Naročil AliExpress. Nahaja se pod zaščito pravic potrošnikov, ki kupcu omogoča, da zahteva povračilo, če parcela ni prišla pravočasno ali izgubljena med dostavo. Zaščita pravic kupcev je jamstvo prodajalca, ki zagotavlja popolno vrnitev sredstev za blago, ki ni prejemanje blaga ali delno povračilo, ko je proizvod neskladen. Spletna stran ALIEXPRESS zagotavlja osnovna jamstva, na katerih je prodajalec dolžan poslati blago v času svojega časa obdelave, parcela pa mora prišla do določenega obdobja pred zaključkom naročila. Garancije prodajalca so obvezne za vsa naročila z Aliexpress, ki daje pravici do kupca, da zahteva povračilo ali odškodnino od prodajalca v primeru neizpolnitve svojih nalog, predpisanih v pravilih družbe Ali Express. Kako razširiti zaščito Kupec, ki daje razširitev zaščite na Aliexpress in kakšne metode za razširitev zaščite obstajajo, bomo o tem nadaljevali.

Priporočila za obnavljanje naročila za Aliexpress

Zaščita kupca - To je jamstvo prodajalca, da izpolni svoje dolžnosti: zagotavljanje blaga v skladu z opisom, zagotavljanje kakovostnih storitev in hitre dostave. Za vsak izdelek AliExpress. Določa čas dostave, v katerem je treba pridobiti naročilo. Če naročilo ni prišel pravočasno, lahko kupec zahteva odškodnino za stroške, preden je naročilo zaprto, preden je navedeno, da "potrdi prejem naročila".

Glavni razlog za potrebo po razširitvi zaščite kupca se pojavi, ko se čas zapiranja naročila poteče, in paket je še vedno na poti ali datum naročila, ki je že potekel, in blago ni bilo pridobljeno. Če je pridobljeni proizvod nizka ali ni v skladu z opisom, lahko kupec odpre spor, prodajalec pa mora prevzeti vrnitev blaga pred zaključkom naročila ali vrniti celotne stroške. Vprašanje odškodnine je treba obravnavati s prodajalcem osebno ali z odprtjem spora. Kupec lahko ugotovi njihove pravice v oddelku "jamstva prodajalca, ki opisuje pravila za opravljanje storitev s strani prodajalca in pogoje za vračilo denarja v neskladnosti. Izbira dostave na AliExpress, čas prejema naročila si lahko ogledate v razdelku »Dostava in plačilo« v stolpcu »Približni čas dostave«. V tem obdobju mora biti naročilo dostavljeno. Če naročilo ne izpolnjuje svoje kakovosti, je bil deformiran ali poškodovan med dostavo, ki ga prevoznik izgubi med dobavo, prodajalec pa je dolžan sprejeti pogoje stranke za vrnitev blaga ali nadomestila za vrednost naročila.

Garancije prodajalca omogočajo, da se zahteva vrnitev polne vrednosti blaga od prodajalca. To AliExpress. Od drugih trgovalnih platform se razlikuje, enaka Alibaba, na primer, kjer taka jamstva za vzdrževanje in blago niso na voljo. Vsak kupec lahko zahteva podaljšanje. Če želite to narediti, obstajajo splošna priporočila za obnavljanje naročila do Aliexpress, ki se lahko uporabijo:

• obrnite se na prodajalca Večina prodajalcev na Aliexpress se strinja z razširitvijo zaščite kupca brez kakršnih koli vprašanj. Da bi zahtevali podaljšanje od prodajalca, morate iti na "Moja naročila" in izberite Count "sporočilo prodajalcu". Podajte v angleščini Sporočilo "Prosim, razširiteOvertimetime. Hvala "in počakajte, da vam prodajalec odgovori. Lahko samostojno razširiti zaščitoČe vidi, da se njegov izraz poteče. Podaljšanje časa določa sam prodajalca. Lahko podaljša zaščito za teden ali mesec, odvisno od vzrokov za zamude pri dostavi.
• odprite spora. Če prodajalec zavrne podaljšanje časa zaščite, to izhaja iz kakršnega koli razloga, lahko odprete spora za vračilo ali podaljšanje obrambnega življenja. Lahko se prijavite za spor, ne prej kot 5 dni od datuma pošiljanja in najpozneje 15 dni po izteku obrambe. Ko je odpre spor, je v 5 dneh prodajalec dolžan sprejeti vaše pogoje ali predlaga alternativno rešitev. Če ne upošteva vaše zahteve, ali predlagana rešitev ne ustreza, potem lahko zavrnete sprejeti in nato uprava AliExpress. Uporabil spor in se bo odločil.

Nekateri prodajalci sami podaljšujejo čas zaščite, če vidijo, da poteče, in naročilo ni bilo prejeto. Informacije o podaljšanju, da se vpišejo po pošti, tako preden odprete spora, preverite odsotnost ustreznega obvestila v pošti. Priporočljivo je, da odprete spora le, če prodajalec podaljša čas zaščite, vendar naročilo ni prišel ali je to storil, ko je paket prišel, vendar blago ni bilo v pravilnem stanju. Odločitev o podaljšanju in časovnem času določi prodajalec. Informacije o tem, kako razširiti čas sledenja naročila, je v razdelku " Zaščita kupca"Kje boste našli več informacij o reševanju takšnih situacij.

Podaljšanje obrambe kupca za Aliexpress

Mnogi kupci ne vedo, da je razširitev zaščite zelo pomembna za naročila z AliExpress, ker če je čas zaščite potekel, in blago ni bilo prejeto, potem kupec nima pravice zahtevati vračila, in naročilo bo samodejno dokončana. AliExpress zagotavlja sistem obveščanja o sistemu obveščanja, zlasti če se čas zaščite prihajajo na konec, zato je pomembno, da se redno preverjamo "Moja naročila" in pošte, da ne bi zamudili časa, ko je razširitev še vedno možna. Razširitev zaščite kupca na Aliexpress velja za vse blago, ki ga pošilja lokalna dobava. Ta garancija daje pravici do vračila ali proizvoda, če v originalni embalaži ni v uporabi. Vprašanje razširitve se poravna med prodajalcem in kupcem, preden poteče varstveni čas. Nato se naročilo samodejno zapre in kupec nima pravice odpreti spora za vračilo ali odškodnino. Razširitev zaščite je možna v naslednjih primerih:

• Čas zaščite se konča, blago pa je še vedno na poti;
• Čas zaščite poteče, blago pa ni prišlo in ni informacij o sledenju;
• Čas zaščite je potekel, blago dobimo, vendar je bil v postopku dostave razvajen;
• Čas zaščite je potekel, blago dobimo in ni v skladu z opisom;
• Čas obrambe je potekel, kupec je zahteval podaljšanje in naročilo še vedno ni prejeto, vendar ni podatkov o sledenju.

Izdaja dostave je zelo ostra za logistiko AliExpress.Ker ne vse parcele skrbno spremljajo in pojavijo situacije, ko je kupec prosil, da podaljša čas zaščite, se je se strinjal, potem je bila razširitev končana, je bil spor odprt in rešen v korist kupca za polno vračilo in po vsem vrstnem redu . V tem primeru ne vsi kupci ne obvestijo prodajalca, da je naročilo prispelo, ko je denar vrnil. Zato lahko razumete veliko prodajalcev, ki sami podaljšajo obrambo. Informacije o skladbi so lahko odsotne, dokler ni prejeto naročilo, zato ne bi smeli skrbeti, če se parcela nikoli ni prišla, čeprav se čas dostave konča. Razširitev lahko zahtevate večkrat, po katerem lahko še vedno računate na polno vračilo, če paket nikoli ni prišel.

Podaljšanje zaščite je zelo pomembno merilo, ko je naročilo odloženo, saj zagotavlja sposobnost, da se zanese na odškodnino, ko je paket izgubljen ali ne ustrezen kakovosti. OBVEZNOSTI GARANCIJE Zaščitite pravice kupcev od datuma pošiljanja na zelo potrdilo, vendar ne pohitijo, da odprejo spor takoj, ko se čas zaščite izteče. Problem z logistiko in zamudo v carini so pogosti vzroki dejstva, da parcele z Aliexpress ne prispejo pravočasno. Bodite potrpežljivi in \u200b\u200bvedno vodijo povezave s prodajalcem, da takoj rešite težave.

Značilnosti varstva pravic kupca do Aliexpress

Kaj daje varstvo pravic potrošnikov? - Mnogi uporabniki AliExpress ne vedo tega vprašanja. Pri postavitvi naročila kupec izbere to metodo dostave, ki jo ustreza, prodajalec pa samo pošlje naročilo na izbrani način. Če je prodajalec izpolnil svoje obveznosti in pravočasno poslal naročilo, potem poznejše težave pri dobavi niso njegova krivda. Vendar pa v skladu s pravili družbe AliExpress, vse dolžnosti za kakovost blaga, njegova embalaža, dobavni roki itd. Vodi prodajalca. Značilnosti varstva pravic kupca do ALI EEXPRESS so, da se prodajalec naloži posebnih garancijskih dajatev, neupoštevanje mehanizmov zaščite Ali Express. Te obveznosti vključujejo: \\ t

• pravočasno dostavo. To pomeni, da je treba naročilo dostaviti v okviru približnega dobavnega roka, čeprav se lahko dejanski čas razlikuje. Zato je treba razširiti zaščito pravic kupca, ki omogoča, da prejme nadomestilo, če naročilo ni bilo prejeto pravočasno ali prejetih, vendar v slabem stanju.

• vrnitev blaga in plačila. Če prejeti izdelek ne ustreza opisu, je bil poškodovan med dobavo, kakovost je slabša od navedene, obstajajo škode na različnih vrstah, itd, kupec lahko odpre spor za vrnitev denarja v celoti in delno Nadomestilo in prodajalec mora sprejeti pogoje sporov. Hkrati je potrebno zagotoviti fotografije slik v sporu.

• garancija za vrnitev. V primeru, da je izdelek prišel v celovitost in varnost, vendar je kupec naročil drugo barvo ali velikost, ali pa ni bilo všeč blago za kupca, potem je mogoče vrniti. To storiti, je pomembno, da ohranite prvotno embalažo in odsotnost katere koli sled uporabe in pošiljanje blaga nazaj. Plačilo vračila se izvaja na račun kupca.
• javne pristnosti. Ta garancija določa, da mora biti nastalo blago 100% izvirno, na primer, če je nov iPhone, potem mora imeti pristne dokumente, originalno polje, etiketo itd. V nasprotnem primeru se lahko ponaredek vrne prodajalcu.

Če se soočate z enim od zgornjih težav, ki ne izpolnjujejo prodajalca vaših obveznosti, potem lahko računate na zaščito vaših pravic do Aliexpress. Proces razširitve zaščite in vračanja nadzoruje upravo AliExpress.Zato, če imate kakršne koli težave z prejemom ali kakovostjo naročila, lahko računate na njihovo operativno rešitev v vašo korist.

Podaljšanje zaščite z mobilno aplikacijo

S pomočjo mobilne aplikacije lahko opravljate enake ukrepe za razširitev zaščite od glavne strani AliExpress. V mobilni aplikaciji je vse malo v poenostavljeni obliki, toliko lažje upravljati naročila. Če želite zahtevati razširitev zaščite z mobilno aplikacijo, se morate prijaviti v razdelek »Moja naročila«. Tam izberite vrstni red, ki zahteva razširitev in s tem kliknite na niz. Nato boste našli informacije o stanju naročila, kjer lahko izberete dva parametra: "Potrdite prejem" in »Odpri Spore«.

Mala pisava vsebuje dodatne parametre "Informacije o dostavi" in "Sporočila". Pojdite na sporočila in prosite prodajalca, naj podaljša čas zaščite, če so podatki o dobavi še vedno na poti na poti, ali kažejo na odprtje spora, če vam naročilo ne ustreza, obstajajo škode, ki so jasno prepuščene med dostavo In sam blago ni v skladu z opisom. Potem preprosto izberete povratne pogoje in pot reševanja sporov, po kateri lahko prodajalec ponudi alternativno rešitev ali se takoj strinja z vašimi pogoji. Vse operacije upravljanja naročil in rešitve, izvedene med postopkom sporov, se bodo nadaljevale tako v mobilni aplikaciji kot v razširjeni različici.

Podaljšanje zaščite preko spletnega mesta Alexpress

To je enostavno razširiti obrambo na Alibulec z razširjeno različico AliExpress preprosto, tako da, če je taka potreba, takoj odprete uradno spletno stran, vnesite prijavo in geslo ter pojdite na "Moja naročila". Izberite blago, ki ga potrebujete, in določite "več" poleg številke naročila. Nato pojdite na naročilnico in izberite odstavek 2 v prvem bloku z informacijami o stanju naročila. Izberite graf ", da bi razširiti zaščito Kupec za to naročilo Kliknite tukaj »Tukaj se odpre okno z obrazcem za zahtevo. Določite lahko čas, ki bi želel podaljšati čas zaščite in če se prodajalec strinja, bo vaša zahteva potrdila.

Podaljšanje zaščite preko spletnega mesta AliExpress. Morda samo, če prodajalec odobri vašo zahtevo. Nekateri prodajalci sami podaljšajo zaščito pred nekaj dnevi, preden se bo končal približen čas. Načeloma prodajalci prostovoljno podaljšajo zaščito, ko vidijo, da je dostava odložena, zato ne bo poseben problem. V primeru, da bo prodajalec odobril ali sam podaljšal zaščito, vam boste prejeli obvestilo, kjer bo število dni navedeno, kako podaljšana zaščita. Če naročilo pride v tem času, lahko potrdite potrdilo, če ne pridete - odpreti spora za odškodnino.

Prav tako lahko podaljšate čas zaščite kupca s pisanjem sporočila prodajalcu z zahtevo, da zagotovi čas, če je po podatkih o dobavi že blizu, vendar še vedno na poti. Tako boste preprosto prepričani, če je kakovost blaga slabša od pričakovanega ali če potrebujete izmenjavo ali povračilo.

Prednosti razširitve pravic kupca

Zaščita je najprej, vaše jamstvo, da boste dobili tisto, kar so naročili, v dobrem stanju in bodo zadovoljni z blagom, načeloma. V skladu s pravili zdravila Aliexpress zaščita kupca Uporablja se za naročilo od trenutka odpreme in pred prejemom kupca. Ves ta čas je prodajalec dolžan na tekočem s tem, kje je paket zdaj in vzdrževati stik s kupcem, dokler potrdilo ni potrjeno. AliExpress ima zelo razvite povratne informacije in bonitetni sistem ocen, zato je vsak kupec pomemben za spletno mesto in če ni bilo nobenega kupca obrambe, bi bilo komaj nekoga iz držav Evrope, CIS pa bi naročil na spletnem mestu. In tako, ruski, ukrajinski in beloruski kupci so glavni potrošniki izdelkov z Aliexpress.

Razširitev varstva pravic kupca vam omogoča, da se izognete različnim težavam z dostavo in logistiko, za katero se prodajalec načeloma ne odzove. Kljub temu se parcele z Aliexpress pogosto izgubijo, kar pomeni, da ni možnosti razširiti zaščito Jaz bi ogrozil celotno poslovanje na Aliexpress. Vendar razširitev nima samo komercialnih strank. Glavne prednosti razširitve varstva pravic kupca so naslednje: \\ t

• kupec prejme pravico, da zahteva vrnitev svojega denarja, če blago ni prišlo;
• kupec prejme polno odškodnino, če naročilo ni prišlo v ocenjenem obdobju zaščite za podaljšanje;
• po poteku zaščite lahko kupec dobi celoten znesek ali del denarja za blago;
• kupec ne tvega, če je blago na poti, in čas dostave je že potekla;
• lahko mirno rešujete konflikte med kupcem in prodajalcem;
• podaljšek ne vpliva na končni rezultat spora, ne glede na to, koliko dodatnih dni je prodajalec dal.

Podaljšanje varstva zagotavlja kupcu možnost, da računa na povračilo med pozno dostavo, kršitev zaščitnih ukrepov prodajalca in težave z logistiko. Priporočljivo je uporabiti izjeme, ko ste naročili, vendar ni podatkov o sledenju in blago ni prišlo v določenem obdobju. Najpogosteje se takšne razmere se zgodijo z blagom, katerega stroški je manj kot 5 $. Manj pogosto spremljajo, vendar so še vedno dostavljeni, čeprav daljši od določenega obdobja.

Navodila za razširitev nakupnih pravic

Prodajalca prosite, naj razširi zaščito kupca iz različnih razlogov, medtem ko, če čas ni prišel za določen čas, lahko takoj zaprete naročilo v spor in zahtevajo vrnitev sredstev. Če ste bistveno pomembno, da dobite ta izdelek. Kar ste naročili, lahko uporabite navodila za razširitev zaščite pravic kupca:

• pojdite na moja naročila in izberite izdelek, ki zahteva podaljšanje;
• izberite »Razširiti obrambo kupca«;
• izpolnite obrazec za zahtevek, kjer določite število dni, na katere želite razširiti zaščito;
• potrdite pošiljanje obrazca in počakajte na odgovor prodajalca.

Prodajalca lahko neposredno napišete sporočilo, ki ga želite vprašati razširiti zaščitoKer manjkajo vse informacije o trenutni lokaciji blaga. Poleg tega lahko prodajalca zahtevate, da posodobi podatke o dobavi, če ima informacije o progi. Če prodajalec ne odziva na vaše zahteve in sporočila, potem najpozneje 15 dni po izteku obrambnega obdobja, lahko zaprosijo za spor, da v celoti povrne stroške blaga. Upoštevajte, da morajo biti vsi ukrepi za vrnitev ali razširitev zaščite izvedeni na strani z blagom. O kateri obstaja govor.

Zakaj razširiti zaščito na AliExpress?

Zaščita strank AliExpress. To je vaša jamstvo, da se kakršne koli težave v zvezi s kakovostjo blaga, njegova škoda med dobavo in zamude pri prejemu bo poravnana pravilno, ob upoštevanju vaših pravic. Če se obramba izteče, in naročilo še ni doseženo prejemnika, lahko prodajalca zahtevate dodaten čas, v katerem se ohrani pravica do vrnitve, odpre spora in rešitev sporov za kupca. To pomeni, da dobite priložnost, da vrnete izdelek ali denar, če ne zadovoljite s storitvijo in samega naročila, kolikor je mogoče, v času dostave.

Če ne veste, zakaj razširite zaščito na AliExpress, nikoli niso naleteli na problem izgube paketov s kitajskega mesta, ko iščejo krivo nesmiselno, in denar je že plačan. To ni vredno razburjena glede tega, če niste prejeli naročila, potem v obdobju zaščite kupca in po podaljšanju. Imate priložnost, da prosite prodajalca, naj vrne denar. Podaljšajte zaščito ali ne v primeru samega kupca, zato, če ne upoštevate, da to ni potrebno, ne morete storiti. Potem pa ne morete izraziti nobene pritožbe glede dostave in vračanja denarja, in neprijeten položaj za vas in vaše naročilo bo preprosto delal. Spoznajte svoje pravice in jih spretno uporabite, naročil za Aliexpress.

Načinov za razširitev na Aliexpress

Ko gre za razširitev zaščite, je to le en način, da to storite: Pojdite na stran z naročilom in izpolnite prijavni obrazec za razširitev. Vendar ne nujno deluje na ta način. Prodajalcu lahko pošljete sporočilo z zahtevo za razširitev obrambe, vendar lahko to vprašanje rešite s sporom. Načini za razširitev zaščite pred ALI EEXPRESS na več načinov je odvisno od tega, kakšen vzrok in potrebo po razširitvi.

Če ne veste, kje je vaše naročilo zdaj, in čas zaščite se na koncu, potem pa morate iti na stran z naročilom in uradno postaviti aplikacijo za razširitev. Če veste, da je naročilo prispelo v vašo državo, vendar boste potrebovali nekaj dni, da bi ga pripeljali na končni naslov prejemnika, lahko pošljete sporočilo prodajalcu, ki zahteva, da še en teden največ za zaščito. No, če je prišlo blago, je njegova kakovost slabša od pričakovanega, zaščitni čas pa se bo kmalu iztekel, lahko odprete spora in se tako odločite, kaj storiti zdaj z naročilom. Aliexpress lahko reši vse težave in konfliktne situacije, če je to potrebno razširiti zaščito - Imate pravico, da ga uporabite za povečanje vaših možnosti za sprejem vašega naročila ali denarja.

Kako razširiti obrambo na Aliexpress Video?

AliExpress zagotavlja zaščito kupcev in njihovih pravic, ki zagotavljajo, da v primeru neskladnosti z opisom izdelka, kršitvi roka dobavnega roka ali odsotnost kakršnih koli informacij o stanju naročila, lahko preprosto obnovite pravičnost in vrnitev denar brez težav. Zaščita kupca Obstaja strogo omejena količina časa, če je potrebno, lahko kupec zahteva podaljšanje ali prodajalca, ki dodaja čas zaščite naročil. To daje pravici do nakupa spora, če paket ne pride, in informacije o skladbi ne bodo sledeljene. Če imate kakršna koli vprašanja razširiti zaščito Za Aliexpress, poiščite odgovore na videoposnetek: