Stran AliExpress. Uveljavil se je kot zanesljiva trgovalna platforma, ki zagotavlja podporo strankam v primeru kakršnih koli težav s kakovostjo blaga ali njegovega prejema. Če želite to narediti, je spletno mesto uvedlo osnovna in dodatna jamstva prodajalcev, ki jih zajema sistem. Še posebej, jamstvo za vračilo sredstev v času prepovedi obravnavo blaga ali slabe kakovosti. V skladu s to garancijo, vsak kupec, ki ni prejela blago na čas, ima pravico, da se odpre spora in zahtevati od prodajalca popolno povračilo svojo vrednost. Obstaja nekaj situacij, kjer je prodajalec dolžan vrniti denar za kupca, in če se on tega ne stori, bo uprava stran lahko sodelujejo pri reševanju tega vprašanja. Opozoriti je treba, da se jamstvo za vračilo denarja uporablja za nekatere primere, ko prodajalec ne izpolnjuje svojih obveznosti do kupca. Preberite več o primerih, ko lahko kupec dobil nadomestilo, in kako to storiti, če ni vrnil denarja On. AliExpress., bomo še dodatno povedali.

Prodajalec ni poslal naročila v predpisanem roku.

On. AliExpress. Obstaja timer za pošiljanje naročil. Obdobje, v katerem mora prodajalec poslati denar, je bil ustanovljen z njimi. Daje se od 3 do 9 dni, vendar je možno, da zamud pri vretena med počitnicami še posebej, na novoletnih praznikov. Prodajalec mora imeti čas, da pošljete naročilo dati kupca za sledenje za določeno obdobje, preden se čas izteče, sicer pa je dolžan vrniti denar. Prodajalec lahko zahteva podaljšanje časa za obdelavo, če je zelo obremenjena z naročili. Prosi za podaljšanje časa obdelave lahko tudi kupca. Za to, da je gumb za "razširitev predelavo" v zgodovini naročil. Če prodajalec ne pošljite, da v predpisanem roku ni razširila obdelave in ne stik kupca, da pojasni zamude, vrstni red po časovnik izteče. Denar za blago, ki se bo samodejno vrnil na kupca po 3-5 dneh, ko je naročilo končano.

Zaradi zaprtja spora v vašo korist

AliExpress. To zagotavlja rešitev spornih vprašanj in sredstev zameno za slabe kakovosti blaga in ne neuspešnih naročil. Vrnitev je mogoče, v primeru odpovedi naročila, preden je bilo poslano, pod pogojem, da je prodajalec sprejel prošnjo. Prav tako, se denar vrne, za naročila, ki niso bili poslani v roku po izteku časa. Kupci lahko računajo na polno povračilo vrednosti blaga, ki je posledica zaprtja spora v vašo korist. To pomeni, da če je izdelek prejel, ni v skladu z opisom, njena kakovost pa je slabša kot je navedena ali da ni prišel pravočasno, lahko kupec odpreti spor, in če je vzrok spora cilj, da vrne denar. Ob istem času, za zmago v sporu, boste morali predložiti dokaze, kot so fotografije, kjer je razvidno, da je kakovost blaga res slabo. V primeru, da paket ni prišel. Čas varstvo kupca je potekel, in ni podatkov o progi, tudi ni potrebno dokazov - spor se bo zaključil v korist kupca. Če se pri odpiranju spora, prodajalec ne strinja, da nadomestila, kupec ne sme sprejeti njegove pogoje, nato pa se bo uprava stran vključen v rešitev spora. Po zaključku tega spora, je prodajalec dolžan vrniti denar v 3-10 dneh.

Zaradi zapiranja terjatev v vašo korist

Trditev je pravzaprav sporna. To je, če kupec ima na kakovost, vzdrževanje, prodajalca delo, lahko odpre spor in povpraševanje odškodnine. Spor je prvič rešen med kupcem in prodajalcem, in ko ne morejo priti do ene same odločitve, se razlaga uprave in naredi svojo sodbo. Terjatve se štejejo samo v obliki spora, zato, če ima kupec kakršne koli pritožbe, jih je treba rešiti z obrazcem, ki je posebej dodeljena za to, sicer se sporazum s prodajalcem šteje za neveljavno in dokazuje, da se je prodajalec res strinjal To bo nemogoče. Zaradi zapiranja zahtevka v vašo korist je prodajalec dolžan vrniti denar v 3-10 dneh.

Po naročilu zamrzovanja

Zamrznjene naročila so kategorija plačanih naročil, ki se začasno prekinejo zaradi pritožb o prodajalcu, sumu goljufivih ukrepov in kršitev politike območja. Zamrznjene naročila "visi" ne več kot 7 dni. V tem času, uprava na mestu preveri prodajalca, zgodovino svoje prodaje in pritožb kupcev, in v primeru kršitev svojih obveznosti, vsa naročila, ki se v predelavi in \u200b\u200bse pričakuje, da bodo poslane - razveljavljena. Denar se vrne strankam, ko takoj zamrzne naročilo. Če so pritožbe nerazumne in prodajalec obtožen goljufije po pomoti, se naročila odmrznejo, prodajalec pa jih pošlje. Ni vredno skrbeti za zamrznjene naročila, če je prodajalec goljufija - denar se bo samodejno vrnil brez težav.

Ali se bom vrnil na AliExpress Denar? Kako ugotoviti, kaj je bilo povračilo že?

Če je spor zaprt v vašo korist, prodajalec ni poslal blaga na čas ali naročilo, ki je bil zamrznjen - denar se bo vrnil 100%. Po politiki AliExpress. Denar za plačano blago se prenese na prodajalca šele po tem, ko kupec potrdi prejem. Do tega trenutka, da so v sistemu in prodajalec nima dostopa do njih. Zato se prodajalec ne ukvarja v zameno, in denar vrne sistem Alipey. Od trenutka zaključka spora ali preklic naročila, bo denar vrnjen po 3-15 dneh. To je odvisno od velikosti vračanja, podatke o plačilu in poteku postopka. Sistem je avtomatiziran, tako da je denar vrnil točno, razen če je bila vsaka poškodba ali napaka. Vse informacije o vračilu denarja, je navedeno na spletni strani. Takoj, ko je zahtevek za vračilo odobrena, lahko kupec izvedeli, da se je že nadomestilo ali ko je. Da bi to naredili, pojdite na razdelek "Moja naročila" in ga našli na vrstni red v njem, za katero se pričakuje, da se vrnete. Pod gumbom "Spore zaprt", obstaja še ena "vrnitev fazi". Tukaj se informacije o vrnitvi, začenši z njegovim soglasjem in pred kreditiranja sredstev. Ko je denar vpisanih, je naveden točen čas povratka.

Če denar ni šel v račun. Kaj storiti?

Denar za blago AliExpress. takoj vrniti ne. Po pošiljanju zahteve za vračilo, bo sistem potrebovali še nekaj dni za obdelavo in pošiljanje denarja. Razmislite, kako dolgo gre denar na račun v različnih primerih:

Donosnost sredstev lahko traja od 3 do 15 dni. Na zemljevidu, se denar vrne, 3-7 dni, na elektronski denarnici - 5-10 dni. Morebitne zamude poslovanja do 15 dni, kar je povsem normalno za plačila. Če po 15 dneh, denar ni bila nakazana, je smiselno počakati še 2 dni, nato pa boste morali obrniti na tehnično podporo ali spletno svetovalca za rešitev problema. Vzrok za zamude so lahko težave s prehodom na plačilo prek banke ali začasno ustavitev poslovanja na zemljevidu. Obrnite se na banko, naj pojasni možne razloge za ta položaj. Če je razlog ni v karti, nato pa se prepričajte, da napišete spletno operaterja. Odprite razdelek »Support Service" in kliknite na gumb Online Chat. Prav tako se lahko obrnete Eva virtualni pomočnik prek obrazca "Druga vprašanja". Če zaznate težave z vnosom svojega računa, se obrnite na operaterja strani in denar bo nakazan.

Če iz nekega razloga spremenili zemljevid. Kaj storiti?

Vse lastnik kartice so med seboj povezani z enim računom. To pomeni, da se staro kartico in novo vezani na enega podrobnosti. Če je denar že na seznamu na kartici, ki je izgubila, bodo samodejno prevedeni v novo. Če je denar še ni prevedena, lahko določite število na novo kartico v rekvizitov na mestu, nato pa se bo denar vpisanih na njem. Prav tako lahko pojasni vprašanje prenosa sredstev s podporno službo. Ampak, da skrbi, če iz nekega razloga spremenili zemljevid, ne bi smeli iti nikamor nikamor.

Kaj storiti, če se po vrnitvi vidite, da je denar ostal visi na Alipee?

Vse plošče AliExpress. Precedite skozi sistem Alipei. To pomeni, da v nastavitvah vračanja, je končni račun navedel Stanje Alipei. Morda ste pomotoma navedla ta parameter. Če se po vrnitvi, boste videli, da je denar ostal visi na Alipes, morate iti na svoj račun in v nastavitvah za preklic vrnitev v bilanci stanja sistema. Po tem, bo denar se knjiži na kartico. Tudi, če se plačilo ne prenese na kartico, vendar je ostala, da visi na Alipei, se obrnite na sedež banke, morda težave s pridobitvijo mednarodne prevode na zemljevidu. Prepričajte se, da ni nobenih drugih podrobnosti v nastavitvah "Alipei" ali drugih načinov za pridobitev plačila so izbrani.

Video: ni vrnil denarja Aliexpress

Denar v sporih, zamrznjeni, preklicana in neposlana naročil je vedno vrnila. Stran AliExpress. Zagotavlja varnost izdelavo transakcije in pošteno vrne denar, če blago ni prišel ali spor je bil končan v korist kupca. Če vse težave so nastale pri vračanju sredstev, potem se mora obrniti na podporo službe za rešitev problema. Če imate kakršna koli vprašanja o tem. Kaj storiti, če ni vrnil denarja On. AliExpress.Priporočamo, da gledate video na temo: