Присуство повратне гаранције је једна од најважнијих предности куповине на месту. Алиекпресс Гарантује сигурност закључка трансакција. Продавац и купац имају дужности. Уз неуспех његових обавеза, продавац мора повраћај новца Купац, због политике Алиекпресс. Враћање новца - Једна од основних гаранција АлиЕкпресс.Што пружа потпуну надокнаду за новац за робу у случају брака, недостатак парцела и других околности регулисаних Правилима за израду трансакција. Све наруџбе украшене на веб локацији покривене су овом гаранцијом. То значи да ако квалитет робе не одговара опису, испорука је премашила продавца који је одредио продавац, или се парцела изгуби на путу, продавац мора повраћај новца У потпуном трошку робе. Питања накнаде се решавају кроз спор. Ако купац има притужби на робу или није добио своју наруџбу, то може захтевати компензацију кроз спор. Разлози за добијање повратка средстава на Алиекпресс много. Купац има право да врати свој новац из свих разлога када продавац није испуњен основне гаранције. АлиЕкпресс.. За више информација о околностима прибављања новца, правила компензације и услова надокнаде, такође ћемо ми рећи.

Како сазнати да ли је дошло до поврата новца?

Враћање новца Могуће је само по исходу спора, то је резултат његовог решења. Ако купац није задовољан квалитетом робе и услуге продавца, није примио своју наруџбу у одређеном периоду или наредба није у потпуности дошла, мора да отвори спор да би се решио овај проблем. Након отварања спора, обје стране решавају међу собом, какав би то био резултат у овој ситуацији. Ако ни продавац ни купац не могу доћи до једне одлуке, администрација сајта је прикључена на спор који је заснован на доказима и околностима спора доносе коначну одлуку. Сви детаљи о спору су наведени у историји спора. Такође постоје информације о поступцима повратка. Пре него што је сазнао да ли је враћен повратак, вриједи осигурати да се ова одлука донесе када је завршена. У процесу спора, његов статус ће се променити са "спором" на "Споре затвореној".

Када је спор довршен, исход "само поврата" и износа надокнаде биће назначен у њеној историји. Након што се спор реши, "Повратна фаза" се појављује под колоном "Споре". Од одобрења повратка пре његовог плаћања, може да прође од 3 до 15 дана. Прочитајте више о раду плаћања може се посматрати у одељку "Повратни фазе". Ако је уплата савршена, статус компензације биће "Довршено повраћај новца". Такође, у повратним информацијама, биће назначено тачно време плаћања и количина надокнаде.

Коју основу можете да затражите поврат новца?

Враћање новца Утврђено заштитом купца - основне гаранције Алиекпресс. Више информација о условима надокнаде и разлога за пријем компензације могу се наћи у одељку "Заштита купца", где је детаљно описано, шта је продавца обавеза купцу. Основа за повраћај новца је било који неуспех у складу са правилима продавца. Ово укључује све случајеве када се обезбеде повраћај новца, према политици. Алиекпресс. Размислите о детаљније на основу чега можете затражити повраћај новца:

• Вријеме испоруке премашено. Гаранција благовремене испоруке односи се на све наредбе почињене АлиЕкпресс.. За сваки производ продавац истиче време испоруке. Овај израз је приближан, дакле, датум се обично наводи када се наруџба приближно дође у приближно. Након слања робе, у историји налога, период је означен током којег се парцела мора доћи. Ако истекне време испоруке, а парцела је и даље на путу, купац га може проширити или да захтева накнаду.
• Прекорачена је обрада налога. За сваку поруџбину постоји тајмер, где се показује колико дана продавац пошаље плаћену робу. За сваки производ овај тајмер је другачији. Ако продавац прелази тајмер и не слаже правовремену поруџбину, након истека датума обраде, налог се аутоматски отказује, а купац враћа новац. Купац може продужити време за обраду контактирањем продавца или сачекајте док се наруџба не откаже.
• Добијена роба не одговара опису. Опис усаглашености - још једна основна гаранција која се шири на свим наредбама Алиекпресса. Ако је квалитет робе лошији него што је назначено у опису, табела величине не одговара стварности или постоји брак / оштећења која не дозвољава у потпуности да у потпуности искористи куповину, купац може да отвори спор, пружају компензацију доказа и накнаду за потражњу . Ако је брак незнатан или постоје безначајни захтеви за квалитет робе, купац може рачунати на делимичну надокнаду, односно повратак новца. Износ накнаде зависи од одређеног налога. Ако се производ престари на опис, купац може рачунати на пуни поврат новца.
• Отказивање на корисничкој иницијативи. Ако је наруџба још увек у фази обраде, а продавац није имао времена да га пошаље, а затим док купац није послан, постоји време да затражи отказивање плаћене робе. Да бисте то учинили, идите на "Моје наређења", пронађите наређење које захтева отказивање и кликните на дугме "Откажи налог". Ако продавац није имао времена да пошаље робу, тада ће захтев прихватити и отказати пошиљку. Али ако је роба већ послата, немогуће је отказати. Такође, продавац се можда неће сложити да откаже да тада можете да изазовете кроз спор. Након отказивања, новац се враћа у року од 3-5 дана.
• Налог није испоручен. У случају да је налог савршено на Алиекпресс, Негде изгубљени, информације о праћењу недостају, а време испоруке долази до краја, купац може отворити спор и тражити новац назад. Да бисте то учинили, отворите спор пре него што тајмер истекне или продужи заштиту купца. Ако пакет није стигао након продужења заштите, новац за робу биће враћен у пуној вредности.

Недостатак робе на време, присуство брака, не прима парцелу и лош квалитет робе - разлози за примање вашег новца. Ако се продавац види у лажним акцијама или је примљена жалба од купаца, а затим у време разјашњења истинитости оптужби плаћених налога могу се замрзнути. Након провере продавца, они или оштећења или отказане, док се новац враћа купцу. Без обзира на узроке кашњења са отпремом и испоруком робе, купац може рачунати на потпуну надокнаду вредности наруџбе као део заштите Алиекпресс.

Под којим условима је услов купца о повратку?

Сва питања о целом или делимичном повратку, надокнади и другим монетарним питањима између купца и продавца реше се само кроз спор. Спор је једини облик решавања контроверзних ситуација које је заштићена управом. Алиекпресса. Ако се продавац и купац договоре о накнади изван овог обрасца, држава се сматра неважећим, а друга страна има право да не плаћа накнаду, па је једино стање када је потребан захтев купца.

Да би се добила компензација, потребно је дати доказе. Ако је роба дошла са браком - направите фотографију где се може видети. Ако роба није дошла, а време испоруке истиче - никакви докази нису неопходни. Сама администрација сајта ће проверити информације о праћењу и, ако недостаје - одобрава накнаду. Постоје 5 дана од одлуке о спору. Ако током овог времена ни купца ни продавац нису дошли у једну одлуку, администрација сајта ће бити укључена у преглед спора, који ће на основу доказа и услова налога одлучити да ли ће се исплатити вратити се или не. Ако продавац не тражи да не отвара спор и другачије се слажете, тада недостаје гаранција поврата новца. Захтев купца је задовољан повратком тек након завршетка спора.

Шта ће се догодити ако продавац не одговори у спору?

Постоји неколико фаза спора АлиЕкпресс.. Прво, купац испуњава облик спора и потврђује да га је послао. Захтев пролази продавцу, који би требало пажљиво прочитати узрок спора и прихватити је, одбити или сугерисати друго решење. Ако продавац не одговори на спор, после 5 дана од тренутка његовог открића, администрација сајта ће се донети у одлуку. Ова фаза се назива отежањем спора. Администрација ће размотрити околности спора и недостатак реакције продавца на спор главна је основа за његово затварање у корист купца. Спор ће се аутоматски затворити и купац ће бити уплаћен потпуни надокнадом, чак и у непостојању учешћа продавца.

Како сазнати да ли је дошло до поврата новца?

Информације о спору и накнадним фазама његовог одржавања приказују се у историји налога. Да бисте сазнали да ли је направљен повратак, морате да отворите страницу "Повратак фазе" или погледајте "детаље о спору", где ће се исплатити компензација или не. Након што одобри повратак, потребно је неколико дана да се бави захтевом, након чега ће се новац приписати на рачун купца. У фазама спора ће се навести датум и време уписа. Све званично, дакле, ако се надокнади компензација у спору, у року од 3-15 дана од тренутка када је спор затворен, новац ће бити враћен са детаљним извештајем о накнадама. Такође, можете прећи на Интернет банкарство и проверите операције. Ако је у историји плаћања назначен превод у доларима из Међународне интернетске продавнице, а затим вратити се Је произведено. Можете сазнати више о операцији из извештаја.

Карактеристике поврата новца сваког од платних система

Сајт Алиекпресс Пружа услугу плаћања са различитим платним системима. Повратак новца је направљен на рачун или картицу са којом је извршена уплата. Сваки од њихових платних система има другачији период надокнаде, који зависи од прераде захтева АлиПаи партнера. Плаћање банковних картица, електронских новчаника, неногопотрене исплате, плаћање путем мобилног резултата и међународним преводима. Карактеристике поврата новца сваког од платних система:

Преостала плаћања и преводи се изводе у року од 15 дана. Обично се трансфери на картицу приписују у року од 5 дана и 6 дана за е-новчанике. Ако након 15 дана од дана завршетка је време вратити се никад примљени, контактирајте подршку Алиекпресс Да разјасни све услове и околности кашњења. Имајте на уму да се неки повратак приписују АЛИПАи-овом рачуну, тако да пре контактирања администрације проверите да ли се не држи вратити се На Алипеи.

Често настају проблеми за повратак

Најчешћи проблеми са повратком настају због промене картице или истека њене валидности у време компензације. У овом случају новац се преноси на налог корисника. Банка има све исплате док се не буде пуштена нова банковна картица. Упркос чињеници да су бројеви картица различити, корисников налог је сам, стога се на свим мапама једне банке користе уједначене детаље о плаћању. Обратите се Банци Банци да бисте добили нову картицу. Након његовог дизајна, уплата ће бити уписана на њега, па новац неће нестати. Такође, проблеми који се често појављују за повратак односи се на поставке платног система. Када упишете превод на електронски новчаник, проверите да ли је ова метода изабрана у подешавањима, у противном ће се новац приписати АЛИПЕИ-овом рачуну.

Реални услови поврата новца

Обучени период се даје повратку - највише 15 дана. Прави рокови за повратак средстава разликују се од наведених. Бржи од укупног новца приписује се банкарским картицама. У просеку је потребно не више од 5 дана, док се визне картице уписују још брже - током 3-4 дана. Повратак долазе у е-новчанике током 7 дана. На киви вратити се Долази за 6-7 дана, а на ВебМонеи-у - око 8 дана. Иако све то зависи од самог система равнотеже, на пример, ако уплата падне викендом, вероватно ће бити заслужан до краја следеће недеље због чек и њене прераде. Трансфери новца се прикупљају истог дана када је повратак направљен, тако да га можете одмах добити. Сада датуми повратка Алиекпресс Максимално је смањен на максимум, дакле, без обзира на коришћени систем за плаћање, корисник може рачунати на прилично брзу надокнаду.

Видео: повратак новца са АлиЕкпресс-а

Сајт Алиекпресс Гарантујемо компензацију корисника и повратак средставаАко се роба не придржава описа, време испоруке је прекорачено време испоруке, постоје и захтеви за квалитет робе или наредбу уопште није примљен, осигуравајући сигурност трансакција. С тим у вези, кинеско шопинг подручје је једно од најпоузданијих на свету. Ако враћање новца Одобрено на спору, тада ће их сигурно вратити. Ако имате било каквих питања о карактеристикама повратка новца Алиекпресс, Разлози и компензација, препоручујемо гледање видеа на тему: