Buy. AliExpress. To je zelo donosno, kar so bili prepričani prebivalci mnogih držav sveta, vključno z Rusijo. Dobro kdaj izdelek Prihaja pravočasno, pravilno kakovost, ne daje nobenih pritožb kupca. Toda kaj storiti, če je nakup razočaran - prišel poškodovan, ne ustreza opisu, se je zlomil med delovanjem? Potem morate vrniti svoj denar. Kako to narediti kompetentno, razmisliti o nadaljnjem.

Vrnitev blaga za Aliexpress

Vrnitev nakupov Prodajalec ima določene omejitve. Zato, preden naročite AliExpress.Morate se seznaniti z vsemi pravili, opisanimi na strani spletnega mesta. Eno od osnovnih pravil je vrsta embalaže in stvar, ki jo kupi na Kitajskem. Obstaja več različnih shem, kot bi moralo videti izdelekČe se odločite, da se vrnete. Možnost One: Spremenili ste misel, da bi kupili blago, vendar je že prišel. V tem primeru lahko preprosto napišete zavrnitev pošte, parcela pa se vrne prodajalcu. Možnost Drugič: Prejeli ste parcelo, vendar sem dobro razmišljal ali pretepel okoli nečesa, se je odločil, da ga pošljem nazaj. V tem primeru ga ni treba odpreti - lahko dobite moj denar samo, če pošljete stvar v nepoškodovanem embalaži. Tretja možnost: prejela parcelo, odkrila nekaj, kar ni bilo všeč. Pošljite nazaj potrebujete parcelo v originalni embalaži, z vsemi komponentami, navodili, škatlami, črkami, darila.

Najpomembnejša stvar, ki jo morate vedeti, je vse manipulacije s pošiljanjem pakete prodajalcu, se izvedejo šele po odprtju "spor" na osebnem računu kupca. Če ste iz neznanega razloga odločili, da ne boste plačali za blago, potem morate prodajalcu obvestiti s korespondenco, kar kaže na razloge za njegovo odločitev, kot tudi ugotovitev tega prodajalec Misli o tem. "Spore" se lahko odpre pred "zaščitnim časom kupca" bodisi poteče ali najpozneje 15 dni po potrditvi prejema blaga. Ob odprtju spora obstajajo takšne razvojne možnosti: S tem se lahko strinjate s prodajalcem o delnem nadomestilu za stroške blaga, o polno vračanju sredstev s strani prodajalca brez pošiljanja pošiljke, o popolnem vračanju sredstev s pošiljanjem njemu. Toda to je odvisno samo na krivdo prodajalca. Če je trgovina izpolnila vse obveznosti, in težave so se pojavile, boste morali poslati izdelek Nazaj, in na lastne stroške.

V vsakem primeru morate razmisliti o možnosti vrnitve. Ne razbijte embalaže, kot morate poškodovati vse obrazce, ki so priložene. Morate skrbno odrezati rob embalaže, odstraniti vsebino, skrbno preberite vse. Če cenite pri svojem denarju, morate vsaj fotografirati proces razpakiranja. In večina uporabnikov odstrani postopek prejema in jo odpre fotoaparatu, da imajo nesporni dokaz, v primeru katerega koli trenja med udeleženci prodaje. Ko se bo pojavila potreba po pošiljanju blaga, ne boste bili pritožbe, v primeru poškodbe embalaže po pošti ali slabem embalaži s strani prodajalca.

Vzroki vračanja blaga na ALI Kretek

Razlogi za vračanje blaga so zelo veliko, od čustvenega (naročenega in spreminjanja njegovega uma) in se konča z nizko kakovostjo stvari ali nezmožnosti njihovega delovanja zaradi okvar. Razmislite o prvem razlogih: ste se premislili za nakup. Lahko se zgodi za osebne okoliščine (pridržala plačo in zdaj nima denarja, ali do sedaj izdelek, Nisem čakal in sem že pridobil nekaj podobnega, ali pa ti si dal točno isto, kot ste naročili). V tem primeru prodajalec ne krivi, ampak zato so se okoliščine razvila.

Obrazložitev za vrnitev je premajhna ali prevelika za čevlje, oblačila. S tako težavo je zelo enostavno srečati, ker z dimenzijsko mrežo ni vedno lahko ugotoviti in kupovati predmete garderobe včasih spominjajo na loterijo: Lucky ni srečen. Ponavadi v tem primeru prodajalec se strinja z delnim povračilom vrednosti stvari. To je tudi bolj donosno, da kupec pošlje pošiljke na Kitajsko. Če prodajalec ne daje koncesij, potem boste morali plačati za pošiljanje blaga ali prenesti vprašanje uprave AliExpress..

Zadnja možnost je nizka kakovost, opis neskladja, poroka, pomanjkanje pristnosti, nezmožnost delovanja vključuje delno ali popolno povračilo sredstev za kupca. Tukaj je vse odvisno od prodajalca. No, ko se strinja, da bo plačal del zneska in vam ustreza, bodisi pripravljen dati ves denar, če je tehnika napačna in ne zahteva pošiljke nazaj. Pogosto kupci v skladu s slednjimi pogoji ostajajo pri zmagi. Nekateri dobijo denar nazaj, nato pa popraviti tehniko na neki delavnici. Toda to ni vedno tako. V bistvu, prodajalci želijo dobiti svoje stvari, čeprav ne visoko kakovost, nazaj. Toda v vsakem primeru, med odprtjem spora, zaradi nizke kakovosti ali okvar, lahko poskusite nastaviti funkcijo "vrnitev denarja brez vračanja blaga".

Načine, kako vrniti blago na Aliexpress

Na Kitajskem ni toliko nabavnih napak. V bistvu se pošiljka izvede skozi državno mesto Rusije. Edina razlika je, da se je treba nekaj blaga z zdravilom Aliexpress vrniti na Kitajsko, in nekaj v ruskem skladišču. Druga metoda je na voljo za stvari, kupljene v poglavju Mall. Ta razdelek je na glavni strani. AliExpress., Prodaja dokazana le blagovne znamke. Zagotavlja dostavo, zamenjava in vračilo blaga neposredno iz Rusije. V tem primeru boste morali plačati za pošiljke samo v državi, ostali vprašanj prevzame upravljanje Mall. V 7 dneh po prejemu blaga, se lahko vrne brez nepotrebnih razlag. Ta vrsta donosa je mogoča samo za kupce iz Rusije. V razdelku »Spore", morate izbrati "Return garancijo". Denar, da se vrnete v roku 5-18 dni. Glavni pogoj - izdelek morajo biti primerni za nadaljnjo prodajo. Ne jemljite stvari, brez oznak, embalaža poškodovana s strani kupca, kakor tudi spodnje perilo.

Vrnitev denarja za blago do Aliexpress

Denar S. AliExpress. Kupec se vrne več scenarijev. Najlažja možnost je blago na vse je bilo pridobljeno. Takšen razlog je brezkompromisno podlaga za popolno vračilo denarja, na enak način, kot so bili dobavljeni. Tukaj si je treba pozorno spremljati roke za zaščito kupcev in ne zamudite svoje konča. Ponavadi "spor" odprta nekje 2 dni pred koncem "zaščite". Če ste se odločili, da ne bo izdelek Po pošti, potem morate napisati zavrnitev, nato pa sledite sled paketov in odprite "spor", ko se je že na Kitajskem. Prav tako je pomembno tudi, da ne zamudite roka za zaščito kupca. Denar je zelo hitro in brez težav, če ste preklicali naročilo, preden se pošlje. To je mogoče le s soglasjem prodajalca in jih potrdite s odpovedi naročila za svoj del. Obstaja pa še ena možnost: prodajalec ni imel časa, da se tvori red pred določeno obdobje. Če ne želite, da se mu podaljša čas, denar iz računa vrnitvi Alija za vas.

Ko pošljete element za Kitajsko, ki ga ponavadi morali počakati, dokler prodajalec prejme, da bo potrdil prejem in šele nato denar se bo vrnil na svoj račun v 2 tednih. Pomembno je tudi tukaj in ne moti v smislu pogodbe s prodajalcem. Ker so tako zviti kupci, ki želijo in paket, da bi dobili, in ne plačujejo denarja in zviti prodajalci. Obstajajo primeri, ko prodajalci niso poslali izdelekToda v okviru vračanja nastavite "povračilo po vrnitvi blaga". Neizkušeni kupci dali soglasje za to in ostala brez denarja. Drug način, da ostanejo brez navedenih sredstev ni, da odprete "spor" na Aliexpress pravočasno in s tem izgubijo zaščititi to stran. Odkritje sporov dobi določen čas - 15 dni po potrditvi prejema blaga. Te dni so še vedno v obdelavi plačil s strani uprave AliExpress..

Kako, da se vrnete blago aliexpress

Prej izdelek Vrnite se na AliExpress, morate odpreti »spor«, izpolnite vse vrstice: Številka naročila, Reaseance vrnitve, Komentarji pošiljanja, po potrebi po potrebi pošiljanje fotografij in videoposnetkov. Med korespondenco s prodajalcem mora poslati svoj naslov. Strinjate se morate o pogojih nadomestila. Če prodajalec I. stranka Ne morem samostojno dokončati spora o obojestransko koristnih pogojih, uprava lokacije posega v dissat, ki raziskuje vse predložene dokaze in odloča o pretvorbenih pogojih. Po tem lahko vzamete prazno polje za pošiljanje blaga, da pošljete blago, da izpolni svoje domove. To lahko storite po pošti. Izkušeni kupci v vsakem primeru svetujejo celoten pakirni proces in pošljejo na video. To velja, če obstajajo težave z zaposlenimi ali prodajalcem pošte. Kjer bo bolj primeren za vas, da ustreli - odločite se sami.

Nežno zložite vse komponente parcel v originalni škatli in embalaži. Izpolnite obrazce z latinskimi črkami. Tam morate določiti svoj naslov, indeks, priimek, ime, patronymic in iste podatke prodajalca. Bodite prepričani, da napišete ime predmeta predmeta in njeno vrednost. Po tem, po pošti tehta parcelo in na podlagi teže in določene vrednosti dodelite pristojbino za pošiljko. Stroške lahko najdete vnaprej tako, da pokličete pošto, tako da izgovorite pošto in naslov pošiljanja. Po pošiljanju boste imeli preverjanje s številom paketa. To številko, ki jo vnesete v posebno polje, ko odprete stran s "spor".

Vrnitev okvarjenega blaga na Aliexpress

Včasih S. AliExpress. prihaja izdelekki jih ni mogoče uporabiti. Lahko se uhani, verige ali obeski z zlomljenimi klapami, komponente za računalnik s pokvarjenimi ploščami, žarnice, ki niso osvetljene, oblačila, šivanje nepravilno, tehnika, ki se ne vklopi. Na splošno so možnosti za razočaranja dovolj. V nekaterih primerih poroka ne more takoj ugotoviti, ali je znotraj izdelka in se ne prikaže takoj. Toda med delovanjem se izkaže. Zato po prejemu blaga, če življenjska doba kupca še ni dokončana, lahko kupite nakup dejansko in potem je to potrditev njegovega prejema. Če se je zgodilo, da je zakonska zveza nesporna, je nemogoče uporabiti stvar, potem je treba odpreti "spor" za povračilo denarja. Toda nekatere besede za opis problema blaga niso dovolj, potrebujete pomembnejše argumente.

Manjši, ki jih boste morali narediti - 4 fotografije parcele. 1 fotografija je narejena na eni strani embalaže, zato ni podatkov, ki jih ni treba poškodovati: ime trgovine, ime blaga, številko parcele, vaše priimek, ime, naslov. 2 Fotografija je narejena iz druge strani embalaže, 3 fotografije so prostori blaga. Običajno je ta nalepka ali na škatli s tehniko ali na notranji paketi s stvarjo. 4 Fotografija - kraji napak. Ponavadi ta podatki niso dovolj. Če gre za tehniko, tukaj ni treba storiti brez videa. Poleg tega je precej podrobna, z vsemi stopnjami testiranja naprave. Fotografije in videoposnetek so pritrjeni na strani "Sphere", pod oknom, kjer pišete komentarje prodajalcu v angleščini.

Če prodajalec nastavi pogoj "Vrnitev blaga", mora navesti naslov povratka, vendar nujno samo v obliki "spore" in ne v osebno korespondenco. Ker se zgodi, da je en naslov označen v osebno korespondenco, in ko že pošljete izdelekObrazec "Spore" označuje drug naslov. V tem primeru se samodejno izgubijo, ker je mogoče funkcijo "vračanja blaga" že preklicana. Prodajalec ne bo prejel svoje pošiljke glede na naslov, ki je bil naveden v "spora", vendar bo prejel vaš denar. Vstavite številko paketa, ki je potrebna najkasneje 10 dni od datuma prejema naslova. Od tega časa prodajalec in stranka Spremeni mesta. Zdaj lahko prodajalec zahteva, da podaljša čas dostave, če je parcela še vedno na poti.

Stroški vračanja blaga na Aliexpress

Za izračun zneska vrnitve paketa na Kitajsko, morate vedeti njeno težo in naslov, za katerega bo prišel. Teža je običajno navedena v pisma, ki je bila prilepljena na parceli, ko jo je prejel. Ta obrazec se ne sme izgubiti, če nameravate poslati izdelek nazaj prodajalcu. Ta trenutek je treba upoštevati vnaprej in ne hitite, da bi vrgel embalažo, saj številne mednarodne trgovske družbe zahtevajo ohranjanje prvotne embalaže. Če ste ga vrgli, imajo pravico, da zavrnejo vrnitev denarja.

Izračunajte stroške pošiljanja, ki so na voljo na naslovu https://www.pochta.ru/ormals. Tam, v posebnem oknu morate uvesti svoje mesto, državo in mesto prejemnika, težo paketov (vsaj približen). Poleg tega lahko izberete način dostave (normalno, pospešeno, ekspresno) in dodatne storitve (obveščanje o dodelitvi, vrednotenje, vsebina zalog, gotovino ob dostavi, "pazljiva" oznaka). Po tem boste imeli idejo, koliko denarja bo porabiti. Iz osebnega primera nekaterih strank AliExpress. Lahko ugotovimo, da je pošiljanje telefon stanejo približno 500 rubljev, in pošiljanje manj težke računalniška vezja vredna nekaj več kot 200 rubljev. Tu lahko izveste več točne informacije, ki jih osebno posvetoval s pošto zaposlenih.

Kako, da se vrnete blago in denar za Aliexpress

Nakup stvari preko interneta je vedno tvegano, še posebej, če izdelek To gre iz tujine. Tukaj lahko soočajo s carinsko kontrolo, ki ne manjkajo parcele, in s težavami pri delu dostave. Ni skrivnost, da ni vse parcele doseči, nekateri od njih so izgubili. So celo rekli o krajo stvari že od znotraj polja. Na splošno velja, človeški dejavnik še ni bila preklicana. V tem smislu, Aliexpress kupci so še bolj zaščiteni kot prodajalcev. Konec koncev, če je parcela iz nekega razloga ne doseže cilja, bo samo prodajalec trpijo. pod pogojem, da stranka Vsaj malo vprašal pravila transakcij na trgovalne platforme. Če boste to storili vse, kar je v skladu s pravili, ne pa da bi jih scammers, nato pa z vračanjem denarja kupcu, v primerih, določenih s strani uprave, ne pride do nobenih težav.

Druga stvar, če stranka ne ve, na vseh razlik v nakup na tej spletni strani, ali podlegla trik zapleteno prodajalca. To je v takšnih primerih, da je povezan razočaranje uporabnikov. Ampak, v glavnem, da razumejo, da morate krivi samo sebe, ker AliExpress. Ustvaril vse možne pogoje za varne transakcije:

• Pogoj št 1: vsi finančni izračuni samo preko plačilnega sistema Aliexpress. Osebni dogovori o pošiljanje denarja na račun prodajalca ali obljubo, slednje neodvisno nadomestilo škode običajno vodi v izgubo s strani kupca denarja.
• Pogoj 2: Sledite Timer "zaščita kupca". Če čas poteče varstvo, vendar ni parcele in ne, prodajalec ne priti v stik, steza se ne gosenicami, edina razumna odločitev, da odprete "spor" z zahtevo po popolni nadomestila.
• Pogoj številka 3: ne potrjujejo prejem naročila, če še niste prejeli ali ne pregledajo. Iskren prodajalci ne ponujajo strankam zapreti red pred časom, tako da jih ta denar vpisana na računu, preden preverite, ali je izdelek.

Poleg tega je treba pozorno spremljati, kaj si napisal v angleščini, ki jo je prodajalec ste odgovorili, za katere ste se dogovorili med pogajanji. Zaradi neizkušenosti in slabega poznavanja angleških kupcev pogosto strinjate s pogoji neugodnih zase. Toda uprava AliExpress. Nič ne more storiti, če ste sami pritisnili drug gumb, in ne tisti, ki si ga želel. Program deluje v mnogih pogledih samodejno kot brezvestni prodajalci.

Kako vrniti blago kakovostne izdelke na Aliexpress

Za vrnitev blaga za slabo kakovost, za razliko od blaga, ki ga je mogoče še vedno prodajati, potrebujemo težja dokazila o slabi kakovosti. V nekaterih primerih se lahko zahteva strokovna ocena. Na primer, če želite dokazati, da blagovna znamka ni verodostojna, srebrna, zlata ali kamenja ponaredek, krzna ali koža umetna, namesto naravnega. To je posledica določenih stroškov, tako na pregledu kot za pošiljanje na Kitajsko. Hkrati boste zagotovo naredili fotografije ali videoposnetke na spletno korespondenco s prodajalcem na svojem osebnem računu. Obstaja omejitev obsega materiala - ne sme biti več kot 5 MB (prej je bilo 2 Mb stanje). Nato je shema pošiljanja normalna: Čakam na odgovor z naslovom prodajalca, končno se pogaja o nadomestilu, pojdite na pošto in pošljite pošiljko.

Vrnitev blaga na račun prodajalca na Aliexpress

Vračila nakupov Prodajalec je možen le na račun kupca, to je napisano na spletnem mestu. AliExpress.. Poleg tega ni nobenih izjem v nobenem primeru: celo z napako prodajalca, zmedeno naročila, v primeru okvare tehnologije, poškodbe pakiranja, slabe kakovosti blaga. V zvezi s tem je pošiljka je neprijetno za stranke, ki meni, da je brezplačna dostava pogosto uporablja za sprejem blaga iz Kitajske, se lahko šteje za dokaj poštena. Obstaja samo ena priložnost, da dobimo celoten znesek nazaj - to je, če blago ni v času ali ni prišel sploh. V tem primeru se "spor" odpre pred iztekom kupca zaščite in denarja se vrne na račun stranke.

Seveda obstajajo osebni dogovori s prodajalci, včasih pa so pripravljeni prevzeti stroške pošiljke vračanja v zameno za oglaševanje, dobre ocene, obljube naročite več izdelek v svojih trgovinah. Toda takšni odnosi med prodajalcem in kupcem so konfigurirani osebno in niso obvezno pravilo kitajske platforme. Če se pojavijo spori, ki se dve stranki ne moreta reševati, uprava pogosto sprejema takšno rešitev: "vrnitev sredstev na račun kupca po vrnitvi blaga prodajalcu." Pošiljka mora hkrati plačati stranka. Mnogi niso zadovoljni s takšnim vprašanjem. Še posebej, če je stvar stane cenejše pošiljke in kupec je bil pripravljen dogovoriti z delskim nadomestilom stroškov.

Kako vrniti blago na AliExpress Video

Čeprav proces vračanja blaga ni zelo zapleten, vendar še vedno povzroča veliko vprašanj, da se malenkosti: v kakšnem paketu za pošiljanje, kako se obnašati pravilno, koliko bo strošek pošiljke, kako izpolniti vse oblike. O teh in drugih niansih lahko izveste z branjem več člankov na temo interesa ali pogledali video preglede o vrnitvi blaga na Kitajsko. V videu si lahko natančno analizo, kako se prilega naslov trgovine, kako uporabljati "osebni račun", izpolnite vse oblike in elektronske prazne. Pogosto izkušeni uporabniki dajejo takšne praktične nasvete, ki pomagajo ne izgubijo svojega denarja. Ponujamo vam, da gledamo videoposnetek o pošiljanju blaga z AliExpress. Nazaj na prodajalca: