objednávky Alixpress pod ochranou práv spotrebiteľov, ktorá umožňuje kupujúci žiadať o náhradu v prípade, že zásielka nebola doručená včas alebo stratil v priebehu dodacej lehoty. Ochrana práv spotrebiteľov - Predajca záruka, ktorá poskytuje plnú náhradu v prípade, že tovar alebo neschopnosť získať čiastočnú náhradu za nedodržanie popise tovaru. Aliekspress miesto poskytuje základné záruky, za ktorých je predávajúci povinný zaslať tovar v dobe jej spracovania a odoslanie sama prísť v stanovenej lehote na objednávku uzáveru. Záruky Predávajúci sú záväzné pre všetky objednávky s Aliekspress ktorá oprávňuje kupujúci požadovať, aby predávajúci náhrady alebo odškodnenie v prípade neplnenia svojich povinností ustanovených v pravidlách Aliekspress. Ako rozšírenie ochrany kupujúci, ktorý dáva rozšírenie ochrany pre Aliekspress a aké spôsoby, ako rozšíriť ochranu tam, budeme o tom ďalej.

Odporúčania predĺžiť objednávku Aliekspress

Ochrana kupujúceho - záruka predávajúceho na plnenie svojich povinností: poskytovanie tovaru v súlade s popisom, poskytovať kvalitné služby a rýchle dodanie. Pre každý produkt Alixpress To určuje dodacie lehoty, počas ktorej musí byť získaná poradí. V prípade, že objednávka neprišla včas, môže kupujúci požadovať kompenzačné hodnoty pred uzavretím objednávky pred podaním "na potvrdenie prijatia objednávky."

Hlavným dôvodom, že je potrebné rozšíriť ochranu kupujúceho dochádza pri uzatváraní objednávky vyprší, a posielanie stále na cestách alebo objednať už uplynula a produkt nebol prijatý. V prípade, že prijatý tovar nízkej kvality, alebo nie, ako je popísané, môže kupujúci otvoriť spor, a predávajúci musí akceptovať vrátený tovar pred uzatvorením objednávku alebo vrátiť plnú cenu. Otázka náhrady by mali byť prerokované s predajcom osobne alebo prostredníctvom začatia sporu. Poznať svoje práva môže kupujúci, na "predávajúci garantuje, ktorý popisuje pravidlá poskytovania služieb zo strany predávajúceho a náhrad podmienok pre nezhodu. Ak sa rozhodnete dodávky Aliekspress, čas prijatia pokynu možno nájsť v kapitole "Doprava a platba" v stĺpci "Doba doručenia." Objednávka musí byť doručená v určitej lehote. V prípade, že objednávka nespĺňa ich kvalitu, bolo deformované alebo poškodené pri preprave ísť stratenú dopravcom v čase dodania, je predávajúci povinný prijať podmienky kupujúceho k vráteniu tovaru alebo zaplatenie cestovného.

Záruky Predávajúci umožňujú legálne požadovať, aby predávajúci vrátiť plnú cenu tovaru. títo Alixpress odlišuje od ostatných obchodných systémoch, v rovnakom Alibaba, napríklad, ak tieto záruky týkajúce sa služieb a produktov nie je k dispozícii. Každý kupujúci môže požiadať o predĺženie. K tomu, existujú určité všeobecné odporúčania týkajúce sa rozšírenia objednávky Aliekspress, ktoré môžete použiť:

• obráťte sa na predajcu. Väčšina predajcov na aliexpress súhlasiť s predĺžením ochrany kupujúceho, žiadne otázky. Ak chcete požiadať o predĺženie od predávajúceho, musíte ísť do "Moje objednávky" a vybrať stĺpec "Správa pre predajcu". Prejdite na anglickej správy «prosím extendthedeliverytime. Ďakujem »a počkať, až sa dealer vám povie. Ten môže byť nezávisle rozšírenie ochranyKeď uvidí, že zaniká. Predĺženie identifikuje sám predajca. To môže predĺžiť kontrolu týždňa alebo mesiaca, v závislosti na tom, čo spôsobuje oneskorenia dodávok.
• otvorte sporu. V prípade, že predávajúci odmietne predĺžiť dobu ochrany, argumentovať tým, že z akéhokoľvek dôvodu, môžete otvoriť spor o náhradu alebo predĺženie životnosti obrany. Môžete požiadať o spore nie skôr ako 5 dní od dátumu odoslania, a to najneskôr do 15 dní po uplynutí obrany. Potom, čo otvoril spor, do 5 dní je predávajúci povinný prijať svoje podmienky alebo navrhnúť alternatívne riešenia. Keby ignoruje vašu žiadosť alebo navrhované riešenie nevyhovuje, potom môžete odmietajú prijať a potom správa Alixpress Zamestnaný spor a rozhodne.

Niektorí predajcovia sami predĺžiť dobu ochrany, ak vidí, že to končí, a nebol prijatý poradí. Informácie o predĺžení sa zapísať do e-mailu, takže pred otvorením spor, skontrolujte absenciu príslušné oznámenie v e-maile. Je vhodné otvoriť spor iba v prípade, že predávajúci predĺženej lehoty ochrany, ale poradie neprišiel ani to urobil, keď prišiel balík, ale tovar nebol v dobrom stave. Rozhodnutie o rozšírení a ochranu dobe je stanovená predávajúcim. Informácie o tom, ako predĺžiť dobu sledovania objednávky je uvedený v sekcii " Ochrana kupujúceho"Tam, kde nájdete viac informácií o riešení takýchto situácií.

Predĺženie obrany kupujúceho pre aliexpress

Mnoho kupujúcich nevie, že rozšírenie ochrany je pre zákazky s aliexpress veľmi dôležité, pretože ak uplynula lehota ochrany, a tovar nebola prijatá, potom kupujúci nemá právo žiadať o vrátenie peňazí, a poradí bude v automatickom režime. Aliexpress poskytuje oznamovací systém oznamovací systém, a to najmä v prípade, že doba ochrany je chýli ku koncu, a preto je dôležité skontrolovať, "moje rozkazy" a poštu pravidelne, aby nedošlo k ujsť v čase, keď sa jedná o rozšírenie stále ešte možné. Rozšírenie ochrany kupujúceho aliexpress sa vzťahuje na všetok tovar zaslané miestnej doručenia. Táto záruka dáva nárok na vrátenie peňazí alebo výrobku, ak je jedna v originálnom balení nie je v prevádzke. Problematika rozšírenia sa usadil medzi predávajúcim a kupujúcim pred uplynutím časového limitu ochrany. Potom je objednávka automaticky uzavretý, a kupujúci nemá právo otvoriť spor na vrátenie alebo náhrady. Rozšírenie ochrany je možné v nasledujúcich prípadoch:

• doba ochrany sa blíži k svojmu koncu, a tovar je stále na ceste;
• Časový ochrana vyprší, a tovarom neprišiel a nie je tam žiadne informácie o sledovaní;
• ochranná doba uplynula, tovaru sú získané, ale v procese doručenia bol skazený;
• ochranná doba uplynula, tovaru sú získané a nie je v súlade s popisom;
• doba obrana vypršala, že kupujúci požaduje predĺženie a poradie je stále nedostali, ale nie je tam žiadne informácie o sledovaní.

Problém Delivery je veľmi ostrý pre logistiku Alixpresspretože nie všetky balíky starostlivo sledovať a nastávajú situácie, keď kupujúci požiadal o predĺženie lehoty ochrany, predávajúci súhlasil, potom predĺženie skončilo, spor bol otvorený a rozhodol v prospech kupujúceho za plnú náhradu, a po tom všetkom prišla objednávka , V tomto prípade, nie všetci kupujúci informovať predávajúceho, že poradie dorazil vôbec kedy peniaze vrátené. To je dôvod, prečo si môžete pochopiť, mnoho predajcov, ktorí predlžujú obrannom sami. Informácie o stope môže chýbať až do doručenia príkazu, a preto by ste si starosti, ak zásielka nikdy neprišiel, hoci dodacia lehota sa blíži ku koncu. Môžete požiadať o predĺženie niekoľkokrát, po ktorom môžete stále počítať s plnú náhradu v prípade, že balík neprišiel.

Rozšírenie ochrany je veľmi dôležitým kritériom pri zadávaní objednávky odložené, pretože poskytuje možnosť spoľahnúť sa na náhradu škody, ak je obal k strate alebo nie zodpovedajúcu kvalitu. Povinnosť záruky ochrany práv kupujúcich odo dňa odoslania do samotného doručenia, ale neponáhľajte otvoriť spor bezprostredne po uplynutí nastavenej doby ochrany. Problém s logistikou a oneskorenie v oblasti colníctva je najčastejšie príčiny toho, že parcely s aliexpress nedorazí včas. Buď trpezlivý a vždy majte spojení s predávajúcim, aby urýchlene riešiť prípadné problémy.

Funkcia systému ochrany práv kupujúceho aliexpress

Čo dáva ochranu práv spotrebiteľov? - Mnoho užívateľov aliexpress nepoznajú túto otázku. Pri zadávaní objednávky, kupujúci zvolí tento spôsob doručenia, ktorý vyhovuje to, a predávajúci jednoducho pošle objednávku na vybrané ceste. V prípade, že predávajúci splní svoje povinnosti a poslal objednávku včas, potom následné problémy s dodaním nie je jeho vina. Avšak, podľa pravidiel aliexpress, všetky povinnosti na kvalitu tovaru, jeho obal, dodacie lehoty, atď. Berie s predávajúcim. Rysy ochrany práv kupujúceho Ali EExpress je, že predávajúci je uložená na zvláštnych záručných povinností, že sa nepodarilo v súlade s mechanizmami ochrany Ali Express. Tieto povinnosti zahŕňajú:

• včasné dodanie. To znamená, že poradie, musia byť dodané v približnom dodacie lehoty, aj keď skutočná doba sa môže líšiť. To je dôvod, prečo je nutné rozšíriť ochranu práv kupujúceho, vďaka ktorému je možné získať náhradu, ak nebol prijatý objednávky na čas alebo prijaté, ale v zlom stave.

• vrátiť tovar a platby. V prípade, že výrobok získal nezodpovedá popisu, bolo v priebehu pôrodu k poškodeniu, kvalita je horšia, než bolo uvedené, existujú poškodenia rôznych druhov, atď, môže kupujúci otvoriť spor na vrátenie peňazí v plnej a čiastočné kompenzácie, a predávajúci musí akceptovať sporu podmienky. Zároveň je nutné zabezpečiť foto-proof fotografie sporu.

• return záruka. V prípade, že produkt prišiel v integrite a bezpečnosti, ak však kupujúci objednal ďalšie farby alebo veľkosti, alebo jednoducho nemal rád tovaru na kupujúceho, potom to môže byť vrátená. K tomu, že je dôležité zachovať pôvodné balenie a absencii akýchkoľvek stôp použitia a poslať tovar späť. výplata náhrady je vykonávaná na úkor kupujúceho.
• záruka autenticity. Táto záruka sa stanovuje, že výsledné tovar musí byť 100% originálny, napríklad ak ide o nový iPhone, potom to musí mať originálne dokumenty, originálne krabici, štítok, atď. V opačnom prípade je falošný môže byť vrátený predajcovi.

Ak ste sa stretávajú s jedným z vyššie uvedených problémov, ktoré nespĺňajú s predávajúcim svojich povinností, potom sa môžete spoľahnúť na ochranu svojich práv k aliexpress. Proces rozšírenie ochrany a návratu je riadený Správou Alixpress, Preto, ak máte nejaké problémy s doručenkou alebo kvalitu poradí, môžete sa spoľahnúť na ich operatívne riešenie vo svoj prospech.

Rozšírenie ochrany prostredníctvom mobilnej aplikácie

Pomocou mobilnej aplikácie, môžete vykonávať rovnaké kroky k rozšíreniu ochrany od hlavného miesta aliexpress. V mobilnej aplikácii, všetko je trochu v zjednodušenej podobe, tak oveľa jednoduchšie pre správu objednávok. Ak chcete požiadať o predĺženie ochrany prostredníctvom mobilnej aplikácie, musíte sa prihlásiť do sekcie "Moje objednávky". Tam, vyberte príkaz, ktorý vyžaduje rozšírenie a kliknite na povrázku s ním. Dostanete tu informácie o stave objednávky, kde si môžete vybrať dva parametre: "Potvrdiť príjem" a "Otvoriť Spore".

Malé písmo je k dispozícii ďalšie parametre, "poskytovanie informácií" a "správy". Prejsť na odkazy a požiadať predávajúceho o predĺženie lehoty ochrany, ak sú dáta doručenia je stále na ceste na ceste, alebo indikujú otvorenie sporu v prípade, že kvalita poradie nevyhovuje, tam sú škody, ktoré sú jasne vľavo pri pôrode a tovar sama o sebe nie je v súlade s popisom. Potom už stačí vybrať návratové podmienky a cestu k riešeniu sporov, po ktorom predávajúci môže ponúknuť alternatívne riešenie, alebo okamžite súhlasí s vašim podmienkam. Všetky operácie pre správu poradí a riešenia vyrobené v priebehu sporov bude pokračovať aj v mobilných aplikácií a v rozšírenej verzii.

Rozšírenie ochrany cez AlExpress webe

Je ľahko rozšíriť obranu na Ali Spressa cez predĺženej verzii aliexpress jednoducho, takže ak takáto potreba vznikla, okamžite otvoriť oficiálne webové stránky, zadajte prihlasovacie meno a heslo a prejdite na "Moje objednávky". Vyberte si tovar, ktoré potrebujete, a zadať "viac" vedľa čísla objednávky. Potom choď do objednávkového formulára a vyberte odsek 2 v prvom bloku s informáciami o stave objednávky. Vyberte graf ", aby sa rozšírenie ochrany Kupujúci pre túto objednávku kliknite sem »a otvorí sa okno s formulárom žiadosti. Môžete zadať čas, ktorý chcete predĺžiť dobu ochrany, a v prípade, že predávajúci súhlasí, potom sa vaše žiadosť potvrdí.

Rozšírenie ochrany prostredníctvom webu Alixpress Snáď len v prípade, že predávajúci musí vašu žiadosť schváliť. Niektorí predajcovia sami predĺžiť ochranu pred niekoľkými dňami približná doba skončí. V zásade platí, že predajcovia ochotne predlžujú ochranu, keď vidí, že dodávky s oneskorením, takže by to nemal byť zvláštnym problémom. V prípade, že predávajúci schváli alebo sám sa predĺžila ochranu, dostanete upozornenie na vás, kde bude uvedený počet dní, ako rozšírenú ochranu. V prípade, že objednávka je v tejto dobe, môžete potvrdiť príjem, ak nechcete prísť - pre otvorenie spor o náhradu škody.

Tiež si môžete predĺžiť dobu ochrany kupujúceho písomne \u200b\u200bsprávu predávajúcemu so žiadosťou o poskytnutie času, ak podľa údajov dodaní je už blízko, ale stále na ceste. Tak, budete jednoducho byť istí, že v prípade, že kvalita tovaru je horšie než sa očakávalo, alebo ak budete potrebovať výmenu alebo vrátenie peňazí.

Výhody rozšírenie práv kupujúceho

Ochrana je predovšetkým Vaša záruka, že dostanete to, čo si objednali, v dobrom stave a budú spokojní s tovarom, v princípe. Podľa pravidiel aliexpress ochrana kupujúceho To platí aj pre objednávky od okamihu jeho odoslania a pred obdržaním kupca. Celú tú dobu, je predávajúci povinný udržiavať aktuálne s tým, kde je balík teraz a udržiavanie kontaktu s kupujúcim, kým nie je potvrdený príjem. Aliexpress má veľmi vyvinutý spätnej väzby a klasifikačný systém hodnotenia, takže každý kupujúci je dôležité pre danú lokalitu a keby nebolo kupujúceho obrana, to by len ťažko mať niekoho z krajín Európy a Spoločenstva nezávislých štátov by možné objednať na výrobky na mieste. A tak, ruskej, ukrajinskej a bieloruskej kupujúci sú hlavnými spotrebiteľmi výrobkov s aliexpress.

Rozšírenie ochrany práv kupujúceho umožňuje, aby sa zabránilo rôznym problémy s dodávkou a logistiky pri ktorých je v zásade platí, že predávajúci nezodpovedá. Avšak parcely s aliexpress sú stratené často, čo znamená, že neexistuje možnosť, rozšírenie ochrany Ja by som ohroziť celú záležitosť k aliexpress. Predĺženie však nemá len komerčný strany. Hlavnými výhodami predĺženie ochrany práv kupujúceho sú tieto:

• kupujúci získava právo požadovať vrátenie svojich peňazí, ak je tovar neprišiel;
• kupujúci dostane plnú náhradu v prípade, že objednávka neprišla dobu predpokladanej ochrany pre rozšírenie;
• po uplynutí doby ochrany, môže kupujúci získať celú sumu alebo jej časť peňazí za tovar;
• kupujúci neriskuje, ak je tovar na ceste, a dodacia lehota už uplynula;
• môžete pokojne vyriešiť konflikty medzi kupujúcim a predávajúcim;
• rozšírenie neovplyvní konečný výsledok sporu, bez ohľadu na to, ako moc extra dni predávajúci dal.

Rozšírenie ochrany poskytuje kupujúcemu možnosť počítať s náhradou počas neskoré dodanie, porušenie záruky predávajúceho a problémy s logistikou. Odporúča sa použiť výnimku, keď si vydal, ale nie je tam žiadne informácie o sledovaní a tovaru neprišli počas daného obdobia. Najčastejšie sa takéto situácie stalo tovar, ktorého cena je nižšia ako $ 5. Sú menej často sledované, ale napriek tomu doručená, aj keď dlhšie než vymedzené obdobie.

Pokyny pre rozšírenie nákupu práv

Opýtajte sa predajcu na rozšírenie ochrany kupujúceho z rôznych dôvodov, zatiaľ čo v prípade, že doba neprišla po stanovenú dobu, môžete ihneď uzavrite, aby sa sporu a požadovať vrátenie prostriedkov. Ak ste zásadne dôležité, aby si tento výrobok. Ktoré ste si objednali, môžete použiť inštrukcie pre rozšírenie ochrany práv kupujúceho:

• prejsť na Moje objednávky a vybrať produkt, ktorý si vyžaduje rozšírenie;
• vyberte možnosť "Rozšíriť kupujúceho obranu";
• vyplniť formulár žiadosti, kde určiť počet dní, do ktorého by ste chceli rozšíriť ochranu;
• potvrdzujú zaslanie formulára a čakať na odpoveď od predávajúceho.

Môžete priamo napísať predajcovi správu, ktorú by som sa opýtať, rozšírenie ochranyVzhľadom k tomu, informácie o aktuálnom umiestnení tovaru chýba. Navyše môžete požiadať predávajúceho aktualizovať údaje o doručení v prípade, že má informácie o trati. V prípade, že predávajúci nereaguje na vaše požiadavky a správy, potom najneskôr do 15 dní po uplynutí lehoty obrany, môžete požiadať o spor plne uhradiť náklady na tovar. Upozorňujeme, že všetky akcie, ktoré majú vrátiť alebo rozšírenie ochrany musí byť vykonaná priamo na stránke s tovaru. O ktorých je tu reč.

Prečo rozšíriť ochranu aliexpress?

Ochrana zákazníka od Alixpress To je zárukou, že všetky problémy týkajúce sa kvality tovaru, jeho poškodenie pri pôrode a oneskorenie pri obdržaní budú riešené správne, s prihliadnutím vaše práva. Teda v prípade, že obrana vyprší a poradie ešte nebol doručený, môžete požiadať, aby predávajúci poskytnúť dodatočný čas, počas ktorého právo na návrat, otvoriť spor a riešenia sporov pre kupujúceho sú zachované. To znamená, že máte možnosť vrátiť tovar alebo peniaze, ak nie spokojní so službami a poradie sám, rovnako ako je to možné v čase dodania.

Ak si neviete prečo rozšíriť ochranu aliexpress, ale nikdy sa stretol s problémom straty zásielky z čínskeho webu pri pohľade na vinným nezmyselne a peniaze už boli vyplatené. Je to nestojí za rozrušený o tom, ak ste nedostali Vašu objednávku, potom počas obdobia ochrany kupujúceho a po predĺžení. Máte možnosť požiadať, aby predávajúci vrátiť peniaze. Rozšíriť ochranu alebo nie je tento prípad sám kupujúci, takže ak nechcete vziať do úvahy, že je potrebné, môžete to urobiť. Ale potom si nemôžu vyjadriť žiadnu sťažnosť týkajúcu sa dodania a vrátenia peňazí, a nepríjemné situácie pre vás a vašu objednávku jednoducho vyrieši. Poznať svoje práva a obratne používať, takže objednávky aliexpress.

Spôsoby, ako rozšíriť na aliexpress

Pokiaľ ide o predĺženie ochrany, je tam len jeden spôsob, ako to urobiť: prejdite na stránku s objednávkou a vyplňte formulár žiadosti o predĺženie. Ale nie nutne konať týmto spôsobom. Môžete poslať predajcovia správu so žiadosťou o predĺženie obranu, ale môžete tento problém vyriešiť pomocou sporu. Spôsobov, ako predĺžiť ochranu proti Ali EExpress v mnohom závisieť od toho, čo príčina a potreba rozšíriť.

Ak si neviete, kde sa vaše objednávka je teraz, a lehota ochrany sa blíži ku svojmu koncu, potom musíte ísť na stránku s objednávkou a oficiálne umiestniť žiadosť o predĺženie. Ak viete, že poradie prišiel vo svojej krajine, ale budete potrebovať niekoľko dní, aby ju do konečného adresu príjemcu, môžete poslať správy predávajúcemu so žiadosťou o ďalší týždeň maximum pre ochranu. No, keď prišiel tovar, ale jeho kvalita je horšia, než sa očakávalo, a lehota ochrany čoskoro vyprší, môžete otvoriť spor, a teda rozhodnúť, čo robiť s objednávkou. Aliexpress môže vyriešiť všetky problémy a konfliktné situácie, takže ak je to nutné rozšírenie ochrany - Máte právo ju používať, ako zvýšiť svoje šance na obdržaní objednávky alebo peniaze.

Ako rozšíriť obranu na aliexpress videu?

Aliexpress zaisťuje ochranu kupujúcich a ich práv, ktorá zaručuje, že v prípade nesúladu s popisom výrobku, porušením dodacie lehoty alebo absencia akýchkoľvek informácií o stave objednávky, môžete ľahko obnoviť spravodlivosť a vrátiť peniaze bez problémov. Ochrana kupujúceho Tam je striktne obmedzené množstvo času, ale ak je to potrebné, môže kupujúci požadovať predĺženie alebo predajca sám pridá čas ochrannom príkaze. To dáva právo kúpiť spor, v prípade, že zásielka nepríde, a informácie o trati nebudú sledované. Ak máte akékoľvek otázky ako rozšírenie ochrany Pre aliexpress, hľadať odpovede na videu: