Spor o obchodovaní s podlahou - to je príležitosť pre kupca vrátiť peniaze za nekvalitné či nezaslúžené tovaru. Ale tento postup je plná s mnohými funkciami, neberie do úvahy, že úspešný výsledok nemožno dosiahnuť. Navrhujeme zvážiť fáza procesu sporov a základné pravidlá pre jej správanie. Zároveň sa odhaliť tajomstvo skúsených kupujúcich, ako komunikovať s predávajúcimi a administratívy v týchto prípadoch.

Spor o aliexpress

Predtým, než začnete nakupovať, čo potrebujete vedieť - čo je spor o AliexpressVzhľadom k tomu, nikto nie je imúnny voči problémy, kým v zámorí online nakupovanie. Preto navrhujeme, aby zvážila všetky detaily procesu a zistiť, či to prinesie pozitívne výsledky pre kupujúceho.

Na Aliekspress za predpokladu, nákupné systém ochrany, ktorý umožňuje podávanie obchodná platforma ovplyvniť bezohľadní kupujúci. Možno je to spôsobené tým, že peniaze na nákup nie je okamžite prevedená na účet predávajúceho. Sú uložené na Aliekspress kým objednávka nedostane stav "Dokončené." V prípade, že kupujúci po objednávke nie je prijatý balíček (podobne ako v iných prípadoch, o ktorých ešte bude deje), potom má právo otvoriť spor. Tento postup predpokladá možnosť kupujúceho súčasných platných nárokov na strane predávajúceho. Výsledok sporu závisí na dôkazoch a predajcu postojov k otázkam konfliktu. Či súhlasí so všetkými požiadavkami kupujúceho, potom spor je uzavretý a peniaze z obchodovania poschodí bankovky sú vrátené na účet kupujúceho. Ak je predávajúci nesúhlasí s tvrdením kupujúceho, potom sa rozhodnutie o vytvorení problémy spojené správa Aliekspress, pôsobí ako rozhodca. Študovala všetky okolnosti a urobiť rozhodnutie, ktorá musí byť schválená oboma zúčastnenými stranami.

Ako môžeš vidieť spor o Aliexpress - je umenie, ktoré si vyžaduje dôkladnú prípravu zo strany kupujúceho získať pozitívny výsledok.

Podmienky otvorenie spor Aliekspress

Ak chcete začať s najbežnejšími spôsobí otvorenie sporu na AliExpress:

• Odoslanie nedostal zo strany kupujúceho - tradične, v prípade, že objednávka je viac ako 60 dní, obchodné platformy riešia spor v prospech kupujúceho.
• Problémy s výrobkami - nespĺňajú opis vlastností, mať žiadne poškodenie alebo vady, odlišný od fotografického materiálu poskytnutých predávajúcim ku kontrole, nebola priblížil veľkosti alebo iných vlastností.
• Nemožné sledovať zásielku na čísla stopy - v týchto prípadoch sa neodporúča príliš rýchlo po odoslaní zásielky zo strany predávajúceho, k otvorenej diskusii. Číslo stopy nemôže byť sledovaná, ale predpoklad je ísť von a prísť načas.
• Strata pozemkov v dodacie lehoty - to je veľmi zriedkavé základom pre začatie sporu, ale stále je to možné. To možno nájsť zaslaním čísla stopy.

Podmienky otvorenie spor Aliekspress stanoviť, že kupujúci má právo začať tento postup 10 dní po odoslaní zásielky. Hlavná vec je, že objednávka bola dodaná, v opačnom prípade nie je možné vykonať. Algoritmus akcie je nasledovné:

• Osobný účet je nutné otvoriť zoznam všetkých objednávok a zvoliť vhodnú jeden.
• Naproti nemu stlačte tlačidlo "otvorenú diskusiu".
• V okne, ktoré sa otvorí, vyplniť v žiadosti. Osobitná pozornosť je venovaná odseku "čaká", v ktorom existujú dve možnosti - "vrátiť a peniaze" alebo len "náhrada". V prvom prípade je kupujúci povinný zaslať tovar späť predajcovi, budú náklady na doručenie hradí ním.

Skúsení kupujúci sa odporúča venovať pozornosť procesu plnenia reklamácie a používať tipy, ktoré sú priamo na obrazovke. Po prvom uvedení dôvodov pre prichádzajúce v budúcnosti môže viesť k zlej dôsledky.

Odporúčania pre riadenie sporu Aliekspress

Predávajúci má 5 dní od začatia sporu s cieľom ponúknuť zákaznícke riešenia situácie. V prípade, že návrh nie je, potom je debata je uzatvorená za podmienok stanovených zo strany kupujúceho.

Predávajúci ponuky sa môžu meniť, a ak prídu, potom je treba kliknúť na "Accept", sa nehodia - "Odmietnuť". Tento krok, ako v prípade pasívneho postoja neignorujte, správa môže zistiť, že konflikt bude vysporiadaný a predávajúci.

Je potrebné vziať do úvahy niektoré odporúčania v oblasti riadenia spore Aliekspress. Po prvé, často po otvorení spore kupcov začínajú zhodovať s predávajúcim v komentároch v nádeji, že vyrieši všetky problémy v pokoji. V skutočnosti, môže predávajúci len sľubujú veľa - vrátiť peniaze, odoslať nový produkt alebo vykonať zľavu na ďalšiu objednávku pod podmienkou, že bude kupujúci uzavrieť debatu. V druhom prípade tak urobí, potom by mal byť vedomí všetkých možných rizík. To znamená, že administratíva má vplyv len na rozhodnutia prijaté v systéme právnych postupov sporov. Všetky ostatné dohody, ktoré sa konali v osobnej korešpondencii, ako aj komentáre nebudú mať obchodnú platformu pre hodnotu. V prípade, že predávajúci rozhodne podvádzať, a druhýkrát, potom požiadať o pomoc na kupujúceho nebudú jedna.

Po druhé, veľa kupujúcich sa stretávajú s tým, že predajcovia ponúkajú, aby sa dobrovoľne vrátiť peniaze, ale iba na úkor PayPal. Ak máte súhlasiť, uistite sa, že obaja zdobené náhradu. Predajcovia môžu naznačovať, že sa jedná o preklad pre zaplatenie tovaru, a v budúcnosti bude požiadaný, aby peniaze vrátiť, pretože nedostávajú zaplatené tovaru.

Zhoršenie sporu Aliekspress

Predajcovia nie vždy akceptovať tvrdenia a dohodnúť na vyriešenie sporu prostredníctvom mierovými prostriedkami v takýchto prípadoch, pre kupujúceho k zhoršeniu sporu - jediné správne rozhodnutie.

Nezabudnite, že obchodná platforma pôsobí ako ľahostajným strany alebo sprostredkovateľ, ktorý je ochotný načúvať postoji oboch strán a prijať len správne rozhodnutie. V rovnakej dobe, je prítomnosť záruk ochrany kupujúceho neznamená, že aliexpress trvá vždy pozitívne riešenie pre kupujúceho.

Postup Spor je možné vďaka zachovanie peňazí na aliexpress účte, takže po dokončení objednávky (v tej chvíli, že peniaze sú prevedené na účet predávajúceho) obranu obchodnej platforme nemá zmysel.

Zhoršenie sporu aliexpress od roku 2017 prešla niektoré zmeny. skôr
Ak to chcete urobiť, bolo nutné po určitú dobu po reakcii predávajúceho kliknúť na tlačidlo "Excelencia Spore". V prípade, že kupujúci nemal čas, potom spor bola uzavretá v čase, a posledné uvedené rozhodnutie bolo legálne. Teraz kupujúci nemusí prijať ďalšie opatrenia na začatie konania zhoršeniu sporu. Na mieste budú k dispozícii informácie o načasovanie riadení, a teda o okamihu, keď správa obchodnej platformy bude priťahovaná k prípadu. Až príde uvedený dátum, zhoršenie dôjde automaticky, takže kupujúci už nepotrebujete sledovať čas na čas na stlačenie tlačidla. Jediná vec, ktorú je potrebné, aby kupujúci ich odmietnuť predávajúceho ponuku, ktorá nespĺňa prvý. Výhodou nového postupu aj v neprítomnosti že je potrebné poskytnúť dôkazy znovu, pretože správa má prístup ku všetkým pôvodne poskytnuté materiály.

Vrátenie peňazí za aliexpress

V prípade, že predávajúci súhlasí so všetkými sťažnosťami alebo administratíva rozhodne v prospech kupujúceho, potom peniaze za tovar vrátené do druhej. Hlavným princípom tohto postupu je, refundácia Aliexpress sa vykonáva na účet, z ktorého boli uvedené fondy, ale pri každej metódy je jej vlastné charakteristiky.

• Bankové karty. Návrat procedúra trvá od 3 do 15 dní. V prípade, že náhrada nebola implementovaná na túto dobu, potom je potrebné sa pozrieť na výpis z banky 2 dni pred nákupom a 10 dní po návrate dokončená. Ak sa po tom, návrat nebude viditeľný, potom v mieste aplikácie musí zaslať žiadosť o banky s vypúšťaním pre toto obdobie.
• QIWI. Návrat procedúra trvá 7 až 10 dní. Je možné vidieť jeho úspech v QIWI Wallet, pri zmene meny dopredu - rubľov za doláre. Ak je nemožné nájsť informácie o vrátenie finančných prostriedkov, potom to stojí kontrolovať rovnováhu, ktorá bola pripojená k novému poriadku.
• Drôtový prenos. Zobraziť informácie o návrat je možné vykonať nasledujúce kroky - prejsť na informácie v sekcii "Moje objednávky" a prehľad o určitom poradí. Nezabudnite, že v takom prípade bude náhrada byť vykonaná na účet Alipay je. Preto na tlačidlo "Choď k Alipay" a po "návrate do Wait". Nasledujúce akcie je zvoliť bankový prevod a kliknite na tlačidlo "Transfer". Zároveň bude dodatočný poplatok vo výške $ 15 bude účtovaný pre každú operáciu.
• Yandex peniaze. Návrat procedúra trvá 7 až 10 dní. Tieto prostriedky sú prevedené v rubľoch na peňaženku zostatku alebo na mape v závislosti na tom, čo bol použitý na zaplatenie objednávky.

Ako vyhrať spor na aliexpress

Výhody otvorenia spor Aliexpress pre kupujúceho je, že dostane pomoc od administratívy a zároveň môže potrestať nepoctivého predajcu. Každý otvorený spor negatívne ovplyvňuje povesť predávajúceho, a to je veľmi zlé, vzhľadom k väčšej konkurencii na obchodnej platforme.

Ak chcete získať pozitívny výsledok na konci sporu, je potrebné dodržiavať určité pravidlá:

• Komunikovať s predajcom, kým nie je zaplatená poradí. Požiadať predávajúceho o tom, či výrobok zodpovedá popisu. Ak je oblečenie kúpil, potom o funkciách rozmerové siete. Môžete požiadať o zaslanie fotografie skutočné tovaru alebo v prípade, že produkt je krehký - to zabaliť lepší. Odpovede predávajúceho pomôže pochopiť svoje skutočné zámery a vo sporoch tiež použiť korešpondenciu ako dôkaz.
• Fix vybalení zásielky. Uistite sa, že tento tovar pochádzalo zle alebo s chybami, je možné len s pomocou závažný dôkaz a slová tu nemôže robiť. Je lepšie opraviť rozbaľovaní vo fotografii alebo video, bez chýba sebemenší časti. Ak ste si objednali techniku, potom si môžete vypadnúť prvé zaradenie tovaru.
• Calibly formulovať požiadavky a popísať problém. Po výbere dôvodom pre začatie sporu, je potrebné preukázať, a popísať všetky detaily, ktoré patria k tomu. Ak začnete s uvedením všetkých problémov, potom správa pri štúdiu problému môže chýbať dôležité momenty a vyriešenie sporu v prospech predávajúceho.

Mohlo by sa zdať jednoduché tipy, ale v skutočnosti sú účinné v prípade, že držať sa ich.

Ako vyhrať spor na aliexpress videu

Pokračujúci aby zvážila, ako vyhrať spor o Aliexpress, Je potrebné poznamenať, niekoľko ďalších bodov:

• Je lepšie používať angličtinu na komunikáciu, pretože ruskí mnohí predajcovia a sprostredkovatelia neviem. V prípade, že kupujúci nemá vlastné tento jazyk, potom môžete použiť akékoľvek dostupné prekladateľov k dispozícii. Koniec koncov, nie je to skutočnosť, že sprostredkovatelia budú chcieť preložiť ruský text.
• Je nutné dodržiavať slovo a vždy obrátiť zdvorilo, a to ako pre predávajúceho a mediátorov. Nezabudnite, že v pôvodne nárok stretne s predávajúcim, potom sa s ním spojiť. V rovnakej dobe, to nie je nutné ihneď zápis všetko zlé, čo si myslíte o ňom, pretože hrubosť doteraz pomáhal nikoho. A samozrejme, to je nemožné pri komunikácii so správou používať špecifikované taktiku, ako to bude konfigurovať je proti a vrátenie peňazí nemá nádej na úspech.
• Vyhnite vydierania a hrozby. Ak pred sľuby o napísanie hodnotenie dobré alebo naopak zlé mohol ešte ovplyvniť predávajúci, potom nedávno administratíva má negatívny postoj k takýchto chvíľach. Navyše, výsledok týchto akcií možno blokovať kupca.

Teraz kupujúci môže bezpečne vykonávať nákupy na obchodnej platforme, pretože vedia, ako sa chrániť pred možnými rizikami. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto témy, potom odporúčame sledovanie videa - ako vyhrať spor o Aliexpress.