Pri nákupe na AliExpress musíme udržať dialóg s predajcom. Niekedy je potrebné klásť ďalšie otázky týkajúce sa výrobku, jeho prítomnosť, môže byť potrebné sa dohodnúť na zľave alebo na dodatočných dodacích podmienkach. Aby bol dialóg a dosiahnuť požadovaný výsledok, musíte vedieť, ako riadne vykonať dialóg s predávajúcim z Číny. Len s riadne postavenými komunikáciou nebudete podvedení, dosiahnete cieľ a môžete si kúpiť to, čo chcete pri príjemnej cene.

Vlastnosti komunikácie s predajcom na AliExpress

Keď ste si vybrali produkt a je potrebné, aby ste sa rozhodli s predávajúcim dodatočné otázky týkajúce sa objednávky, mali by ste kontaktovať obchodníka v správach.

Nezabudnite na kultúru komunikácie. Urobte dialóg s predávajúcim, musí byť správny. Nemali by sme zabúdať, že komunikácia v angličtine môže byť pomerne ťažká pre osobu, a ak vám obchodník nerozumel od prvého času, skúste to ticho opäť vysvetliť, čo chcete.

Chrániť sa pred problémami v budúcnosti, keď existuje kontroverzné otázky, nevedú korešpondenciu v Skype, e-mailom alebo v jednej zo sociálnych sietí. Aj keď v prípade sporu poskytnete snímky obrazoviek dialógov, nebudú mať silu a brať do úvahy. Korešpondencia sa musí uskutočniť prostredníctvom vášho osobného účtu. Až potom pri otváraní sporu bude arbitter schopný predstaviť váš dialóg k zváženiu sporu.

Ako odoslať správu Predávajúcemu za Aliexpress, Chatovanie

Po zvolenom produkte je v košíku, môžete pokračovať v komunikácii s obchodníkom. Vyberte podpísanú obálku " napísať Predávajúci "a kliknite naň. Nachádzate sa na stránke, kde sa otvorí dialógové okno.

Tu je čiastočne skryté meno predávajúceho, miesto na zápis správ a dokonca aj emotikony k emocionálne maľbe komunikáciu.

Toto je jedna z možností, ako sa obrátiť na predávajúceho. V skutočnosti existujú štyri rôzne spôsoby a vyberiete si:

• môžete napísať dodávateľovi zo stránky produktu;
• z celkového zoznamu produktov na oficiálnej stránke stránky Alixpress;
• zo stránky internetového obchodu;
• z virtuálneho koša alebo zoznamu objednávok na stránke.

Chatovanie je najviac optimálna možnosť, pretože môžete komunikovať online.

Ak ste prešli na stránku produktu chatovať, môžete vidieť zobrazené znamenie prítomnosti alebo neprítomnosti predávajúceho v sieti. Znamenie označuje: Ak je flexibilný s nápisom "Offline", potom dodávateľ nie je v sieti, ale ak je označenie napísané "ChatNow", môžete napísať Predávajúci, bude môcť čítať vašu správu a odpoveď.

Všetci predajcovia sa spravidla snažia okamžite odpovedať na otázku, pretože majú záujem o predaj tovaru Alixpress Skvelá sada.

Ak je ikona zapnutá, poukazuje na predajcu offline, môžete ho napísať, pôjde do siete a zobrazí sa správa.

Pri prechode na chat z celkového zoznamu produktov, musíte priviesť myš na predmet záujmu. Okno sa zobrazí s informáciami o produkte a menom predávajúceho. Horiace alebo nudné znamienko v blízkosti jeho mena označuje prítomnosť alebo neprítomnosť osoby v sieti.

Byť na stránke Store Existuje možnosť dostať sa do chatu, venovať pozornosť na stĺpec vľavo. Tam sú tlačidlá, kliknutím na ktoré môžete vykonať dialóg s požadovaným distribútorom.

Ako odoslať správu Predávajúcemu pre AliExpress, odosielanie správ Merchant

Správy pre predávajúceho sú zasielané týmto spôsobom:

• na stránke vybratého produktu;
• zo všeobecného zoznamu výrobkov;
• na internete - Aliexpress Square;
• z košíka čakajúcich vecí.

Neexistujú žiadne zvláštne rozdiely, existuje aj ikona, ktorá označuje prítomnosť alebo neprítomnosť osoby v sieti. Môžeš napísať Muž správu a okamžite získajte odpoveď s podrobným opisom produktov.

Komunikácia s predávajúcim je veľmi dôležitá pre implementáciu vysokokvalitného nákupu. Existuje množstvo výhod, ak nastane dialóg s obchodníkom:

• máte možnosť urobiť cenu produktu alebo získať pekný dar;
• diskutujte o podrobnostiach výrobku, zistite popis produktu záujmu, farby, veľkosti produktu;
• zdá sa, že možnosť dlhodobej spolupráce, v takom prípade sa trvalého kupujúceho dozvie o predaji, zľavách, propagačných akciách a podobných výhod.

Predajca komunikačný jazyk s AliExpress

AliExpress predstavuje tovar predajcov z Číny, to je znak obchodnej platformy. V ktorom jazyku v tomto prípade písať predávajúceho? Čínsky jazyk komunikovať s obchodníkmi nemusí robiť. Ale keďže pochopia ruský jazyk, veľmi malé percento predajcov bude musieť písať v angličtine. Nebojte sa, že nepoznáte angličtinu na správnej úrovni, spravidla, že čínski predajcovia nemajú plne hovoriť jazykom. Pre pohodlnú komunikáciu môžete použiť Google Transators. Toto je služba, ktorá vám umožní preložiť správy online.

Môžete napísať list a preniesť ho do online prekladateľa alebo tiež zapísať sa do prijatej správy od čínskeho predávajúceho.

Otázky vyplývajúce po uložení objednávky do Aliexpress

Mnohé otázky sa spravidla objavujú práve po uvedení objednávky počas čakacej lehoty. Po zaplatení objednávky, Kupujúci začína počítať dni pred prijatím balíka Niekedy čakacia doba sa nezhoduje s realitou v tomto prípade, je potrebné kontaktovať predávajúceho, aby objasnil podrobnosti. Najčastejšie sa vyskytujú nasledujúce otázky:

• prečo dlho neposiela objednávku;
• ochrana kupujúceho sa končí a tovar sa stále nedostane;
• zaplatené nadhodnotené náklady na výrobok;
• nedostatok alebo poškodený tovar;
• tam bola potreba zmeniť dodaciu adresu výrobkov;
• trať - Číslo na sledovanie balíka nie je poskytnutá alebo nie je správna.

Ak chcete objasniť podrobnosti predávajúceho, musíte urobiť niekoľko po sebe nasledujúcich akcií:

• pomocou prihlasovania a hesla musíte ísť na stránku;
• choďte na osobný účet;
• kliknite na svoje meno v hornej časti stránky;
• vyberte sekciu "Moje objednávky";
• vyberte objednávku, ktorú potrebujete;
• kliknite na ikonu "Write Seller";
• v dialógovom okne napísať a pošlite list pre obchodníka.

Špeciálny program pre komunikáciu s predávajúcim AliExpress

Aby ste komunikovali s predávajúcim, aby bol taký pohodlný z telefónu az počítača, môžete použiť špeciálny program s názvom TRADEMANAGER. Je nainštalovaný na akúkoľvek DEVIVA a komunikácia nastane výmenou okamžitých správ. Ponúka sťahovanie aplikácií pre ľubovoľné zariadenie, mali by ste pre vás požadované špeciálne vybrať.

Sila programu je schopnosť vytvoriť automatický preklad správ, ktorý bude dialóg s čínskym predajcom oveľa jednoduchší a efektívnejší. Ale keď dôjde k sporu, vytvorte materiály a snímky obrazovky len vtedy, ak je program exportovaný do vášho zariadenia.

Je ľahké pracovať v tomto programe, spravidla sa nedosiahne problémy. Pre komunikáciu je potrebné pridať predajcu IDI na sekcii "Kontakty" vo vašom osobnom účte

Ako nájsť tovar pre Aliexpress

Hľadanie tovaru na nákupnej oblasti AliExpress nie je vždy jednoduché. Existuje veľký počet nuansy, ktoré by mali byť známe. Vo všeobecnosti je možné nájsť produkty niekoľkými spôsobmi:

• vyhľadávať prostredníctvom kategórií tovaru;
• cez stránku Alixpress;
• vyhľadávanie podľa fotografie;
• vyhľadajte podobné výrobky.

Môcť otvorené Kategória "Všetky produkty" a nájsť potrebnú vec.

Kliknutím na obrázok s potrebným predmetom sa otvorí podrobný opis tovaru.

Ak ste pohodlnejšie používať vyhľadávací reťazec, môžete napísať Fráza v rôznych druhoch, napríklad hľadať teplé topánky - odvážne písať rôzne možnosti pre "zimné topánky", "zimné topánky", "kožušinové topánky" a podobne. Počas písania sa zobrazí niekoľko možností - pokračovanie frázy.

Vyberte si doprava a objaví sa veľký rozsah tovaru. Z permutácie slov závisí od výstavy rôznych tovarov v počte aj vo vzťahu. Pozrite sa na všade, trávite čas, aby ste našli najvhodnejšie. Je to spôsobené funkciami lokality vyhľadávačov. Môžete sa tiež pokúsiť zadať názov tovaru v angličtine.

Určite tovar nezodpovedá vyhľadávaniu, je potrebné aplikovať filtre tovar, a potom na požadovanú farbu, veľkosť, materiál. Optimálna možnosť teda zostane, väčšina všetkých vhodných pre vašu požiadavku.

Možnosti filtra pre AliExpress

Filtrácia na stránke Alixpress možno rozdeliť na niekoľko typov:

• cenový filter;
• možnosť doručenia (platená alebo voľná);
• filter hodnotenia;
• veľkoobchodné alebo kusové kancelárie;
• najlepšia voľba v stanovisku stránok;
• novinky;
• rating predávajúceho;
• cenový filter.

Medzi základné odporúčania patria: \\ t

• uistite sa, že používate filtrovanie pre výrobok;
• venujte pozornosť hodnoteniam a na predávajúcej a obchode - odporúča sa kontaktovať obchodníka s ratingom nižším ako deväťdesiatšesť percent;
• nereagujú na bezplatnú dopravu, ako to vyžaduje stav, neponáhľajte sa, venujte pozornosť cene na výstupe, celkové náklady;
• Často je tovar na bezplatnú dopravu drahší ako platený.

Môžete zistiť popis produktu na Aliexpress vo vybranej časti produktu. Spravidla existujú vždy k dispozícii produkty vo veľmi veľkom sortimente - odlišná farebná paleta, veľkosti.

Najlepší predajcovia na Aliexpress

Tak, že proces objednávky, nákup a dostať sa bez ťažkostí, musíte si vybrať predávajúceho správne. Trading platforma predstavuje tovar obrovského počtu predajcov a ako sa to deje vo všetkých sektoroch, nie všetky sú slušné a presná. Aby ste hádali, mali by ste venovať pozornosť viacerým funkciám. Na stránke produktu existujú informácie o predajcovi a musíte venovať pozornosť takýmto momentom:

• počet charakteristických znakov (môže to byť medaily, diamanty a koruny);
• doba spolupráce s AliExpress;
• percento pozitívnej spätnej väzby;
• história predaja;
• výrobné recenzie;
• revízie transakcií.

Čím viac jednotiek predaných tovarov, ak v prítomnosti rozlišovacích ocenení, vysoké hodnotenie a pozitívna spätná väzba - odvážne kúpiť od tejto osoby. To znamená, že oceňuje povesť a nebude riskovať kvôli pochybným výhodám. Termín spolupráce je jedným z najdôležitejších ukazovateľov kvality práce predávajúceho.

Chystáte sa na stránku predávajúceho, môžete vidieť základné informácie. Nepokúšajte si prvú možnosť. Vyhľadávanie, výber, zistíte tú istú položku za úplne odlišné ceny od kupujúcich s inou reputáciou. Niekedy sa cenový rozdiel ukáže byť veľmi významný.

Ako otvoriť spor na Aliexpress, keď som neprišiel objednávku. Pravidlá a otvorenie hlásenia algoritmu

Najbežnejšia situácia, ktorá spôsobuje vzrušenie od kupujúceho, je, keď čakacia doba končí, a balík ešte nie je. Ak poznáte pravidlá správania v takejto situácii, neexistujú dôvody na obavy. Zatiaľ čo práca kupujúceho obrany funguje, peniaze vynaložené na tovar sa nachádzajú na Aliexpress, to znamená, že ani obchod, ani predávajúci nedostali peniaze. Ale na konci termínu, obrany vráti peniaze nebude fungovať. V prípade, že čas na ochranu končí, je potrebné požiadať obchodníka, aby predĺžil obdobie alebo otvorenie sporu o návrate finančných prostriedkov. Otvorené Spor alebo spor môže byť niekoľko dní pred termínom, ale je lepšie mať týždeň na sklade. Ak chcete otvoriť spor, musíte nájsť požadované údaje v objednávkach a kliknite na ikonu "Open Spore". Potom bude formulár prepustený, ktorý musí byť vyplnený, reagovať na hlavné otázky: či máte tovar, opíšte problém, ktorý vznikol, pripomínajú požadované riešenie problému, v ktorom musíte zadať požadovanú sumu vrátiť sa. Je potrebné špecifikovať, že tovar nie je prijatý, problém sa vyriešil ako oneskorenie dodania tovaru, špecifikujte výšku návratu. Predávajúci musí reagovať päť dní.

Ak obchodník nereaguje, spor bude vyriešený vo vašom prospech. Možným riešením tohto sporu bude návrh predávajúceho na zaslanie nového výrobku, rozhodnete sa, či súhlasiť alebo odmietnuť takýto návrh. Najčastejšie sa predávajúci pýta na predĺženie čakacej doby, ako dlhé vzdialenosti a balík môže oneskoriť.

Najdôležitejšou nuanlivosťou je, že ak prijmete ponuku na čakanie na výrobok alebo sa dohodnite na novom, v žiadnom prípade nekliknete na tlačidlo "Accept". To bude znamenať automatické zatváranie sporu. Ak tovar neprijme, nebudete môcť spor znova otvoriť. Musíte kliknúť na "zrušenie sporu" okna a potom v prípade potreby bude možné znova otvorené jeho.

Ako napísať predávajúceho po objednaní cez telefón

Môžete komunikovať s predajcom AliExpress nielen cez počítač, ale aj cez telefón. Veľký počet mobilných aplikácií pomáha plne spolupracovať s čínskymi obchodníkmi. Môžete si stiahnuť aplikáciu pre AliExpress do svojho mobilného zariadenia a udržujte dialóg s predávajúcim pred objednaním a po. Ako už bolo spomenuté, je vhodnejšie hovoriť o platforme AliExpress tak, aby snímky a súbory mohli byť pripojené k otvorenému sporu v prípade veľkých situácií Phars. Ak má predávajúci záujem o kúpu, je zodpovedný a nakonfigurovaný na dlhodobú spoluprácu, bude vykonávať dialóg a pomoc pri riešení všetkých otázok. Spravidla sú nákupy na Aliexpress výhodne odlišné a osoba, ktorá si kúpila tovar v Číne raz, naďalej to robí znova. Je možné objednať konkrétneho predajcu, aby rástol do dlhodobej spolupráce. Predávajúci je tiež nakonfigurovaný. Preto sa nebojte písať, opýtať sa, vyjednávať alebo vyjednávať dar alebo zľavu.

Trať nie je sledovaná pre AliExpress

Keď sú všetky formality splnené, tovar je vybraný, objednaný a zaplatený, obdobie čakania na balík začína. Pravidlo, po odchode, obchod alebo predajca poskytuje skladbu zákazníkovi - číslo, v ktorom je usporiadaný sortiment sledovaný. K dispozícii sú informácie o čísle skladby v časti "Moje objednávky". Tí, ktorí si objednajú tovar Alizexpress v Číne, toky na zúfalstvo, ak sa po niekoľkých hodinách nezahŕňa balík na základe čísla skladby. V skutočnosti sa starať o nedostatok informácií o produkte dni päť nestojí za to. Prvýkrát, umiestnenie objednávky nebude možné zistiť. Oficiálne, obchodná platforma poskytuje informácie, že do desiatich dní nemusí existovať žiadne informácie o produkte.

Toto je rozvoj situácie:

• Balík nemá trať a nemožno sledovať, takže to bolo až do zimy 2017, od februára, informácie o čísle skladby sú povinné vydávať v medzinárodnom formáte.
• Predávajúci zámerne nedáva číslo sledovania alebo poskytne neexistujúce.
• Oslobodzovacia šanca a predávajúci sa uskutočnili písomne \u200b\u200bpočet čísel.
• Trať Tam je balík zarámovaný, ale z nejakého dôvodu nie je odoslané.
• Informácie z obchodnej platformy len oneskorenia.

V každom prípade existuje program na ochranu nákupov a kupujúceho. V situácii, keď vás predávajúci snaží oklamať, vy a vaše peniaze sú chránené, hlavnou vecou nie je vynechať súčasné obdobia tejto ochrany.

Ak, ak existuje stopa - čísla a po desiatich dňoch, balík ešte nie je sledovaný, musíte písať predávajúcemu. V neprítomnosti zlých zámerov predávajúci poskytne správnu trať - číslo. Alebo potvrďte odosielanie a povedzte, po akom čase sa zobrazí trasa balíka. Ak je všetko v rovnakej fáze, nepochybne otvorí spor.

Prekladateľ pre Aliexpress

Obchodné miesto AliExpress je prezentované v angličtine. To však neznamená, že ak nepoznáte jazyk, nebudete môcť kúpiť. Ak si želáte, môžete ísť na ruský hovoriaci analóg stránok, je to jednoduché, ale musia sa zohľadniť niektoré nuansy.

Ak sa chcete dostať na stránku, musíte zadať do vyhľadávača Google alebo iného systému "AliExpress" alebo "Kúpiť ALIEEXPRESS". Otvorí sa určitý počet lokalít, na ktorom bude stránka rusky hovoriacich a anglicky hovoriacich stránok.

AliExpress.com odloží adresu na preloženú stránku, ale vyhľadávanie bude zverejnené v angličtine. V hornej časti stránky, v ľavom hornom rohu, sa objaví otázka, "Preložiť do ruštiny?", Kliknite na "Áno" a vychutnať si preložený text. Nevýhodou je veľmi zakalená a občas úplne úplne neúplný preklad, v tomto prípade, ak hovoríte po anglicky, prečítajte si pôvodný text. Môžete použiť online prekladateľov a skóre text pre prekladateľa, aby ste pochopili, čo je napísané. Niekedy situácia s prekladom vyzerá ani komický, s úplne nezrozumiteľným významom.

Objednávacie produkty sú možné z anglicky hovoriacej verzie stránky s úplnou absenciou jazykových znalostí. Online prekladatelia alebo automatický preklad stránky to pomôžu. Tam je tiež veľa materiálu na podobnosti slovníkov, kde sú poskytované najčastejšie mená tovaru, popis produktu. Môže tiež pomôcť pri práci s anglicky hovoriacou verziou stránky. Okrem toho sú dátové dávky vyplnené kľúčovými frázami s prekladmi na komunikáciu s čínskymi predajcami.

Ako vidíte, komunikovať s predávajúcim na AliExpress je jednoduché, je potrebné si pamätať len na niekoľko pravidiel a pokúsiť sa vykonať dialóg zdvorilo a racionálne. Pomocou aplikácií, slovníkov, online prekladateľov a fráz pomôžu prekonať rečovú bariéru. Príjemné nakupovanie!

Korešpondencia s predajcom AliExpress, Učenie videa

Ak máte otázky týkajúce sa toho, ako komunikovať s predajcom AliExpress, čo sa opýtať, v akom jazyku a čo robiť v neprítomnosti anglických znalostí, pozrite si video.