Webbplats Aliexpress Tillåter kunder och säljare att kommunicera direkt. För detta tillhandahålls chattrum, Messenger och Trademanager-programmet. Skriv säljaren Meddelandet kan varje användare. Kommunikation med köparen är den grundläggande skyldigheten för säljaren AliExpress. Med hjälp av en chatt kan köparen ställa alla frågor om produkten, kommunicera om nyanserna att ta emot ordern, söka hjälp och göra andra åtgärder där direktkommunikation är nödvändig. Skriv säljarendu kan på flera sätt, så användaren kan välja någon som är bekväm för det. Funktion för att kommunicera Aliexpress Det är att alla bokstäver sparas i systemet. Detta är nödvändigt för att i händelse av tvist, det var möjligt att tillhandahålla korrespondens som bevis. Engelska används för kommunikation. Inte nödvändigtvis äger dem perfekt för att kontakta säljaren. Det är nog att känna till de grundläggande fraserna eller dra nytta av online-översättaren. Mer om alla sätt att kommunicera med säljare med Aliexpress, Vi kommer att berätta längre.

Hur skickar du ett meddelande till AliExpress?

Skriva meddelande till säljaren AliExpress kan vara på flera sätt. För att göra detta, gå till sidan med produkten, öppna en speciell blankett när du gör en beställning eller installera Trademanager-programmet från Alibaba.com. Du kan också kommunicera med säljaren via e-post. Till skriv säljaren, du måste registrera dig på Aliexpress. Om du inte har ett konto måste det skapas. Oregistrerade användare identifieras inte av systemet, så har inte tillgång till alla funktioner på plattformen. Registreringen är enkel och tar bara några minuter. För att bekräfta profilen, aktivera det med referens, som kommer till posten. Efter att ha skapat ett konto måste du ange min AliExpress. Detta är en användarprofil, som innehåller all nödvändig information om beställningar, kuponger, tvister, meddelanden och andra inställningar. Sedan leta efter någon produkt som intresserar dig. För detta ändamål kan du använda kategorinmenyn eller söksträng där den viktigaste förfrågan är inmatad. När du har hittat den produkt som du är intresserad, öppna sidan, utgör beställningen, betala och vänta på kvittot. Hur man skriver meddelande till säljaren på AliexpressBeror på vilket stadium av beställning du vill kontakta honom: innan du köper mycket eller efter.

På Aliexpress Det finns en koppling till säljaren i alla stadier av order. För dessa ändamål finns det olika former som får sticka med säljaren direkt för att ställa frågan om intresse. Alla meddelanden är anslutna i en enda historia där de lagras i kronologisk ordning. Tänk på alla sätt som skriv säljaren på aliexpress

AliExpress-webbplatsen använder flera sätt att kommunicera mellan köparen och säljaren. För detta, formulär på produktsidan, order och onlinechatt. Säljare på webbplatsen bör svara köpare. Detta är en av arbetsreglerna. I den mån som Aliexpress - Det här är en webbutik, det är uppenbart att köparen inte objektivt kan bedöma kvaliteten på varorna eller välja storlek / modell. Privata meddelanden är utformade för att säkerställa att köparen kan kontakta säljaren för hjälp och han hjälpte med ett val, skickade extra bilder och så vidare. Om du inte är säker på att välja en storlek, måste säljaren berätta vad som är bäst att ta. Också, skriv säljaren Det är möjligt att klargöra parametrarna för de inköpta varorna. Till exempel, för att fråga spårnumret eller klargöra sändarens status.

Chatta på lotbeskrivningar sida

Chatt på sidan Lot Beskrivningar är en form av sändningsmeddelanden som finns på produktsidan. Genom detta formulär kan du skicka meddelande till säljarenAtt fråga någon som är intresserad av produkten av varorna. Den här chatten är postad i avsnittet "Kontaktförsäljare". Länken till den är placerad där det gula kuvertet "Skicka meddelandet" anges. Till skriv säljaren Chatta på produkten måste du klicka på knappen, och länken omdirigerar till formuläret för att ange ett textmeddelande.

För att skicka ett meddelande måste du fylla i fältet Meddelande, Var du ska ange texten på engelska. Du kan använda animerade leenden i kvarteret till vänster för att lägga till dem i meddelandet. Du kan också ladda ner fotot till räkningen "Ladda upp ett foto". Endast en fil kan hämtas. När texten är skriven klickar du på knappen "Skicka" och meddelandet skickas till säljaren.

Så snart säljaren svarar skickas meddelandet till "Message Center". Dessutom anmäls "olästa meddelandet" i dialogrutorna. Öppna ett meddelande och läs det. Vanligtvis är innehållet förståeligt omedelbart. Säljare S. Aliexpress Använd mallfaser för att kommunicera, men om något är oklart, kopiera meddelandet och flytta det i online-översättaren. Vissa webbläsare erbjuder en vägbreaker. Det är nog att förstå kärnan i meddelandet.

För att svara på meddelandet och fortsätta dialogen behöver du inte återgå till formuläret. Ovanstående är fältet "Ange ditt meddelande här" (ange ditt meddelande här). Klicka på linjen och formuläret öppnas där du kan ange ett meddelande. Hela korrespondensen kommer att sparas i "dialogdialog" -centret. Om säljaren svarade på frågan, kan du inte svara på meddelandet, men omedelbart gå till beställningen.

Alla dialoger med en säljare, oavsett vad chattning togs (utom Trademanager) som arkiverades till en enda dialog för bekväm tillgång.

Chatta på ordersidan

Chatta på ordersidan - Yellow-Envelope-knappen " Meddelande till säljaren", Som framträder när användaren utfärdade inköp av varor. Det är nödvändigt för att köparen ska kunna kontakta säljaren när som helst för att klargöra några orderparametrar. För att skicka ett meddelande måste du öppna "min Aliexpress"Och hitta avsnittet" Mina beställningar ". Där väljer du de varor du vill diskutera. Hitta en gul knapp " Meddelande till säljaren"Tryck på den och formuläret för att ange ett textmeddelande öppnas.

Ange i form av meddelandet i det här formuläret. Lämna en kommentar till säljaren, det betyder att din korrespondens kommer att visas längst ner på sidan som en dialog. Du kan ladda ner fotot, men inte mer än en. Så snart säljaren svarar på din kommentar, i kolumnen " Meddelande till säljaren. Olästa meddelanden "visas 1, vilket innebär att du har ett oläst meddelande. Ytterligare dialog med säljaren kan genomföras genom detta formulär.

Dialogen mellan köparen och säljaren är lagrad i historien om du behöver öppna en tvist så att det är möjligt att ge det som bevis.

E-post

Kommunikation via e-post är möjlig om säljaren kommer att förutse sitt e-postmeddelande. Denna kommunikationsmetod är tillgänglig när chatten av någon anledning inte fungerar eller det finns ingen tillgång till en utökad version eller en ansökan. Det är värt att notera att e-post är ett opålitligt sätt att kommunicera med säljare på Aliexpress. Om säljaren kommer att vara en bedrägeri, kommer köparen inte att kunna använda korrespondensen för tvisten. Det rekommenderas inte att använda källor från tredje part för korrespondens med säljare. För det finns för detta speciella former på webbplatsen. Om säljaren erbjuder dialog utanför systemet, vägrar du på grund av källans otillförlitlighet. På Aliexpress Det finns ett eget mail i avsnittet "Message Center", där du kan motsvara säljare direkt, samtidigt som du skyddas av köparen AliExpress. Det finns flera kategorier av filer i meddelandecenteret: dialoger, spam, anmälningar. Om säljaren är irriterande kan du lägga till den svartlista.

Hur skriver du ett brev till säljaren på AliExpress med hjälp av Trademanager-programmet?

Trademanager Extension är en intern budbärare Aliexpress Och Alibaba, avsedd för online-kommunikation mellan köparen och säljaren. Hitta Trademanager lätt. När du lägger till varorna i korgen visas den som en kort sammanfattning av produkten med en beskrivning, liksom kontaktens kontakter. För att kontakta säljaren av Försäljningschef.Du måste klicka på "Chat Online" -knappen. Om ikonen är gul, är säljaren nu online. När den grå ikonen betyder det att offline och inte svarar förrän det går till nätverket. För att skriva ett brev till säljaren på " Aliexpress»Använd programmet Försäljningschef.Du måste klicka på länken och logga in på nätverket. Därefter visas formen av budbäraren för direkt kommunikation med säljaren online.

Starta kommunikationen med leverantören i programmet

Trademanager är den enklaste budbäraren med samma funktioner som de viktigaste formerna av kommunikation på Aliexpress, Bara med skillnaden att det visar sig en dialog online, och säljaren svarar omedelbart om det är online. Nedervåningen finns ett fönster för text. Skriv säljaren hälsning "Kära säljare!", Och sedan beskriva i detalj vad kärnan i ärendet är. I Trademanager kan du bifoga bilder, lägga till bilagor och till och med skriva röstmeddelanden. Röstmeddelanden, förresten, lagras i systemet inte mer än 7 dagar. Du anger din text, bifoga allt du tänker och klickar på "Skicka". Ditt meddelande kommer att skickas. Alla säljare med vilka köparen kommunicerar genom Försäljningschef. Kan läggas till i listan med kontakter. När säljaren läser meddelandet, svara sedan på programmet och därmed kan du utföra en dialog online.

Klagomål på säljaren

Om säljaren inte svarar på meddelanden, kan den lämnas in ett klagomål. Klagomål på Aliexpress Serveras genom en speciell form. På huvudsidan ovan finns en "hjälp" -knapp, och i den "tvister och klagomål" -avdelningen. Genom att klicka på den, kommer 2 formulär att öppna, till vänster - för att öppna tvisten, till höger - för inlämning av klagomålet. Ange knappen "Skicka in en rapport". En sida med klagomål öppnas. Kolla in listan med klagomål och välj önskad rapport. Fyll i formuläret genom att ange säljarens webbadress, det vill säga en länk till affären och skriv ner varför de bestämde sig för att klaga på det. Skicka en rapport och, så snart webbplatsadministrationen anser det, kommer det att svara på posten eller i rapportcenteret. Du kan också skicka ett klagomål via supporttjänsten. Om säljaren inte svarar på meddelanden när varorna betalas, och inte skickar en order, oroa dig inte. Så snart tiden för bearbetning och att skicka en order för timer upphör att upphöra, kommer ordern att avbrytas automatiskt och pengar returneras. Det finns en fördröjning med säljarens svar till flera dagar, men brukar de svarar snabbt, under dagen eller flera timmar.

Video: Hur man skriver till säljaren på AliExpress

Aliexpress Det erbjuder kunderna möjlighet att direkt kommunikation med säljarna på webbplatsen. Detta är en av de tjänster när köparen kan klargöra parametrarna för varorna och få omfattande information direkt från säljaren. För kommunikation finns chattar och budbärare Försäljningschef. För dialog online. Varje säljare är tillgänglig för att kommunicera, det är nog att hitta en länkknapp och skriva ett meddelande. Om du har frågor om dialogerna på webbplatsen rekommenderar vi att du tittar på videoinstruktioner som skriv säljaren på Aliexpress: