Завршни налог Алиекпресс - Фаза последњег налога. Наређења су затворена ако сте добили потврду о пријему робе, а време је истекло да отвори спор. Завршени налози преносе се у архиву и истрају у историји куповине. Можете да затворите само оне наређења која су примљена или аутоматски завршена када је спор затворен. Све операције су фиксиране у систему. Ако наруџба је затворена Без испоруке или затвореног до тренутка када је тренутак добијен нејасним разлозима, таква акција је сумњива. Затворите налог може само корисник само на основу добијања или спора око повратка средстава у одсуству робе. Ниједан други не може да затвори налог не може, укључујући продавца. О томе како да урадите ако наруџба је затворена на Алиекпресс, Ми ћемо даље рећи.
Зашто је договор о Алиекпресс затворен без испоруке?
Сајт Алиекпресс Њихово купцима пружа гаранцију фер трансакција, стога штити од различитих лажних радњи продавцима и увек помаже у решавању питања везаних за не-стандардне ситуације наређења. Затварање налога није одмах након што је примљен. Процес добијања налога пролази неколико фаза: плаћање - прерада и одлазак - достава - пријем. Након издавања налога за руке, купац мора да потврди потврду у систему. Да би то учинио, постоји посебно дугме за "потврду потврде", што је одговорно за завршетак наруџбе. Али чак и потврђене наредбе нису завршене. Након што се добије роба, купац има одређено време на спору. Након тог времена, наређења се аутоматски затварају и архивирају.
Ако је трансакција укључена Алиекпресс Затворено без испоруке, тада је откривено кршење продавца. Можда је продавница привремено замрзнута или постоје притужбе на рад продавнице. У овом случају, све наредбе током фазе прераде су завршене како би се спречило нове жалбе. Затварање спора без испоруке значи да ће се вратити новац за робу. У овом случају постоје 2 опције: обратите се администрацији сајта да бисте разјаснили статус наруџбе или отворите спор и редоследом спора да бисте решили питање повратка средстава. Трансакција на Алиекпресс Може се затворити без испоруке приликом отказивања поруџбине, односно ако је купац затворио сам. У овом случају, налог се преноси у архиву са статусом "Отказано". Можете отказати поруџбину пре плаћања или после. Ако сте платили робу, након отказивања налога, биће затворена, а новац се враћа тамо где су отписани.
Трансакција се може затворити без испоруке ако роба више није доступна. на Алиекпресс Сва роба у ограниченим количинама, дакле, ако се све јединице продају, а ви сте већ платили робу, биће затворена без испоруке, а новац се враћа. Ако наруџба је затворенаадминистрација сајта, корисник ће добити обавештење о пошти о узроцима овог решења. У овом случају, чак и плаћени налог се испоручује. Ако разлог за затварање налога није инсталиран или проблеми са затварањем налога, обратите се сервису подршке сајту.
Шта ако је АЛИЕкпресс налог затворен?
Ако је наруџба пре свега затворена, морате да утврдите узрок. Вриједно је напоменути да само корисници путем личног налога или администрације веб локација могу да затворе или доврше редослед. Ако сте отишли \u200b\u200bна "моје наредбе" и видели да је статус одласка " Наруџба је затворена"Разлог би могао да послужи као један од могућих проблема:
| Узрок | Објашњење |
| Корисник је наручио | Статус наруџбе може се променити због чињенице да је купац случајно истакао "Потврди потврду". У овом случају, наруџба је затворена Без могућности отварања спора. |
| Налог је отказан | Ако наведите "Откажи поруџбину" након уплате, продавац мора да врати новац и наредба ће бити завршена. Ако је продавац успео да пошаље поруџбину пре него што је отказао, налог ће се аутоматски завршити |
| Спорт је отворен | Након што је корисник отворио спор, и решен је, након завршетка спора, аутоматски ће се аутоматски затворити администрацијом сајта |
| Наруџба је затворена аутоматски | Ако се роба плати, али продавац га неће послати током датума обраде, који је на лицу места, на листи на месту, налог ће се аутоматски отказати и означити као "комплетан". Новац ће се вратити купцу |
| Наруџба је затворена управа | Ако се продавац сумња да је преварант или дао акцију која крши политику локације, наредба се може замрзнути док се околности не разјасне. У овом случају, ако се кршења не идентификују - наруџба ће бити испоручена, ако је инсталирана - систем ће вам се вратити |
То је вредно напоменути Алиекпресс Омогућава максималну сигурност клијентима који обављају налоге на платформи, па је отказивање налога без успостављања одређеног разлога искључен. Такође, наруџбе се аутоматски затварају ако је истекао заштита купца, а корисник није постигао ниједне акције, односно није потврдио пријем и није отворио спор. У овом случају, чим време истекне време док се наруџба не заврши, аутоматски ће се затворити.
Ако наруџба је затворена Случајно је немогуће је обновити. Корисник има ограничено време за отварање спора током затвореног реда. Након истека овог периода, налог се преноси у архиву. У овом случају, морате да очекујете робу и надате се да ће доћи. Зато, никад не морате да потврдите поруџбину пре него што је примљено, поготово ако то тражи продавца и следите промену статуса као обраду наруџбе. Ако налог није потврђен, тада ће истећи време за потврду и статус ће се променити у "Завршено".
Ни на путу или отворите спор око дуго затворених налога неће радити. У случају да се статус наруџбе променио у завршетак нејасног разлога, постоји један излаз - отворите спор. Чим је напоменуо да је статус наруџбе "попуњен", наведите дугме "Отвори споре". Затим наведите целокупни поврат и попуните образац. У пољу да објасни разлоге, пустите продавца о проблему који настаје. Отворите спор до испуњеног налога, који заправо није дошло, ипак можете. У случају да потврдите потврду и дође роба, наруџба ће се аутоматски затворити. Када је спор довршен, такође ће бити затворен. Затим ће бити могуће видети повратне фазе средстава у историји налога. Новац на спору се враћа 3-7 дана.
Ако наруџба је затворена Због откривања лажних акција од стране продавца, потребно је контактирати администрацију. Пишите да подржите услугу да бисте разјаснили разлоге овог решења. Замрзнуте наредбе су провјерене током недеље. Ако се продавац показао да је преварант, тада ће купац бити враћен у новац. Завршени налози за примљену робу такође се могу оспорити. У овом случају, потребно је пријавити за спор током недеље, након потврђивања пријема наруџбе. Све информације о статусу наруџбе, фазе повратка и завршене поруџбине могу се наћи на личном рачуну у одељку "Моје наређења".
Видео: Ако сте затворили налог на АлиЕкпресс-у, шта да радите? АлиЕкпресс затвара наређења
Исти играч Алиекпресс Не затвара наређења и увек се односи на проблеме који настају од корисника. Ако ваша наруџба има статус "Завршена", проверите да ли га нисте сами затворили и нисте потврдили потврду. Наруџбе у споровима се аутоматски затварају након одлуке о спору. У осталим случајевима, затварање спора је администрација - мера предострожности за заштиту купца. Ако имате питања о завршеним налозима или проблем да је налог завршен без вашег знања, препоручујемо да гледамо видео шта да учините ако сте затворили налог за Алиекпресс, шта да радим? Алиекпресс Затвара наређења:
Коментари.