трговачка платформа Кинески нуди својим посетиоцима широк асортиман робе на врло атрактивној вредности. Ту је све што можете пожелети: Одећа, обућа, играчке, декорација, посуђе, постељина. Израда куповине на сајту је једноставна и лепа: можете одабрати оригинални производ, плати много мањи цену него у продавници, често испорука робе је бесплатна. Али понекад постоје спорне тачке у којој треба да постави питање враћања новца. Да изађе из позиције са минималним губицима, потребно је да знате како да се врати новац АлиекпрессКако да се понашају и шта да уради да реше спор у своју корист.

Гаранција се враћа са АлиЕкпресс-ом

Популарност сајт. Расте сваки дан, према статистикама, сваке секунде, која је купила робу на трговинској платформи овде поново враћа овде. Људи подмичују прилику да уштеде време, новац и бирају нешто стварно цоол. Али с обзиром на врло дуг пут од Кинеског продавца купцу, понекад се нервирају инциденти, када се роба прође на путу, губи се или остаје непријатно на царини. Поред тога, можете доћи до непоштене или раштркане трговце, који је случајно или намерно послао погрешан производ. Сви ови случајеви постају разлог за који је спор узбуђен Алиекпресс - Вратите новац као надокнаду.

За информације о начину повратка средстава, морате да пређете на страницу на мрежи у којој је извршена наруџба. У одређеним ситуацијама се налази гаранција поврата новца. Али датуми повратка и посебних услова зависе од одређеног предмета.

Правила сајта гарантују приоритет купца. То јест, говорећи другим речима - Купац је увек у праву. Али, наравно, у овој изјави постоји низ нијанси које ћемо касније размотрити.

Након избора имена и уплате налога, купац почиње да очекује долазак робе. Ради практичности праћења, број нумере додељен је свакој пошиљци на веб локацији. То вам омогућава да контролишете кретање пакета.

Након пријема наруџбе, под условом да производ испуњава све критеријуме, купац потврђује чињеницу да је примање пакета. Тек након тога трговца прими новац, а трансакција се затвара.

Али у свакој од фаза може ићи нешто погрешно, тако да морате да знате како отворити спор у зависности од ситуације.

Како отказати куповину и вратити новац

Вероватно се сви толико догодило да је дан након куповине питао се зашто сте купили одређену ствар. Ако имате чек, могли бисте да одете у продавницу, вратите стицање и вратите новац. То се може догодити приликом куповине на Интернету. Да повољно решите питање, морате да знате да ли је укључено Алиекпресс З. аказ је отказан Како вратити новац. Постоје различити разлози који су се тражили да прихвате такво решење: негативне критике, виђене након извршене наруџбине, промениле су планове.

Алгоритам за отказивање налога

Са таквом ситуацијом, морате да се не мешате процес отказивања и отварање спора. То су потпуно различити поступци.

Након проласка робе и потврдити да је новац прошло, поред описа реда, то ће бити могуће видети на дугме "Откажи поруџбину" или "поништити налог".

Након тога, поступак за припрему робе за слање. Током овог периода, и даље је могуће откажи наруџбу И вратити новац. Да бисте то урадили, морате да пронађете потребне наредбу да планирате да откажете. У близини опис производа ће бити дугме "Детаљи". Постоји тајмер указује на број преосталих дана да поништи налог.

Под условом да још има времена, можете смело да кликнете на дугме. Али то није довољно, јер је неопходно да се пажљиво објаснити, из ког разлога откажи поруџбину. Опишите ситуацију треба описан само на енглеском (или кинеском, ако можете).

Можете отказати само пре слања парцелу на месту реда. Ви сте урадили све што треба. Сада продавац мора да се сложи да откаже и трансфер новца на рачун. Након тога, у личном рачуну, информације поредак ће постати недоступни.

Продавац одбија да поништи налог

Након детаљног описа разлога за потребу да се поништи налог, информације улази у трговца који не могу да се договоре да откаже. Ако је ваш налог је веома профитабилан за трговца, ништа неће спречити да буквално роба само послати поштом, авај. У том случају, не губи, и захтевају да се обезбеди нумере број који је додељен свакој пошиљци на трговина платформа. У одсуству броја колосека, захтевају скенирање копију друга потврда докумената. Под условом да трговац не вам обезбедити без икаквих доказа слања, можете безбедно жалити управи Алиекпресс.

Што више важи сте анниве наредбу, веће су шансе за повратак новца. Дакле, питање је о АлиекпрессУколико откажете налог да ли ће новац бити враћен - можете одговорити потврдно. Главна ствар је да уради све технички исправно и врло брзо.

Повратак новца након отказивања

Интелигентни трговци су у стању да изграде случај да добију повраћај ће бити врло проблематично. Ништа неће спречити ништа "лефт" број трацк. Онда ћеш схватити да је давао погрешан траг, али наредба је већ видео и неће бити лако доказати ништа. Потребно је отворити спор и обавештава администрацију трговачке платформе о превари што су превара продавца. Треба да се складиштити нерава, времена и истрајности да реши ситуацију у своју корист.

Наравно, боље да наручите робу, потребно је знати да ли вам је потребно или не. Помоћи ће вам да избегну непотребне проблеме и не кривите за било који трговац.

Где ће новац стићи након отказивања

на трговина платформа Постоје договорени рокови и услови за повраћај новца након отказивања налога. Такође, можете добити информације из услуге подршкеКакав ће фактура добити одређене одласке.

Тачно, све информације су дате на енглеском језику. Ово су званични појмови који се могу мало разликовати од рокова у стварности.

Повратак новца се одвија у систему са којим је то урадио.

Чекање на повратак средстава након отказивања

Након што је особа отказала наређење АлиекпрессКада се новац враћа и где су најгори парнија питања. Израз повратка новца креће се од пет дана на три недеље. Много зависи од начина плаћања. Купци са искуством указују на то да је просечна дужина чекања пет до седам радних дана.

Брзина повратка на електронске рачуне је већа него на штету картице. Повратак средстава биће посебно насупрот расходима од којих је обављена отпрема.

У личној канцеларији у категорији "Исплате" можете да следите напредак случаја. Вријеме чекања може одложити, не брините. Али ако се, након десет радних дана није догодило никакве промене, обратите се администрацији сајта да бисте разјаснили детаље.

Сада имате идеју како да вратите новац на Алиекпресс Након плаћања парцеле.

Да се \u200b\u200bне покваримо расположење поступком и чекате, детаљно размислите о клику на дугме "ПАИ".

Акције ако пакет није дошао

на трговина платформа Покушали су да размисле о свему на такав начин да осигурају купце из превара. Када купујете производе на Алиекпресс Дат је период у којем се могу донети захтеви и оспорити куповину. Вратите новац заиста не само када роба не испуњава критеријуме квалитета. То се догађа тако наредити Симпар није стигао до купца. Шта да радим у овом случају?

Прелиминарне акције да се избегну проблеми

Врло често се куповина врши правовремено, купац једноставно наређује прву прилику да одговарајућа опција није нарочито повезана са питањем. Али уз овај приступ, дођите до бескрупулозног продавца много је лакше.

Када бирате производ, обавезно истражите рејтинг кинеског трговца. Позитивне повратне информације, који прелазе деведесет више процената, показују да је асортиман производа и квалитет рада предузетника висок.

Није мање важно да сазнате шта је радно искуство продавнице или продавца. Ако купујете од почетника - постоји шанса да се уђе у проблематичну ситуацију. С друге стране, трговца може започети само каријеру и да ће радити одговорно. Само радимо скупу куповину, покушајте да дате предност онима који раде на месту најмање годину дана и имају оцену, прегледе и знакове разлика.

Парцела није дошла: Ваше поступке

Ако очекујете испоруку испоруке, а време заштите се приближава крају, постоји неколико начина да се понаша у сличној ситуацији:

• Контактирајте продавца, сазнајте проузроковати одлагањеПоставите захтев за продужење периода чекања. Можда је роба притворена на царинским тачкама или на путу.
• Вратите новац.

Ако треба да поступите према другој опцији, потребно је пратити алгоритам:

• Отворени спор или спор. Ово је потребно учинити ако крај заштите остане неколико дана. Боље је то учинити, чак и ако продавац тражи да сачека. Ако следећег дана дође парцела, једноставно пријављујете његов рачун и спор је заустављен сама.
• Након отварања спора, морат ћете попунити упитник, у којем требате да дате свеобухватне одговоре на питања: Одлазак је примљен или не, због чега се отвара спор, који је потребан купац (пуни или делимични спор) враћање новца).

Слободно ставите притисак на сажаљење и пумпајте ситуацију: "Чекао сам шешир, није дошла. На улици, озбиљним мразама, надокнадићу и погинули. Вратите новац за куповину хеаддреса у локалној продавници. " Ова фаза је спор између две стране, без интервенције управе, само трговац и купац. У већини случајева, спор се завршава на овоме: новац се враћа. Врло често се трговци веома брину о свом рејтингу и покушају да избегну негативне прегледе, тако да не дозвољавају све веће сукоб.

Али ако се трговац не слаже са повратком средстава, морате да пређете на позорницу о погоршавању спора.

Како погоршати спор да бисте вратили готовину

У поменутој фази у спору који се меша Алиекпресс. Да бисте погоршали спор, потребни су вам:

• Купац прима неколико опција решења за решавање сукоба. Они могу бити потпуно другачији: сачекајте пакет, да бисте добили делимичну надокнаду, пошаљите поновно слање.
• У то време ће се поставити неколико решења: усвајање, промена предлога, одбијање захтева, погоршања.

Морате да одаберете категорију "Промени предлоге" и изразите жељу за повратом. И кликните на дугме "Екселизација спора". Сада је одлука за примену трговинске платформе.

На разматрање, спор ће бити потребно на недељу дана. Средства ће се вратити на рачун са којим је налог уплатио позитивну одлуку у вашу корист.

Шта да урадите ако роба не поштује стандарде квалитета

Још једна опција када купац може да захтева његов новац - дошао је пакет, али роба ниске квалитете, неисправан не поштује опис.

Постоји једна мала, али врло ефикасна опција за постизање позитивног резултата у спору: не захтевају целокупни износ у цент. Ово је карактеристика кинеске психологије: да докаже да је његова роба савршена, али ако му оставите неки износ, он вољно задовољава ваше захтеве.

Отварање спора након пријема робе

Ако из неког разлога нисте задовољни да бисте добили производ, отворени спор.

Покушајмо да растављамо како да вратимо новац од АлиекпрессНаравно, већина.

У пољу спора Изаберите делимични повратак трошкова и одредите износ. На пример, ваша наруџба кошта десет долара, баци један долар у корист кинеског трговца. Верујте да то вреди. Продавац ће имати потпуно другачији став у овом спору и брже ће се завршити за вас. Наведите да не планирате да вратите робу. Наведите зашто не задовољавате статус аквизиције. Покушајте да напишете на енглеском језику без употребе сложених предлога. Висока вероватноћа је да ће превести своју поруку продавцу, неће бити једноставна, само са мрежним преводиоцем.

Приложите фотографије или видео записе да бисте помогли да се разјасните своје незадовољство.

Припремите се за чињеницу да ће се продавац одморити и доказати да ствар није толико лоша. Само станите на своју високу вероватноћу да спор Биће задовољни чак и без погоршања.

Савети за комуникацију са трговцем

Када примите производ који није погодан за боју или величину, запамтите да је највероватније да није било са његове стране зле намере, већ једноставно мане. То се назива људским фактором када сви могу погрешити. Комуницирати са продавцем о повратку средстава, размотрите правила која ће вам помоћи да победи спор:

• Никада не кривите продавца, не кажите да је то његова грешка. Покушајте да одаберете мекше дефиниције.
• Да ли фотографије доказују да нешто није у реду са производима.
• Не захтевајте пуни поврат, оставите мало износа продавцу.
• Ако му требате да пошаљете неисправни производ, слажете се, али је изнесен стања да поштарина плаћа трговац. Пажња наглашавања да то може коштати више од самог производа.

Повратак новца на сајту - повраћај новца

Али поврат на трговинској платформи могућ је не само ако се догоди било какве проблематичне ситуације. Ако често купујете на кинеском игралишту, морате да знате како да вратите новац Алиекпресс Кусур.

Постоје много различитих веб локација које вам омогућавају да искористите могућност цацхек-а. У основи, повраћај новца није више од три процента, али постоји ЕПН повраћај новца АлиЕкпресс.што гарантује максимални могући Цацхек - седам процената.

Алгоритам куповина са могућношћу Цацхекке изгледа овако:

• Идете уз везу са цацхек-ом, изаберите неопходно име и платите га.
• Након пријема пакета потврдите његов рачун.
• Наручите поврат новца на веб локацији партнера.
• Пет дана касније, максимално добија поврат претходно предвиђеног процента.

Трансакција је могућа не само на банковној картици, већ и на телефонском или виртуелном новчанику.

Спор је затворен, нема новца, шта је разлог

Дешава се да након затварања спор, новац не долази на рачун купца. Ако је укључен Алиекпресс спор Затворен, а новац није вратио, морате да проверите резултат спора. Могуће је да није дозвољено у вашу корист. Па се дешава, иако је редак. Ако је купац био у могућности да тврде своје тврдње, потврде своје документоване - спор крајеве у корист купца. Зато је важно да се придржавате савета, како да га купи право на кинеске пејзаж.

Комуницира у фази уговора само на страницама сајта. Морате имати преписку на рукама, тако да ако је потребно, можете да га обезбеди. Ако куповина је скупо, лоцк тренутак и распакивање на камкордеру. Најбоље је да то уради поштом, у присуству сведока. Отварање спор, Приложите видео и фотографског материјала. Што више доказа, то је већа вероватноћа повољног исхода случаја за вас.

Неки нестандардне ситуације: како да буде

Стални купци често открити спор за један или други: искрену брак, без подношења, а не опција, није дошао. Неке ситуације смо гледали, али се дешава да се спор за не-третман редоследом којим сте освојили, сте добили надокнаду. И овде, након неколико дана или недеља, ваш налог долази, која ходао дуго, лежи у сваком раздвајања, није било у реду тамо послати, а онда се вратио. Оптионс - много, суштина је да је сада да уради како да врати новац за продавца о Алиекпресс?

Повратак новца или не је питање својој савести. Постоје многи аргументи у корист повратка:

• нећете осећати кривицу;
• продавац може да вам затворити приступ вашим продавницама;
• он ће оставити негативне повратне информације о вама и покваре углед купца;
• можете изгубити више од купљене у овој ситуацији.

Управа Алиекпресс Не може да делује посреднике у питању враћања новца. Ово питање је лична ствар вас двоје. Да би продавцу, пишите му преко сајта. Иди на поруџбине, наћи жељени део, кликните на "Порука продавцу" колони.

Обавести на енглеском језику који сте добили пакет и желе да се надокнади губитке продавца. Питајте како је најбоље да га спроведе.

Акције трговац као одговор на ваше поруке могу бити различити:

• ако је низак трошак робе, кинески предузетник може једноставно вам дају;
• тражио да преведе у обзир у сваком систему;
• то ће понудити да спроведе фиктивну куповину на потребној количини, да је, да плати за робу, али ће остати у продавници.

Често, као знак захвалности, постен купац добија поклон од продавца.

Дакле, ако се таква ситуација догодила, неће бити тешко вратити новац уопште.

Куповина Алиекпресс Различита поузданост. Број редовних клијената сајта стално расте. Да бисте избегли непријатне ситуације, покушајте да исправите и купујете. У случају проблема, прибегавање помоћи администрације. Пријатна куповина!

Видео како отворити спор и победити

Како отворити спор да бисте добили новац шта да радите ако је крај живота робе погодан. Упутство о процесу отварања спора: