza un cont PayPal, și nu va necesita o mulțime de timp. Banii sunt creditați imediat, Comisia este mult mai mic decât alte sisteme electronice de plată. În cazul în care vânzătorul nu îl are, în mod individual discută opțiunile de rambursare.

Metoda 3.

Remorca bunuri. Dacă sa întâmplat că disputa este închisă. V-ați întors bani, iar bunurile au venit și nu mai este nevoie, doar o revinde. Desigur, vânzătorul în acest caz ar trebui să returneze o altă persoană în acest caz. Puteți continua în același mod ca și în metoda 1 că cineva din cunoștințele dvs. va dobândi bunurile de la vânzător căruia ar trebui să returnează bani, Efectuează totul așa cum este descris mai devreme, pur și simplu în loc să aștepte până când comanda vine din China, trimiteți-o cumpărătorului. Desigur, toate acestea ar trebui să fie menționate cu vânzătorul în avans și mai bine în comentariu cu privire la ordinul de a menționa că sunteți același cumpărător care dorește returnează baniÎn caz contrar, el va uita pur și simplu și va trimite bunurile către client și apoi totul este complet confuz. Dar, dacă tot același lucru, vânzătorul va fi sensibil, atunci totul va fi în câștiguri: sunteți cu banii dvs., vânzătorul va primi o rambursare, iar un cumpărător este un lucru nou.

Metoda 4.

Certificat de plată. Pe Aliexpress. Există o monedă intraframe - certificate care sunt introduse recent sursei, prin urmare, există puțini oameni care știu. Esența certificatelor este că puteți cumpăra orice produs pe site pentru ei, adică va fi plătit de către un card, ci un certificat. Dacă nu aveți certificate, le puteți cumpăra. Cipul de certificat este că pot fi date. Asta este, trimiteți unei alte persoane, chiar și vânzătorului. Pentru a achiziționa un certificat, în secțiunea "Comenzile mele", găsiți numărarea "Certificatele mele". Chiar există un buton "Cumpărați certificate". Secțiunea conține toate ofertele pentru achiziționarea de certificate pentru $ 10, $ 20, $ 50, $ 100 și $ 150. Dacă suma bunurilor îndeplinește costul certificatului, atunci pur și simplu negociați cu vânzătorul de schimb și trimiteți-l un certificat pentru suma de care aveți nevoie. Ca cadou, vânzătorul vă poate trimite un cupon cu discount sau o ofertă specială.

Video: returnați sau nu pentru a returna bani vânzătorului după disputa pentru trimiterea unei pierderi?

Întrebarea, întoarcerea sau nu banii către vânzător după disputa pentru parcelă, care a venit cu întârziere, destul de delicioasă, deoarece, pe de o parte, ocazia de a obține un produs gratuit cu Aliexpress.și pe de altă parte - un act cinstit. Aliexpress. Nu obligă bani în acest caz, deci decizia este făcută de cumpărător personal. Dar, în continuare, în căutarea progresului, este posibil ca prezentarea parcelei la locul de sosire să fie fixată și transferată vânzătorului care vă poate plânge de dvs. ca pe un cumpărător necinstit și apoi contul dvs. poate fi blocat temporar sau pentru totdeauna. Pentru a evita o situație neplăcută și doar du-te la conștiință, vă recomandăm să contactați vânzătorul și să rezolvați totul personal și apoi să luați o decizie cu privire la întoarcere. Dacă aveți întrebări despre întoarcerea sau nu returnează bani Vânzător după disputa pentru a trimite o pierdere, vă recomandăm să vizionați un videoclip pe subiect: