Nakup blaga na AliExpress zahteva kupec določenega znanja, ker nihče ni zavarovan pred okoliščinami višje sile. Hkrati mora vsak kupec upoštevati, da trgovalna platforma skrbi zanj in poskuša hitro rešiti vse konfliktne situacije, pa tudi preprečevanje nevarnih nakupov. Slednje je mogoče zahvaljujoč določenemu postopku zamrzovanja naročila. Predlagamo, da upoštevamo vse razpoložljive informacije o tem, da vemo, kako se pravilno obnašati v takih situacijah.

Splošni koncept zamrznjenega reda za Aliexpress

Od kupcev lahko slišite vprašanje - zakaj so naročila zamrznitev na Aliexpress? Zdi se, da sem naročil, plačal sem ga in lahko počakate na parcelo, vendar se to zgodi na vašem računu na spletnem mestu in si oglejte stanje naročila, ki ga vidite, da je zamrznjen. Kako nevarno je za kupca in kaj storiti? Ukvarjamo se s to situacijo.

Glavni razlog, zakaj je zamrznitev dejanja upravljanja platforme za trgovanje, so namenjene zaščiti kupcev iz goljufivih dejanj prodajalcev.

Zato se za začetek naučite, kateri razlogi za zamrznitev naročila za Ali Extress:

• kupci pustijo negativne povratne informacije o dejavnosti prodajalca, ki uporablja različne sheme prevare;
• trgovina zapre portal, če niso vsa naročila še vedno izpolnjena;
• prodajalec navaja narobe številke posnetkov kupcem in zato ne morete slediti poti blaga.

Kot lahko vidite splošni koncept zamrznjenega reda AliExpress daje razloge, da verjamejo, da je to pozitiven postopek za kupca, vendar se lahko pojavijo še vedno nekatere neprijetnosti.

Po tem, ko je naročilo zamrznjeno, uprava izvaja preiskavo, da ugotovi, ali je prodajalec res kriv. Če slednji ne zanika svoje krivde, potem na splošno postopek bo trajal največ 3 dni. Druga stvar je, ko bo prodajalec poskušal zagotoviti dokaze o njegovi nedolžnosti. V takih primerih bo postopek preiskave trajal do 15 dni.

Zamrzovanje že plačanega naročila

Po preučevanju vseh okoliščin primera, in če je potrebno, prodajalčevo dokaze, upravljanje trgovalne platforme bo prišla na eno od rešitev:

• Če se izkaže, da prodajalec ni goljufija in je uspešno dokazal, potem bo naročilo padlo in kupec bo lahko dobil. Pogosto se zgodi, da pritožbe strank niso tako resne - blago ni prišlo do barve, velikosti ali ne ustreza zgledu na sliki. Neizkušeni kupci lahko čakajo na paket dva tedna in po pritožbi, da ni prišla. Toda glede na maksimalni čas dostave - lahko traja do 60 dni - zato je lahko parcela res na cesti. To se zgodi, da številke proge niso sledene, ki jih zagotavljajo prodajalci, vendar v večini primerov kupci sledijo blago, ki ne na mestu ali to storite prezgodaj. Ponavadi se pot parcele začne prikazati šele po 2-5 dneh, potem ko kupec bo posredoval številko skladbe.
• Če je bil že plačan zmrzali, in glede na rezultate inšpekcijskega pregleda, je prodajalec priznan kot goljuf, potem pa ne bi smeli skrbeti, ker bo denar za blago vrnjen. Preberite več o postopku vračanja, ki bo pozneje omenjeno.
• Tretja različica razvoja dogodkov je izjemno redka, vendar je še vedno možna. Prodajalec ne opravi inšpekcijskega pregleda, ne zaradi svojih goljufivih ukrepov, ampak zaradi dejstva, da je bil na počitnicah, padel bolan ali iz drugih razlogov, ne morejo zagotoviti dokazov pravočasno. V takih primerih se bo denar vrnil kupcu, vendar bo blago še vedno prišlo.

Kako defrost naročilo za Aliexpress

Sedaj ponujamo več podrobnosti pogoste možnosti za razvoj dogodkov in za začetek se naučijo, kako odmrzovati naročilo za ALI Frese.

Ker zamrzne upravljanje trgovalne platforme, potem lahko le izgine. V takih primerih je veliko odvisno od samega prodajalca, zlasti če se pošteno ukvarja z podjetniškimi dejavnostmi. Zagotoviti mora vse potrebne informacije o naročilu, vključno z dokumenti, ki jih potrjujejo. Če uprava, jih preveri in ugotovi, da so resnične, potem bo naročilo padlo. Za kupce je takšen izid dogodkov morda najboljši, ker bo vse storjeno v takih primerih, je čakati na parcelo.

Nadaljnji delovni postopek za ALI Kretek se ne spremeni. Kupec lahko spremlja svojo parcelo, ki uporablja številke posnetkov in po prejemu, mora to potrditi. Kar zadeva denar, ne bodo preneseni na prodajalca, dokler kupec ne kaže, da se blago dobimo in izpolnjuje vse potrebne parametre.

Dostava zamrznjenega reda iz Aliexpress

Upoštevajte, da dostava zamrznjenega reda AliExpress, po uspešnem za prodajalca preiskave, nosi nekaj neprijetnih trenutkov za kupca.

Dejstvo je, da pri sprejemanju statusa zamrznjenega, se kupec zaščitni števec ne ustavi. Zato je lahko kupec v situaciji, ko se je v času odmrzovanja zaščitenega časa že končal. To vodi do takih naslednjih posledic. Prvič, denar za blago se ne bo več hranil v banki Aliexpress in gredo na račun prodajalca, blago ne bo prejel s strani kupca. No, če nekaj časa pride parcela in bo brez poškodb in drugih možnih napak. Kaj, če blago ne ustreza značilnostim, ki jih je določil prodajalec ali bo imel resne pomanjkljivosti? V skladu s pravili trgovalne platforme je nemogoče uporabiti zaščite kupcev, saj je obdobje za odprtje spora že poteklo. Če se nenadoma znajdete v podobnem položaju, ne smete izpustiti rok in ne ukrepati. Izkušeni kupci svetujejo v takih primerih, takoj se obrnite na upravljanje trgovalne platforme. Glede na trenutno stanje bo osebje pomagalo takoj ugotoviti, kar bo zadovoljilo vse zahteve kupca, ker je za Aliexpress vsaka stranka pomembna.

ODPOVED IN VRAČANJE NA ALI KREŠITEV

Če so dejanja prodajalca priznana kot goljufiva, bo naročilo preklicano in povračilo na Aliexpress.

Če želite izvedeti informacije o postopku vračanja, morate na spletnem mestu obiskati svoj račun in odpreti razdelek Moja naročila. Med celotnim seznamom poiščite tistega, ki je prejel določen status, in kliknite na gumb "Pogled podatkov". Ko se stran, ki se odpre, izberite »Plačilo« zavihek, kjer bodo vse informacije prikazane ne le o plačilu kupca, ampak tudi o vračanju denarja.

Lahko se zgodi, da kupec prejme sporočilo o zamrznitvi naročila in vračanja sredstev, vendar obstaja določen čas, in še vedno ni podatkov o prejetem denarju. Ne takoj panike, še posebej, če imate svoj račun Alipay. Včasih se sredstva samodejno vrnejo na to. Če je bila uporabljena druga metoda plačila, in v statusu naročila bo napisana, da so sredstva že vrnjena, rezultat je podoben - so že na računu Alipay.

Takšne situacije se pojavijo, če se denar vrne privzeto, zato ta vrsta informacij preprosto ni prikazana. Zato v takih primerih poskusite preveriti vaš račun Alipay. Če želite to narediti, odprite profil v tem plačilni sistem in pojdite na stran Nastavitve. Posledično bodo na voljo informacije o gibanju vrnjenih sredstev. Če ne želite prejemati sredstev na ta način, nato v bližini oznake, da se privzeti denar vrne na Alipay's Balance, kliknite »Prekliči«.

Tako bo denar vedno vrnjen kupcu v primeru goljufivega delovanja prodajalca, vendar je treba upoštevati račune na svojih plačilnih sistemih in informacijah na računu na ALI Kretek.

Kaj storiti, če naročilo za ALI Kresa ni prišlo

Mnogi kupci lahko spadajo v situacijo, ko se dolgo pričakovani paket ne izkaže, da je v imenovanem mestu. V takih primerih se postavlja vprašanje - kaj storiti, če naročilo za ALI Kresa ni prišlo. Akcijske možnosti za kupca zagotavljajo več, zato bomo pozorni na vsakega od njih:

• Za pomoč se obrnite na prodajalca. Uporaba obrazcev za povratne informacije, lahko pišete prodajalcu in izboljšajo informacije o dostavi, vključno, ko je bilo blago poslano na številko skladbe. Če kupec prejme takšne informacije in hkrati je številka skladnje veljavna, nato sledite poti in pričakujete parcelo. To se zgodi, da je pošta preobremenjena in zato je parcela odložena, vendar to velja za tiste primere, ko prodajalci niso uporabljali storitev zasebnih mednarodnih prevoznih podjetij.
• Odprtje spora. Če številka skladbe ni sledila ali za dokončanje zaščitnega časa ostala nekaj dni, potem je vredno odpreti spora. To bo pomagalo zaščititi pred goljufivimi dejanji prodajalca in dobili denar za blago nazaj.
• Pritožbo pri prodajalcu. Če kupec v dobri veri je čakal na njegovo parcelo, ki je končal čas zaščite, potem je edini izhod, da pišejo pritožbe upravnemu prometu trgovalne platforme za prodajalca. Ne pozabite, Ali AliExpress ima svoje glavne vzvode, kar pomeni, da bo konflikt poravnan v najkrajšem možnem času.

Zadnja možnost za razvoj dogodkov je možna, ko je bilo naročilo, ki naj bi se dolgo časa poslalo. To pomeni, da po plačilu blaga, prodajalec še vedno ni poslal. V takih primerih ne morete sprejeti nobenega dejanja, ker po koncu roka za pošiljanje naročila (najpogosteje je 8 dni), bo samodejno preklican. Rezultat tega je denar, ki se vrne kupcu za kartico ali kateri koli drug račun, ki je bil uporabljen za plačilo.

Povratne informacije z AliExpress.

Komunikacija med kupcem in prodajalcem, sposobnost pisanja tehnične podpore spletne strani ali pritožbe na upravljanje trgovalne platforme - to so vsi primeri povratnih informacij na Aliexpress. Uporablja se v primerih, ko se prodajalcu pojavijo določena vprašanja v zvezi s postopkom blaga ali naročila. Pritožba za pomoč pri uvajanju se pojavi, ko se med prodajalcem in kupcem pojavi konflikt, ki ga ne morejo rešiti brez tretje nezainteresirane stranke.

Povratne informacije Z Aliexpress, se lahko zgodi v obliki pustinja povratnih informacij na izdelku. Hkrati se vse podobne preglede uporabljajo pri oblikovanju ratinga prodajalca, ki nadalje vpliva na njeno priljubljenost med kupci. Povratne informacije je mogoče zapustiti kot v primeru, ko je bilo naročilo uspešno pridobljeno, in izpolnjuje vse lastne lastnosti ali ko je naročilo poškodovano ali se ne ujema s parametri, ki jih določi prodajalec. Glavna zahteva za takšne pripombe - mora biti sestavljena kompetentno in brez uporabe nespodobnega besedišča. V nasprotnem primeru ne bo objavljen na strani naročenega izdelka.

Da bi pustili pregled, je dovolj, da gremo na osebni račun v razdelku »Moja naročila« in kliknite na razdelek »Pusti Feedback«. Po tem bo kupec preusmerjen na stran s polju za izpolnitev pregleda. Tukaj lahko napišete vse, kar mislite, potrebujemo za izdelek in celo priložite njegovo fotografijo. Ocena je mogoče dvigniti od 1 do 5, odvisno od celotnega vtisa. Upošteva tri merila, in sicer natančnost opisa s strani prodajalca njegovega izdelka, komunikacija z njim in čas dostave.

Po vseh storitvah dejanja, morate kliknite »Pustite pregled«. Še naprej bo preverjala moderatorja in šele po uspešnem rezultatu, bo pregled objavljen.

Zamrznjene naročila za AliExpress Video

Če nameravate uporabljati storitve kitajske platforme za trgovanje, potem prepoznate vsa pravila o nakupu vnaprej. Po izkušnjah kupcev lahko rečemo, da obstaja veliko prstomskih kamnov in se nanašajo na katero koli od stopenj naročila. Hkrati, nepošteni kupci, upanje za nepismenost kupcev in ga uporabljajo za lastne namene.

Kot lahko vidite nekaj kupcev, štetje na poštenosti prodajalcev, blago čaka na zadnji in ne sledijo koncu obdobja zaščite. To vodi do dejstva, da ostanejo brez denarja in blaga. V primeru zamrznitve, pozornost tudi ne posveča pozornosti na obdobje varstva, in po njihovem zaključku, kupec ne ve, kakšne metode je mogoče zaščititi.

Zato vam prodajalcem ne pustite, da vas zavajajo, ker je trgovalna platforma razvila številne visoko kakovostne mehanizme za zaščito strank.
Če sem ostal vprašanja o obravnavani temi, vam predlagamo, da se seznanite s videoposnetkom - kar pomeni zamrznjeni red za Aliexpress.