Izdelava nakupov prek spletnih trgovin - zdaj zelo pogost pojav, ker se ne zavezuje na ulico, stoji v čakalnih vrstah, in, kar je najpomembneje, to je mogoče storiti kjerkoli na planetu ob primernem času. Srečo, ki je srečen v življenju ali popolnoma pozna delež njenega telesa, ker takšni ljudje vedno uspešno izberejo oblačila in čevlji "Približno". Toda kaj storiti tisti, ki se nenadoma pomotoma zmotijo? Strinjam se, da je neprijeten, da se zavedamo, da je stvar, ki ste jo čakali tako dolgo, se je izkazalo, da je premajhna ali prevelika. Nekdo lahko sprejme in daje blago relativnemu ali prijatelju, vendar obstaja še en izhod iz situacije. V tem članku bomo govorili o tem, kako ukrepati, če čevljinaročil AliExpress., Nisem se ujemal z velikostjo, v kakšnih primerih ga lahko vrnete, in kako v prihodnosti ni narobe z velikostjo.

Vzroki morebitne vrnitve čevljev

Če upoštevamo razloge za bolj v veliki meri, obstaja nekaj razlogov, ki vam bodo dali sto odstotkov pravico do vračila vašega denarja ali zamenjati blago:

1. Blago strašne kakovosti. Danes je redko AliExpress.Ker spletna trgovina napreduje v razvrstitvi. Da bi to dokazali čevlji Okvarjena bodisi ima več pomanjkljivosti, morate predstaviti vizualni dokaz: fotografije ali video.
2. Blago ne ustreza naročilu. Na primer, naročili ste Neon Sneakers in dobil solato. Zdi se, da problem ni super, če je izdelek dober. Toda to vam prav tako daje pravico, da zaprosijo za spor o vrnitvi sredstev ali zamenjave.

In če so čevlji nameščeni naročeni in v barvi, in v obliki, dobre kakovosti, vendar samo ni prilegalo velikosti? To je obvestilo tukaj! Dokažite njegovo pravico, če je ta vzrok je zelo težko. Prodajalec Ne krivi, da ste nepravilno cenili velikost noge, ker velikost naročila, ki ste jo navedli sami.

Morda ste zainteresirani za vprašanje, zakaj čevlji ni prilegal, če sem vse določeno pravilno? Razumeti dejstvo je, da kitajci čevlji (in oblačila, vključno) je zelo specifična v smislu razsežnosti. Kitajci, kot veste, ljudje majhne rasti z majhnimi nogami, so stvari po vzorcih majhnih ljudi. To uvaja v zmedenost Evropejcev in Slovanov, saj smo veliko večji in višji. Takšne stvari v ljudeh se imenujejo "Mallomers". Kitajski "M-KA", za nas, bo prišel za "S-KU", in kitajska 38. velikost noge za nas bo polnopravna 36. \\ t.

Seveda, ni golo statistika, ampak redno število ljudi se sooča s takšnim problemom. Ampak ne obupajte. To ne pomeni, da je nemogoče, zato razmislimo, kako spremeniti to situacijo v vašo korist.

Zaporedje ukrepanja pri vračanju denarja

Prva stvar, ki jo morate storiti, je prilagoditi konstruktivna pogajanja in biti pripravljena na to, kar morajo prinašati dovolj argumentov. Obvezni stik neposredno s prodajalcem čevljiS katerim ste imeli dogovor in določite, da nameravate poslati blago nazaj v vrnitev sredstev.

Bodi potrpežljiv, prodajalec Lahko odgovori več ur in nekaj dni. Po odgovoru nanesite zahtevo za spor.

V njem potrjujete, da je blago varno dostavljeno, vendar velikost, žal, ne ustreza realnosti. Komentar B. pošiljanje Priporočljivo je, da odidete v angleščini, bo poenostavilo vašo komunikacijo s prodajalcem. Če imate v svoji nizki angleščini, ali sploh nimate lastnega prevajalca. Brischry jasno, jasno, vljudno. Spoznajmo vaše sporočilo, da ste pošteni kupec in želite rešiti problem, da bi bil pošten.

Primer nepravilnega ravnanja:

"Hej, te čevlje sem dobil, vendar me sploh ne ustreza! Moraš iti moj denar nazaj! "(" Hej, sem kupil te čevlje z vami, vendar niso primerni zame! Moraš vrniti svoj denar mi! ")

Primer pravilnega sporočila:

"Zdravo. Te čevlje sem prejel, vendar je ena težava. Velikost je napačna. To težavo bi rad rešil s katero koli sprejemljivo metodo. "(Pozdravljeni. Imam čevlje, vendar obstaja en problem. Ni primerno. Rad bi rešil ta problem na kakršen koli način.«

Kot vidite iz teh sporočil, so v vsebini skoraj enake, vendar je vtis ustvarjen drugačen.

Po odhodu spor pričakovati, da bo odgovoril prodajalec. Če doseže problem z razumevanjem in se strinja, da se vrne - vaše vprašanje je rešeno, ostaja le, da gredo na pošto in vrne pošiljko na vašo domovino. Lahko pa se zgodi, da je tako prodajalec zavrača promocijo vašega problema. V tem primeru boste morali stopiti v stik administracija AliExpress.. Če. AliExpress. Nisem odobril vaše trditve (zavrnil spora), da bi denar nazaj verjetno ne bo uspel. Če je zahtevek odobren, imate en teden, da pošljete blago nazaj. Blago lahko pošljete prek poljubne pošte. Ne pozabite na identifikator pošte, da boste morali na mestu, ko se vrnete čevlji prodajalec. Čas čakanja je približno na mesec.

Prodajalec je od kupca prejel paket s čevlji

Po tem prodajalec Dobi svoje blago nazaj, nadaljnji potek dogodkov se lahko razvije drugače:

1. Če. čevlji Dostavljeno je bilo pravočasno, brez poškodb, varnega in ohranjanja, denar, ki ste ga porabili za blago, takoj prispel na vaše stroške.
2. Če je prodajalec odkril kakršne koli nedoslednosti ali napake v izdelku, ima pravico, da se obrne na upravo AliExpress. In to težavo zagotoviti njenemu sodišču.
3. Če prodajalec iz kakršnega koli razloga ni prejel pošiljke spor Lahko poslabša. V tem primeru in prodajalecin kupec je dolžan zagotoviti dovolj poročanja o izdelku administracija Spletna trgovina je lahko odločila, kdo je prav, in kdo je kriv.

Če uspešno rešite problem, boste na monitorju videli tako sporočilo:

Ko je vreden vrnitvenega čevlja prodajalcu

Se strinjam, da se pripravi spori Smiselno je le, ko ste plačali čevlji Velik znesek, ker za reševanje problemov z majhnimi naročili, nihče ne želi vzeti. In poleg poceni čevlji To ni donosno poslati nazaj, dostavna služba vas bo stalo dvakrat drago od samega blaga. Ne pozabite, da je uspeh izida situacije odvisen od tega temperamenta prodajalca, ker če oseba razume in kompromis - pomoč administracija Ne boste potrebovali, lahko rešite problem s preprostimi pogajanji.

Ali morate posneti video posnetek vrnjenega izdelka in njegovo embalažo

To je osebno poslovanje kupca. Z zaupanjem lahko rečemo eno stvar - video snemanje ni potrebno, vendar je lahko koristno. Dejstvo je, da blago ne more prispeti v času, ali pa ne pridejo na vse zaradi neuspeha pri delu pošte. Toda to ni vaša krivda, kajne? In da bi dokazali njegovo neskladnost v odsotnosti blaga in uporabna za videoposnetek. Ne bo trajalo dolgo časa, odstranite postopek embalaže in dostave na pošto na fotoaparatu. V primeru nesporazuma bo razpoložljivost potrditve videa odstranila pošiljko lahkih obtožb in povečala možnosti vrnitev sredstev.

V katerih primerih ne morete vrniti parcele in dobiti denar nazaj?

Če. čevlji To ni samo ni primerna, vendar ne na vseh tekmah pravilno kakovost, imate pravico zahtevati denar nazaj, brez vračanja blaga. Če vam izdelek ni bil dostavljen, in razlog ni znan, prosimo, da pošljete zahtevo vrnitev sredstev. Ne morete vrniti stvari, kajti ne delate fizično.

Tudi kljub dejstvu, da se je treba strinjati s prodajalcem o vrnitvi blaga, vedno resnične (obstajajo pogosto nepredvidene situacije, ki zahtevajo podrobno obravnavo), poskusite pobrati čevlji Natančno. Konec koncev, z oblačili so stvari lažje: lahko se uporablja, zategniti, izgubi težo / izterja. Z. Čevlji Takšne manipulacije ne bodo minile.

Da bi bili pripravljeni na različne situacije v sporu s prodajalcem, vam priporočamo, da vidite ta videoposnetek o vrnitvi čevlji Z. AliExpress.: