Čínsky obchodná platforma ponúka svojim návštevníkom širokú škálu tovaru za veľmi atraktívnu hodnotu. K dispozícii je všetko, čo si môžete priať: oblečenie, obuv, hračky, dekorácie, riad, posteľná bielizeň. Nákupy na webe je jednoduchá a pekné: môžete si vybrať originálny produkt, zaplatí oveľa menšiu cenu ako v obchode, často dodania tovaru je zadarmo. Ale niekedy tam sú kontroverzné body, v ktorých budete musieť položiť otázku návratu peniaze. Ak chcete získať z polohy s minimálnymi stratami, čo potrebujete vedieť, ako sa vrátiť peniaze na AlixpressAko sa správať a čo robiť, aby vyriešenie sporu vo svoj prospech.

Záručný návrat s AliExpress

Popularita stránky. Každý deň rastie každý deň, každú sekundu, ktorá si kúpila tovar na obchodnej platforme. Ľudia podplatia možnosť ušetriť čas, peniaze a vybrať niečo naozaj cool. Ale vzhľadom na veľmi dlhú cestu od čínskeho predávajúceho k zákazníkovi, niekedy nepríjemné incidenty sa vyskytujú, keď je tovar pokrýva na ceste, je stratený alebo zostáva nepríjemný na zvykoch. Okrem toho sa môžete dostať na nespravodlivý alebo rozptýlený obchodník, ktorý náhodne alebo zámerne poslal nesprávny produkt. Všetky tieto prípady sa stávajú dôvodom, na ktorý je spor nadšený Alixpress - vrátiť peniaze ako kompenzáciu.

Informácie o spôsobe vrátenia finančných prostriedkov musíte prejsť na stránku online obchodu, v ktorej bola objednávka vykonaná. V určitých situáciách sa nachádza záruka peňazí. Dátumy návratnosti a osobitných podmienok však závisia od konkrétneho prípadu.

Pravidlá stránok zaručujú prioritu kupujúceho. To znamená, že hovoríme inými slovami - Kupujúci je vždy správne. Samozrejme, v tomto vyhlásení existuje niekoľko nuansy, že budeme zvážiť neskôr.

Po výbere názvu a zaplatenia objednávky začne zákazník očakávať, že príchod tovaru. Pre pohodlie sledovania je číslo skladby priradené ku každej zásielke na stránke. To vám umožní kontrolovať pohyb balíka.

Po obdržaní objednávky za predpokladu, že výrobok spĺňa všetky kritériá, kupujúci potvrdzuje skutočnosť, že doručenie balíka. Až po tom, čo obchodník dostane peniaze a transakcia sa zatvorí.

Ale na každom z etapách to môže ísť niečo zle, takže potrebujete vedieť, ako otvoriť spor v závislosti od situácie.

Ako zrušiť nákup a vrátiť peniaze

Pravdepodobne sa všetci stalo, že deň po kúpe si premýšľal, prečo ste si zakúpili konkrétnu vec. Ak máte šek, môžete ísť do obchodu, vrátiť akvizíciu a získať peniaze späť. To sa môže stať pri nákupe na internete. Ak chcete priaznivo vyriešiť otázku, musíte vedieť, či Alixpress Z. aKAZ zrušil Ako sa vrátiť peniaze. Existujú rôzne dôvody, ktoré sa podnietili na prijatie takéhoto riešenia: negatívne recenzie, pozorované po vykonaní objednávky, zmenili plány.

Algoritmus na zrušenie objednávky

S takýmto situáciou, nemusíte sa zmiasť zrušenie procesu a otvorenie sporu. Toto sú úplne iné postupy.

Po absolvovaní tovaru a potvrďte, že peniaze prešli, v blízkosti popisu objednávky, bude možné vidieť tlačidlo "Zrušiť objednávku" alebo "Zrušiť objednávku".

Potom postup prípravy tovaru, ktorý sa má odoslať. Počas tohto obdobia je stále možné zrušiť objednávku A vrátite svoje peniaze. Ak to chcete urobiť, musíte nájsť potrebnú objednávku, ktorú plánujete zrušiť. V blízkosti popisu produktu bude tlačidlo "Podrobnosti". Tam je časovač ukazujúci na počet zostávajúcich dní na zrušenie objednávky.

Za predpokladu, že je ešte čas, môžete odvážne kliknúť na tlačidlo. Ale to nestačí, pretože je potrebné to vysvetliť pozorne, z akého dôvodu zrušiť objednávku. Opíšte situáciu, ktorá by mala byť opísaná len v angličtine (alebo čínštine, ak môžete).

Môžete zrušiť len pred odoslaním balíka na mieste objednávky. Urobili ste všetko, čo by malo. Predávajúci sa musí dohodnúť na zrušení a prenose peňazí na účet. Potom, na osobnom účte, informácie o objednávke sa stanú neprístupným.

Predávajúci odmietne zrušiť objednávku

Po podrobnom opise dôvodu potreby zrušiť objednávku, informácie vstupujú do obchodníka, ktorý nemusí súhlasiť s zrušením. Ak je vaša objednávka veľmi výhodná pre obchodníka, nič nebráni tomu, aby tovar doslova práve poslal poštou, bohužiaľ. V tomto prípade nestrácajte a vyžadujú, aby ste poskytli číslo skladby, ktoré je priradené ku každej zásielke obchodná platforma. V neprítomnosti čísla skladby si vyžadujú skenovanie iných potvrdzovacích dokumentov. Za predpokladu, že obchodník vám neposkytuje žiadny dôkaz o odoslaní, môžete sa bezpečne sťažovať na správu Alixpress.

Čím viac platí vám ponechať objednávku, tým vyššie je šance na vrátenie peňazí. Otázka je preto AlixpressAk zrušíte objednávku, či budú peniaze vrátené - môžete odpovedať na kladnosť. Hlavnou vecou je urobiť všetko technicky správne a veľmi rýchlo.

Návrat peňazí po zrušení

Inteligentní obchodníci sú schopní postaviť prípad, ktorý získa náhradu bude veľmi problematická. Nič nebráni ničomu "Left". Potom si uvedomíte, že poskytol nesprávnu trať, ale objednávka už videla a nebude ľahké dokázať čokoľvek. Je potrebné otvoriť spor a oznámiť správu obchodnej platformy o takýchto podvodoch predávajúceho predávajúceho. Musíte byť skladovať nervy, čas a vytrvalosť, aby ste vyriešili situáciu vo vašom prospech.

Samozrejme, lepšie objednať tovar, je potrebné vedieť, či ho potrebujete alebo nie. Pomôže vám vyhnúť zbytočným problémom pre vás a nie na vinu za žiadny obchodník.

Kde budú peniaze prísť po zrušení

Zapnutý obchodná platforma Po zrušení objednávky sú dohodnuté termíny a podmienky vrátenia peňazí. Tiež môžete získať informácie podporné službyČo faktúra dostane určité odchody.

TRUE, všetky informácie sú uvedené v angličtine. Toto sú oficiálne podmienky, ktoré sa môžu mierne líšiť od termínov v skutočnosti.

Návrat peňazí prebieha v systéme, s ktorým urobili.

Čakanie na vrátenie finančných prostriedkov po zrušení

Po zrušení osoby AlixpressKeď sa peniaze vrátia a kde sú najhorúcejšie otázky. Termín vrátenia peňazí sa pohybuje od piatich dní do troch týždňov. Záleží na spôsobe platby. Kupujúci so skúsenosťami ukazujú, že priemerná dĺžka čakania je päť až sedem pracovných dní.

Rýchlosť návratu do elektronických účtov je vyššia ako na úkor karty. Návrat finančných prostriedkov sa uskutoční konkrétne na náklady, z ktorého bola odoslaná expedícia.

V osobnej kancelárii v kategórii "Platby" môžete sledovať priebeh prípadu. Čakacia doba môže oneskoriť, nebojte sa. Ak však po desiatich pracovných dňoch nestali žiadne zmeny, obráťte sa na správu stránok, aby ste objasnili podrobnosti.

Teraz máte predstavu o tom, ako vrátiť peniaze Alixpress Po zaplatení balíka.

Aby ste nepokazili náladu s konaním a čakaním, dôkladne premýšľať o kliknutí na tlačidlo "Pay".

Ak sa balík neprišiel

Zapnutý obchodná platforma Snažili sa premýšľať cez všetko takým spôsobom, aby ste zabezpečili zákazníkov z podvodníkov. Pri nákupe produktov Alixpress Uvedená lehota, v ktorej nároky môžu byť vykonané a napadnúť nákup. Spätné peniaze sú naozaj nielen, keď tovar nespĺňa kritériá kvality. Stáva sa to tak objednať Simpar nedosiahol kupujúceho. Čo robiť v tomto prípade?

Predbežné opatrenia, aby sa zabránilo problémom

Nakupovanie sa veľmi často vyrába včas, Kupujúci jednoducho nariadi prvá príležitosť, že príslušná možnosť nie je obzvlášť spojená s otázkou. S týmto prístupom sa však dostanete do bezohľadného predávajúceho je oveľa jednoduchšie.

Pri výbere produktu sa uistite, že preskúmať hodnotenie čínskeho obchodníka. Pozitívna spätná väzba, ktorá presahuje deväťdesiatšieho percenta, ukazuje, že sortiment výrobkov a kvalita práce podnikateľa je vysoká.

Nie je to menej dôležité zistiť, aké pracovné skúsenosti obchodu alebo predávajúceho. Ak si kúpite od začiatku - existuje šanca dostať sa do problematickej situácie. Na druhej strane, obchodník môže začať len svoju kariéru a bude spolupracovať zodpovedne. Len robíte drahý nákup, pokúste sa uprednostniť tých, ktorí pracujú na mieste aspoň jeden rok a má hodnotenie, recenzie a príznaky rozdielov.

Zásielka neprišla: Vaše akcie

Ak očakávate dodanie dodávky, a čas ochrany sa blíži ku koncu, existuje niekoľko spôsobov, ako konať v podobnej situácii:

• Kontaktujte predávajúceho, zistiť príčinaUrobte žiadosť o predĺženie počiatku. Možno, že tovar je zadržaný na colných miestach alebo na ceste.
• Vrátiť peniaze.

Ak potrebujete konať podľa druhej možnosti, je potrebné sledovať algoritmus:

• Otvorený spor alebo spor. Toto je potrebné urobiť, ak koniec ochrany zostáva niekoľko dní. Je lepšie to urobiť, aj keď sa predávajúci pýta na čakanie. Ak na druhý deň príde balík, jednoducho uvádzate jeho prijatie a spor sa zastaví sám.
• Po otvorení sporu budete musieť vyplniť dotazník, v ktorom by ste mali poskytnúť komplexné odpovede na otázky: odchod je prijatý alebo nie, z akého dôvodu sa spor otvára, aká požiadavka je predložená zákazníkom (plná alebo čiastočná refundácie).

Neváhajte tlak na škodlivosť a pumpovať situáciu: "Čakal som na klobúk, neprišla. Na ulici, ťažkých mrazoch, budem dohnať a zahynúť. Vrátiť peniaze na kúpu čelenky v miestnom obchode. " Táto etapa je spor medzi oboma stranami bez zásahu správy, len obchodníka a kupujúceho. Vo väčšine prípadov, spor končí na tomto: peniaze sa vracia. Veľmi často sú obchodníci veľmi znepokojení ich ratingom a snažia sa vyhnúť negatívnym hodnoteniam, takže neumožňujú rastúci konflikt.

Ale ak obchodník nesúhlasí s návratom finančných prostriedkov, musíte ísť do fázy zhoršenia sporu.

Ako zhoršiť spor na vrátenie hotovosti

V uvedenom štádiu v sporom Alixpress. Ak chcete zhoršiť spor, potrebujete:

• Kupujúci dostane niekoľko možností riešenia na vyriešenie konfliktu. Môžu byť úplne odlišné: čakať na balík, aby sa dostala čiastočná kompenzácia, pošlite znovu odosielať.
• V tejto dobe sa bude pýtať niekoľko riešení: prijatie, zmena návrhu, odmietnutie pohľadávok, exacerbácia.

Musíte si vybrať kategóriu "Zmeniť návrhy" a vyjadriť svoju túžbu vrátiť sa. A kliknite na tlačidlo "Espalizácia sporu". Rozhodnutie o administrácii obchodnej platformy.

Na posúdenie sa spor vyžaduje na jeden týždeň. Finančné prostriedky sa vrátia na účet, s ktorým sa objednávka zaplatila s pozitívnym rozhodnutím vo vašom prospech.

Čo robiť, ak tovar nespĺňa normy kvality

Ešte jedna možnosť, keď kupujúci môže požadovať svoje peniaze - prišiel balík, ale nízko kvalitný tovar, chybný nie je v súlade s popisom.

Je tu jedna malá, ale veľmi efektívna možnosť dosiahnuť pozitívny výsledok v spore: nevyžadujú celú sumu do centra. Toto je funkcia čínskej psychológie: Dokázať, že jeho tovar je dokonalý, ale ak ho necháte nejaké množstvo, ochotne spĺňa vaše požiadavky.

Otvorenie sporu po obdržaní tovaru

Ak z nejakého dôvodu nie ste potešení získať produkt, otvorený spor.

Pokúsme sa rozobrať, ako vrátiť peniaze AlixpressSamozrejme.

V teréne spor Vyberte si čiastočný vrátenie nákladov a špecifikujte sumu. Vaša objednávka stojí napríklad desať dolárov, hodiť jeden dolár v prospech čínskeho obchodníka. Verte, že to stojí za to. Predávajúci bude mať v tomto spore úplne iný postoj a rýchlejší pre vás skončí. Uveďte, že neplánujete návrat tovaru. Uveďte, prečo nespĺňate stav akvizície. Pokúste sa písať v angličtine bez použitia komplexných návrhov. Vysokou pravdepodobnosťou je, že pre prekladá vašu správu predávajúcemu nebude ľahká, len s online prekladateľom.

Priložte fotografie alebo videá, ktoré pomôžu objasniť svoju nespokojnosť.

Pripravte sa na skutočnosť, že predávajúci odpočíva a dokázať, že vec nie je taká zlá. Stačí stáť na vašu vysokú pravdepodobnosť, že spor Bude spokojný aj bez exacerbácie.

Tipy pre komunikáciu s obchodníkom

Keď dostanete produkt, ktorý nie je vhodný na farbu alebo veľkosť, pamätajte, že s najväčšou pravdepodobnosťou to nebolo z jeho strany zlého zámeru, ale jednoducho chyby. Toto sa nazýva ľudský faktor, keď sa každý môže mýliť. Komunikácia s predajcom o návrate finančných prostriedkov, zvážte pravidlá, ktoré pomôžu vyhrať spor:

• Nikdy nevinujte predávajúceho, nehovorte, že je to jeho chyba. Pokúste sa vybrať mäkšie definície.
• Dokážu to fotky, že niečo nie je v poriadku s výrobkami.
• Nevyžadujú plnú náhradu, nechajte predávajúcemu.
• Ak mu potrebujete poslať chybný výrobok, súhlasím, ale predložte podmienku, že poštovné je zaplatené obchodníkom. Accent Upozornenie, že môže stáť viac ako samotný výrobok.

Návrat peňazí na stránke - Cashback

Náhrada na tradičnej platforme je však možná nielen v prípade, ak sa vyskytnú nejaké problémové situácie. Ak často robíte nákupy na čínskom ihrisku, musíte vedieť, ako vrátiť peniaze Alixpress Vydať hotovosť.

Existuje mnoho rôznych miest, ktoré vám umožnia využiť možnosť Cacheka. V podstate je náhrada najviac tri percentá, ale existuje EPN Cashback Alixpressktorý zaručuje maximálny možný možný CACHEX - sedem percent.

Algoritmus nákupov s možnosťou Cacheka vyzerá takto:

• Chystáte sa pozdĺž odkazu Cachek, vyberte si potrebné meno a zaplatiť.
• Po obdržaní balíka potvrďte jeho potvrdenie.
• Objednať cashback na partnerskej webovej stránke.
• O päť dní neskôr, maximum dostanete vrátenie predtým stanoveného percenta.

Transakcia je možná nielen na bankovej karte, ale aj na telefóne alebo virtuálnej peňaženke.

Spor je uzavretý, nie sú žiadne peniaze, aký je dôvod

Stáva sa to, že po uzavretí sporu sa peniaze neprichádzajú na účet kupujúceho. Ak na Alixpress spor Uzavreté a peniaze sa nevracali, musíte skontrolovať výsledok sporu. Je možné, že nie je povolené vo vašom prospech. Takže sa to stane, aj keď je zriedkavé. Ak bol Kupujúci schopný argumentovať svoje tvrdenia, potvrďte ich dokumentovaný - spor skončí v prospech zákazníka. Preto je dôležité dodržiavať radu, ako ho kúpiť priamo na čínskej nákupnej oblasti.

Komunikujte vo fáze zmluvy len na stránkach stránky. Musíte mať korešpondenciu na rukách, takže v prípade potreby môžete poskytnúť. Ak je nákup drahý, uzamknúť moment a rozbalenie na kamkordéri. Najlepšie je to urobiť poštou, v prítomnosti svedkov. Otvorenie spor, pripojiť video a fotografické materiály. Čím viac dôkazov, tým vyššia je pravdepodobnosť priaznivého výsledku prípadu pre vás.

Niektoré neštandardné situácie: ako byť

Trvalé kupujúci často objavujú spor o jeden alebo iný: úprimné manželstvo, nefinančné, nie je to možnosť, neprišla. Niektoré situácie, na ktoré sme sa pozreli, ale stáva sa, že spor o neliečenie objednávky, ktorú ste vyhrali, ste dostali kompenzáciu. A tu, po niekoľkých dňoch alebo týždňoch, vaša objednávka prichádza, ktorá prešla veľmi dlho, ležala v akomkoľvek oddelení, sa tam zle poslal a potom sa vrátil. Možnosti - veľa, spodným riadkom je, že teraz, ako vrátiť peniaze predávajúcemu Alixpress?

Vrátiť peniaze alebo nie je otázkou vášho svedomia. Existuje mnoho argumentov v prospech návratu:

• nebudete sa cítiť vinní;
• predávajúci vám môže zavrieť prístup do vašich obchodov;
• on zanechá negatívnu spätnú väzbu o vás a pokaziť povesť kupujúceho;
• v tejto situácii môžete stratiť viac, ako si zakúpili.

Podanie Alixpress Nemôže pôsobiť mediátormi v otázke návratu peňazí. Táto otázka je z vás osobná vec. Ak chcete kontaktovať predávajúceho, napíšte mu cez stránku. Prejdite na objednávky, vyhľadajte požadovanú časť, kliknite na stĺpec "správa".

Upozorniť v angličtine, ktorú ste dostali balík a chcete kompenzovať straty predávajúcemu. Opýtajte sa, ako najlepšie ho implementovať.

Obchodné akcie v reakcii na vaše správy sa môžu líšiť:

• ak sú náklady na tovar nízke, čínsky podnikateľ vám môže jednoducho dať;
• požiadali o preloženie do úvahy v akomkoľvek systéme;
• ponúka to vykonať fiktívny nákup na požadovanej sume, to znamená, že zaplatíte za tovar, ale zostane v obchode.

Často, ako znamenie vďačnosti, čestný kupujúci dostane prítomný od predávajúceho.

Takže, ak sa takáto situácia stala, nebude ťažké vrátiť peniaze vôbec.

Nakupovanie Alixpress RÔZNYCH ZAHRANIČNOSTI. Počet pravidelných klientov stránky neustále rastie. Aby ste sa vyhli nepríjemným situáciám, skúste správne a robiť nákupy. V prípade problémov sa uchýliť k pomoci administrácie. Príjemné nakupovanie!

Video, ako otvoriť spor a vyhrajte

Ako otvoriť spor získať peniaze, čo robiť, ak je vhodný koniec života tovaru. Pokyny na proces otvorenia sporu: