Често се дешава да одбрана купца долази до краја, а роба је и даље на путу и \u200b\u200bнема информација о праћењу. У овом случају купци могу да искористе услуге заштите или да отворе спор. Постоје случајеви који пакелирају АлиЕкпресс Дођите без праћења када је спор већ затворен, а накнада је већ плаћена. Ово је врло необична ситуација која има неколико начина да се реши: вратите средства продавцу или доделите парцелу без икаквих обавештења продавца. Исход ове ситуације је случај купца и њене савести. О томе шта да радите ако новац АлиЕкпресс враћен, а роба је дошла и како вратити новац Назад на продавца на АлиЕкпресс, Ми ћемо даље рећи.

Роба са Алиекпресс-ом дошла је након затварања спора: Шта да ради?

Сајт АлиЕкпресс Дакле, гарантује купце благовремене испоруке и повраћај непотпуне робе, дакле, у непостојању парцеле продавцу које је одредио продавац, дужан је да у потпуности надокнади трошкове робе. Максимално време испоруке је 90 дана, али обично испорука траје 30-60 дана, зависно од региона и земље пријема. За сваки производ овај период је другачији, тако да ће у Украјини и Русији наређење једног продавца бити достављен другачије. Да би се осигурала потпуна контрола поступка испоруке, обезбеђена су налоге за праћење за број за праћење. То је назначено у историји налога и пружа га продавац чим је пошиљка послата. Кодекс нумере треба пратити свим поштанским и сортирајућим центрима кроз који пакет пролази, а подаци су фиксирани на локацији у историји налога. Достава парцела С. АлиЕкпресс Постоје многе поштанске услуге, а не да сви пружају потпуно праћење слања. Обим налога из Кине годишње расте, што утиче на време испоруке. Кашњења испоруке - Заједнички феномен за наруџбе са АлиЕкпресс. Пре неколико година сваки трећи ред је изгубљен током превоза без икаквих информација о пошиљци. Сада, сајт нуди поузданији логистички систем, али губитак парцела и кашњење испоруке још увек је потпуно елиминисан.

Сваки купац има потпуно право да захтева потпуну надокнаду трошкова робе, у случају да пакет не дође на време, као и у присуству видљивих оштећења или лошег квалитета робе. Гаранција благовремене испоруке је једно од кључних правила места. По условима АлиЕкпрессАко купац није примио наредбу на време, може да отвори спор и врати свој новац. У већини случајева продавачи нуде да одложи спор да прошири заштиту купца и причекајте чак и у случају кашњења са испоруком. Купац може, како је пристало да прошири заштиту и одбацује одлуку. Ако се роба не надгледа, нема одређеног смисла, причекајте или не. Нема информација - нормалан случај за све парцеле које је доставио Кина Пост регистрована ваздушна пошта. Ова услуга пружа информације само у Кини, остали подаци су одсутни, до раскрснице пакета на граници, где подаци већ бележе државну поштанску услугу. Да је одлучено да отвори спор, већ је био довршен и купац је чак и платио надокнаду и овде дође до дуго очекиваног налога, у овом случају можете да унесете на неколико начина:

• контактирајте продавца и понудите му вратити новац;
• контактирајте продавца и понудите му да врати робу;
• немојте рећи продавцу о примљеној поруџбини и оставите пакет себи;
• не покупите пакет у пошти и сачекајте док се не врати пошиљаоцу.

Било која од ових решења је лични посао купца. Правила места показују да у случају пријема пакета са кашњењем након надокнаде спора, купац је дужан да контактира продавца да реши ову ситуацију. Не би се требало надати да ћете моћи да победите у овој ситуацији и убијате двоје зечева. Ако се пошиљка не прати током испоруке, након што је након испоруке примаоцу фиксирала у систему и упути се у логистички центар. Сходно томе, признање ће бити примљено. Наравно, нико то неће судити, али продавац може да жали у решавање спора, а затим још увек мора вратити новац или производ. Као поштени купца, морате да пишете продавцу и да пријавите да је након спора роба још увек дошла, и желите да вратите новац за то. Рекујте контактирајте продавца преко дугмета "Порука продавца" у историји налога. У овом случају, продавац ће вам понудити нека могућа решења:

• продавац ће послати личне податке да наброји новац за робу коју сте добили;
• редослед ћете вратити продавцу у оригиналном паковању на адресу пошиљатеља.

Продавци су увек захвални купцима који су искрено поступили у овој ситуацији, тако да можете рачунати на великодушни попуст или купон на следећу куповину, као и мали поклон у захвалности. Шта да радим у овој ситуацији, то је лично ваша одлука, али, наравно, то ће бити искреније да обавестите продавца и вратити новац. Ако се одлучите да вратите робу, а затим унапред разговарајте са продавцем који плаћа испоруку, јер ће се исплатити.

Како вратити новац за пакет са АлиЕкпресс?

Сва плаћања С. АлиЕкпресс Проћи кроз Алипеи систем. Када је наруџба затворена, можете покушати да се жалите и обратите се администрацији да бисте на сигуран начин вратили средства. Али ако је роба дошла са снажним одлагањем када се налог већ не може жалити, потребно је решити ову ситуацију директно са продавцем. Желео бих да напоменем да продавци ретко нуде да плате систем заобилажења налога, тако да је то можда мало проблематично. Нудимо вам неколико начина који могу да раде у овом случају.

Свака од ових метода има, обе своје предности и недостатке. У ствари, купац и продавац не ништа ризика, тако да по сопственом нахођењу, изабрати један од начина да иду искрено и враћају новац за робу за робу која је добијена након спора. Затим, размислите сваки од начина више.

metod 1

Субсцрибе понављање реда. Да би вратити новац Продавац С АлиЕкпресс За робу, трошкови који се надокнађује, контакт продавац и позвати га да поново добити исту робу од њега, само да није послао. То је, из историје куповине изабрати потребну налог, додајте га поново у "корпу" и обаве куповину. У коментарима на налогу обавести продавца, тако да не шаље пакет. Затим, плаћају га, а продавац ће вам послати стари број записа. Након 10 дана од дана налога, једноставно га затворити, потврђујући пријем и све, новац се сели у продавца. Испоставило се да чим се потврди пријем, новац ће бити уписани од стране продавца, и нико неће тражити, стари један број поруџбине или не. Све у позитивним, ви добили наређење, продавац је новац.

Метод 2.

На лични рачун продавца. Продавци С АлиЕкпресс - Ливе људи који такође имају личне е новчанике и банковне картице. Наравно, да пошаље са ваше картице на карти банке Кине може да буде непрофитабилна, због велике комисије, тако да је логичније да пошаље средства у електронски новчаник. Најпрактичнији опција је ПаиПал. Овај систем плаћања се користи у Кини активно, а након што је чак партнера АлиЕкпресс. Сада се не користи због лажне поступака неких продаваца, али можете преговарати новац продавцу на његов рачун. Регистрација налог на ПаиПал, а неће захтевати много времена. Новац је одмах приписује, Комисија је знатно нижи него код других електронских система плаћања. Ако продавац то нема, дисцусс појединачно повраћај опције.

Метход 3.

Роба препродаје. Ако се то догодило да је спор затворен. Вратили сте новац, а роба је дошла и више му није потребна, само је препродава. Наравно, продавац у овом случају треба да врати другу особу у овом случају. Можете да наставите на исти начин као и у поступку 1 да ће неко из ваших познаника стећи робу продавца на кога бисте требали вратити новац, Све врши како је раније описано, једноставно уместо да чека док се наруџба не дође из Кине, пошаљите га купцу. Наравно, све то треба навести са продавцем унапред и боље у коментару на редоследу да је то исти купац који жели вратити новацУ супротном, он ће једноставно заборавити и послати робу купцу и тада је све потпуно збуњено. Али ако је све исто, продавац ће бити разумљив, онда ће све бити у добицима: Ви сте уз свој новац, продавац ће добити поврат новца, а неки купац је нова ствар.

Метода 4.

Платни сертификат. На АлиЕкпресс Постоји интрафраме валута - сертификати који су недавно упознали са извором, дакле, мало је људи који знају. Суштина сертификата је да можете да купите било који производ на веб локацији за њих, односно, то ће се исплатити картицом, али сертификат. Ако немате сертификате, можете их купити. Чип сертификата је да се могу дати. То је, пошаљи другој особи, чак и продавцу. Да бисте купили сертификат, у одељку "Моје наређења", пронађите број "Моје сертификате". Тачно постоји дугме "Купи сертификати". Одељак садржи све понуде за куповину сертификата за 10 УСД, 20, 50 УСД, 100 и 150 УСД, ако количина робе испуњава трошкове сертификата, онда једноставно преговарате са продавцем за размену и пошаљите га Потврда за потребан је потврду. Као поклон, продавац вам може послати купон или посебну понуду.

Видео: Повратак или не да вратите новац продавцу након спора за слање губитка?

Питање, повратак или не новац продавцу након спора за пакет, који је дошао касно, прилично укусно, јер с једне стране прилика да добије бесплатан производ са АлиЕкпрессА на другом - искрен чин. АлиЕкпресс У овом случају не обавезује новац, тако да је од одлуке лично донео од стране купца. Али ипак, у потрази за напретком, може бити да је презентација пакета на месту доласка фиксирана и пребачена у продавца који се може жалити на вас као на непоштеном купцу, а затим се ваш рачун привремено или заувек може привремено блокирати. Да бисте избегли непријатну ситуацију и само идите на савест, препоручујемо да контактирате продавца и све лично решите лично, а затим донесу одлуку о повратку. Ако имате било каквих питања о повратку или не вратити новац Продавац након спора за слање губитка, препоручујемо гледање видеа на теми: