Po umiestnení objednávky Alixpress A odosielanie parciel, predávajúci vydá číslo balíka na sledovanie. Číslo skladby - Toto je kód, ktorý sa používa na objasnenie umiestnenia balíka počas medzinárodného doručenia. Všetky medzinárodné balíky sú registrované týmto spôsobom v systéme. Zapnutý Alixpress Môžete sledovať cez kód skladby akákoľvek objednávka dokonalá na stránke, aby ste zistili, že presne tam, kde je balík teraz a ako dlho čakať na to. Žiadne číslo sledovanie Nie je dôvod starať sa o balík, pretože objednávky, v hodnote menej ako 5-10 dolárov, nemôžu byť ani sledované, pretože dopravca neposkytuje. O tom, čo robiť, ak nie je sledovaný balík s AlixpressBudeme hovoriť ďalej.

Nesleduje balík s Aliexpress. Čo robiť?

Zapnutý Alixpress Existuje špeciálna časť objednávky, kde môže kupujúci vidieť, kde je balík teraz. Ak chcete skontrolovať sledovanie, mali by ste zadať tlačidlo "Kontrola sledovania", ktoré je vpravo, a po kliknutí na tlačidlo otvoríte stránku. kde je proces dodania podrobne opísaný.

V histórii dodávky sú často uvedené všetky informácie, počnúc momentom odosielania a pred prijatím objednávky osobne v rukách kupujúceho. Informácie o balíku obsahujú históriu objednávky, to znamená, akonáhle predávajúci posiela balík, bude zaznamenaný na stránke. V hornej časti stránky publikuje proces dodania av dolnej časti existujú informácie o spôsobe dodania, adresu príjemcu, jej osobných údajov atď. Osobné informácie sú rozdelené do 2 blokov: sledovanie informácií a informácie o objednávke. V informáciách o sledovaní sa spustí číslo skladby, ktoré sa používa pre vašu objednávku. V poradí podľa objednávky zadali číslo na registráciu objednávky v systéme Alixpress. Nepoužívajte tieto dve čísla. V izbe sledovanie Musí existovať 11 písmen alebo 13 alfanumerických jednotiek, ktoré predstavujú kód. Ak informácie v histórii sledovanie Nebol som aktualizovaný na dlhú dobu, môžete použiť číslo sledovanie Pre manuálne sledovanie. Nad názvom nižšie pod označením "Send Status". Čo je logistika zaoberá poskytovaním údajov.

Môžete sa pokúsiť sledovať balík sami, zvládnuť číslo skladby a otvoriť webovú stránku logistickej spoločnosti. Po. Ako kliknete na názov spoločnosti, budete presmerovať na stránku. Typicky logistika sú zapojené do Cainiao a 17Track, ktorého rozhranie je naplnené v čínštine. Pomocou prekladateľa prehliadača na približne pochopenie čísla skladby, v ktorom reťazci. Potom kliknite na tlačidlo Kontrola Štart a zobrazí podrobnejšie informácie o stave doručenia.

Ak informácie sledovanie Nie, odkazujú na predávajúceho. Upozorňujeme, že objednávky v hodnote $ 5-10 nie sú zvyčajne sledované alebo sledované, ale nie tak podrobne. Existuje len veľa takýchto objednávok a nie je možnosť ich zaregistrovať všetky v triediacich centrách. Použite formulár "správu pre predávajúceho", aby ste sa ho opýtali, prečo vaša objednávka nie je sledovaná. Predávajúci môže objasniť umiestnenie objednávky od dopravcu. Niekedy sú predajcovia zmätení číslami a namiesto traťového kódu, udávajte režimové číslo, ktoré sa nepoužíva pri sledovaní. Ak nie sú žiadne informácie sledovanieA čas jeho spracovania sa končí, môžete otvoriť spor na vrátenie špeciálnej formy. Ak nie sú žiadne informácie o sledovaní, predávajúci je povinný vrátiť peniaze. Vôbec nie je sledovaný balík s Aliexpress len vtedy, ak je predávajúci podávaný invalidný vozík sledovanie. Na stránke stavu lode musia byť uvedené informácie o tom, kedy a koľko bolo odoslané zásielky. Ak tieto informácie nie sú špecifikované, objednávka je stále v stave spracovania.

Falošné čísla skladieb na Alixpress, ktoré nie sú sledované

Extrémne zriedkavé, ale stále sa to stane, predajcovia Alixpress Uveďte falošné miestnosti, pre ktoré nie je možné zistiť umiestnenie objednávky. Všetky balíky z Číny idú s medzinárodnými stopami. Tieto trate prechádzajú pozdĺž poštových úradov mnohých krajín, takže majú jednu formu, napríklad RS690117125CN - kde prvé 2 veľké písmená Rs je krajinou príjemcu, v tomto prípade je RUSSEFEDERÁCIUJÚCI Parcel Code a posledný 2 CN COP Krajina, z ktorej bol poslaný balík, to znamená, že Čína. V závislosti od smeru dodania sa prvé dve číslice môžu líšiť. Falošný tRADE ČÍSLA Na AliExpress, ktoré nie sú sledované - to sú len číselné kombinácie, napríklad 9 alebo 13 čísel, ktoré môžu byť interným kódovým kódom v Číne, ale nie pre medzinárodné parcely. Ak je váš kód pre sledovanie Vyzerá to ako sada čísel 123456789, nie je možné ho použiť na sledovanie balíka. Ak chcete vyriešiť tento problém, obráťte sa na predajcu alebo zapíšte na službu podpory stránok.

Ak je váš balík až 10 dolárov, potom bohužiaľ, s najväčšou pravdepodobnosťou nebude sledovaná vôbec

Objem objednávok S. Alixpress, v hodnote až 10 dolárov, je 70% všetkých balíkov z miesta. Ich suma je milióny jednotiek ročne. Na dodanie takéhoto tovaru sa bežne používa čitateľstvo služby ChinapostordonsMallpacketPlus, ktorá zaberá tovar, s hmotnosťou na kilogram. Číslo skladby Parcel priradí predávajúcemu, ale ak je menej ako $ 10, môže ho poslať bez skladby. V tomto prípade budú informácie o stave objednávky čiastočne aktualizované alebo nie sú aktualizované. Namiesto medzinárodného počtu je možné zadať regionálne, takže objednávka nemôže byť vysledovaná, napriek tomu, že takéto parcely stále dostávajú príjemcu. Ak je váš balík až 10 dolárov, potom bohužiaľ, s najväčšou pravdepodobnosťou nebude sledovaná vôbec, je to naozaj pravda. V súvislosti s nedávnymi zmenami v pravidlách odosielania medzinárodných balíkov, predajcov Alixpress By mal označiť kód sledovania pre objednávky, náklady z $ 2. Mnohé malé balíky budú teda sledované, ale stále problémy s nimi často vznikajú, že sa stratia alebo pôjdu dlhšie ako ochrana kupujúcich.

Ak chcete zabaliť až 10 dolárov po tom, čo prišlo, vyberte akúkoľvek metódu doručenia, okrem AliexpressAntardshippingu. Táto metóda nie je najspoľahlivejšia dodávať malé parcely, pretože najčastejšie používané pre iné objednávky. ChinapostregisteredAirMail, EPACKET alebo SF EPARCEL, ktorých čísla skladieb sa počítajú na doručenie, ktorých stopy sú sledované aj pre malé parcely. Ak chcete presne získať objednávku, použite platené doručenie. Zvyčajne malé parcely, po absolvovaní hranicu, získať nový číslo skladbyktorý sa používa na medzinárodné dodávky. Starý kód sa stáva zakázaným a už nie je možné používať na sledovanie.

Kedy začína traťové číslo?

Informácie o prvej skladbe sa zobrazia ihneď po odoslaní. Stav dodania sa mení každých 5-10 dní. Ak sa v priebehu 10-15 dní od dátumu odoslania neaktualizujú informácie o objednávke, potom musíte kontaktovať predávajúceho alebo požiadať o aktualizáciu údajov na webovej stránke dopravcu. Číslo skladby Začína sledovanie, akonáhle je balík odoslaný, kde je uvedené číslo a čas. Ale nie vždy tento stav je skutočným dátumom odoslania balíka. Po prvé, predajcovi číslo skladby V systéme, potom ju kuriér odoberie a pošle ho do pošty. Do 10-14 dní od okamihu vzhľadu odoslania by sa mali objaviť informácie o odosielaní z Číny. Ako sa balík dodá, údaje budú aktualizované, kým sa nedostanú.

Tiež sa môžete obrátiť na stránku logistickej spoločnosti a vidieť, možno. Existujú ďalšie informácie. Spravidla Alixpress Uverejňuje sa iba hlavná časť informácií. Viac informácií o operáciách vykonaných s objednávkami možno nájsť na internetovej stránke logistickej spoločnosti. Kópia číslo skladby A vložte ho do vyhľadávacieho reťazca. Potvrďte vyhľadávanie informácií a zmizne všetky triediace centrá a body kontroly balíkov, ktoré vaša objednávka prešla. V spodnej časti je tlačidlo aktualizácie dát, kde môžete zanechať aplikáciu na aktualizáciu informácií o sledovaní platby.

Ak 10-14 dní prešiel, a balík nie je sledovaný, to nie je dôvod, prečo je to možné, existujú dodávky s dodávkami, ale len v prípade, stále kontaktujte predávajúceho, aby objasnil informácie o stave objednávky.

Ako otvoriť spor, ak nie je sledované číslo skladby?

Osobitné ťažkosti, ako otvoriť spor, ak číslo skladby Nie je sledovaný, č. Urob to všetko ako v inej situácii. Keď potrebujete použiť funkciu sporu. Ak chcete urobiť, použite tlačidlo otvoreného spore. Nájdite objednávku v histórii nákupov a kliknite na odkaz.

Potom v okne, ktoré sa otvorí, zadajte "otvorený spore", aby ste prešli do formy plnenia sporu. Ďalším krokom, vyberte adresu sporu a zadajte "RETURN LEN". Vyberte v zozname "Problémy s doručením" a zadajte "žiadne informácie o sledovaní". Potom špecifikujte výšku návratu a navyše napíšte, prečo sme sa rozhodli otvoriť spor. Podľa objednávky sa správa lokality rozhodne o výsledku sporu. Zvyčajne v prípade neexistencie informácií sledovanie, peniaze na balík sa vrátia.

Sporný spor môžete otvoriť 10 dní po odoslaní, takže ak neexistujú žiadne informácie, potom by ste mali počkať niekoľko dní. Ak je dodací čas dokončený, a balík neprišiel, a nie je sledovaný, spor môžete otvoriť, náklady na objednávku vám kompenzujú.

Parcel ide bez skladby. Čo robiť?

Existuje niekoľko spôsobov, ako urobiť, ak balík nie je sledovaný. Prvý spôsob - napíšte predávajúcemu. Často, parcely s Alixpress Sú stratené podľa chyby nosičov a predávajúci nie je len nič spoločné. Ak je balík bez skladby. Napíšte predávajúceho správu, aby ste objasnili svoju polohu od dopravcu a poskytol vám aktuálne informácie. Druhým spôsobom je jednoducho čakať. Často, malé parcely idú bez skladby a prichádzajú včas, a ak čakáte na drahý poriadok, potom buďte trpezliví. Parcel neprijde, všetko to isté, že predávajúci vráti peniaze. Tretia cesta - Otvorte spor. Po 10 dňoch od dátumu odoslania môže Kupujúci požiadať o spor. Samozrejme, po tom všetkom musíte čakať aspoň mesačne, ale v konečnom dôsledku sa vrátia peniaze na tovar.

Kupujúci. Ktoré objednávky z Číny by mali byť pripravení na skutočnosť, že balík nemusí byť sledovaný, ale vôbec nie je vôbec. Ide o všetky náklady na medzinárodné dodávky a logistické problémy.

Video: Číslo skladby z AlixPres.com nie je sledované

Neprítomnosť tRADE ČÍSLA - Okamžite nenechajte rozrušiť stratu balíka. Existuje mnoho spôsobov, ako ísť do tejto situácie. Ak máte akékoľvek ťažkosti sledovanie alebo číslo objednávky nie je sledované, odporúčame sledovať video o tom, čo robiť, ak číslo skladby Zo stránky AlixPres.com nie je sledované: