Obramba kupca je najpomembnejša možnost Aliexpress. Ampak ne vsi vedo, da to potrebujete, in kako uporabiti obrambo kupca. Ta članek bo pojasnil, kaj je kupec zaščiten, in drugi odgovori na zgornja vprašanja.

Obramba kupca: Kaj je torej potrebno, in kako razširiti obrambo kupca na Aliexpress

Z naročilom za Aliexpress, uporabnik vidi to o nakupu okna, ki se prikaže odštevanje nekaj časa. To je varstvo pravic kupca, to je obdobje, v katerem je pošiljka pod zaščito platforme Aliexpress. Kaj je, zakaj je potrebno, in kakšne priložnosti se odpre - bomo analizirali v tem članku.

Vzrokov za razširitev zaščite kupca

Zaščita pravic kupca je obdobje, v katerem je nakup pod zaščito platforme Aliexpress. V tem času, denar, poslan za blago, ni od prodajalca, ampak na samem mestu AliExpress.. Če se nekaj dogaja v tem obdobju s pošiljanjem, bo uporabnik lahko odpre spora s svojim naročilom in poskusil vrniti naštete sredstva. To je potrebno, da se zmanjša grožnja prevare tako s strani kupca in prodajalec.

Po nakupu lahko uporabnik vidi odštevalnik časovnika v oknu naročila.

To je čas, ko je parcela zaščitena.

Popolna in obstajajo situacije, ko se čas izteče, in parcela nikoli ni dosegla naslovnika. Potem je to možnost, da se ta čas podaljša.

Edini razlog za podaljšanje obdobja zaščite je, da parcela ni nikoli prišla v rok. Obstaja veliko razlogov, zakaj parcela lahko ostane, in pred vstopom v spor s prodajalcem, je vredno poskušati podaljšati zavarovanje kupca za nekaj časa, in počakati malo več. Vendar pa bodo taki ukrepi primerni, če je prodajalec dokazan, in ima veliko pozitivnih povratnih informacij. Če se blago pričakuje od vsaj malo dvomljivega prodajalca, potem ne bi smeli zapravljati časa in takoj odpreti spora.

Načini za razširitev kupca

Torej, kupec se je odločil, da je moral razširiti čas zaščite kupca. Takoj se pojavi vprašanje: Kako to storiti pravilno?

Začnimo z dejstvom, da podaljšamo čas zaščite kupca AliExpress. Lahko samo prodajalec. Kupec za svoj del lahko zahteva le to dejanje. Iz tega sledi, da je mogoče storiti na samo dva načina:

• Z osebno korespondenco s prodajalcem. To storiti, morate napisati prodajalca blaga, z zahtevo za razširitev obrambe kupca. Pojdi do " Moje naročila", Najdemo pravi izdelek in kliknite" sporočilo prodajalcu "

• Prošnjo prodajalcu, da podaljša to obdobje. Za primere, ko se čas varstva izteče, je v računalniški različici spletnega mesta AliExpress, ki prodajalcu omogoča razširitev zaščite. Da bi ga našli, morate odpreti naročilo neposredno in zgornje informacije o izdelku bodo več točk:

Treba je omeniti, da je treba razmisliti o razširitvi obdobja zaščite vnaprej, ker vsi prodajalci ne sedijo okoli ure na spletnem mestu, in morda preprosto nimajo časa, da bi videli zahtevo kupca. Torej, če konec časovnika ostane manj kot en teden - bolje je, da skrbimo za razširitev zaščite kupca.

Koristi podaljšanja zaščite kupca

Mnogi se lahko sprašujejo: zakaj morate razširiti obrambo kupca, in kakšne prednosti daje uporabnikom?

Da bi odgovorili čim natančno na to vprašanje, morate najprej razumeti, zakaj je potrebna zaščitna funkcija kupca.

Obramba kupca je edinstvena priložnost, ki so jo razvili programerji platforme AliExpress.. Zagotavlja priložnost, da se izognete goljufanju, tako prodajalcu kot kupcu. Pomen je, da se kupec pri naročanju takoj plača, vendar denar ne zapusti prodajalca, ampak ostal na Alijevem računu. Dejstvo, da je blago že plačano, je jamstvo za prodajalca. In dejstvo, da denar, preden potrdi prejem blaga, se ne premika neposredno prodajalcu - to je jamstvo za kupca, ker bo z zdravilom Aliexpress račun, bo uporabnik lahko dobil denar nazaj, v primeru, da je izdelek prišel Pri nizki kakovosti, ne bo prišel sploh, ali pa bo kateri koli drugi zahtevki prodajalcu.

Torej, kaj daje podaljšanje obrambe? Prednost te funkcije je, da lahko prodajalec, če je prepričan, da mora biti parcela, drugi dan, da ne bi izgubila njihovega ugleda, podaljšajo obdobje, v katerem ne bo prejel denarja, vendar pa bodo pravice kupca biti zaščiteni. Za kupca je razširitev zaščite še ena priložnost za prodajalca, ne da bi odpirala spor, da bi rešila težavo z MisDeeder. No, seveda, to je dodatno jamstvo, da je denar v primeru nečesa drugega mogoče dobiti nazaj. Več informacij o varstvu kupca je mogoče najti v posebni razdelek.

Kako zahtevati razširitev zaščite kupca

Uporabnik, ki je prvič podaril naročilo in ni seznanjen z odtenki takega pojava kot življenjske dobe kupca, je mogoče zaskrbljujoče, kar vidi, da je čas časovnika, ki je določen na naročilu, že konča. In ob upoštevanju dejstva, da lahko Aliexpress razvijalci lahko "dal Mahu", ki je skrival gumb za podaljšanje kupca, tako da ga ni mogoče najti takoj. Da, in na spletnem mestu, tudi v razdelku definicije zaščita kupca, ni besede o tem, kako jo razširiti. Zato bodo uporabniki in zlasti začetniki morali vedeti, kako to storiti.

Pravzaprav, če so bili razvijalci malo zmedeni, in da je gumb, s katerim je kupec zaščita razširjena, bolj vidna - ne bi bilo nobenih težav. Da, in pojasnilo, da bi to tožbo bi moralo to dejanje s pomočjo osebnih komunikacij prodajalcu ne bi presegalo. Vendar imamo torej to, kar imamo, torej akcije algoritem pri razširitvi zaščite kupca s pošiljanjem zahteve za prodajalca, je opisano čim več spodaj:

• Potrebno je iti v razdelek Moje naročila. Najdete ga na glavni strani spletnega mesta, kot je navedeno na spodnji sliki zaslona:
• Nato morate izbrati nalog, na katerem je zaščita kupca zaključena, in jo odprete podrobnejši opis.
• Po tem se odpre okno, v katerem se odpre, da vnesejo število dni (do petdeset), na katerega želi uporabnik razširiti obrambo.
• Ko so vse zgoraj navedene elemente izdelane - ostane samo čakati, dokler prodajalec potrdi podaljšanje obdobja zaščite kupca.

V primeru, da kupec želi poskušati razširiti čas zaščite z osebnimi sporočili prodajalcu - to je vredno samo pisati z zahtevo za razširitev. Prodajalca lahko obrnete prek okna naročila, na dnu podrobnosti:

Razširite zaščito kupca v angleščini

Obstajajo situacije, ko uporabnik iz kakršnega koli razloga naroči blago v angleški različici spletnega mesta. In seveda, da iz jezika vmesnika, težave z dostavo ne gredo nikamor, včasih pa je potrebno razširiti življenjsko dobo kupca, da bi se zaščitili pred goljufijami.

Problem je, da v angleški različici spletnega mesta ni gumba, prek katerega je mogoče zahtevati razširitev zaščite kupca. Zato je edini način ostaja samo, da se obrnete na prodajalca prek osebnih sporočil, in prosi za razširitev obrambe. Za ljudi, katerih angleščina je na ravni problema, bi rad opazil, da je vmesnik oddelka " Moje naročila"Ne razlikuje se od ruske različice spletnega mesta in gumb, prek katerega se lahko obrnete na prodajalca, se nahaja na istem mestu (glejte zaslon 4).

Naslednji je najtežji - zbiranje besedila sporočila. Razumevanje prodajalcev pripada dejstvu, da se sporočilo lahko sestavi z napakami, v primeru zahteve za razširitev zaščite pa je običajno enostavno izpolnjevati kupce. Zato bodo v tej zadevi tisti, ki ne poznajo jezika, bodo tudi običajni Google prevajalec pomagali, glavna stvar je, da je sporočilo čim bolj informativno. V primeru, da se prodajalec strinja, da bo razširil življenjsko dobo kupca, se bo aktiviral še trideset dni. Po tem obdobju je vprašanje že potrebno rešiti na druge načine (s sporom ali kot zadnjo možnost, s pritožbami s podporo za podporo).

Kako razširiti obrambo na AliExpress prek telefona

V modernem svetu, telefon v mnogih zadevah samozavestno premakne računalnik. Aliexpress razvijalci so to upoštevali in ustvarili dodaten vir, v obliki aplikacije na telefonu. To je precej priročno: navsezadnje, ta pripomoček, za razliko od računalnika, je vedno blizu, in v vsakem trenutku lahko poiščete potrebno blago, in naročite.

V zvezi z naročanjem je telefonska aplikacija veliko bolj priročna kot računalniška različica spletnega mesta. Toda v nekaterih vprašanjih, zlasti v zvezi z nadaljnjo razpravo o blagu s prodajalcem, je vloga še vedno "v centru", in zahteva znatno prefinjenost.

Ni mogoče zlahka zanemariti, da je možno zahtevati razširitev zaščite kupca samo prek povezave s prodajalcem, znova pa lahko takoj in ne uganite, kako v mobilni aplikaciji najdete korespondenco s prodajalcem blaga. Zato bo spodaj podrobno opisan algoritem, kako kontaktirati prodajalca prek sporočil:

• Odprite "Moja naročila". Ta razdelek lahko najdete v oknu »Odhodno«, ko držite prst na zaslonu.

• V razdelku »Moje naročila« najdemo blago, ki je potrebno podaljšati čas zaščite, in pojmo v podroben opis. Nato najdemo niz "sporočil naročil". To je pot komunikacije s prodajalcem.

• Ko kupec klikne na niz »Naročilo sporočil«, se zateka, v katerem lahko prodajalcu pošljete sporočilo. Potrebno je, da ga vljudno prosite, da podaljša čas zaščite kupca, po možnosti v angleščini, in čakati na odgovor

Vrnitev denarja po razširitvi varstva pravic kupca

Podaljšanje varstva pravic kupca ni nič drugega kot podaljšanje obdobja, ko uporabnik takega mesta, kot je Aliexpress, ne skrbi, da je v prah porabil svojo "kri" in ne vidim več blaga ali denarja.

Običajno so prodajalci obrambo pravic kupca za čas, za katerega mora biti paket dosežen. Vendar pa obstaja višja sila, ko je naročilo odloženo na poti zaradi vremenskih razmer, običajev, praznikov v določeni državi, in tako naprej. Potem poteče zaščitni čas, parcele pa še nimajo, ki preprosto ne morejo, ampak vznemirjajo osebo, ki je poslala svoj denar, ni znano, kje.

V tem primeru obstajata dve možnosti: bodisi takoj odprite spora z zahtevo po vrnitvi denarja ali poskusite počakati, da počakate, vendar z razširitvijo varstva pravic kupca, da bi obdržali spor v primeru.

Proces spora in vračanje sredstev po podaljšanju pravic kupca se ne razlikuje od istega postopka pred podaljšanjem. Vsakdo Aliexpress se lahko nauči vse podrobne informacije o sporih v podpora.

No, da bi odprli spor o naročilu, ni pomembno, pred ali po podaljšanju trajanja varstva pravic kupca, morate samo klikniti na ustrezen gumb v bližini naročila:

Razširitev naročila na Aliexpress

Razširitev naročila - funkcija spletnega mesta, izumila za tiste primere, ko so prodajalec in kupec prepričani, da je paket preprosto odložen nekje na poti zaradi vseh dejavnikov (carinske, vremenske razmere, vikende itd.). Tako da se kupec ne boji, da je njegov denar že prodajalcu, in če je bila parcela še vedno izgubljena, ne bi videl njegovo krvi s kakršnim, in je izumil možnost podaljšanja časa za varstvo naročila do Aliexpress.

Samo prodajalec, kupec, za svoj del lahko ta postopek lahko zahteva le možnost razširitve zaščite. Če želite to narediti, je treba pisati prodajalcu, ali pa v računalniški različici kliknite na poseben gumb, s katerim je prodajalčeva zahteva poslana razširitev varstva pravic kupca.

Odgovori na večino vprašanj, vključno z razširitvijo varstva naročil, je mogoče najti v službi za podporo AliExpress, ki je v razdelku »Pomoč«, na vrhu spletnega mesta:

V primeru, da obstajajo vprašanja brez odgovorov, lahko napišete tudi določeno vprašanje in dobite pomoč ljudi, ki delajo v službi za podporo lokaciji. Priporočljivo je ohraniti vso korespondenco v angleščini, da bi čim prej pospešili možnost podpornih delavcev, ki jih je mogoče odgovoriti na vprašanje.

Prav tako je mogoče naučiti o značilnostih in opisu življenjske dobe kupca do Aliexpress, in spet, v primeru preostanka "temne luknje", potem ne odgovarjate na vprašanja, pišite v toplo podporo in hitro dobiti kompetentno pomoč od delavcev na kraju samem Aliexpress.

Podaljšajte čas zaščite videa kupca

Po branju besedila ni vedno mogoče razumeti vsega in si ogledati slike. Zato je predlagana za ogled videoposnetka, v katerem je zelo jasen in povedal o vseh odtenkih kupca zaščite, njegovo potrebo in možnost razširitve časovnega razporeda naročila na Aliexpress: