Kúpiť Alixpress Je to veľmi výnosné to, čo obyvatelia mnohých krajín sveta boli presvedčení, vrátane Ruska. Dobre Kedy výrobok Dodáva sa na čas, správne kvality, nerobí žiadne sťažnosti zo strany kupujúceho. Ale čo robiť v prípade, že nákup sklamaný - prišiel poškodený, nezodpovedá popisu, zlomil počas prevádzky? Potom budete musieť vrátiť peniaze. Ako to urobiť výhodný zvážiť ďalšie.

Vrátiť tovar za aliexpress

Návraty nákupov Predávajúci má určité obmedzenia. Preto sa pred objednaním na AlixpressMusíte sa zoznámiť so všetkými pravidlami popísanými na strane servera. Jedným zo základných pravidiel je typ výrobku z obalu a vec, ktorá je kúpila v Číne. Existuje niekoľko rôznych schém, ako by malo vyzerať výrobokPokiaľ ho rozhodnete vrátiť. Option One: Zmenili ste svoj názor na nákup tovaru, ale už prišiel. V tomto prípade môžete jednoducho napísať odmietnutie pošty a zásielka vráti späť predávajúcemu. Druhá možnosť: ste dostali zásielku, ale myslel dobre alebo knewing okolo niečoho, rozhodli sa poslať späť. V tomto prípade nie je nutné ju otvoriť vôbec - môžete dostať svoje peniaze len vtedy, ak posielate vec neporušenom obale. Tretí variant: obdržal zásielku objavil niečo nepáčilo niečo. Poslať späť Musíte balík v originálnom obale, so všetkými súčasťami, inštrukcií, krabice, listy, dary.

Najdôležitejšia vec, ktorú musíte vedieť, je všetka manipulácia s odoslaním zásielky predajcovia sú vykonané len po otvorení "spor" v osobnom účte kupujúceho. Ak z nejakého dôvodu rozhodla, že nebude platiť za tovar, potom je potrebné informovať predávajúceho prostredníctvom korešpondencie, s uvedením dôvodov svojho rozhodnutia, rovnako ako zistenie, že predavač Si myslí, že o tom. "Spore" môže byť otvorený pred časom "ochranu kupujúceho", ktorý je buď vyprší, alebo najneskôr do 15 dní od potvrdenia prijatia tovaru. Pri otvorení spor, sú také možnosti rozvoja: môžete s predajcom o čiastočnú náhradu nákladov na tovar, o plnom vrátení finančných prostriedkov zo strany predávajúceho súhlasiť bez odoslania zásielky, o úplné vrátenie prostriedkov s odoslaním jemu. Ale to je len predmetom viny predávajúceho. Ak úložisko splnil všetky povinnosti, a problémy sa objavili, budete musieť poslať výrobok späť, a na svoje vlastné náklady.

V každom prípade je potrebné uvažovať o možnosti návratu. Neporušujú obalu, ako ich máte k poškodeniu všetkých foriem k nemu pripojené. Je potrebné starostlivo odrezať okraje obalu, odstrániť obsah, starostlivo kontrolovať všetko. Ak máte hodnota so svojimi peniazmi, tak aspoň budete musieť fotiť proces rozbaľovania. A väčšina užívateľov odstrániť proces príjmu a otvorení k fotoaparátu mať nesporný dôkaz, že v prípade akéhokoľvek trenia medzi účastníkmi predaja. Keď vznikne potreba zaslanie tovaru, nebude mať problémy, v prípade poškodenia obalu poštou alebo zlé obalu zo strany predávajúceho.

Príčiny vrátenie tovaru na Ali Spressa

Dôvody pre vrátenie tovaru sú veľmi, siahať od citový (objednal a to rozmyslel) a končiac nízkou kvalitou veci alebo nemožnosti ich uvedenie do prevádzky kvôli poruchám. Zoberme si prvý dôvod: ste zmenil svoj názor na nákup. To by sa mohlo stať pre osobnú situáciu (zadržanej plat a teraz nemajú peniaze, alebo tak ďaleko výrobokSom nečakal a už získali niečo podobné, alebo ti dal presne to isté, ako si objednal). V tomto prípade, že predávajúci nie je na vine, ale to okolnosti vyvinuli.

Častým dôvodom pre vrátenie je príliš malý alebo príliš veľký pre topánky, odevy. S takým problémom, je to veľmi jednoduché naraziť, pretože s trojrozmerné mriežky to nie je vždy ľahké zistiť, a nákup šatníková položky niekedy podobá lotérii: šťastie, nie je šťastie. Obvykle sa v tomto prípade predávajúci súhlasí s čiastočnú úhradu hodnoty vecí. To je tiež výhodnejšie pre kupujúceho, než odoslania zásielky do Číny. V prípade, že predávajúci nebude robiť ústupky, potom sa budete musieť zaplatiť za odoslanie tovaru alebo previesť na otázku správy Alixpress.

Poslednou možnosťou je nízka kvalita, opis nezrovnalosti, manželstvo, nedostatok autenticity, nemožnosť prevádzky zahŕňa čiastočné alebo úplné vrátenie prostriedkov na kupujúceho. Tu opäť záleží na predajcovi. No, keď sa zaväzuje uhradiť časť sumy a sa vám to hodí, a to buď pripravený poskytnúť všetky peniaze v prípade, že postup je chybný a nevyžaduje zásielky späť. Často kupujúci podľa posledných podmienok zostávajú v víťazstvo. Niektoré získať peniaze späť, potom sa podarí opraviť techniku \u200b\u200bv niektorých dielni. Ale to nie je vždy prípad. Zjednodušene povedané, predajcovia chcú získať svoje veci, aj keď nie kvalitné, chrbte. Ale v každom prípade, pri začatí sporu, kvôli nízkej kvalite alebo porúch, môžete sa pokúsiť nastaviť funkciu "Return peňazí, bez toho, aby vrátenie tovaru".

Spôsoby, ako vrátiť tovar aliexpress

Tam nie je toľko spôsobov nákupu náhrade do Číny. V podstate, zásielka sa vykonáva prostredníctvom štátneho príspevku Ruska. Jediný rozdiel je, že niektoré tovary s aliexpress potrebujú k návratu do Číny, a niektorí na ruskom skladu. Druhá metóda je k dispozícii pre veci zakúpené v sekcii Mall. Táto sekcia je na hlavnej stránke. Alixpress, Bol predávaný iba preverené značky. Dodáva, výmenu a vrátenie tovaru priamo z Ruska. V tomto prípade zaplatíte zásielku iba v krajine, ostatné otázky administratíva trvá Mall. Do 7 dní po obdržaní tovaru, môže byť vrátená bez ďalšieho vysvetlenia. Tento typ návrat je možný len pre zákazníkov z Ruska. V "spor" select "záruku vrátenia." Peniaze späť k vám počas 5-18 dní. Hlavnou podmienkou - výrobok musia byť vhodné pre ďalší predaj. Neberte si veci, bez etikety, obaly, poškodené zo strany kupujúceho, rovnako ako spodná bielizeň.

Náhrady pri tovare na Aliekspress

s peniazmi Alixpress vrátený kupujúcemu v niekoľkých scenároch. Najjednoduchšie možností - tento produkt nebol prijatý vôbec. Z tohto dôvodu je nekompromisný základ pre úplné vrátenie peňazí rovnakým spôsobom, ako boli odoslané. Tam, kde je len potreba pozorne sledovať výrazy "Ochrana kupujúci" a nie nechať dokončiť. Typicky, "falošných" open niekde po dobu 2 dní pred koncom "ochranu". Ak sa rozhodnete vziať výrobok na pošte, potom budete musieť napísať odmietnutie, potom sledujte balíky trati a otvorený "spor", keď bude v Číne. Je tiež dôležité, aby ujsť termíny "ochranu kupujúcich". Veľmi rýchlo a bez problémov, bude vrátená, ak zrušiť objednávku pred odoslaním. To je možné iba so súhlasom predávajúceho a potvrdiť ich zrušenie s jeho rukou. Tam je ďalšia možnosť: predávajúci nemal čas na vytvorenie objednávky pred uzávierkou. Ak si neželáte, aby predĺžiť svoj čas, peniaze z účtu Ali späť k vám.

Pri odosielaní tovaru do Číny, je zvyčajne potrebné počkať, až sa predávajúci ho prijme, potvrdí príjem a až potom, že peniaze budú vrátené na účet do 2 týždňov. K dispozícii je tiež dôležité neurobiť chybu v zmluve s predajcom. Vzhľadom k tomu, že sú obaja mazaný kupci, ktorí chcú prijať zásielku a peniaze a neplatí, a mazanie obchodníci. Existujú prípady, keď predajcovia neposielať výrobokAle v podmienkach spätného sady "Vrátiť peniaze po vrátení tovaru." Neskúsených kupujúci svoj súhlas a odišiel bez peňazí. Ďalším spôsobom, ako obísť bez týchto prostriedkov - nie je otvorený na čase "sporu" na Aliekspress a tým strácajú ochranu týchto webových stránok. Pri začatí diskusií získava určitý čas - 15 dní po obdržaní tovaru. V týchto dňoch sa stále spracováva platby podávanie Alixpress.

Ako vrátiť položku na Aliekspress

pred výrobok Návrat do aliexpress, je potrebné otvoriť "spor", vyplňte všetky riadky: číslo objednávky, reasance návratu, pripomienky na odoslanie, ak je to potrebné, fotografie a videá. Pri komunikácii s predajcom, musí poslať jeho adresu. Musíte sa dohodli na podmienkach náhrady. Ak predajcovia I. zákazník Nie je schopný samostatne dokončiť spor na vzájomne výhodných podmienok, na mieste aplikácie sa stretáva s DISP, skúmanie poskytnutými dôkazy a rozhoduje o konverzných podmienok. Za to, že si môžete vziať prázdnu schránku posielať tovar naplniť svoje domovy. Môžete to urobiť v e-maile. Skúsení kupujúci v každom prípade informovať celý obal spracovanie a odoslanie na video. To je prípad, ak sa vyskytnú problémy so zamestnancami alebo predajcu pošty. Tam, kde to bude výhodnejšie pre vás natáčanie - rozhodnúť sami.

Jemne premiešajte všetky komponenty pozemkov v originálnom balení a balenie. Vypĺňať formuláre s latinkou. Tam je potrebné zadať vašu adresu, index, priezvisko, meno, patronymic a rovnaký predajcu dáta. Uistite sa, že písať názov predmetu predmetu a jeho hodnoty. Za to, že v e-maile vážiť zásielku a na základe váhy a zadané hodnoty, priradiť poplatok zásielky. Náklady možno nájsť vo vopred telefonicky na poštu tým, vysielajúce na váhe a odosielanie adresu. Po odoslaní budete mať kontrolu s číslom parcely trati. Toto číslo zadáte do špeciálneho poľa pri otvorení stránky s "spor".

Návrat chybného tovaru na aliexpress

Niekedy S. Alixpress prichádza výrobokktorí nemôžu byť použité. Môže to byť napríklad náušnice, retiazky alebo prívesky s rozbité sponami, komponenty pre počítače s skazených dosiek, žiarovky, ktoré nie sú osvetlené, oblečenie, šitie nesprávne, techniku, ktorá sa nezapne. Všeobecne platí, že možnosti sklamaním sú dosť. V niektorých prípadoch, manželstvo nemôže okamžite zistiť, či je vo vnútri produktu a nie je okamžite prejaví. Ale počas prevádzky to dopadne. Preto sa po prevzatí tovaru v prípade, že životnosť kupujúceho ešte nie je dokončená, môžete si kúpiť väčší nákup skutočnosti, a potom je následne potvrdiť jej prijatie. Ak by sa stalo, že manželstvo je nesporný, je možné použiť niečo, potom je potrebné otvoriť "spor" pre vrátenie peňazí. Ale niektoré slová popísať problém tovaru nestačí, budete potrebovať viac významné argumenty.

Menšie, že budete musieť urobiť - 4 fotky z balíka. 1 Fotografia sa vykonáva na jednej strane obalu, takže žiadne údaje by nemali byť poškodené: názov obchodu, názov tovaru, číslo parcely, vaše priezvisko, meno, adresa. 2 Fotografia je z druhej strany obalu, 3 fotky sú izby tovaru. Zvyčajne je táto nálepka je alebo na krabici s technikou, alebo na vnútornom obale s vecou. 4 Photo - miesta závady. Ale zvyčajne sú tieto dáta nestačí. Pokiaľ ide o techniku, nie je nutné robiť tu bez videa. Navyše je pomerne podrobne so všetkými fázami testovanie zariadení. Fotografie a videá sú pripojené na stránke "gule", pod oknom, kde si písať poznámky na predajcu v angličtine.

Ak predávajúci nastaví stav "vrátenie tovaru", potom to musí uviesť spiatočnú adresu, ale nutne len vo "Spore" forme, a nie v osobnej korešpondencii. Vzhľadom k tomu, že sa stane, že jedna adresa je uvedená v osobnej korešpondencii, a keď už posielať výrobokĎalej len "Spore" forma označuje inú adresu. V tomto prípade sa automaticky stratiť, pretože funkcia "vrátenie tovaru", už môžu byť zrušené. Predávajúci nedostane svoj balíček podľa na adresu uvedenú v "spore", ale dostane svoje peniaze. Vložka je číslo parcely stopy potreba najneskôr do 10 dní odo dňa obdržania adresu. Od tej doby sa predávajúci zákazník Zmena miesta. Teraz predávajúci môže požiadať o predĺženie dodacej lehoty v prípade, že pozemok je stále na ceste.

Náklady spojené s vrátením tovaru aliexpress

Pre výpočet množstva vrátenie zásielky do Číny, je potrebné poznať jeho hmotnosť a adresu, pre ktorú to príde. Hmotnosť je obvykle uvedený v jeho záhlaví, ktorý sa prevedie na pastu na pozemku, keď ho dostali. Táto forma by nemala byť stratená, ak máte v pláne poslať výrobok späť predajcovi. Tento moment je potrebné vziať do úvahy vopred a nijako neponáhľajú s vyhodiť obal, ako mnoho medzinárodných obchodných spoločností vyžadujú uchovať pôvodné obaly. Ak ste ho hodil, majú právo odmietnuť návrat peňazí.

Vypočítať náklady na vyslanie môžu byť k dispozícii na https://www.pochta.ru/parcels. Tam, vo zvláštnom okne, je potrebné zaviesť svoje mesto, krajinu a mesto príjemcu, zásielka hmotnosť (aspoň približné). Okrem toho si môžete vybrať spôsob dodania (normálny, zrýchlené, expresné) a doplnkové služby (notifikačná ocenenie, hodnotenie, obsah inventára, na dobierku, "opatrný" značka). Za to, že budete mať predstavu o tom, koľko peňazí bude musieť minúť. Z osobného príkladu niektorých zákazníkov Alixpress Môžete zistiť, že posielanie telefón by stálo asi 500 rubľov, a vysiela menej ťažké počítača tabule stálo len niečo málo cez 200 rubľov. Môžete zistiť presnejšie informácie, ktoré osobne konzultovať so zamestnancami pošty.

Ako vrátiť tovar a peniaze aliexpress

Kupovať veci cez internet je vždy riskantné, a to najmä v prípade, výrobok Ide to zo zahraničia. Tu si môžete v tvár s colným dohľadom, ktoré si nenechajte ujsť pozemky a s problémami v práci dodávkové služby. Nie je žiadnym tajomstvom, že nie všetky pozemky dosiahnuť, niektoré z nich sú stratené. Hovorí sa dokonca o krádeže vecí hneď od vnútri boxov. Všeobecne platí, že ľudský faktor doteraz nebol zrušený. V tomto zmysle aliexpress kupci sú dokonca viac chránené než predajcov. Koniec koncov, v prípade, že zásielka z nejakého dôvodu nedosahuje ciele, len predávajúci bude trpieť. Za predpokladu, že zákazník Aspoň trochu požiadal pravidlá transakcií na obchodnej platforme. Ak máte robiť všetko, čo v súlade s pravidlami, a nie na objednávku podvodníkov, potom s návratom peňazí na kupujúceho v prípadoch ustanovených správou, vzniknú bez problémov.

Ďalšia vec, v prípade, že klient nevie vôbec jemnosťou nákupu na tomto webe, alebo podľahol trik záludné predávajúceho. Je to také prípady, že sklamanie používateľov je pripojený. Ale väčšinou sú si vedomí, že je potrebné viniť len sami seba, pretože Alixpress Vytvoril všetky možné podmienky pre bezpečné transakcie:

• Podmienka číslo 1: Všetky finančné výpočty iba prostredníctvom platobného systému aliexpress. Osobné dohody o zaslanie peňazí na účet predávajúceho alebo sľub z druhej nezávisle nahradiť škodu zvyčajne vedú k strate zo strany kupujúceho peňazí.
• Podmienka číslo 2: Sledujte Timer "Ochrana kupujúceho". Ak nastane doba ochrany, ale nie sú tam žiadne pozemky a bez predávajúci nedostane do kontaktu, trať nie je sledovaná, jediný rozumný rozhodnutie otvoriť "spor" s požiadavkou úplnej náhrady.
• Podmienka číslo 3: nepotvrdzujú prijatia objednávky, ak ste nedostali, alebo nie skúmanej. Poctiví predajcovia neponúkajú zákazníkom uzavrieť objednávku dopredu tak, že peniaze vstúpil im na účet, než sa uistiť produkt.

Okrem toho je potrebné starostlivo sledovať, čo ste napísal v angličtine, ktorý vám predávajúci odpovedal, ku ktorému sa dohodli počas rokovaní. Vzhľadom k neskúsenosti a zlé znalosti anglických kupujúcich často súhlasiť s podmienkami nepriaznivé pre seba. správa ale Alixpress Nič nemôže robiť, ak ste sami stlačené iné tlačidlo, a nie ten, ktorý ste chceli. Program pracuje v mnohých ohľadoch automaticky, ako bezohľadní predajcovia tešiť.

Ako vrátiť nekvalitný tovar aliexpress

Ak sa chcete vrátiť na nekvalitný tovar, na rozdiel od vecí, ktoré môžu byť stále predávajú, musíme pádny dôkaz nekvalitné. V niektorých prípadoch môže byť dokonca potrebné posúdiť odborník. Napríklad, ak chcete dokázať, že značka nie je reálna, striebro, zlato alebo kamene falošné, kožušiny alebo umelej kože, namiesto prirodzené. To je vzhľadom k určité náklady, a to ako na vyšetrenie a na prepravu do Číny. Zároveň, budete určite urobiť fotografie alebo videá na on-line komunikáciu s predávajúcim vo svojom osobnom účte. Tam je limit na množstvo materiálu - to by nemal byť väčší ako 5 MB (predtým bolo 2 MB podmienka). Ďalej lodné schéma je normálne: čaká na odpoveď s adresou predajcu konečne vyjednávať o odškodnenie, ísť na poštu a poslať zásielku.

Vrátiť tovar na úkor predávajúceho na aliexpress

Vráti nákupov je možné predávajúci len na úkor kupujúceho, je to napísané na mieste. Alixpress. Okrem toho bez výnimky nie je za žiadnych okolností: i zavinením predávajúceho, zmätené príkazy, v prípade poruchy technológie, poškodenie obalu, nekvalitný tovar. V tomto ohľade, že zásielka je nevyhovujúci pre zákazníkov, ale vzhľadom k tomu, že doprava zdarma je často používaný pre príjem tovaru z Číny, to môže byť považované za pomerne fér. Existuje iba jedna možnosť získať celú čiastku späť - to je v prípade, že tovar neprišiel včas alebo neprišiel vôbec. V tomto prípade je "spor" otvára pred uplynutím ochranu kupujúceho a peniaze sa vracia na účet zákazníka.

K dispozícii sú samozrejme individuálne dohody s predajcami, niekedy oni sú pripravení prevziať náklady na vrátenie zásielky výmenou za reklamu, dobré recenzie, sľubuje objednať viac výrobok vo svojich obchodoch. Ale také vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sú konfigurované osobne a nie sú záväzné pravidlo čínskeho platformy. Ak vzniknú spory, ktoré obe strany nemôžu vyriešiť sami, administratíva často prijíma také riešenie: "Návrat z finančných prostriedkov na účet kupujúceho po vrátení tovaru predávajúcemu." Zásielka zároveň by mala platiť zákazník. Mnohí nie sú spokojní s takou otázku. Zvlášť pokiaľ ide o to stojí lacnejšie zásielky a kupujúci bol ochotný dohodnúť sa na čiastočnú náhradu nákladov.

Ako vrátiť tovar aliexpress videu

Hoci proces vrátenia tovaru nie je príliš zložitý, ale stále vyvoláva mnoho otázok na drobnosti: v čom balíček odoslať, ako sa správne správať, koľko bude cena prepravy, ako vyplniť všetky formuláre. Môžete sa dozvedieť o týchto a ďalších nuáns čítaním niekoľko článkov na tému záujem, alebo že sa pozrel na video recenzie o vrátenie tovaru do Číny. Vo videu, môžete zvážiť podrobne, ako, aby sa zmestili adresu úložiska, ako používať "osobný účet", vyplnenie všetkých formulárov a elektronické prázdna. Často skúsení užívatelia dávajú také praktické rady, ktoré pomáhajú nestratiť svoje peniaze. Ponúkame sledovať video o odoslaní tovaru sa Alixpress Späť na predajcu: