Повратна информација на Алиекпресс "Ово је начин да комуницира купца са продавцима и администрацијом сајта, како би се омогућило двосмерне односе, као и систем повезивања и регулације веб локације, пружајући прилику купца да остави преглед, обратите се администрацији и директно контактирајте продавца. Систем повратних информација ЦАРРИЕР развијен је у свим областима сајта, а купаци имају прилику да комуницирају са продавачима и администрацијом веб страница путем посебних облика комуникације, који обезбеђују решење било које ствари потрошачима, решавање контроверзних ситуација и осигуравање корисничке подршке уопште Фазе сарадње. Како писати АлиЕкпресс зависи од тога ко тачно намерава да контактира купца. Да бисте послали поруку продавцу на сајту, постоји један облик, за комуникацију са администрацијом - други, а било који од ових облика подразумева одговор запослених на веб локацији. Да није било повратних информација на сајту, највјероватнији бројни купци нису ризиковали налоге на сајту, већ погодан систем прегледа, аутономни гласник и погодан удји на цхат Обезбедити квалитетну корисничку подршку и гарантује сигурност куповина и правди да реши било каква контроверзна питања. За сваку мету жалбе налази се на локалитет, који је на крају све практично, што је врло згодно, што је целокупна одељења за техничку подршку ангажована у АлиЕкпресс-у о питањима служби за кориснике. О томе како написати продавце и администрацију Алиекпресс-у, разговараћемо даље.

Повратне информације Алиекпресс

Повратна информација АлиЕкпресс је обезбеђен за купца да остави своје повратне информације о раду сајта и одређеног продавца, посебно и такође примио одговор и подршку администрације сајта, у случају ове потребе. На сајту постоји неколико образаца повратних информација, мада ове дефиниције, многи разумеју само повратне информације. Заправо, повратна информација - Свака интеракција обе стране, где је прва страна потрошача, а други је извор пружања услуге. Комуникација се изводи даљински, мада директно. То вам омогућава да успоставите поверење односа, створите повољне услове за сарадњу и брзо решите било какве проблеме везане за услугу.

АлиЕкпресс има три нивоа повратних информација: продавца, подршка и администрација. Сваки купац може да се обратите сваком од ових структура путем посебних облика повратних информација, што указује да ће се у форми дијалогу успоставити између запослених и купца на веб локацији. Најнижа структура повратних информација је продавац. Сајт предвиђа комуникацију продавача са купцима путем гласника, где се све поруке чувају као историја преписке. Потребни су продавци да одговоре на поруке купаца, чак и оне које намеравају само да их обављају куповину. Ово је одговорност продавца наведеног у правилима рада на Алиекпресс. За робу продавца, купац га може подићи проценом која касније утиче на оцену продавнице. Такође, рад продавца се процењује да се повуче, који су у јавном домену и доступни су свим корисницима локације. Сваки купац који је наредио од продавца може оставити преглед рада продавца, квалитета робе и времена испоруке.

Ако постоје проблеми са радом локације или питања о томе како да се упишете у одређену ситуацију или решите проблем управљања веб локацијама, обезбеђен је образац за повратне информације са услугом подршке. Да би то учинио, постоји посебан одељак "Водич за купце", где се сваки корисник може односити на техничко одељење или добити одговор на питање виртуалног помоћника или запосленог на веб локацији. У "Водичу за купца", одговори на најчешћа прилагођена питања, као и водич за кориснике, како да раде са веб локацијом. Ако корисник није пронашао одговор на његово питање, он може контактирати подршку кроз удји на цхат Или се односе на виртуелни асистент, који је програмиран за подршку купцима. Недавно се руски језик појавио на АлиЕкпресс-у подршкакоји делује од 8 ујутро, а сваки корисник се у реалном времену може односити на запослени на веб локацији и добити одговор на ваша питања или помоћ.

У случају лажних ситуација са радом веб локације, Алиекпресс Планирано је да се жали администрацији. Администрација се бави разматрањем жалби и спорова, односно сукобне ситуације између купца и продавца. У случају да се не могу сложити, администрација сматра суштину питања и даје своју одлуку. Комуникација са управом врши се кроз посебне облике жалби и спорова, а корисници ће бити послани на пошту. Не постоје директне везе са администрацијом, али кроз ове форме се шаљу захтеви за разматрање и у тим је случајевима рад администрације строго регулисан. Можете да се обратите администрацији сајта кроз одељак "Спорови и жалбе", где постоји посебан облик за "спор" и одвојено за "жалбе".

Повратна информација АлиЕкпресс подразумева успостављање односа између купаца и запослених у веб локацији како би се осигурала побољшања квалитета рада, подршке и помоћи купцима. Обрасци за повратне информације доступни су за све клијенте и да их користе, како да би добили помоћ у приручнику за управљање сајтом и да се придржавају потраживања продавцу.

Како писати АлиЕкпресс?

Како писати АлиЕкпресс зависи од тога ко је тачно оно што желите да контактирате. За сваку структуру сајт има свој образац за повратне информације по којој можете контактирати адресу и добити компетентну подршку. на Алиекпресс Постоји неколико облика повратних информација са којима можете да се обратите продавцу, услузи техничке подршке, администрацију веб локација о било којој ствари везано за услугу. Да бисте написали АлиЕкпресс, корисник може да користи један од образаца повратних информација:

• ставите процену. Након потврђивања пријема робе Алиекпресс-у, купца се нуди да повећа процену општег утиска налога, као и на поштовање описа, комуникације са продавцем и време испоруке. Процена утиче на процену просечног продавца, тако да овај образац за повратне информације омогућава сваком кориснику да утиче на укупну оцену продавнице.

• напишите оцену. Прегледи Али Спресс могу оставити све кориснике који су обавили куповину робе. Након пријема или не примања, купац може у распоређивању видео записа описати свој утисак из реда, наведите фотографије и чак видео записе. Леви преглед је објављен на страници са овим производом у истоименом делу одмах чим се модератор обрађује. Преглед треба да буде објективан, дакле, и позитивне и негативне прегледе објављују се на сајту. Продавац не може да избрише или уређује повратне информације, тако да се њихов садржај може сматрати објективним и истинитима. Током одређеног периода, корисник може оставити додатне повратне информације које ће бити постављене под првом.

• напишите продавцу поруку. Порука Алиекпресс Можете да оставите попут продавача који су направљени и једноставно да разјасни параметре пре куповине. Дугме "Порука продавца" аутоматски вам омогућава да пошаљете захтев за захтев и добијете одговор на њему у облику преписничке приче. Да бисте написали продавца, морате да отворите страницу са робом и пронађите лево у колони "Контактирајте дугме" Пошаљи поруку "" Пошаљи поруку "где да унесете текст на енглеском и потврдите да ћете потврдити слање. Такође, кроз одељак "Моје наређења", можете послати поруку продавцу, где ће се историја порука сачувати и приказати на страници наруџбе. Способност писања продавца Порука на Алиекпресс Омогућава вам да га директно контактирате, поставите било каква питања и решите контроверзне ситуације директно са продавцем.

• пишите Б. удји на цхат. У настављама је у одељку "Водич за купце" и помоћ овог облика повратних информација може се написати услузи подршке од стране виртуалног асистента или путем система одабира питања да се обратите одређеној одлуци одлуке. Удји на цхат је дат да би корисник одабрао питање са листе опција, након чега је приказана упутство за употребу. Такође постоји удји на цхатТамо где можете да напишете поруку виртуалном асистенцији, а након обраде, дат ће препоруке о управљању.

• уложите жалбу. Ако имате проблема са добијањем налога или преваре од продавца, купац може поднети жалбу администрацији. Да бисте то учинили, идите на одељак "Спорови и жалбе" и изаберите "Пошаљите извештај". Након тога, изаберите врсту жалби: Кршење права права интелектуалне својине, продаја забрањене робе, кршење правила о смештају итд. Истовремено, потребно је отворити образац за извештавање, испунити га и потврдити слање, након чега ће администрација сајта размотрити жалбу и контактирати вас за даље насеље.

• отворени спор. У случају да је незадовољство квалитетом продавца робе или услуге, можете отворити спор за потпуни или делимични повраћај новца или производ. Спор се отвара кроз образац "Отворене споре", где треба да попуните образац, наведите разлоге жалбе и могућег решења. Продавац након пријема захтева за повраћај новца мора или потврдити спор или понудити алтернативно решење. Ако продавац и купац не могу доћи у једно решење, администрација сајта биће прикључена на спор и то га насељава. Спор се може открити брже од 10 дана од дана слања робе, а најкасније до 15 дана након истека одбране.

Сваки од ових образаца повратних информација намењен је да купцу омогући да се обратите продавцу или услугу подршке да би се решио било која питања везана за управљање локацијама или не-идентичном услугом. Повратна информација ради Алиекпресс Оперативно и подразумева обавезан одговор на жалбу. Ако имате неки проблем са услугом или радом са веб локацијама, корисник може да користи један од горе наведених образаца повратних информација како би добио подршку запослених на лицу места и утицати на квалитет услуге на веб локацији уопште.

Како писати продавцу на АлиЕкпресс-у?

Како написати за продавца на Алиекпресс зависи од тога да ли желите да их продавцу који је направио налог или написати поруку да разјасне детаље пре куповине производа. Можете контактирати алиекпресс продавцу преко посебног обрасца за повратне информације која је наведена на страници са сваким производом. Алиекпресс има свој гласника, омогућавајући да комуницирају на купца и продавца, где се историја преписке и нових порука у пратњи обавештења. гласник Алиекпресс Омогућава вам да пишете поруке на било оглашивача трчању на платформи постављањем питања о производу или се односи на помоћ. Можете продавцу указујући на "Порука продавцу" дугме. Да би се написати продавац који има налог, морате отворити "Моје поруџбине" и да се нађу робу која је купљена од њега. Затим да пронађу "Порука продавцу" дугме, након чега ће формулар Опен, где је поље коментар је на дну. Поруке треба да буду написани на енглеском језику, јер ће одговор од продавца бити на енглеском језику. Ако је потребно, можете да користите онлине преводиоца.

Да би се писати за продавца, то не мора да купи нешто. Исто тако, можете контактирати било коју продавцу како би добили помоћ у одабиру величине, појасни детаље налога или квалитет робе. Да бисте то урадили, отворите страницу са робом које желите да купите и на левој страни да пронађе прозор где су означене параметри у продавца. Постоји посебан прозор "Контакт продавац", а испод дугмета "Пошаљи поруку". Одмах након притиска на дугме, форма ће отворити где да унесете текст поруке и послати продавца. Када га одговори, корисник ће добити обавештење.

Сви дијалози о Алиекпресс Осим у одељку "Центар за поруке". Они садрже прочитане и непрочитане поруке, преписку и обавештења шаљу продаваца и добио од њих. Сва питања у вези са налозима мора да се реши са продавцем, и тек касније, уколико не дође до контакта, реши их уз помоћ других повратних информација за администрацију.

подршка сервис телефон у Алиекпресс

Алиекпресс је кинеска трговачка платформа и званично његова канцеларија је у Кини, тако да се мора решити даљински сва питања која се односе на интервенцију администрације. Недавно онлине цхат је доступан за становнике земаља ЗНД, где можете тражити помоћ једног запосленог живи. подршка сервис телефон у Алиекпресс Постоји, али морате да позовете у Кину, где је подршка на кинеском, па то неће бити посебан смисао. Ако имате неко важно питање, онда је боље контактирати подршку путем удји на цхат.

На Интернету можете пронаћи пуно телефона који наводно називају АлиЕкпресс-у, али званично не постоји услуга подршке на руском, а сајт неће моћи да позовете локацију. Ако требате да решите било које питање или добијате савет, онда можете контактирати виртуалног помоћника или запосленог у веб локацији. Једини број који је доступан за позиве АлиЕкпресс +55 41 3232 9913. Под овим бројем ради подршка Бразил. За кориснике руског језика, на располагању су само округли на цхат и даљински образац за повратне информације.

Удји на цхат у АлиЕкпресс-у

Један од најефикаснијих облика повратних информација о АлиЕкпресс-у је на мрежи Цхат. Појавио се на сајту не тако давно и је слободна метода подршке за руковање. На сајту постоји 2 на мрежи. Прво се заснива на избору тачног питања и категорију одговора да бисте добили нај-тачније упутства, како да решите проблем или решите питање. Овај на мрежи Цхат налази се на дну одељка "Водич за купце". Након притиска на дугме, морате да извршите све у складу са упутствима:

• изаберите врсту питања;
• изаберите категорију питања;
• изаберите одређено питање.

Након што се захтев обрађује, упутство ће се приказати испод како да реши ово питање. Да бисте контактирали оператера у овом прозору, кликните на "Удји на цхат" након чега ће се дијалог прозор појавити са Реал АлиЕкпресс консултантком. Тхе тхе удји на цхат Ради од 07:00 - 01:00 (МСК). Ако не можете да нађете одговор, можете отворити на мрежи цхат да бисте контактирали виртуелни асистент.

Виртуални асистент - то је исто удји на цхат, Само је представљено у облику дијалога, где корисник улази у његово питање, а помоћник му нуди приручник за управљање лидерима. Можете комуницирати са виртуелним асистентима на руском језику.

Шта да пишете АлиЕкпресс?

Шта да напишем Алиекпресс Зависи од у које сврхе желите да уложите жалбу. Да бисте написали продавца, морате користити посебно дугме "Порука продавцу", где треба да унесете било коју поруку на енглеском језику. Продавац можете потражити помоћ у избору величине, замолити га да пошаље додатне фотографије производа, разјасни неке карактеристике робе, уопште, контактирати било коју тему. Ако имате било каквих притужби на квалитет робе или наруџба са АлиЕкпресс-ом није примљена, прво можете да контактирате продавца да бисте решили овај проблем или отворили спор. Обавезно пишите повратне информације ако сте задовољни или незадовољни услугом. Преглед можете написати само након потврђивања пријема наруџбе. Испуњавањем посебног облика можете оставити само процену или написати детаљан одговор на руском језику. Као одговор, можете споменути квалитет робе, време испоруке и рад продавца. Увреда, спомињете личне податке или било који лични подаци на основу прегледа, због чега једноставно не објављују. Током одређеног периода на веб локацији, можете оставити додатни преглед производа који је објављен испод претходно улево.

АлиЕкпресс се такође може написати администрацији, на пример, да се жали на рад продавца или се обратите менаџменту локације. Корисници могу да воде блогове на сајту где писати препоруке за куповину робе и доказних прегледа за купљене ствари Алиекпресс. Да бисте видели препоруке купаца, морате да пронађете одељак "Купац каже" на главној страници, где можете да објавите своје сопствене критике за купљену робу или разговарајте о различитим куповинама са другим корисницима.

Жалбе на АлиЕкпресс

Жалбе Алиекпресс могу послати све купце. Да бисте поднели жалбу на продавца, морате да отворите одељак "Помоћ" и пронађете "спорове и жалбе" у њему. Затим идите на страницу за пријаву, где ће се појавити жалбе испуњене за слање. Притужбе на Алиекпресс Сервирано на продавцима који:

• кршила права интелектуалне својине;
• кршени ауторска права;
• прекршио правила за постављање робе;
• продати забрањену робу;
• коришћење илегалних метода промоције итд.

Жалба на продавцу може се поднети само кроз одговарајући образац, односно ако једноставно пишете у администрацију, онда ваша жалба можда неће ући у одговарајуће одељење, јер ће резултат тога остати безрезервни. Да бисте поднели жалбу, изаберите врсту контакта и одредите "Пошаљи извештај". Након тога, облик који желите да попуните, односно одаберите параметре извештаја и опишите проблем. Такође, требало би да одредите везу продавцу или продавници којој се врши жалба. Обавезно детаљно опишите суштину жалби на енглеском језику и унесите жалбу одговарајућој области. Након слања извештаја, отићи ће на одељење за жалбе и након што је открило околности, ваша жалба ће бити задовољна, јер ће обавештење доћи на пошту. Разматрање жалби врши се у року од 3-5 дана од датума отпреме. Поновно слање жалби не треба. Ако ваша жалба остане без одговора, причекајте, јер се жалбе обрађују како се накупљају. Ако је то објективно, продавац ће бити кажњен или лишен могућности да ради на платформи.

Хот Лине АлиЕкпресс

АЛИЕКСПРЕСС Вебсите ради са клијентима даљински путем различитих облика повратних информација. Позивни центар са веб локације је, али је подржан на кинеском и енглеском језику, али врућој линији Алиекпресс Нема на руском. Техничка подршка за клијенте сајта се не врши путем позивног центра, тако да нема телефонске линије за кориснике руског језика. У случају да морате брзо да решите проблем са управљањем веб локацијама или добијете подршку у администрацији сајта, морате да контактирате удји на цхат. За бржи одговор контактирајте особље на мрежи Цхат који говори руски језик, који ради од 8.00. године у ноћ ноћу свакодневно. Ако сте нашли Телефон АлиЕкпресс Хотлине на Интернету, тада сте преваранти испред вас, јер у ЦИС-у нема званичног централног центра.

Комуникација са АлиЕкпресс Администрацијом

За различите начине се обратите Алиекпресс Администрацији. У зависности од узрока жалбе, комуникација са управом АлиЕкпресс се може уградити путем е-маила, обрасца за руковање купачом кроз жалбе и спорове, као и на основу на мрежи. Администрација сајта није директно повезана са клијентима, тако да се сва питања везана за услугу решава даљина. Ако треба да поставите било које питање, боље да се обратите услузи подршке. Да бисте добили одговор од администрације, потребно је поднијети жалбу продавцу или отворити спор, а затим ће се администрација сајта повезати с решењем саме питања. Пошаљите поруку или назовите Администрацију сајта је немогућа, јер би тада број апликација било огромно и не може да их обради све у кратком времену, тако да можете да напишете администрацији кроз одговарајуће обрасце за повратне информације који су намењени да осигурају да осигурате да купцима можете да осигурате да осигурате да осигуравају да осигуравају да осигурате да их купцима буде написано да их администрацији може писати у администрацију који би могли да напишете да је у примјени купцима који ће корисницима бити написано да их у администрацији буде у великој мери немогуће да буде огроман и да их је број апликација било огромно и не може да обради. Примање подршке од администрације и оперативног решења било каквих сукоба у вези са услугом, квалитетом робе и испоруке. Више о поступцима комуникације са администрацијом можете пронаћи, можете сазнати у одељку "Водич за кориснике" или контактирањем услуге подршке.

Техничка подршка АлиЕкпресс Видео

АлиЕкпресс пружа својим купцима разним облицима повратних информација, кроз који су решени проблеми са услугом и квалитетом робе. Да би пружили помоћ купцима, налазе се на сајту удји на цхат и техничка подршка Алиекпрессшто је доступно свим корисницима. Такође, међу облицима повратних информација на локацији се налазе прегледи и евалуације, вести са продавача и посебне облике жалбе администрацији. Ако имате питања о томе како контактирати подршку или проблеме са комуникацијом са ЕЕЕКСПРЕСС технологијом, препоручујемо гледање видео водича о теми: