Како вратити новац од АлиЕкпресс-а: у којим случајевима можете да вратите новац. Начини како вратити новац са алиекпресс-ом

Алиекпресс Клијентима пружа гаранцију благовремене испоруке, у складу са описом и надокнадом губитка наруџбе током испоруке, делимична надокнада са лошим квалитетом робе или ако продавац пошаље робу не у тој величини или боји. Новац можете вратити у АлиЕкпресс само ако постоје докази о небјављују од стране продавца својих обавеза. Ако производ није дошао, онда ће се подаци о наруџби бити смештени у историји, али ако је роба дошла лошег квалитета или постоје тврдње да би се могло наручити, а затим је потребно да се пружи фотографија и отворен спор. Сва питања о повратку средстава или размјени робе реше се само кроз облик спора. Овај образац је предвиђен за све наредбе почињене Алиекпресс, а веза са странице за пријаву наведена је на страници са поруџбином. Спор или спор се врши између купца и продавца. Ако продавац не прихвати услове спора до пуне или делимичне надокнаде, администрација сајта учествује у својој одлуци. Одлука о повратку робе или средстава врши се само кроз облик спора, а не у личној поруци или заобилазећи локацију. Свака ситуација која захтева повратак робе или новца има своје нијансе које морате узети у обзир приликом отварања спора. О томе, како вратити новац На АлиЕкпресс и које методе за то постоје, да ли ћемо даље да разговарамо?

Садржај чланка

Како вратити новац ако се роба са Алиекпресс-ом не испоручи?

Заједнички разлог за повратак средстава је недостатак робе са АЛИПЛЕ. Разлози за губитак реда могу бити пуно: проблеми са логистиком, потешкоће са царинским одобрењем, губитком приликом отпреме из складишта итд. Без обзира на разлоге због којих наредба није дошла Алиекпресс, Купац има право да добије поврат новца у целости. Како вратити новац ако роба са Алиекпресс-ом не буде достављена зависна, време затварања је истекло или не. Ако продавац још увек има времена да испоручи, иако је преузело довољно времена да прими наруџбу, може понудити да продужи време заштите купца и сачека мало више. Ако је време већ истекло, морате да пређете на отварање спора. Не потврђујте пријем налога, у супротном нећете отворити спор. Идите на "Моје наређења" и пронађите линију са поруџбином. Спецификовати " Отворен спор"И идите на страницу да бисте напунили образац за ресетовање. Изаберите "Само се само вратите", након чега на којој означите узрок "проблема са испоруком робе" и у одговарајућем прозору одговара потпуним трошковима куповине. Након тога, у графикону да опишете проблем, наведите "Нисам примио овај предмет" и потврдио да је слање апликације.

У блиској будућности, продавац мора да се спор. Ако предложи алтернативно решење, на пример, продужите заштиту купца, игноришите поруку. Након 7 дана од дана отварања спора, аутоматски ће се затворити са потпуном надокнадом трошкова робе.

Како се заштитити пре плаћања налога?

Нажалост, додатне мере безбедности налога, осим заштите података о плаћању, на Алиекпресс Обезбеђен. Приликом стављања налога, исплата његовог трошка врши се одмах, а након што је доношење уплате, продавац пошаље на начин на који је испорука коју је купио купац. Можете се заштитити пре плаћања само ако пажљиво прочитате прегледе купаца и прво се упознате са оценом продавца. Те продавнице, где је оцена 98% и изнад - поуздани продавци који се благовремено испоручују и без обмане. Друга ствар је транспортна компанија.

Изаберите плаћени начин испоруке, где праћење трагова пакета. Слободне методе не увек гарантују пакете за праћење. Ако се пакет не прати, онда то није индикатор који је већ изгубљен. Бесплатне услуге. Поготово приликом испоруке налога који тежи до 0,5 кг не могу се пратити до доласка. Плаћена поштарина пружа праћење међународних налога на свим фазама слања. Такође, не плаћају плаћања заобилажењем АлиПаи система. Ако вас продавац позива да му лично платите лично - испред вас превара. Плаћање Алиекпресс Заштићени систем за шифровање података, тако да ћете заштитити себе и своје детаље од крађе од стране превара.

Где се пријавити ако роба са Алиекпресс-ом није дошла?

Ако истекне време испоруке, а наредба још увек није дошла и не постоји информација о праћењу, не журите да отворите спор. Контактирајте своју пошту где мора доћи налога, можда је одлазак већ стигао, једноставно нисте добили обавештење. Ако пакет није дошло, прво што ће видети, ако је роба са Алиекпресс Није дошао, то је писати продавцу. Међу његовим дужностима одговорите на поруке и пружите било какве информације о поруџбини ако недостаје на сајту. Реците продавцу да имате проблема са праћењем "Имам проблема са праћењем своје наруџбе" и пружиће вам информације о статусу испоруке. Продавац може да се односи на носач да би се ажурирао податке о испоруци.

Ако је време чекања истекло, а роба није дошла, одмах отвори спор. Ако продавац игнорише поруке и не пристаје на спор, можете да се обратите услузи подршке да ли да поднесете жалбу о овом продавцу. Као резултат тога, продавац ће вам се вратити за непотпуне робе.

Како да се спор на АлиЕкпресс да порасите?

Погоршање спора - Позорница када је администрација сајта повезана са решењем спора. Како да се спор наложи АлиекпрессДа победи зависи од узрока спора. У 100% случајева, погоршавање се аутоматски појављује 7 дана након отварања спора, ако продавац не одговори или, ако нуди алтернативно решење које купац не прихвата. Ако сте добили лош квалитет производа или се не придржава описа, затим да докажете своју исправност, можете да пружите фотографију где ће се видети да роба није она која је наручена. Погоршање спора То је обавезан део решења спора ако купац и продавац не могу доћи у једно решење. Дугме "Екцеит Споре" са Алиекпресс Они су уклонили, тако да ће сада привући администрацију, прилично је тачно утврдити суштину спора и пружити доказе и најважније, не узимајте никакве предлоге продавца.

Отказивање Алиекпресс-а са повратом новца

Од тренутка плаћања пре слања робе, купац има могућност отказа наруџбе и затражити поврат новца. Отказивање поруџбине На АлиЕкпресс-у са повратком средстава обезбеђује се само за робу која продавачи не шаљу. Ако сте се предомислили да направим, онда морате да одете на "моје наредбе" и у линији да бирате " Отворен спор" Тада ће се прозор појавити тамо где требате да изаберете узрок отказа наруџбе.

Након слања захтева за отказивање, продавац га мора прихватити и вратити новац купцу у року од 3-15 дана. Продавац не може прихватити укидање спора, па ако сте променили куповину, одмах поништите поруџбину, у супротном тада вратите новац ће бити тешкији.

Како искористити отказивање АЛИЕкпресс Рерагера?

Отказивање поруџбине Можда само искључиво на фази обраде. Чим продавац пошаље поруџбину, откажите га и вратите новац неће бити. Како се користи функција отказивања Алиекпресс:

идите на "Моје наређења";
пронађите робу чију куповину желите да откажете;
притисните дугме "Откажи налог";
изаберите разлог "Више ми више не треба овај производ";
кликните на Пошаљи.

Можете да користите функцију отказивања само пре плаћања и одмах након што се обавезује. Имајте на уму да обрада наруџбе може заузети од 2 до 8 дана. Након што се роба пошаље, откажите наруџбу и затражите поврат новца.

Могући проблеми са укидањем куповине на АлиЕкпресс-у?

Ако не одложите отказ, али одмах идите на његово извршење. Да се \u200b\u200bпосебни проблеми неће настати. Продавци иду на концесије и узимање отказа са пуним повратом. Могући проблеми приликом отказивања куповине на Алиекпресс Може се појавити када је остало мало времена за слање, а продавац је већ послао робу, а информације на сајту нису ажуриране. Чак и ако пошиљка још није учинила, продавац можда неће узимати отказивање и ионако послати робу, чак и ако сте то затражили. Ако сте ми се предомислили, одмах откажите наруџбу, јер ће онда бити прекасно да то учините.

Повратак за робу лошег квалитета са АлиЕкпресс-ом

Можете да вратите новац за робу лошег квалитета кроз облик спора. Идите на "Моје наређења". Изаберите наређење којег желите да жалите и кликнете " Отворен спор" Тада означите "само поврат новца" и у облику спора изаберите разлог "проблеми са квалитетом". Повратак за робу лошег квалитета са Алиекпресс Извршено је само приликом пружања доказа у облику фотографије. Морају их преузети у одговарајућу колону за прегледавање. Проверите да ли је фотографија показује да је роба лоша квалитета. Такође, у колони "повратни износ", унесите жељену величину повратка. За робу са браком може се вратити на половину своје цене.

Које услове треба приметити да поврате средства?

Обавезно стање за враћање средстава је попунити облик спора, којим вам је потребно да одредите комплетне информације које желите. Које услове треба приметити да поврате средства зависе од узрока спора: ако нисте добили робу, изаберите неке параметре, ако није квалитетан - други, ако нису дошло до онога што нису наредили - треће. Обавезно одредите износ повратка и на терену да опишете разлог на енглеском језику, опишите суштину спора. Такође, преузмите доказе које ће се јасно видети зашто отворите спор.

У којој фази наручивања је и даље могуће вратити новац од АлиЕкпресс-а?

Постоји неколико фаза за АЛИЕКСПРЕСС налоге за слање: Плаћање - Провјера плаћања - Обрада наруџбе - Достава - потврда. У којој фази дизајна налога и даље можете да вратите новац са Алиекпресс Зависи од продавца. Обезбеђен отказивање поруџбине и повраћај новца од дана плаћања и пре отпреме. Број дане наведених у обради наручивања време је када купац може затражити од продавца да откаже слање и враћање новца.

Како послати резултирајућу ствар назад?

на Алиекпресс Доставља се за повраћај робе и новца када купац врати ствар која није одговарала, а продавац за не враћајући новац. Добијећу ствар можете послати поштом. Контактирајте продавца за расправу о детаљима повратка и то ће вам дати адресу на којој је потребно вратити робу и даља упутства.

Како направити поврат пакета на АлиЕкпресс?

Повратак се врши на исти начин као и примање. Водич за слање продавца. Унапред расправљате са њим Како вратити поврат на сајту Алиекпресс И која је адреса. Спремите робу у оригиналном паковању. Искључите било који изглед трагова употребе. Након слања, наведите међународни број нумере продавцу и након што сте примили одлазак, то ће вам се вратити.

Препоруке за купца АлиЕкпресс

Опште препоруке за купце Алиекпресс Укључите усклађеност са правилима веб локације за наруџбине, плате и решавање контроверзних ситуација. Пре уређења, прочитајте прегледе купаца. Одложите новац отворен само кроз одговарајући облик. Не потврђујте пријем налога, ако није задовољни његовим квалитетом.

Савети, као почетни купац, пронађите поузданог продавца?

Ако нисте наишли на то АлиекпрессБиће вам корисно за савет као Новице купца да бисте пронашли поуздан продавца:

пажљиво прочитајте прегледе купаца;
гледајте оцену продавнице, изаберите оне где нису нижи од 95% позитивних повратних информација;
увек погледајте просечну оцену робе, то би требало да буде мање од 4,7 од 5;
пре подношења наруџбе, обратите се продавцу;
увек одредите подешавања поруџбине пре него што се плати.

Не наручујте од продавца са ниским оценом и у случају да не примите одговоре на своје постове.