Према правилима АлиЕкпресс-а, сваки купац има право да врати свој новац ако роба није дошла или дође, већ са браком, оштећењем или не уопште, како је описано у опису. Можете да вратите новац само кроз облик спора, који је продавац који је разматрало и, ако су разлози за отварање спора објективни, тада је продавац дужан да врати све трошкове робе или делимично да га надокнади. Ако се продавац не слаже са купцем са захтевима купца, спор ће решити управа која ће одлучити о спору и затвара га. ГАРАНЦИЈСКЕ ОБВЕЗЕ ПРОДАВАЦА СА АКСПРЕСС-ом је пуни поврат новца ако роба није дошла или у случају да није у складу са производом или величине описа. Такође, гаранцијске обавезе укључују благовремену испоруку (пре истека заштите купца) и повраћај робе или новца по пријему производа ниског квалитета. Све одговорности, правила, гаранција Алиекпресс су обавезна за поштовање продавача. Ако је, на спору, продавац мора да надокнади део новца или пуне трошкове робе, али није вратио новац, то значи да је продавац прекршио правила места. О томе како да урадите да ли продавац са Алиекпресс не врати новац на спор и како да врати свој новац у овом случају, касније ћемо.

Повраћај Гаранција са Алиекпресс

Гаранција на враћање новца Алиекпресс је регулисана правила о заштити купаца. Према овим правилима, купац може да рачуна на пуну накнаду од својих средстава ако роба није примљена на време, као и комплетан накнада у случају да налог није испоручена током трајања обећане од стране Продавца. Комплетан поврат поврат се врши када се дисцрептед производ. У том случају, купац може захтевати пуну накнаду ако је роба значајно разликују од описа продавца, или одаберите делимични повраћај средстава ако роба има брак или квар, а остављајући сама робу. povrat гаранције Новац са Алиекпресс важи у свим случајевима кршења од стране продавца својих обавеза. Информације о одговорности Продавца је наведено у одељку Информације о "гаранцијама Продавца", који се налази на свакој страници са робом. одбрана купца подразумева:

• Пуну накнаду за време нон-третмана робе, без обзира на разлоге;
• Потпуно или делимично повраћај средстава са могућношћу да себи оставе производ у раскораку описа.

гаранције продавца су основни и допунски. Основни гаранције су обавезна правила за све арабскиј продаваца. Ове гаранције обухватају:

• благовремено доставе. Сваки продавац мора да гарантује купцу да достави током периода наведеног у опису периоду. Ако је роба купљена на алиекпресс сајту нису добијени у року одређеном од стране продавца, купац има право на пуну накнаду.
• повратак гаранција. Производи који су под гаранцијом повратка Алиекпресс подлежу размену или повраћај, без појашњења разлога. Слање робе у земљи дестинације врши се на рачун пошиљаоца, док су услови за даљу размјену су лично договору са продавцем.

Поред основних гаранција, продавци са Алиекпресс Обезбедити додатне гаранције. Додатне гаранције су селективни и дистрибуира само у одређеном делу робе. Ове гаранције обухватају:

• повратак гаранција. Повраћај гаранција важи за робу, слање која се спроводи локалну испоруку. Ова гаранција вам омогућава да вратите робу продавцу, али само под условом да не постоје трагови операције и у оригиналној амбалажи.
• гаранција аутентичности. Ова гаранција даје аутентичност свих роба, ако је продавац добио ову гаранцију. То је, ако се наводи у опису да је производ оригиналан, то би требало да буде оригиналан, иначе купац може вратити продавцу и захтевати пуну накнаду заједно са трошковима испоруке.

Гаранције су обезбеђени У циљу заштите купаца из бескрупулозних продаваца и обезбедила поузданост трансакција извршених у Алиекпресс. Повратак гаранције важе само уколико купац није завршен налог и није пријем потврдити, и отворио спор где Разлог за то је "само повраћај". Ако купац потврди пријем, налог ће аутоматски бити затворен.

Како да се врати новац од Алиекпресс о спору?

Спор је једини начин да се врати новац Алиекпресс. Да бисте се вратили новац од Алиекпресс на спора, неопходно је да се правилно отвори. Пре почетка спор, не потврђују пријем налога, иначе ће бити затворен. Исто тако, чекају рока за заштиту купца. Пошто су сви исти продавац ће га продужити за још једну недељу или две. Ако је заштита купца је већ завршен, а ваш налог никада није дошао или је, али у лошем стању, онда можете прећи на почетку спора. У личном рачуну у одељку са налозима, наћи робу желите да се жалите. Наведите на дугме " Отворен спор" Ре-цлицк "Опен Споре" у прозору који се отвара и одредите "само Повратак" или "Повратак робе и новца", у зависности од услова и узрока спора. Само повраћај отвара у случајевима када нису примљене робе, а купац жели да врати укупан трошак, или роба разликује од описа, а купац жели да врати део новца, али сама роба не треба да врате. Повратак робе и средстава подразумева размену робе. Купац шаље га назад продавцу, док је плаћање за испоруку. И продавац врати новац или шаље нови производ.

Онда морате да попуните форму спора. Наведите у очекиваном решења " Само повратни фондови"Изаберите одговор да ли имате производ или не, изаберите разлог за тренутну ситуацију, унесите цену робе (искључујући испоруке) и унесите разлог за отварање спора на енглеском језику. Уколико постоји потреба, можете да постављате фотографије и видео доказе где се види брак или дефект. Након попуњавања формулара спора, потврђују испоруку и захтев ће бити послат продавцу. Мора да је узме и врати износ. који је наведен у захтјеву. Ако продавац не прихвата спор, онда недељу дана након његовог открића, на интервегес сајт управе у томе да донесе коначну одлуку. Према правилима сајта, новца за плаћене робе трансфера продаваца тек након потврде пријем налога, тако да до тог тренутка је новац у систему. Компензација и повраћај, у ствари, продавац плаћа, али је сајт администрација.

Како да се врати новац Алиекпресс после спора?

Новац након спора се враћа електронском превод. У историји спора, информације о фазама повратка ће бити назначено. У ствари, у року од 3-15 дана након затварања спора, новац у износу који је одређен од стране корисника се вратио. Они отписати новац са рачуна у валути, тачније у доларима. Онда су се конвертују унутрашњим током сајта и отписују се са картом рубљу или гривна за овај курс. Они су такође вратио на овај начин. Систем шаље долара, а они се претварају и вратио на картицу већ у валути да служе. Обично, готовина враћа са Алиекпресс Долази у року од 3-5 дана од тренутка када је операција завршена.

Где да се врате новац од Алиекпресс после спора?

Новац са арабскиј Након спора, они се врате тамо где су првобитно отписане, то је, у том трошку, картица, детаљи који су коришћени од стране купца да плати за робу са Алиекпресс. Ако је картица је коришћена за плате, онда ће повраћај ће доћи до тога. Ако се роба плаћа по електронски новчаник, а новац ће се вратити на тај рачун. У исто време, време повратка зависи од система плаћања. На банкарским картицама, новац је враћен у року од 3-5 дана, на електронски новчаник - до недеље. Можете пратити пријем новца у фази повратка у историји спора. У ствари, поврат на спора добија се купцима као нормалне исплате. Можете видети обрачунске у историји операције.

Право на делимичну повраћај средстава за Алиекпресс

Сваки купац има право на делимичну повратак средстава Алиекпресс. Ето право се односи на случајеве у којима је дошло роба, али продавац грешком послао погрешну боју, величину или нешто добили са браком, мрље, дефекта. Делимичан повраћај омогућава купац да остави производ, док се новац за његово неодговарајуће изгледу. Да би делимичну надокнаду, такође ћете морати да отворите спор. У износу од повратка, потребно је да наведете износ накнаде коју сматра да треба, на пример, пола трошкове робе. Делимичан повраћај може се поднети жалба од стране продавца. Да би се прецизно добити свој новац, пружају фото-доказ, где је видљив разлог за спор. parcijalna Повратак средства за арабскиј Имају све кориснике који су добили лошег квалитета робе уколико намеравају да га користе. Ако питате за пуну надокнаду, роба ће морати да се враћају и сачекајте да се продавац га прима и тек онда да му надокнади штету. Делимичан повраћај може говорити унапред са продавцем, али њена потврда мора бити решен кроз спору.

Видео: Повратак новца за Алиекпресс при прекиду налог

трговински алиекпресс игралиште Пружа својим клијентима сигурност плаћања и гаранција продаваца. Да корисницима пружи поверење као роба примили. Враћање новца за Алиекпресс при прекиду налог или након спора, врши се на тим детаљима плаћања од којих је износ отписа. Сваки купац. Може бити сигуран да, ако из било ког разлога, наредба није дошао на време, или није уопште добије, не одговара опису или има брак, он ће добити пуну или делимичну накнаду, према Алији Екпресс политике. Ако имате питања о томе како се терети повратак новца за Алиекпресс када поништите налог или по решавању спора, или проблеми су се бавиле новца на спора, препоручујемо вам да погледате видео на тему: