Сајт Алиекпресс Омогућава купцима и продавцима да директно комуницирају. За то су дате собе за цхат, мессенгер и програм традеманагер. Напишите продавца Порука може свако корисник. Комуникација са купцем основна обавеза продавца Алиекпресс. Помоћу ћаскања, купац може постављати сва питања о производу, комуницирати о нијансама пријема наруџбе, потражите помоћ и доносе друге радње у којима је неопходна директна комуникација. Напишите продавцаможете на више начина, тако да корисник може да изабере било кога да је за то згодно. Функција за комуникацију Алиекпресс То је да су сва слова сачувана у систему. Ово је неопходно да би се у случају спора било могуће договорити као доказ. Енглески се користи за комуникацију. Не мора нужно да их поседују савршено да се обратите продавцу. Довољно је знати основне фразе или искористити превод на мрежи. Више о свим начинима комуникације са продавачима АлиЕкпресс., Ми ћемо даље рећи.

Како послати поруку АлиЕкпресс-у?

Писати порука продавцу АлиЕкпресс може бити на више начина. Да бисте то учинили, идите на страницу са производом, отворите посебан образац приликом наручивања или инсталирајте апликацију ТрадеМанАгер из Алибаба.цом. Такође, са продавцем можете комуницирати путем е-маила. До напишите продавца, морате да се региструјете АлиЕкпресс.. Ако немате рачун, онда га треба створити. Нерегистровани корисници нису идентификовани од стране система, па немају приступ свим функцијама платформе. Регистрација је једноставна и траје само неколико минута. Да бисте потврдили профил, активирајте је референцом, што ће доћи на пошту. Након креирања налога, морате да унесете мој АлиЕкпресс. Ово је кориснички профил, који садржи све потребне информације о налозима, купонима, споровима, обавештењима и другим подешавањима. Затим потражите било који производ који вас занима. У ту сврху можете да користите менија категорије или низ претраживања у коју се уноси кључни захтев. Након што сте пронашли производ који сте заинтересовани, отворите страницу, надокнадите наруџбу, платите и причекајте потврду. Како написати порука продавцу на АлиекпрессЗависи од тога у којој фази наручивања желите да га контактирате: пре куповине много или после.

на Алиекпресс У свим фазама налога постоји веза са продавцем. За ове сврхе постоје различити облици који су дозвољени да се директно плете са продавцем да поставе питање интереса. Све поруке су повезане у једној причи где се чувају у хронолошком редоследу. Размотрите све начине напишите продавца на АлиЕкпресс-у

Веб локација АлиЕкпресс користи неколико начина за комуникацију између купца и продавца. За то се образац на страници производа, наручите и на мрежи цхат. Продавци на сајту треба да одговоре на купце. Ово је једно од правила сајта. Утолико што Алиекпресс - Ово је интернет продавница, јасно је да купац не може објективно проценити квалитет робе или одабрати величину / модел. Приватне поруке дизајниране су како би осигурале да купац може да контактира продавца за помоћ и помогао је по избору, послао додатне фотографије и тако даље. Ако нисте сигурни да одаберете величину, продавац мора да каже шта је најбоље да предузмете. Такође, напишите продавца Могуће је разјаснити параметре купљене робе. На пример, да поставите број нумере или разјасните статус пошиљке.

Цхат на страници за описе лота

Цхат на страници за описи партије је облик слања порука које су на страници производа. Кроз овај образац можете да пошаљете порука продавцуДа замоли било кога занимају производ робе. Овај цхат је објављен у одељку "Контактирајте продавца". Показана је веза са њим на којој се налази ГДЈЕ ЈЕ ЖУТА ТОЧКА "Пошаљи поруку". До напишите продавца Цхат на производу морате да кликнете на дугме, а веза ће преусмерити на образац за улазак у текстуалну поруку.

Да бисте послали поруку, морате попунити поље за поруке, где да унесете текст на енглеском језику. Можете да користите анимиране осмехе у блоку са леве стране да бисте их додали на поруку. Такође, фотографију можете преузети на број "Пошаљите фотографију". Може се преузети само једна датотека. Након што је текст написан, кликните на дугме "Пошаљи" и порука ће бити послата продавцу.

Чим продавац одговори, порука ће бити послата "Центру за поруке". Такође, у дијалозима је обавештена "непрочитана порука". Отворите поруку и прочитајте га. Обично је садржај одмах разумљив. Продавци С. Алиекпресс Користите фазе предлошка да комуницирате, али ако је нешто нејасно, копирајте поруку и померите је у мрежни преводилац. Неки прегледачи нуде роадбреакер. Довољно је да разумете суштину поруке.

Да бисте одговорили на поруку и наставили дијалог, не морате се вратити у образац. Горе наведено је поље "Унесите своју поруку овде" (овде унесите своју поруку). Кликните на линију и образац ће се отворити тамо где можете да унесете поруку. Читава преписка ће се сачувати у центру "Дијалог дијалога". Ако је продавац исцрпно одговорио на питање, не можете да одговорите на поруку, али одмах идите на ред.

Сви дијалози са једним продавцем, без обзира на то које су разговорене (осим традеманера) архивирани у јединствени дијалог за практични приступ.

Цхат на страници за наручивање

Цхат на страници за наручивање - Дутцх-Цовеверте дугме " Порука продавцу", Која се појављује када је корисник издао куповину робе. Потребно је да купац у било којем тренутку контактира продавца да разјасни било који параметри налога. Да бисте послали поруку, морате отворити "Моја Алиекпресс"И пронађите одељак" Моје наређења ". Тамо одаберете робу коју желите да разговарате. Пронађите жуто дугме " Порука продавцу", Притисните је и образац за улазак у текстуалну поруку отвориће се.

У овом облику унесите текст поруке. Оставите коментар за продавца, то значи да ће ваша преписка бити приказана на дну странице као дијалог. Фотографију можете преузети, али не више од једног. Чим продавац одговори на ваш коментар, у колони " Порука продавцу. Непрочитане поруке "ће се појавити 1, што значи да имате једну непрочитану поруку. Даљњи дијалог са продавцем може се спровести кроз овај образац.

Дијалог између купаца и продавца чува се у историји ако је потребно да отворите спор тако да је могуће пружити то као доказ.

Е-маил

Комуникација путем е-поште је могућа ако ће продавац предати своју е-пошту. Ова метода комуникације је доступна када цхат из неког разлога не ради или нема приступ проширеној верзији или апликацији. Вриједно је напоменути да је е-пошта непоуздан начин комуницирања са продавачима Алиекпресс. У случају да ће продавац бити преварант, купац неће моћи да користи преписку за спор. Не препоручује се користити изворе трећих страна за преписку са продавачима. Јер за то постоје посебни обрасци на сајту. Ако продавац нуди дијалог изван система, одбијен због непоузданости извора. на Алиекпресс Постоји сопствена емаил у одељку "Центар за поруке", где можете директно да одговарате продавачима, док је заштићен купац АлиЕкпресс. У центру за поруке постоји неколико категорија датотека: дијалози, нежељена пошта, обавештења. Ако је продавац нервиран, можете је додати на црној листи.

Како написати писмо продавцу на АлиЕкпресс-у који користи програм традеманагер?

ТрадеМанагер екстензија је унутрашњи гласник Алиекпресс И Алибаба, намењена интернетској комуникацији између купца и продавца. Једноставно пронађите традеманагер. Када додате робу у корпу, она се приказује као кратак резиме производа са описом, као и контактима продавца. Да бисте контактирали продавца по ТрадеманагерМорате да кликнете на дугме "Цхат Онлине". Ако је икона жута, онда је продавац сада на мрежи. Када је сива икона, то значи да је ван мреже и неће одговорити док не пређе на мрежу. Да би написао писмо продавцу на " Алиекпресс»Коришћење програма ТрадеманагерМорате да кликнете на везу и пријавите се на мрежу. Након тога, облик гласника ће се појавити за директну комуникацију са продавцем на мрежи.

Покрените комуникацију са провајдером у програму

ТРАДМАНАГЕР је најједноставнији гласник са истим функцијама као главне облике комуникације Алиекпресс, Само са разликом да то покаже дијалог на мрежи, а продавац ће одмах одговорити ако је он на мрежи. Доље постоји прозор за текст. Поздрав продавца напишите "Поштовани продавац!", А затим детаљно опишите шта је суштина случаја. У традеманагер можете да приложите фотографије, додајте прилоге и чак и да напишете гласовне поруке. Гласовне поруке, успут, чувају се у систему не више од 7 дана. Унесите свој текст, приложите све што мислите и кликните на "Пошаљи". Ваша порука ће бити послата. Сви продавци са којима купац комуницира кроз Традеманагер Може се додати листи контаката. Једном када је продавац прочитајте поруку, одговорите на програм и на тај начин можете да проведете дијалог на мрежи.

Жалба на продавца

Ако продавац не одговори на поруке, онда се може поднијети жалба. Притужбе на Алиекпресс Сервирано кроз посебан образац. На главној страници изнад налази се дугме "Помоћ", а у њему "спорови и жалби" пододјељку. Кликом на њега отвориће се 2 образаца, са леве стране - да отвори спор, с десне стране - за подношење жалбе. Наведите дугме "Пошаљите извештај". Отвориће се страница са жалбама. Погледајте листу притужби и одаберите жељени извештај. Испуните образац одређивањем УРЛ-а продавца, односно веза до продавнице и запишите зашто су одлучили да се жале на то. Пошаљите извештај и, чим се администрација сајта сматра, одговорит ће на пошту или у центру извештаја. Такође, можете да поднесете жалбу путем услуге подршке. Ако продавац не одговори на поруке када се роба плати и не пошаље налогу, не брините. Чим ће истећи време обраде и слања наруџбе за тајмер, наредба ће се аутоматски отказати и новац се враћа. Долази се кашњење са одговором продавца до неколико дана, али обично брзо реагују током дана или неколико сати.

Видео: Како писати продавцу на АлиЕкпресс-у

Алиекпресс Нуди купцима могућност директне комуникације са продавачима веб локације. Ово је једна од услуга када купац може разјаснити параметре робе и добити свеобухватне информације директно од продавца. За комуникацију постоје чет и гласник Традеманагер За дијалог на мрежи. Сваки продавац је доступан за комуникацију, довољно је пронаћи дугме везе и написати поруку. Ако имате питања о дијалозима на веб локацији, препоручујемо гледање видео упутстава попут напишите продавца на Алиекпресс: