Stran AliExpress. Strankam in prodajalcem omogoča neposredno komunikacijo. Za to so na voljo klepetalnice, Messenger in TradeManager program. Napišite prodajalca Sporočilo lahko vsak uporabnik. Komunikacija s kupcem je osnovna obveznost prodajalca AliExpress. S pomočjo klepeta lahko kupec vpraša vsa vprašanja o izdelku, komunicira o nians prejemanja naročila, poiskati pomoč in narediti druge ukrepe, kjer je potrebna neposredna komunikacija. Napišite prodajalcalahko na več načinov, tako da lahko uporabnik izbere vsakogar, ki je primeren za to. Funkcijo za komunikacijo AliExpress. To je, da se v sistemu shranijo vsa črke. To je potrebno za v primeru spora, je bilo mogoče zagotoviti korespondenco kot dokaz. Angleščina se uporablja za komunikacijo. Ni nujno, da jih popolnoma v stiku s prodajalcem. Dovolj je poznati osnovne fraze ali izkoristiti spletnega prevajalca. Več o vseh načinih komuniciranja s prodajalci AliExpress., bomo še dodatno povedali.
Vsebine članka
Kako poslati sporočilo na AliExpress?
Write. sporočilo prodajalcu Aliexpress je lahko na več načinov. Če želite to narediti, pojdite na stran z izdelkom, odprite posebno obliko pri naročilu ali namestite TradeManager Application iz Alibaba.com. Prav tako lahko komunicirate s prodajalcem prek e-pošte. Do napišite prodajalca, morate registrirati za AliExpress.. Če nimate računa, je treba ustvariti. Neregistrirani uporabniki niso identificirani s sistemom, zato nimajo dostopa do vseh značilnosti platforme. Registracija je preprosta in traja le nekaj minut. Za potrditev profila ga aktivirajte s sklicevanjem, ki bo prišlo do pošte. Po ustvarjanju računa morate vnesti mojo Aliexpress. To je uporabniški profil, ki vsebuje vse potrebne informacije o naročilih, kuponih, sporih, obvestilih in drugih nastavitvah. Potem, poiščite kateri koli izdelek, ki vas zanima. V ta namen lahko uporabite menijevski meni ali iskalni niz, kjer je vnesena ključna zahteva. Ko najdete izdelek, ki vas zanima, odprite stran, dajte naročilo, plačajte in počakajte na potrdilo. Kako pisati sporočilo prodajalcu On. AliExpress.Odvisno od tega, katera stopnja naročanja želite kontaktirati: pred nakupom veliko ali po.
On. AliExpress. Obstaja povezava s prodajalcem na vseh stopnjah naročil. Za te namene obstajajo različne oblike, ki jim je dovoljeno plesti s prodajalcem neposredno, da postavljajo vprašanje zanimanja. Vsa sporočila so povezana v eni sami zgodbi, kjer so shranjene v kronološkem vrstnem redu. Upoštevajte vse načine napišite prodajalca na Aliexpress.
| Metoda komunikacije s prodajalcem | Opis storitve |
| "Pošlji sporočilo" na strani izdelka | Ta gumb je v bloku "Kontaktirajte prodajalca" v bloku barvnega opisa. S pritiskom na to, se odpre obrazec, da vnesete besedilno sporočilo. Gumb lahko uporabite, preden naročite, da določite nekaj parametrov |
| Gumb " Napišite prodajalca»V veliko košarice | Ta gumb je v opisu serije, poleg prodajalca grafa, ko se blago doda v košarico. To lahko izkoristi za pisanje sporočilo prodajalcu Pred izpolnitvijo naročila, da pojasnimo nekaj parametrov blaga ali dobite podrobne nasvete. |
| Chat Now gumb ali «Klepet na spletu» V košarici Lots | Ta gumb je v opisu serije, poleg grafa prodajalca, ko je bilo blago dodano v košarico. S klikom na gumb, povezava preusmerja na TradeManager - Online Messenger. Če je prodajalec na spletu, je gumb označena rumena, če je offline - siva. To lahko izkoristi za pisanje sporočilo prodajalcu Pred izpolnitvijo naročila, da se pojasnijo nekateri parametri, da bi dobili hiter odziv. |
| "Pustite komentar" v obliki registracije | Ta obrazec se pojavi, ko kupec naredi naročilo, vendar še ni plačano. Lahko se uporablja za pustite prodajalcu sporočila in spreminjanje naročila ali samo prosi, da se prepričate, da bo poslal točno, kar je naročil. To lahko izkoristi za pisanje sporočilo prodajalcu Pred zaključkom naročila, da bi se posvetovali. |
| Gumb " Sporočilo prodajalcu»V zgodovini naročila | Ta gumb se prikaže, ko je kupec naredil naročilo. Je v orodni vrstici. Lahko izkoristi napišite prodajalca Da bi pojasnili stanje naročila ali nekaterih parametrov, ko se blago plača ali odpre. Vsa sporočila, poslana v tem obrazcu, so shranjena v zgodovini naročila. |
Spletno mesto AliExpress uporablja več načinov komuniciranja med kupcem in prodajalcem. Za to, obrazec na strani izdelka, naročilo in spletni klepet. Prodajalci na spletnem mestu bi morali odgovarjati na kupce. To je eno od pravil spletnega mesta. Kolikor AliExpress. - To je spletna trgovina, je jasno, da kupec ne more objektivno oceniti kakovost blaga ali izbrati velikost / model. Zasebna sporočila so namenjena zagotavljanju, da se lahko kupec obrne na prodajalca za pomoč in pomagal pri izbiri, poslal dodatne fotografije in tako naprej. Če niste prepričani o izbiri velikosti, mora prodajalec povedati, kaj je najbolje, da vzamete. Tudi, napišite prodajalca Možno je pojasniti parametre kupljenega blaga. Na primer, zaprositi številko skladbe ali pojasniti status pošiljke.
Klepeta na stran Opisi Lot
Chat na opisi parcel Stran je oblika pošiljanja sporočil, ki so na strani izdelka. S tem obrazcem lahko pošljete sporočilo prodajalcuVprašati vsakogar, ki se zanima za izdelek blaga. Ta klepet je objavljen v razdelku »Kontakt prodajalec«. Povezava na to se nahaja, kjer je podana rumena ovojnica "Pošlji sporočilo". Do napišite prodajalca Klepet na izdelku, morate klikniti na gumb, povezava pa bo preusmerila na obrazec za vnos besedilnega sporočila.
Če želite poslati sporočilo, morate izpolniti polje sporočila, kjer vnesete besedilo v angleščini. Z animiranimi nasmehi v bloku lahko uporabite na levi strani, da jih dodate v sporočilo. Prav tako lahko fotografijo prenesete na grof "Naložite fotografijo". Lahko prenesete samo eno datoteko. Ko je besedilo napisano, kliknite gumb »Pošlji« in sporočilo bo poslano prodajalcu.
Takoj, ko se prodajalec odzove, bo sporočilo poslano v "Center za sporočila". Prav tako je "neprebrano sporočilo" obveščeno v pogovornih oknih. Odprite sporočilo in ga preberite. Običajno je vsebina takoj razumljiva. Prodajalci S. AliExpress. Uporabite faze predloge za komunikacijo, če pa je nekaj nejasno, kopirajte sporočilo in ga premaknite v spletni prevajalec. Nekateri brskalniki ponujajo nastajalnike. Dovolj je razumeti bistvo sporočila.
Če želite odgovoriti na sporočilo in nadaljujte dialog, se vam ni treba vrniti v obrazec. Zgoraj je navedeno polje "Vnesite svoje sporočilo" (tukaj vnesite svoje sporočilo). Kliknite na vrstico in obrazec se odpre, kjer lahko vnesete sporočilo. Celotna korespondenca bo shranjena v centru "dialog dialoga". Če je prodajalec izčrpno odgovoril na vprašanje, se ne morete odzvati na sporočilo, temveč takoj pojdite na naročilo.
Vsi dialogi z enim prodajalcem, ne glede na to, kakšno klepet je bilo vzetih (razen TradeManager) arhivirajo en sam dialog za priročen dostop.
Klepet na strani naročila
Klepet na strani naročila - Rumeni-ovojni gumb " Sporočilo prodajalcu", Ki se pojavi, ko je uporabnik izdal nakup blaga. Potrebno je, da kupec kadarkoli stopi v stik s prodajalcem, da pojasni vse parametre naročila. Če želite poslati sporočilo, morate odpreti »Moja AliExpress."In poiščite razdelek" Moja naročila ". Tam izberete blago, ki ga želite razpravljati. Poiščite rumeni gumb " Sporočilo prodajalcu", Pritisnite in obrazec za vnos besedilnega sporočila se odpre.
V tem obrazcu vnesite besedilo sporočila. Pustite komentar za prodajalca, to pomeni, da bo vaša korespondenca prikazana na dnu strani kot dialog. Fotografijo lahko prenesete, vendar ne več kot eno. Takoj, ko se prodajalec odzove na vaš komentar, v stolpcu " Sporočilo prodajalcu. Neprebrana sporočila "se prikažejo 1, kar pomeni, da imate eno neprebrano sporočilo. Nadaljnji dialog s prodajalcem se lahko izvede skozi ta obrazec.
Dialog med kupcem in prodajalcem je shranjen v zgodovini, če morate odpreti spora, tako da ga je mogoče zagotoviti kot dokaz.
E-naslov
Komunikacija po elektronski pošti je možna, če bo prodajalec predhodno dal e-pošto. Ta komunikacijska metoda je na voljo, ko pogovor iz nekega razloga ne deluje ali ni dostopa do razširjene različice ali aplikacije. Treba je omeniti, da je e-pošta nezanesljiv način komuniciranja s prodajalci AliExpress.. V primeru, da bo prodajalec prevarant, kupec ne bo mogel uporabiti korespondence v sporu. Ni priporočljivo uporabljati vire tretjih oseb za korespondenco s prodajalci. Ker za to obstajajo posebne oblike na spletnem mestu. Če prodajalec ponuja dialog izven sistema, zavrne zaradi nezanesljivosti vira. On. AliExpress. Obstaja lastna e-pošta v razdelku »Center za sporočila«, kjer lahko neposredno ustrezajo prodajalcem, medtem ko je zaščiten s strani kupca AliExpress. V centru za sporočila je več kategorij datotek: pogovorno okno, spam, obvestila. Če je prodajalec moteč, ga lahko dodate črni seznam.
Kako napisati pismo prodajalcu na Aliexpress s programom TradeManager?
Podaljšanje TradeManager je interni sel AliExpress. In Alibaba, namenjena za spletno komunikacijo med kupcem in prodajalcem. Find TradeManager Easy. Ko dodate blago v košarico, se prikaže kot kratek povzetek izdelka z opisom, pa tudi stike prodajalca. Da bi se obrnili na prodajalca TradeManager.Kliknite gumb »Klepet Online«. Če je ikona rumena, je prodajalec zdaj na spletu. Ko je siva ikona, to pomeni, da brez povezave in ne bo odgovoril, dokler ne gre v omrežje. Da bi prodajalcu napisal pismo " AliExpress.»Uporaba programa TradeManager.V omrežju morate klikniti na povezavo in se prijavite. Po tem se bo pojavila oblika Messengerja za neposredno komunikacijo s prodajalcem na spletu.
Začnite komunikacijo s ponudnikom v programu
TradeManager je najpreprostejši glasnik z enakimi funkcijami kot glavne oblike komunikacije AliExpress., Samo z razliko, da izkaže dialog na spletu, in prodajalec bo takoj odgovoril, če je na spletu. Spodaj je okno za besedilo. Napišite prodajalca pozdrav "Dragi prodajalec!", Nato pa podrobno opišite, kaj je bistvo zadeve. V Trademanager, lahko priložite fotografije, dodajte priloge in celo pisati glasovna sporočila. Glasovna sporočila, mimogrede, so shranjene v sistemu ne več kot 7 dni. Vnesete besedilo, priložite vse, kar mislite, in kliknite »Pošlji«. Vaše sporočilo bo poslano. Vsi prodajalci, s katerimi kupec komunicira TradeManager. Lahko dodamo na seznam stikov. Ko prodajalec prebere sporočilo, potem odgovorite na program in s tem lahko izvajate dialog na spletu.
Pritožba na prodajalca
Če prodajalec ne odziva na sporočila, je mogoče vložiti pritožbo. Pritožbe AliExpress. Postrežemo s posebno obliko. Na glavni strani je gumb "Pomoč" in v njej "Spori in pritožbe" pododdelek. S klikom nanj se bo 2 obrazci odprli, na levi strani, da se odpre spora, na desni - za vložitev pritožbe. Določite gumb »Pošlji poročilo«. Odprla se bo stran s pritožbami. Oglejte si seznam pritožb in izberite zahtevano poročilo. Izpolnite obrazec tako, da podate prodajalčevega URL, to je povezava do trgovine in zapišite, zakaj so se odločili, da se pritožujejo glede tega. Pošljite poročilo in takoj, ko uprava spletnega mesta meni, da bo odgovorila na pošto ali v centru za poročila. Prav tako lahko vložite pritožbo prek storitve podpore. Če prodajalec ne odziva na sporočila, ko se blago plača, in ne pošilja naročila, ne skrbite. Takoj, ko bo čas obdelave in pošiljanja naročila za časovnik potekel, bo naročilo samodejno preklicano, denar pa se vrne. Obstaja zamuda z odzivom prodajalca na več dni, vendar se običajno hitro odzivajo, čez dan ali več ur.
Video: Kako pisati prodajalcu na AliExpress
AliExpress. Ponuja strankam možnost neposredne komunikacije s prodajalci spletnega mesta. To je ena od storitev, ko kupec lahko pojasni parametre blaga in pridobijo celovite informacije neposredno od prodajalca. Za komunikacijo so klepeti in sel TradeManager. Za dialog na spletu. Vsak prodajalec je na voljo za komunikacijo, dovolj je, da najdete gumb za povezavo in napišite sporočilo. Če imate vprašanja o dialogih na spletnem mestu, vam priporočamo, da gledate video navodila napišite prodajalca On. AliExpress.:
Komentarji.