Dispan Aliexpress je ena od oblik reševanja spornih situacij med kupcem in prodajalcem. V skladu s predpisi o političnih Aliexpress, spor Lahko odpre vsak kupec, če nezadovoljni s kakovostjo blaga, ni prejela naročilo pravočasno ali sploh, prodajalec ne pošlje barvo in velikost, itd V tem primeru lahko kupec računajo na popolno ali delno povračilo stroškov blaga. V skladu s pravili o mestu, prodajalec ne more zahtevati, da zaprete vrstnem redu, dokler se ne prejme ali ne odprt sporV primeru slabe kakovosti storitev. Za reševanje spornih naročil, se prodajalec in kupec zavezan, da bi razpravljali o nadaljnjih rešitev problema, vendar če prodajalec ne strinja s pogoji za ponovno naselitev, je kupec dolžan odprta dispanZa uradno vrniti denar. Če prodajalec zahteva, da prekliče spor, Nato pa svoj denar nazaj, ne bo dobil kupca. Vpišete lahko to stanje v tej situaciji v tej situaciji: vzemite prodajnih pogojev ali čakati na intervencijo na spletni strani uprave. Pravilna rešitev problema je odvisno od situacije. O tem, kako narediti, če prodajalec zahteva, da v bližini spor In kako izračunati nepošteno prodajalcu, bomo govorili o tem še naprej.

Ko ne zaprete spora?

Dispan - oblika pritožbe, da na Aliexpress. Odprite spor lahko vsak uporabnik, ki ni zadovoljen z blagom prodajalca. Lahko izziv vrstni red samo takrat, ko je prejel blago in potrdili svoj prihod, pa tudi, če je potekel čas dobave, in blago niso prejeli. Ali ni blizu spora, če blago ni prišel še. Prodajalec lahko zahteva, da v bližini sporAmpak, če niste prišli do enotne odločitve, potem bi morali počakati na ureditev spora. Če naročilo ni prišel, čeprav se je iztekel rok dobave, lahko kupec zahteva popolno povračilo stroškov nakupa, prodajalec pa je dolžan sprejeti pogoje in vrniti denar. Lahko zaprete samo spor, če prodajalec sprejema pogoje, določene v parametrih sporov. Če. dispan bo zaprta, nato vrstni red oz. V primeru, da prodajalec pride nepošten in ne želi vrniti denarja, se lahko pritoži spor Za določen čas. Za vsako naročilo, obstaja določen rok za pritožbo v sporu. Ali ni blizu spor V več primerih:

• po odprtju spora, prodajalec ne odzove na dispan;
• prodajalec zahteva, da v bližini spor brez nadomestila;
• ponudbe prodajalec vrniti denar, ne da bi v sporu;
• prodajalec ponuja alternativno rešitev, ki je napačno, za kupca;
• prodajalec navedel neresnične podatke o progi;
• vrstni red ni bilo prejeto pravočasno in prodajalec postavlja krivdo za prevozno podjetje brez možnosti nadomestila;
• ni podatkov o vrstnem redu, prodajalec sam podaljša življenjsko dobo kupca;
• prodajalec ni poslal red do časa obdelave koncu;
• blago ni v skladu z opisom, prodajalec noče nadomestilo za stroške;
• prodajalec poslal napačen izdelek, in ne priznava svojo krivdo.

Vsako stanje povezano z slabe kakovosti storitev ali blaga zahteva reševanje preko dispan. Prodajalec nima pravice zahtevati zaprtje spora, medtem ko se stanje ni poravnana, in kupec ni prejela odškodnine. V vsaki situaciji, ki je v nasprotju s pogoji v sporu, ni treba, da ga zapre. Če. spor To se ne bo rešeno med strankami, bo uprava stran poseže v njej in na podlagi zgodovine naročil bo odločil, kaj odločitev sprejeti prodajalca.

Kdaj se lahko spor odpovedan?

Če. dispan Odprta, vendar je bila poravnana razmere, se lahko zaključi, preden se dokončno odločitev. To pomeni, da v primeru, spor Odprt na podlagi pomanjkanja paketov pravočasno, nato pa prihaja z zamudo, potem pa prodajalec dejansko ni kriv, spor Umakniti. Tudi, dispan Zapreti morate, če parametre naročila, ki jih izbere kupec, ne ustrezajo njegovim pričakovanjem. Če izberete velikost ali barvo, se lahko vedno obrnete na prodajalca. Tudi dimenzijska mreža je zagotovljena za pomoč pri izbiri parametrov. Če niste zaprosili za pomoč in, vodene z informacijami na spletnem mestu, je izbrala stvar, ki jo imate majhna, ali pa malo ne odtenka, v resnici, prodajalec ni kriv. Omeniti je treba, da če prave meritve oblačil ne ustrezajo opisu, potem je še vedno napaka prodajalca in lahko zahtevate odškodnino.

Odprava spora je možna v začetni fazi odpiranja. To je, če ste se pravkar začeli sporImate 7 dni, da rešite problem s prodajalcem, po katerem uprava posreduje AliexpressIn neodvisno odloča o izidu spora. Če je v tem času, je naročilo prišel ali prodajalec ponudil drugo rešitev, ki vam ustreza, potem lahko prekličete spor. Dokončan dispan Kupec, se lahko pritožite. Če. spor Gre za poslabšanje, nato pa po preučitvi zgodovine naročila, bo samodejno zaprt. V drugih primerih, ko bi ne ustreza opisu, prodajalec poslanih ni tisto, kar je potrebno, ali je parcela je bila izgubljena, in informacije sledenje manjka, dokončanje spor To je potrebno le, ko je bilo odločeno.

Nedovoljeni prodajalci

Čeprav Aliexpress zagotavlja varnost nakupovanja, so brezobzirni prodajalci na kraju samem, ki so bolje izogniti. Njihova nepoštenost se kaže v prevaro kupcev. In vsaj taki prodajalci takoj blokirati, je še vedno mogoče, da po nesreči priti do ribiško palico in postal žrtev brezvestnih prodajalca. Lahko izračunamo slepar v več znakov: ocena je nizka in majhno število naročil, pri pregledi rezultat le od enega uporabnika, da ponovimo večkrat. Torej, brezobzirni prodajalci dvigniti svojo oceno. Prav tako si lahko preberete mnenja strank, ki so že narejene naročilo od prodajalca. Če pregledi napisati, da je prodajalec slepar, je bolje, da ne bi imela kaj z njim.

Drug pogost način zavajanja kupcev na Aliexpress - Določitev neobstoječe parcele za številke poti. Včasih prodajalci dajejo staro ali neaktivno številko proge, za katero paket ni mogoče izslediti. V tem primeru ga preprosto ne pošlje, vendar piše, toda na naročilu sledi je na poti. Pred naročilom, morate prebrati preglede in zagotoviti, da je trgovina zanesljiva. Brez mnenj in naročil - Razlog za dvom na vestno prodajnika. Če vas prodajalec zavede, lahko vložite pritožbo. Za to je posebna oblika, tako da izpolni, kateri bo pritožba izdana. Po njegovi obravnavi boste prejeli odgovor. Če ima prodajalec veliko pritožb od kupcev, bo njegova trgovina in stran odstranjena iz platforme.

Obljube lastnikov trgovin Pošlji drugačen izdelek

V primeru, da je izdelek prišel s poroko ali prodajalcem, ki ni bil izdan blago, ki je bil izdan v naročilu, se lahko stanje pojavi, ko prodajalec obljublja, da bo poslal nov izdelek. Najprej, če morate zamenjati blago, morate še vedno odpreti spor. To predvideva obrazec "samo povratnega". Kupec vrne prodajalca blago in po prejemu - pošlje novo. To je dolg postopek, prodajalci pa želijo dobiti denar čim prej, tako da lahko ponudi možnost, da se kupec zapre sporProdajalec pa samo pusti nov izdelek. Drugič, v tem primeru je prodajalec v izgubi, ker bo prejel samo denar za en izdelek, in bo prisiljen poslati dva. V skladu s tem je to hoax. Obljube lastnikov trgovin pošljejo drugačen izdelek, da sprejmejo samo, če je bilo odprto dispan In ta odločba je bila obravnavana med kupcem in prodajalcem. V tem primeru je zgodovina naročila fiksna in ne bo zaprta v procesu izmenjave. Tudi, če je zagotovljena izmenjava blaga, bo moral kupec poslati nastalo stvar in obvestiti številko prodajalca, in ko prodajalec prejme prvo stvar, bo poslal nov izdelek. Postopek bo trajal več mesecev. Če ste naročili eno stvar, in prodajalec je poslal drugo, bolje je odpreti spor V zvezi s polnim ali delnim povračilom, pustite si stvar in ponovno zagnati. Torej bo lažje in zanesljivejše, ker v vsakem primeru, skozi dispan Vrnili se boste z denarjem.

Zahtevajte prodajalce, da potrdijo prejem blaga vnaprej

Prodajalci nimajo pravice zahtevati kupcev, da potrdijo prejem blaga vnaprej, kot je prišla parcela. To krši politiko spletnega mesta. Če je naročilo še vedno na poti, mora kupec počakati na svoj račun ali iztekanje časa dobave, preden prejme potrdilo. Če kupec potrdi prejem vnaprej, in izdelek prihaja s poroko, nato odprt spor Lahko v določenem roku. Po njenem poteku dispan Ne moreš odpreti. Zahteva prodajalci potrditi prejem blaga vnaprej zaradi želje prodajalca hitro dobili denar za blago. To ni potrebno potrditi prejem s časom, da bi ni prišel, ker je mesto določeno ureditev. Prvič, paket pride, nato pa kupec potrdi prejem, piše povratne informacije, itd Če je blago v slabem stanju ali pa ni prišel, potem morate odpreti spor. If you zapreti po predhodnem naročilu, then will varstvu pred kupca je treba izpolniti. Dobro in pošteni prodajalci, ne sprašuj kupce za prejem potrjujejo, pred prihodom na parceli.

Kako prepoznati nepoštenih prodajalcev?

Glavna prednost spletne strani Aliexpress V tem vsakega uporabnika lahko pustite povratne informacije in svoje mnenje o izdelku in sodelovanje s prodajalcem, na splošno. Prepoznaš brezvestnih prodajalci, lahko, ko je pogledal na ocene in števila naročil. Spletna stran je redka, da ni naročil na popolnoma trgovini, in ocena ni na voljo za ogled. Če je trgovina ustvarila pred kratkim, ocena še ni bilo mogoče oblikovati, če pa v trgovini leta in več, potem pa pomanjkanje ocene je resen razlog za dvom o vestnost prodajalca. Še en pokazatelj zanesljivosti - pregledi. Če ne obstajajo ocene, da je nemogoče določiti zanesljivost prodajalca. Nekateri prodajalci imajo pregled z nezaželeno, nato pa vsebujejo isto sporočilo, večkrat ponovi, domnevno iz različnih uporabnikov, kar ni res. Če ima trgovina nima ocene ni ocene in ocene, da je bolje poiskati drugo trgovino.

Ampak, če ste že postali žrtev iz prevarant, in ne pošlje naročilo za dolgo časa, nato pa ga lahko prekličete pred pošiljanjem v upravljanju naročil. Če vam prodajalec poslal napačno številko posnetka, mu napišite zasebno sporočilo. On bi to naredil pomotoma, nato pa bo dal novega. Če je to goljuf, nato počakajte, da zaščita kupca poteče in odprt spor. V primeru, da bi na nepošteno prodajalec, lahko računate na popolno povračilo.

Kako preklicati spora o Aliexpress?

Če ste že odprli sporIn potem se odločili, da ga prekliče, potem je to treba storiti, dokler je še dodatno zaostrila spor. Da bi to naredili, pojdite na vaš osebni račun, in odprite "donose in sporov" poglavje. Vsebuje podatke o vseh sporih, ki so trenutno v teku. Medtem ko se spor ni zaprt, navedite "preklic spora." Nato ponovno potrditev preklica. Po tem se bo stanje spora spremeni v " spor zaprta. " Prepričajte se, da res želite preklicati sporKer po njegovem zaključku, bo mogoče vložiti pritožbo.

Ali je mogoče, da se odpre spor "aliexpress" po njeni odpovedi?

Po končanem spora, se lahko nadaljuje, vendar pa daje omejeno količino časa. Klicanje rešitev spora v roku 7 dni od datuma spora. Ko boste potrdili prejem ali blizu dispanProdajalec dobi denar za blago. Po odpovedi spor, zapre, tako da ga ni mogoče podaljšati, vendar pa lahko vložite pritožbo in poskušajo vrniti nekaj denarja. To je mogoče, če, na primer, je bilo blago, za dolgo časa, ni podatkov o progi, ste odprli spor In v tistem trenutku je prišel paket. preučila si jo in zadovoljni z blagom. Zato se nima smisla v sporu zdaj, in prekličete dispan. Toda po prvi uporabi, blago prekinil. Hitro lahko pritoži spor In predložiti dokaze, potem lahko vrne vsaj del denarja, vendar po izteku pritožbenega spora po borzah, ni predmet pritožbe.

Zapri povečanih spora

Againted spor - sporTretja stranka posredovala, da je uprava na mestu. V tem primeru je zaključek spora pride, če se kupec in prodajalec ne pridejo v samem sporazumu, ali v primeru, da prodajalec ne strinja s trditvami, določenih v sporu. Zaprtje je zaostrila spor se opravi na spletni strani uprave. Po analizira pogoje spora, bo končno odločitev. Oteženega spori se samodejno zapre in med tednom se je mogoče pritožiti, po odločitvi.

sklepi

Vsaka želja sistema bypass prodajalca Aliexpress - sumljivo, tako da, če prodajalec zahteva, da prejema potrjujejo naročila vnaprej, v bližini spor Ali vrnitev denarja za blago, ki obide plačilni sistem, ne strinjam se s temi pogoji. Kaj storiti v situaciji, če prodajalec izkazalo, da je nepošteno:

Video: Zakaj prodajalec prosi, da prekliče spor?

On. Aliexpress Obstajajo pravila, ki jih je treba upoštevati, in kupec. Spletna stran zagotavlja prodajalčevo zagotovilo, da bo prodajalec v primeru preseganja dobavnega roka ali slabe kakovosti blaga vrnil denar. Vsa vprašanja o vrnitvi denarja so rešene samo skozi dispan. Če dvomite v vestno prodajnika, mu ne verjamem za besedo. Več informacij o tem, zakaj prodajalec zahteva preklicati spor Naučite se iz videoposnetka: