Exchange Garancija je eno od osnovnih jamstev Al EEXPRESS, ki strankam zagotavlja kot del obrambnega programa kupca na Aliexpress. Da bi zagotovili visoko kakovost storitev in varnosti transakcij, je spletna stran AliExpress razvila pravila in določbe, v katerih ima prodajalec obveznosti kupcu. Kljub dejstvu, da je vsak prodajalec na Aliexpress posamezni podjetnik, in ima svoje podjetje, sodelovanje z Aliexpress zahteva popolno skladnost s pravili in odgovornosti platforme. Zaščita kupca ne vključuje samo garancije za izmenjavo, ampak tudi popolna vrnitev sredstev, če kakovost zahtevanega proizvoda ne ustreza prejetem naročilu. To je posledica dejstva, da spletno mesto zanima visoko uvrstitev in zanesljivost v očeh kupcev. Exchange Garancija je zelo pomemben položaj. Ker obstaja veliko izdelkov iz kategorije elektronike, računalnikov in telefonov na spletnem mestu, nato garancija, ki jo lahko izmenjujete blago s poroko ali povpraševanjem prodajalca. Povračilo. Garancija zamenjava koristnosti, ki bo omogočila brez strahu, da bi kupila na spletnem mestu. Preberite več o politiki, osnovnih določbah in pravilih, prav tako mi bomo povedali.

Nekaj \u200b\u200bbesed o storitvi

Garancija Exchange. - To je Aliexpress Basic Service, ki velja za vse kategorije izdelkov "tablet in mobilnih telefonov" iz Aliexpress.com. Ta storitev se je že dolgo pojavila, vendar mnogi kupci niso slišali o tem, ker izmenjava ni najbolj priročen način za reševanje problema pridobivanja slabe kakovosti ali okvarjenega blaga. Exchange Garancija je del določbe o vračanju blaga ali denarja. V skladu s pravili zdravila Aliexpress ima kupec pravico, da povrne vrednost blaga ali njegovo izmenjavo, ob upoštevanju prejema blaga, ki ne ustreza prijavljenega prodajalca in v prisotnosti posebne politike o storitvi. To pomeni, da če je prodajalec poslal slab kakovosten izdelek, potem lahko kupec, ali zahteva polno ali delno povračilo, ali menjalno blago. Hkrati pa obstaja veliko nianse te storitve. Če želite aktivirati storitev, mora kupec kupiti polis. Storitev se plača, vendar se storitev nato zagotovi brezplačno. Hkrati pa je potrebno, da kliknete gumb »potrditvenem potrdilu«. Če kupec potrdi prejem, se naročilo samodejno zapre, in je mogoče nadomestiti ali zamenjati, lahko iztečete samo 15 dni od datuma zaključka naročila, po katerem se zapre večno.

Zagovor kupca velja za vse blago, kupljeno na spletnem mestu. Tudi pri nakupu poceni kitajskih majhnih stvari je naročilo še vedno pod "zaščito kupca". Obstajata 2 kategorijah jamstev Alexpress: Osnovna in neobvezna. Basels vključujejo jamstva pravočasne dostave in skladnosti z opisom. Za to garancijo, kupec, ki ni prejel naročila pravočasno ali ni prejel naročila sploh, lahko odpre spor za odškodnino. Če je kakovost blaga slaba, obstaja poroka ali poškodbe, pridobljene med prevozom, kupec se lahko strinja z izmenjavo prodajalca. Garancija Exchange je veljavna 1 leto. Uporablja se za mobilne telefone, elektronike in gospodinjske aparate. Hkrati pa je kupec izdal garancijo za storitev, ki velja tudi za leto.

Prodajalec nima pravice odpovedati garancije ali ne zavrniti zagotavljanja storitve. Garancijska izmenjava ali vračanja sredstva je obvezen del "zaščite kupca". Če prodajalec zavrne izpolnjevanje izpolnjevanja obveznosti, se lahko pritoži z zdravilom Aliexpress in bo pomagal rešiti vprašanje izmenjave že v naročilu za prodajalca.

Zakaj potrebujem zavarovanje od nakupa slabe kakovosti blaga?

Zavarovanje od nakupa slabe kakovosti blaga je, najprej, kupec varstvo pred nakupom okvarjenega, zlomljenega, poškodovanega blaga. Kot spletno trgovino Aliexpress, se vsa naročila izvajajo prek interneta. Če želite videti izdelek, ocenite njegovo kakovost ali servisnost je nemogoče. Da bi se izognili težavam s prodajo slabih blaga, je Aliexpress razvil sistem zavarovanja pred nakupom slabih izdelkov, v katerem lahko kupec zahteva polno vračilo ali zamenjavo pri proizvodnji izdelka, ki ne izpolnjuje pričakovanj in opisov na stran.

Zavarovanje je potrebno pri nakupu elektronike in mobilnih telefonov. Prvič, da bi naredil lomljenega zaslona, \u200b\u200bbi lahko kupec naredil prodajalec in zahteval vrnitev denarja ali blaga. Drugič, če blago prihaja brez vidnih poškodb, vendar pa bodo prišlo do težav z delovanjem in vzdrževanjem naprave, bi lahko kupec ali zamenjal slabo kakovostno napravo ali popravilo v servisnem centru, ali pa prejme svoj denar in pošlje napačna naprava nazaj prodajalcu. Polis AliExpress, lahko rečete previdnostni ukrep. Kupec ne more vizualno pregledati blaga, zadržati v roki, preveriti v dobrem stanju, ker ga kupuje v spletni trgovini. Ampak, da bi se izognili neprijetnim razmeram, je treba urediti zavarovanje v politiki. Preberite več z osnovnimi garancijami prodajalca, kot tudi preberite pogoje za opravljanje storitev, v poglavju "Jamstva prodajalca" v značilnostih bloka na strani izdelka.

Kako povezati garancijsko storitev?

Exchange Garancija je običajno na voljo na mobilnih telefonih in drugih napravah, ki imajo lahko škodo ali poroko. V tem primeru, garancija za storitve Izdana je za obdobje enega leta samodejno pri dajanju naročila na Aliexpress. Storitev garancijskih storitev je na voljo za plačilo, vendar jo uporabiti, morate aktivirati politiko. Stroški politike lahko ugotovite v stolpcu "Service" v parametrih naročil. Stolpec bo prikazal »garancijo) garancije 1 in ceno v dolarjih. Če želite priključiti garancijsko storitev, morate klikniti na vrstico, tako da se v spodnjem desnem kotu prikaže kontrolna oznaka, sam graf pa je osvetljen z oranžnim. Če ne kliknete na garancijo, ne bo samodejno priključen. Zdaj, ko bo dajanje naročila, bo cena politike vključena v skupne stroške blaga. Značilno je, da so stroški politike od $ 2 do $ 20, ki je odvisen od stroškov blaga samega blaga in modela naprave. Povežite storitev, ki mora nujno, tudi če ga ne uporabljate. V nasprotnem primeru bo treba napravo ohraniti ali popraviti za dodatno pristojbino v običajnem servisnem centru, in bo brezplačna za politiko.

Garancija se uporablja za vse mobilne telefone in tablete, kupljene na ALI Krehu, da bi zagotovili napravo po vsej Ruski federaciji, Ukrajini in Belorusiji. Garancija storitev je namenjena zaščiti kupca in opreme. V garanciji storitev vključuje samo tablete in pametne telefone AliExpress.. Za to garancijo lahko kupec ali izmenjuje artikel ali pa ga daje storitvenemu centru za storitve. Pod pogoji garancije deluje le na pojavu elektromehanske poškodbe med normalno uporabo. Storitev deluje zelo preprosto:

• Uporabnik kupi politiko pri dajanju naročila (samo dal kljukico v obliki, in se doda na naročilo samodejno);
• Skozi posebno obliko v "Moji naročilu", poleg blaga, kliknite na gumb "Pošlji garancije" in predloži vlogo za garancijsko storitev;
• Pošlje napravo po popravilu Center ali se pogaja s prodajalcem za izmenjavo.

Vse je izjemno jasno in preprosto. Da bi dokazali, da je poškodba pametnega telefona ali tabličnega računalnika poroka proizvajalca ali posledica dostave, po prejemu blaga po pošti odstranite videopakiranje in odprite paket, ko je pošta zaposleni. Poskrbite, da bo fotografija takoj, takoj ko opazite poškodbe. Bolje je, da takoj preverite uporabnost, gumb za vklop, polnjenje in tako naprej. Te materiale je treba nato zagotoviti prodajalcu kot dokaz njegove krivde pri pošiljanju slabe kakovosti naprave.

Se seznanite s postopkom za opravljanje storitev, kot tudi naučiti osnovne določbe in postopek za opravljanje storitev jamstva in izmenjavo, poleg gumba namestitve, navedite "Več podrobnosti", da gredo na garancijski opis razdelka.

Kakšna zavarovalnica sodeluje z Aliexpress?

V tem trenutku garancijska storitev zagotavlja Limited Wisetech Holding Group (NK). Wisetech je uradni partner Aliexpress in služi strankam na celotnem ozemlju Ruske federacije, Ukrajine in Belorusije. Podjetje ne sodeluje samo z ALIEXPRESS platformo, ampak tudi kitajskih proizvajalcev pametnih telefonov Meizu, Huawei, Xiaomi, itd Pisarne servisne centrale so v Moskvi, Kijev in Minsk. Storitev je na voljo in v drugih mestih. Več informacij najdete na spletni strani Service WeizTech.

Weistech izvaja vzdrževanje in popravilo kitajskih telefonov in tablet v garanciji AliExpress.. Kako deluje:

• Kupec naroči naročilo prek spletne strani AliExpress in izbere Wisetech Polis v storitvi števila;
• Če je to izkoristilo politiko, ko pride do dogodka garancije, morate iti na ALIEXPRESS osebni račun in kliknite na gumb "Uporaba storitve";
• Nato morate izpolniti obrazec za registracijo, da osebne podatke (ime in telefonska številka), prenesite dokazilo in pošljite zahtevo;
• Nastalo smer je treba natisniti in poslati v servisni center;
• Nato morate poslati telefon ali tablični računalnik v servisni center WeizTech v vašem mestu ali najbližjem naselju.

Garancija velja 1 leto na blago, kupljeno za ALI Kretek. Popravila ali izmenjava je možna ob upoštevanju garancijskega primera, zato morate pred registracijo zagotoviti, da je. Ko je naprava sprejeta za popravila, lahko sledite trenutnemu stanju s tipko "Preverite stanje popravila". Po popravilu se naprava vrne lastniku.

Podatki o ceni

Da bi izkoristili storitev ali vsaj, ima takšno priložnost, mora kupec storitev aktivirati po 16 dneh od datuma prejema blaga. Do te točke (15 dni) obstaja obramba Aliexpress kupca. Če se napaka odkrije naenkrat, mora kupec najprej stopiti v stik s prodajalcem, nato pa na administracijo spletnega mesta in po 15 dneh - do servisnega centra Waiztech.

Trajanje storitve je 1 leto. Če kupec po prejemu aktivira pravico do pravilnika, se storitev ne bo zagotovljena. Garancija štetja se začne v 15 dneh od datuma prejema. Hkrati mora kupec klikniti gumb »Potrdi potrdilo«, TEO je, da se pravilec lahko aktivira po že zaprtju naročila. Do takrat se vsa vprašanja rešujejo osebno s prodajalcem. Če je nastavitev garancije, kupec pošlje blago ali pa servisni center prinaša okrasno aplikacijo. Popravilo se izvede največ 20 dni. Vsi stiki Wisetech so navedeni na AliExpress. Jasno je, da ima ta politika lastne pasti. Na primer, če v vašem mestu ni WYZTECH servisnega centra, potem je pošiljka nazaj in obrnjena na račun kupca. Ali, če razčlenitev ne velja za primere popravil, se lahko zavrne opravljanje storitev. Če med dostavo po kurirski ali poštni službi obstaja škoda celovitosti paketa, se vse odgovornosti premaknejo na kurirstvo / storitev. Pred izdajo vloge za AliExpress.Seznanite se z osnovnimi pogoji in določbami servisnega programa "" Garancija Repair of 1 leto "za kupce z AliExpress na uradni spletni strani WisetETech.

Kaj pomeni obljuba o zamenjavi garancije izdelkov?

Obljuba garancijske izmenjave proizvodov je pravni dokument, po katerem mora prodajalec vrniti denar ali zamenjati blago v prisotnosti tovarne poroke ali mehanske poškodbe, ki je posledica dostave. Obljuba je jamstvo za storitve in izmenjavo. Če ga je kupec kupil, potem v primeru prejema telefona ali tablet s poroko, ga lahko uporabi za legitimna razloga. Prodajalec ali servisni center ne more zavrniti vzdrževanja, če se lomilec nanaša na garancijsko ohišje.

Prijava je vložena: Kaj je naslednje?

Ko je vloga za uporabo garancije uokvirjena, gre v zavarovalnico. Natisniti je treba tudi, da se pritrdi na napravo, ki bo popravljena. Potem mora zaposleni v servisnem centru stopiti v stik s pogoji za pošiljanje tehnik v Weistechu. Včasih zaposleni veže na stranko po e-pošti. Če je v mestu servisni center, ga je mogoče osebno pripeljati. Če ni, potem morate dostaviti v drugo mesto. Bolje je uporabiti kurirsko službo. Spet, stroški dostave plača kupec. Nato kurir ponuja napravo, kjer je to potrebno. Zaposleni bo podrobno pregledal napravo, bo določil točen vzrok napake, in če se lomanje nanaša na garancijsko ohišje, se bo naprava popravila. Popravilo lahko traja od 5 do 20 dni. Na spletni strani WeizTech lahko s posebnim gumbom sledite statusu popravila. Po odstranitvi napake / loma se telefon ali tablični računalnik izgnan na enak način nazaj kupcu. Če razčlenitev ni v skladu s pogoji garancijskega servisa, se naprava vrne brez popravila.

Garancija Exchange za AliExpress: Ali je vredno nakup?

Garancija Exchange za Aliexpress za številne nove kupce. Tisti, ki so dolgo naročili spletno mesto, vedo, da je Aliexpress tako teče in pada. En izdelek je odlična kakovost in vse je super, potem pa kupec dobi nekaj groznega. Razmislite o prednostih in slabostih službe, da ugotovite, ali kupiti jamstveno izmenjavo za Aliexpress:

Nakup politike ali ne - odločitev kupca. Da se zaščitite pred nakupom nizko kakovostnega izdelka in samo spi dobro, seveda, je smiselno, da ga kupite. Upoštevajte, da je garancija za izmenjavo je jamstvo za storitve (popravilo). Vendar se je še odločil za kupca.

Ali je mogoče doseči izmenjavo blaga na drug način?

Po mnenju "kupčeve obrambe" do Extriss Ali lahko kupec neposredno stopi v stik s prodajalcem, da bi rešil problem, da prejme okvarjeno ali zlomljeno blago. Če želite to narediti, morate odpreti "Moje naročila" in poiščite "sporočilo prodajalcu". V obliki, opišite problem, prenesite fotografijo in prosite prodajalca, da izmenjuje blago. Če se prodajalec ne strinja, morate najti drug gumb na istem polju "odprt spor" in se odločite za vprašanje spora. Pri vzpostavljanju spor morate navesti rešitev »Samo povratna«, če želite dobiti denar, ali »Vračanje blaga in denarja«, če želite zamenjati blago. Nato navedite razlog za spor "poroke" in podrobno opišite problem, in je treba predložiti dokaze. Če prodajalec ne upošteva spora, se bo sama uprava na mestu odločila. Kupec bo moral pošiljati blago, plačati dostavo na Kitajsko in zagotoviti številko skladbe za sledenje. Prodajalec, po prejemu okvarjenega blaga, bo zapustil novo. Exchange je dovolj dolg proces, ki lahko traja do 3 mesece.

Video: Kako deluje garancija za izmenjavo na Aliexpress

Garancija Exchange - Polis Aliexpress, ki daje pravice do kupca, da zahteva izmenjavo blaga, če je prišel s poroko ali škodo. On je ločeno kupec, in je mogoče uporabiti le po 16 dneh od trenutka potrditve naročila. Da bi izkoristili garancijo, morate izpolniti poseben obrazec, nato pa pošljite napravo v partnerski center. Če imate kakršnakoli vprašanja o tem, kako izmenjevalna garancija deluje na "AliExpress, priporočamo, da gledate video na temo: