Často chvíle nastať, keď je potreba niečo napísať predávajúci na strane Alixpress. Stáva sa napríklad, že kupujúci chce kúpiť oblečenie, ale nevie, ako určiť veľkosť. Alebo na stránke s popisom výrobok Nie je príliš presné, ale chcel by som vedieť viac. A tak sa stane, že tam sú kontroverzné otázky, ktoré treba vyriešiť. Pre všetkých to existuje niekoľko rôznych spôsobov, ako pomôcť sa obráťte na obchodníka, aby Čínska webová stránka.

Ako poslať správu aliexpress?

Niektorí ľudia píšu pred kúpou predávajúci, Klásť otázky, zaujíma ďalších parametrov výrobku a žiada lepšiu fotografie a dokonca aj zľavy. Nemôžete písať len keď je niečo nepochopiteľné, ale tiež skontrolovať, ako rýchlo on odpovie, či budú odpovedať vôbec. Pred nákupom, písať jednoduchšie jednoduché. Na stránke strana výrobok Tam je ľavým tlačidlom, ktorý sa nazýva "Odoslať správu". Je umiestnený, kde je napísané, že kontaktné údaje, hodnotenie obchodov.

Okrem tejto metódy, stále existujú chatu. Niektoré voľno Skype alebo Watsapp. Veľmi často kupujúci sú spojené po objednaní. Medzi najčastejšie otázky:

• Číslo stopy nie je prijatá;
• sledovanie prerušené;
• zásielka nie je odoslaný na dlhú dobu.

Ak sú niektoré z týchto postavenia upozornila alebo iné otázky vznikli, je lepšie písať ako prvý, aby sa zabránilo rôznym problémom v budúcnosti. Správa je odoslaná z okna objednávky. Ak to chcete urobiť, prejdite do svojho osobného účtu, tam nájsť správne poradie.

Po tom píšeme správu s konkrétnu otázku.

Ak by som si prial, aby výrobok Lepšie balené, potom je potrebné, aby okamžite písať po objednaní. Spravidla Číňania nemajú túto žiadosť zamietnuť, a to urobiť zadarmo.

Chat na strane Lot Popisy

Pre napísanie listu pred nákupom tej či onej výrobok, Je potrebné hneď kliknúť na "Odoslať správu". Za to, že sa objaví nové okno, ktorého podoba a je potrebné použiť ako list.

Text v tomto prípade musí byť napísaný iba v angličtine tak, že Čína môže pochopiť, čo chcú od neho. Ak nechcete pracovať v angličtine sami, môžete použiť prekladateľa na internete alebo on-line služieb, ktoré sú zastúpené priamo na mieste. Táto metóda umožňuje napísať list skladajúci sa z nie viac ako tri tisícky znakov. Po písania, mali by ste priložiť fotografiu a kliknite na tlačidlo "Odoslať". Správou s odpoveďou je zvyčajne umiestnený v časti "Message Center". Vo väčšine prípadov, odpovede prídu rýchlo - maximálne po dobu troch dní. Ale existujú prípady, kedy to nepríde vôbec. Potom by ste sa mali pozrieť na rovnakej výrobok V inom obchode.

Chat na stránke objednávky

Tento spôsob komunikácie je k dispozícii len po najmenej o jeden rád už bola perfektná. Za týmto účelom bezprostredne po vytvorenom poradí ísť do osobného účtu a pridávať komentáre k tej či onej výrobok.

Najčastejšie sa v tejto fáze je daná prítomnosťou na požadovanú farbu, veľkosť, a v skutočnosti, výrobok. Navyše je tu, že fotografia je pripojená v prípade, že dostal balík prišiel s manželstvom, poškodené alebo nevhodné popis. Tento spôsob komunikácie je dobré, pretože ak sa objavia nejaké problémy, korešpondencia môže byť pripojená ako dôkazový materiál sporu.

e-mail

Ďalším spôsobom, ako komunikovať, je písať priamo prostredníctvom e-mailu. Jeho údaje možno nájsť na stránke objednávky alebo v obchode.

Tento proces nie je zložité, ale niekedy trvá veľké množstvo času. Ak chcete napísať obchodníkovi elektronický, musíte skopírovať adresu a vložiť tam, kde je dátum adresáta je.

Ako napísať list, v ktorom predajca o aliexpress pomocou programu TradeManager

Najpohodlnejší a jednoduchý spôsob komunikácie je v súčasnej dobe považovaný za použitia programu TradeManager. Tento program vám umožní vytvoriť samostatné skupiny, pridajte obchodníkov, ktorí majú radi najviac. Má možnosť posielať správy s neobmedzeným počtom znakov, ktorý prikladajú koľko fotografií a ďalších multimediálnych súborov. Ak chcete, môžete si dokonca komunikovať prostredníctvom video spojenia. Výhoda tohto programu je, že je inštalovaný aj na osobnom počítači a na ľubovoľnom mobilnom zariadení. Teraz je len na jeho stiahnutie. Ona je načítaný z miesta TradeManager Alibaba. Spočiatku, sťahovanie je nakonfigurovaný pre operačný systém Windows, ale môžete zmeniť na počítači Macintosh, tak aj pre Android a iOS.

Po úspešnej inštalácii programu, musí byť vypustený. To si vyžaduje zadanie. Ale obvyklý zápis so zavedením e-mailu a hesla nie je vhodné tu. Tu je nutné použiť identifikačné číslo užívateľa. Nájsť to, čo potrebujete byť povolené na mieste, po ktorom to je ísť do fóra "Alibaba". Tam sa objaví ID používateľa. A čo je najdôležitejšie, čo bude potrebné vykonať po povolení je konfigurovať automatický preklad všetkých správ do ruštiny. Ako to spraviť:

• na úvodnej stránke kliknite na tlačidlo "Nastavenia";
• Ďalej vyberte slovo "chat";
• potom, čo v pop-up okne vyberte slovo "preklad";
• dať kliešť "turn preklade";
• zmena jazyka do ruského jazyka;
• a nakoniec - po kliknutí na "Použiť".

Po týchto akciách, všetky správy budú automaticky preložené do ruštiny.

zahájenie komunikácie s poskytovateľom v rámci programu

Aby bolo možné písať správy v rámci programu, je potrebné na stránku s popisom výrobok Kliknutím na tlačidlo Chat Now.

Jediná vec, keď chcem obchodníkovi reagovať bez zbytočného odkladu, musí byť online. Pochopiť on-line, alebo nie, pomôže emotikony. Ak je žlto, potom Číňania na svojom mieste, ak je sivá, potom to nie je v sieti. Ak tomu tak nie je online, správa môže stále byť odoslaný, to príde. Len pre čítanie po objavení obchodníka online. Niektorí používatelia môžu mať problémy s používaním tohto programu, pretože celý interface v ňom je v angličtine. V prípade, že predávajúci No v kontaktoch, a pýta sa, kto komunikáciu v rámci programu, potom je potrebné skopírovať identifikačné číslo a kliknite na sekciu "Kontakty". Potom kliknite na "Add +" a vložky id. Po kliknutí na tlačidlo "Search", bude hľadanie začať. Po úspešnom dokončení, môžete ju pridať a komunikovať bez problémov.

Sťažnosť na predajcu

Niekedy sa to stane tak, že výrobok Dodáva sa nekvalitné, chybný alebo vôbec nedosiahne príjemcu. V tomto prípade je nutné napísať sťažnosť. To možno vykonať dvoma spôsobmi.

Ak sa chcete obrátiť na správu webu AlixpressJe potrebné kliknúť na tlačidlo "Help", ktorá je umiestnená v pravom hornom rohu hlavnej stránky. Next vyskočí dve možnosti, z ktorých je potrebné zvoliť, kde je napísané "podať sťažnosť".

Po vyplnení tvary, ktoré sú nevyhnutné, na stránke, napísať podrobný popis problému a potvrdiť odosielanie. Sťažnosť sa bude zaoberať príslušnými odborníkmi v rámci niekoľkých dní.

V akom jazyku písať a ako prekonať jazykovú bariéru?

Ak by sa stalo, takže písanie správ nie je zabránené, potom sa tak deje len v anglickom jazyku. Koniec koncov, majú nejaké znalosti ruštiny a prekladateľoch nikto neobťažoval odpovedať. Z tohto dôvodu sme sa písať iba v angličtine. Ak existujú značné problémy s jazykom, môžeme používať online prekladateľa. Na tom nie je nič hrozné to aj v prípade, že návrh nie je úplne v poriadku. Všetko preto, že samotní Číňania používajú programy pre preklad poslať list.

Video: Ako kontaktu zo strany aliexpress predajcu?

Aby bolo možné dozvedieť sa viac o tom, ako kontaktovať predajcovia zapnutý Čínska webová stránka, By ste mali vidieť toto video: