Веб локација АлиЕкпресс једна је од најпопуларнијих трговачких платформи на којима је неколико милијарди корисника из целог света наручила. Популарност платформе је последица ниске трошкове робе, као и гаранције да се праве сигурне трансакције. То значи да ако налог не прими на време или постоје проблеми са његовим квалитетом, продавац ће бити дужан да новац врати у потпуности или делимично. Ворнивна гаранција Примјењује се на све понуде АлиЕкпресс, тако да купци могу бити сигурни у квалитет робе и примање парцеле. Одбрана купца је основна гаранција са АлиЕкпресс продавача, која укључује гаранцију благовремене испоруке и усклађености описа производа. Кршење гаранција, продавац мора да врати новац купцу, без обзира на услове тренутне ситуације. То јест, ако се парцела изгуби, продавац, у принципу није крив, али дужан је да још увек не врати новац за недостатак наруџбе. Такође, сваки купац има право на делимични повратак. Његова суштина је да добије део новца од трошкова робе. Све нијансе повезане са повратком средстава и услова, како вратити новац од АлиЕкпресс-а, разговараћемо даље.

Гаранција за повраћај новца са АлиЕкпресс-ом

Доношење налога путем Интернета, посебно од међународних трговинских платформи, увек узрокује многе сумње купаца. Из тог разлога, веб страница АлиЕкпресс пружа купцима гаранцијом пуне или делимичне надокнаде, ако роба не дође или неће бити у одговарајућој држави, за коју је продавац одговоран за то који је донесен. Гаранција за повратак новца од АлиЕкпресс-а је одговорност продавца, који мора да испуни нехотицу.

Правила места су тачно одређена да је сва роба покривена овом гаранцијом, а ако пакет не дође на време или није задовољио купца, продавац мора да врати новац за то. Сајт осигурава да су трансакције заштићене услугом од оног тренутка завршетка наруџбе и пре него што је лично прими у руци. Ворнивна гаранција Новац се односи на све производе купљене на веб локацији АлиЕкпресс. За ову гаранцију, купац има право да захтева свој новац за производ који није примљен, има брак или се не придржава описа. Гаранција има одређени рок важења коју је утврдио продавац. Ако је у одређеном року испоруке, пакет није додељен купцу, то ће моћи да захтева свој пуни поврат без успостављања истинског узрока недостатка робе. Сваки продавац АлиЕкпресс благовремено гарантује благовремену испоруку која не може бити већа од 60 дана. То је назначено у правилима сајта и одговорност је свих продавача.

Можете да поднесете захтев за повраћај новца у року од 15 дана од дана завршетка заштите купца. Повратак се врши кроз облик спора и продавац их сматра 5 дана. Ако продавац не прихвати услове повратка, спор процесуира администрацију сајта и доноси коначну одлуку. Гаранција за повраћај новца са Алиекпресс покрива следеће ситуације:

• пакет није дошао на време. Једна од основних гаранција АлиЕкпресс је гаранција благовремене испоруке. Према овој гаранцији, ако купац није добио набављену робу у периоду који је одредио продавац, има право на пуни повратак фондови. Стварни мандат је наведен од стране сваког продавца на различите начине, али не може бити већа од 60 дана.

• роба купљена на сајту не задовољава проглашене параметре. Ако производ не изгледа како је описано на сајту или се испоставило да је лош квалитет, купац мора да се обратите продавцу да би се решила ова ситуација (на основу гаранција за повраћај новца). Ако се продавац не слаже да се роба не придржава описа, купац мора да се пријави пуни повратак Плаћање и пошаљите производе продавца или га оставите себи и добити делимичну надокнаду трошкова робе.

• продавац послао да се роба или купац није променио да га купи. Ворнивна гаранција Омогућава вам да размените робу, ако под условима налога, испоставило се да је продавац послао робу (боју, величину), која је наведена у редоследу или му се није допала. Такође, сва роба са логотипом је под гаранцијом аутентичности, што значи ако се испостави да је лажњак, продавац ће морати да врати новац у целости. У овом случају, купац може вратити робу и вратити свој новац или послати продавцу и причекати размену.

АлиЕкпресс политички припада купцима. Стога сваки продавац, без обзира на његов рејтинг, мора обављати гаранционе обавезе да у потпуности надокнади вредност наруџбе. Да би се решили такве ситуације, под условом да вам одговара спора који вам омогућава да решите контроверзне поруџбине, где је време заштите купца и испоруке истекло, а парцела је и даље на путу. Поступак извршења гаранције за повраћај новца је следећи:

Вриједно је напоменути да након што купац отвара спор на компензацију, то је обично додатни рок за продужење заштите купца у случају кашњења у логистици, а након што се овај спор затвара и новац враћа кориснику. Продавац нема право да продужи време заштите дуже од 30 дана од дана отварања спора и дужан је да надокнади накнаду најкасније до 15 дана од дана завршетка спора.

Како вратити новац од АлиЕкпресс на спор?

Спор или спор је образац за повратне информације предвиђен за решавање контроверзних питања АлиЕкпресс-у. Присуство ове опције осигурава да су све трансакције заштићене веб локацијом и осигурају сигурност куповине. Спор може отворити сваког купца. За то постоји дугме "Отвори споре" поред сваке наруџбе. Спор можете отворити најкасније до 15 дана од времена заштита купца, као и под условом да испорука није извршена на време. Упутство, како вратити новац од АлиЕкпресс-а на спору:

• отворите одељак "Моје наређења" и тамо пронађите робу од којих ће се спор отворити;
• наведите дугме "Отворени спор" и потврдите сличну радњу на новој картици;
• наведите "Само се вратите само" у колони са решењем поврата;
• попуните све линије, изаберите Акционе опције, одредите трошкове робе у долару у износу повратка и онемогућили, зашто смо одлучили да отворимо спор;
• преузмите доказ (фотографија са одељка за праћење, продавце поруке и друге фотографије);
• потврдите слање апликације.

Након што се пошаље захтев за повраћај новца, требат ће вам неколико дана да га продавац прими или одбије. Многи продавци нуде контра-одлуке, на пример, продужавају заштиту или понуде трошкове компензације мање цене производа. Ако се не слажете са овим условима, само их не узимајте. Не заборавите да пратите процес задржавања спора док се не погоди. Повреда спора се појављује у случају када менаџер сајта учествује у одлуци спора. Он сматра узрок спора, доказа и историје реда, након чега одлучује о накнади. Ако роба није дошла и нема података о стази, наравно, продавац је дужан да врати новац, без обзира где је роба изгубљена. Када примате налог са браком или не ономе што је наведено у реду, могућа је само делимична надокнада. Величина делимичног повратка расправља се са продавцем, али обично нису прихваћени спорови, где компензација прелази 50% трошкова робе. У року од 7 дана од дана отварања спора, то би требало бити затворено и новац се вратио купу.

Како вратити новац у АлиЕкпресс након спора?

Када је спор затворен, купац остаје само за праћење поступних повратних За то, у историји спора можете видети, вратили новац продавца или не. Све информације се приказују у "Мојим наређењима" на страници производа. 3-15 дана од дана завршетка спора, продавац мора да врати новац. Упутство, како вратити новац на АлиЕкпресс након спора, исто за све. Средства се терете на тај рачун или картицу са којом је роба наплаћена. Имајте на уму да је повратни износ онолико колико је наведено у спору. Величина компензације не може прећи трошкове робе без испоруке. Ако сте користили плаћену методу испоруке, новац се не враћа за то, само за сам робу.

Право на делимични повратак средстава за АлиЕкпресс

Делимични повратак - Једна од додатних гаранција да обезбеде Алиекпресс продавци. Право дјеломични повратак средстава Сви купци имају, чија наређења нису баш да одговарају гаранцијама продавца. Заправо, делимични повратак - један од начина компензације, када је продавац погрешно послао не боју или величину робе, нити је квалитет робе лошије од описане на страници са робом, или постоји брак, видљива оштећења која спречавају пуну рад робе. Делимични повратак обрачунава на исти начин као пун - кроз облик спора. Да бисте добили компензацију, потребно је пружити фотографије са фотографијама, где се може видети да роба има брак или другу штету. Приложени су спору и тешки су аргумент приликом решавања таквих ситуација. Делимична надокнада не може прећи половину трошкова робе, док га купац може оставити или послати продавцу и затим је потребан пуни поврат новца. Све нијансе трансакције преговарају се са продавцем и зависе од појединачних услова налога. Дјеломична надокнада за Алиекпресс је могућа у следећим ситуацијама:

АлиЕкпресс се политички односи на купце који су незадовољни примљеним редоследом, јер преиспитивачи зависе од тога, тако да покушава да реши све спорове са максималном корист за све стране. Делимични повратак - Одлична алтернатива када је квалитет робе супер, али постоје мањи недостаци, у другим је случајевима - боље је вратити робу продавцу у Кини и потражити цео износ. Делимична надокнада се такође наплаћује, као и потпуна - на рачун са којим је новац отписан.

Видео: повратак новца за Алиекпресс приликом отказивања наруџбе

Ворнивна гаранција Новац за Алиекпресс је начин заштите купаца од бескрупулозних добављача. Сада је брзина испоруке и квалитета робе Алиекпресс много боља него пре неколико година, али логистика Све такође има грешке. Купци, чија наређења нису дошла, не би требало да се узнемири, јер можете да користите облик спора и вратите свој новац назад. Ако имате било каквих питања о гаранцији повратка средстава или проблема са повратом новца за АЛИ екстрен приликом отказивања поруџбине, препоручујемо да гледамо видео на тему: