Spor o Aliexpress je včasih prisiljen ukrep. Pomaga izpostaviti nepošteni prodajalci, in se vrniti njihov denar. Vendar morate vedeti, kako odkriti spor, v kakšnih razmerah in kaj storiti, ko je odkril. To bo opisana v tem članku.

Navodila za odprtje spora Aliexpress

Včasih odprtje spora o AliExpress. Pomaga vrne svoj denar, ali da ponovno poslati paket, če ni dosegel prejemnika. S pomočjo spora, lahko celo izpostavi nepošteni prodajalci, in za vedno zaščitite sebe in druge uporabnike spletne strani iz prevaro. Ampak, kako odpreti spora, kar povzroči, da se odprejo, in kaj storiti? Odgovori na teh bralcev vprašanja boste lahko našli v tem članku.

Razlogi za odprtje spora o AlExpress

Da ne bo blokirana zaradi nepravilnega ravnanja, kar morate vedeti, kateri razlogi so pomembni za odpiranje spor.

Absolutno vsi nakupi, ki jih uporabniki AliExpress.So pod zaščito pravic kupca pred potrjuje prejem parcele. Če blago ni prišel, ali je prišel, ampak je pomemben zakon, kupec ima pravico, da odpre spora, odločitev o katerem se bodo morale izpolniti prodajalec.

Da bi odprli spor v določenem vrstnem redu, morate iti na odseku "Moja naročila"In blizu želenih izdelkov kliknite na gumb "Odpri Spore"

POZOR! Če kupec klikne "potrditev izdelek Pridobivanje" gumb, in potrjujejo, da je parcela pridobljena, bo spor odpreti nemogoče.

Zato je bolje, da pogled na paket paket in kakovost nakup, in šele nato potrdilo confirm. Če ni nič, ali pa se blago ne bo delal, zdrobljen, itd - Lahko odprete spor odpraviti to težavo.

Razlogi za sprožitev spora lahko, da blago ni bilo prejetih, ali je bila pridobljena, vendar ima vsako poroko. Zato so lahko razlogi, pa je naslednji, in rešitev odprtih sporih bo to primerno.

Načinov za vračilo denarja za Aliexpress

Odpri rešitev spora o AliExpress. Mogoče je več vrst:

• Popolno nadomestilo za kupca
• Delno vračilo sredstev brez pošiljanja vrnjenega blaga (v primeru opreme je pokvarjen, barva ne ustreza, itd)
• Popolno nadomestilo za kupca, in pošiljanje paketov nazaj (blago prišlo v ne-delovni obliki)
• Ponovno pošiljanje blaga (prva pošiljka ni dosegel uporabnik v določenem času)

Ker je v večini primerov sestavni del zaključka posla je vrnitev sredstev na kupca, morajo uporabniki vedeti, kakšne načine lahko vrnili denar.

Donosnost sredstev je narejena na enak način, kot je bil poslan denar:

• Na bančno kartico
• Na virtualno denarnico
• Na eni od plačilnih sistemov
• Nazaj na Alipay denarnico. To nadomestilo je mogoče, če je ta funkcija v nastavitvah.

Torej, če se po dogovoru o vračilu sredstev (v celoti ali delno), med deset koledarskih dni, denarja ni vrnil v plačilni sistem, ki je kupec, ki se uporablja za plačilo, je vredno kontaktiranje Aliexpress storitev za podporo. Najdete ga na dnu glavne strani spletnega mesta:

Kako odpreti spora na Aliexpress

Kaj odpreti spor, in zakaj, že pogruntal. Zdaj je vredno razmisliti, kako to storiti.

Tako, na primer, kupec ne prejme svoje naročilo za dolgo časa, in prodajalec ne pride do stika. Čas je, da se odpre spor. Če želite to narediti, najprej pojdite na "Moja naročila" odsek skozi stran s profilom osebe.

Po tem, morate klikniti na gumb "Odpri Spore", ki je v stolpcu "možnih ukrepov":

Po tem, boste morali izbrati tisto, kar kupec želi: le vrnitev sredstev, ali vračilo sredstev in izdelka. Na primer, če izberete »samo Return", dobimo naslednje okno, v katerem morate navesti, ali je bilo blago pridobljeno, in bolj specifičen razlog za odprtje spor. To je lahko, kot je dejstvo, da blago ne doseže kupca in drugih razlogov. Kupec lahko predloži dodatna dokazila (na primer, če se blago, ki ne delujejo, potem fotografijo ali video), kar bo služilo kot dodaten argument v sporu glede kupca.

Kako osvojiti spor o Aliexpress

Ko uporabnik odpre spora, je logično, da upa, da bo zmagal. Zato se vsi zainteresirani za vprašanje, kako pravilno ravnati, da je zmagal.

1. Prvič, ne bi smeli poskušati prevarati aliexpress ekipo skozi spora. To je, če je kupec prevzel blago - ne boste morali poskusiti, da bi svoj denar, da denar na nepošten način. V primeru, da se odkrije prevaro, aliexpress ekipa Obvezno dejanje prevzeti, in obstaja veliko tveganje, da so prepovedana.
2. Potrebno je ugotoviti vzrok za spor čim bolj natančno, opisuje največ informacij. Če je mogoče, je treba prenos dodatnih dokazov v obliki fotografij in video posnetkov.
3. Kupci, ki so odprti spor mora biti v celoti sami, ali iskati alternativne rešitve, ki bo uredil obe strani. V primeru nič, ne bi smeli biti sramežljiv, da s pritiskom na gumb "Zategnite Spore", če je to potrebno.
4. Največja ustvariti dokaze, da je spor ni samo kar tako. Na primer, če je velikost stvar ne ustreza proizvod, opredeljen na strani - fotografiranje meritev, in priložite vse to z dokazi spora. Treba je omeniti, video, ter priložiti dokaze.

5. Morate podrobno opisati problem v oknu zgoraj. Bolj bo izpolnil to okno - večja je verjetnost zmage v sporu.

Navodila za odprtje spora Aliexpress

Dejstvo je, da odprete spor o AliExpress. Precej enostavno, in ta proces bo trajal več kot pet minut. Glavna stvar je, da se pripravijo dokaze, če so.

Splača se spominjajo še enkrat, da vam ni treba, da bi poskušali prevarati prodajalca in upravljanje virov, in poskusite odpreti spora, če ni potrebna. V primeru, da izdelek ne pride v določenem času, lahko poskusite podaljšati čas zaščite čas (to je obdobje, ko lahko kupec še vedno izziv vrstni red). Če je uporabnik prepričan, da se stanje ne more izboljšati (blago prišel slabe kakovosti, je uporabnik prepričan, da blago ne bo dosegla, itd), navodilo spodaj opisana, je očitno koristno.

• Korak 1. Moraš iti na glavno stran spletnega mesta, in poiščite razdelek "Moja naročila".
• 2. korak: V zgornjem razdelku, poiščite izdelek, o katerem se bo odprt spor.
• Korak 3. Pritisnite gumb "Open Spore" v stolpcu "možnih ukrepov".
• Korak 4. Izberite želeni izid spora (nadomestila ali povračila sredstev in izdelka).
• Korak 5. izpolniti vse obrazce na odprti strani. Posebno pozornost je treba nameniti opisu problema in prinaša dokaze.
• Korak 6. Potrdite želja odpreti spor, in počakajte, da odgovorimo na prodajalca.
• Korak 7. Po prodajalca odgovor na zahtevo sporov, lahko bodisi izostrite ali jo sprejeti.

Opomba: Pred odpiranjem spora, lahko poskusite priti v stik s prodajalcem, in rešili vprašanje v korespondenci. Potem se bo proces bistveno pospešiti.

Ko ne more odpreti spora o Aliexpress

Če je bila priložnost, da odprtih sporov na voljo ves čas - potem bi goljufije več kot več. Ampak, saj je oseba lahko preprosto "mimo trenutek" trenutek, medtem ko lahko izziv blago in vrnili denar, je vredno vedeti situacijo, ko ni mogoče odpreti spor.

Treba je omeniti, da je v službi podpore Aliexpress celota odseknamenjenega spore. Tam bodo kupci lahko našli celovite informacije o vseh zadevah, ki se nanašajo na spore.

Torej, v katerih primerih ne bi smeli niti poskusiti odprtih sporih o Aliexpress?

Dejstvo je, taki primeri niso tako veliko, ali bolje, torej, samo dve.

Najprej je vredno ponoviti, da vam ni treba, da bi poskušali odpreti spor kot prevaro. Kupec, ki so prejeli normalno kakovosten izdelek, ki pa želi rešiti in se vrniti svoj denar, lahko, seveda, poskusite, da bi bilo z goljufijo. Vendar, če je prevaro izpostavljena, služba za podporo mesto ima številne kazni za nepoštene kupce.

Drugič, da je nemogoče, da se odpre spor po zaključku zaščito blaga. Po izteku tega časa se bo denar pošiljajo prodajalcu, in da se bo samodejno zapre. Zato je vredno tega časa zelo pozorno opazuje, in pri katerih ali prosite prodajalca, da podaljša ta čas, ali odpreti spora in skušali vrniti svoja sredstva. Išči časovnik, kar lahko po vrstnem redu:

Kako podaljšati čas obramba na Aliexpress

Obstajajo primeri, ko je kupec prepričan poštene prodajalec, in razume, da paket ne pride zaradi zamud pri dostavni službi. Vendar pa ne želim zanašati izključno na človeško integriteto, in nihče ni preklical izgubo parcele. Torej, če časovna zaščita čas poteče, in da ni paket - to je treba podaljšati ta čas.

Naj bo mogoče le prodajalec, tako da kupec pošlje zahtevo prodajalcu, da podaljša varstvo naročila. V mobilni različici Aliexpress obstaja takšna možnost ni, zato morajo uporabniki pisati osebnih sporočil prodajalca z zahtevo za podaljšanje varstva naročila.

Če uporabnik raje računalniško različico spletne strani - vse je lažje. Moraš iti na oddelek "Moja naročila", izberite želeni izdelek, in gredo neposredno na stran za naročilo:

Potem je treba poiskati element o razširitvi varstva kupca, in kliknite na izbranih besed:

Po tem bo prodajalec prišel obvestilo željo kupca za podaljšanje red. Ponavadi, v dveh dneh, prodajalec potrdi podaljšanje varstva. Vendar pa je treba preveriti, časovnik bolj pogosto, kupca obramba še ni v celoti potekel, saj je nemogoče, da se odpre spor, in uporabnik ne bo imel priložnost, da se vrnejo svojih sredstev.