När vi köper på AliExpress måste vi hålla en dialog med säljaren. Ibland är det nödvändigt att ställa ytterligare frågor om produkten, det kan vara nödvändigt att komma överens om en rabatt eller på ytterligare fraktförhållanden. För att dialogen ska vara och för att uppnå det önskade resultatet måste du veta hur man korrekt genomföra en dialog med säljaren från Kina. Endast med korrekt konstruerad kommunikation kommer du inte att bli lurad, du kommer att uppnå målet och du kan köpa det du vill ha till ett trevligt pris.

Funktioner i kommunikation med säljaren på AliExpress

När du valde produkten och måste bestämma med säljaren ytterligare frågor angående beställningen, bör du kontakta en köpman i meddelanden.

Glöm inte om kommunikationskulturen. Gör en dialog med säljaren måste vara korrekt. Vi borde inte glömma att kommunikationen på engelska kan vara ganska svårt för en person, och om försäljaren inte förstod dig från första gången, försök tyst igen för att förklara vad du vill ha.

För att skydda dig från problem i framtiden, när det finns kontroversiella problem, led inte en korrespondens i Skype, via e-post eller i ett av de sociala nätverken. Även om det i händelse av en tvist du tillhandahåller skärmdumparna i dialogerna, kommer de inte att ha styrkan och ta hänsyn till. Korrespondens måste utföras via ditt personliga konto. Först då, när man öppnar tvisten, kommer arbiter att kunna introducera din dialog till beaktandet av tvisten.

Hur man skickar ett meddelande till säljaren för AliExpress, chattar

När din valda produkt finns i korgen kan du fortsätta att kommunicera med försäljaren. Välj ett kuvert undertecknat " skriva Säljare "och klicka på den. Du befinner dig på sidan där dialogrutan öppnas.

Här finns ett delvis dolt namn på säljaren, en plats att skriva meddelanden och till och med emoticons för emotionellt måla kommunikation.

Detta är ett av alternativen att kontakta säljaren. Faktum är att det finns fyra olika sätt och du väljer något:

• du kan skriva en leverantör från produktsidan;
• från den övergripande listan över produkter på den officiella webbplatssidan Aliexpress;
• från sidan i nätbutiken;
• från den virtuella korgen eller listan över beställningar på webbplatsen.

Chattning är det mest optimala alternativet eftersom du kan kommunicera online.

Om du bytte till chatt från produktsidan kan du se det visade tecknet på närvaro eller frånvaro av säljaren på nätverket. Tecken Anger: Om han är flexibel med inskriptionen "Offline", är leverantören inte på nätverket, men om tecknet är skrivet "chatNow", kan du skriva Säljare, han kommer att kunna läsa ditt meddelande och svar.

Som regel försöker alla säljare omedelbart svara på frågan, eftersom de är intresserade av att sälja varorna på Aliexpress Stor uppsättning.

Om ikonen är på, pekar på offline-säljaren, kan du skriva till honom, han kommer att gå till nätverket och kommer att se ett meddelande.

När du byter till chatt från den övergripande listan över produkter måste du ta med musen till varorna av intresse. Ett fönster visas med produktinformation och säljarens namn. Ett brinnande eller tråkigt tecken nära hans namn kommer att indikera närvaron eller frånvaron av en person i nätverket.

Att vara på butikssidan finns det en möjlighet att komma in i chatten, vänder uppmärksamheten på kolumnen till vänster. Det finns knappar, klicka där du kan föra en dialog med det önskade distributören.

Hur man skicka ett meddelande till säljaren för Aliexpress, skicka meddelanden köpman

Meddelanden till säljaren sänds på detta sätt:

• på sidan för den valda produkten;
• från den allmänna listan över produkter;
• på Internet - Aliexpress Square;
• från korg av pågående saker.

Det finns inga särskilda skillnader finns det också en ikon som indikerar närvaron eller frånvaron av en person i nätverket. Du kan skriva Människan ett meddelande och omedelbart få ett svar med en detaljerad beskrivning av produkterna.

Kommunikation med säljaren är mycket viktigt för genomförandet av högkvalitativa köp. Det finns en rad fördelar om en dialog med en köpman kommer att uppstå:

• du har möjlighet att göra priset på produkten eller få en fin present;
• diskutera detaljerna i produkten, ta reda på beskrivningen av produkten av intresse, färg, produktstorlek;
• möjligheten att ett långsiktigt samarbete kommer att visas, i vilket fall den permanenta köparen lär sig om försäljningen, rabatter, kampanjer och liknande förmånliga villkor.

Säljaren kommunikationsspråk med AliExpress

AliExpress presenterar varor säljare Kina, vad är detta en funktion av handelsplattform. På vilket språk i det här fallet att skriva säljaren? Kinesiska språket för att kommunicera med handlarna inte har att göra. Men eftersom de förstår det ryska språket kommer en mycket liten andel av säljare måste skriva på engelska. Oroa dig inte att du inte vet engelska på rätt nivå, som regel, inte kinesiska säljare inte tala helt språket också. För bekväm kommunikation kan du använda Google översättare. Detta är en tjänst som gör det möjligt att översätta meddelanden på nätet.

Du kan skriva ett brev och överföra den till en online översättare eller också att registrera med det mottagna meddelandet från den kinesiska säljare.

Frågor som uppstår efter beställning till Aliexpress

Som regel många frågor uppstår precis efter beställningen under väntetiden. När ordern är betald börjar köparen att räkna dagar innan de får paketet ibland väntetiden inte sammanfaller med verkligheten i det här fallet är det nödvändigt att kontakta säljaren för att klargöra detaljerna. Oftast följande frågor:

• varför länge inte skicka en order;
• köparens skydd närmar sig sitt slut, och varorna fortfarande inte fått;
• betalade överskattade kostnaden för produkten;
• mottagna defekta eller skadade varor;
• det fanns ett behov av att ändra leveransadress av produkter;
• spår - Antal att spåra paketet är inte angivet eller inte korrekt.

För att klargöra detaljernas detaljer måste du göra ett antal på varandra följande åtgärder:

• använda inloggning och lösenord måste du gå till webbplatsen;
• gå till det personliga kontot
• klicka på ditt namn längst upp på sidan;
• välj avsnittet "Mina beställningar";
• välj en order du behöver;
• klicka på ikonen "Skriv säljare";
• i dialogrutan skriva och skicka ett brev till en köpman.

Särskilt program för kommunikation med säljaren på AliExpress

För att kommunicera med säljaren att vara så bekväm från telefonen och från datorn kan du använda ett speciellt program som heter Trademanager. Den är installerad på någon Deviva och kommunikation sker genom att utbyta omedelbara meddelanden. Det erbjuder nedladdning av program för vilken enhet som helst, du bör välja önskat specifikt till dig.

Programmets styrka är möjligheten att upprätta en automatisk översättning av meddelanden, vilket kommer att göra en dialog med den kinesiska säljaren mycket enklare och effektivare. Men när tvisten inträffar, gör material och skärmdumpar endast om programmet exporteras till din enhet.

Det är lätt att arbeta i det här programmet, som regel, är svårigheter inte. För kommunikation är det nödvändigt att lägga till IDI-säljaren till avsnittet "Kontakter" på ditt personliga konto

Hur man hittar varor för AliExpress

Sök efter varor på AliExpress shoppingområdet är inte alltid lätt. Det finns ett stort antal nyanser som bör vara kända. I allmänhet är det möjligt att hitta produkter på flera sätt:

• söka igenom kategorierna av varor;
• genom webbplatsen Aliexpress;
• sök på foto;
• sök efter liknande produkter.

Burk öppen Kategorin "Alla produkter" och hitta det nödvändiga där.

Om du klickar på bilden med det nödvändiga ämnet öppnas en detaljerad beskrivning av varorna.

Om du är bekvämare att använda söksträngen, kan du skriva Uttrycket i olika slag, till exempel, leta efter varma stövlar - djärvt skriva en mängd olika alternativ för "vinter stövlar", "vinter stövlar", "päls stövlar" och liknande. Medan du skriver kommer flera alternativ att visas - fortsättningen av frasen.

Välj rätt och ett stort antal varor kommer att visas. Från permutationen av ord beror på utställningen av olika varor både i antal och i utseende. Leta efter överallt, spendera tid att hitta den mest lämpliga. Detta beror på funktionerna i sökmotorns webbplats. Du kan också försöka ange varans namn på engelska.

Visst varorna inte kommer att matcha sökningen, är det nödvändigt att använda filter av varorna, och sedan på önskad färg, storlek, material. Således kommer alternativet optimal kvar, framför allt lämpar sig för din förfrågan.

Filteralternativ för Aliexpress

Filtrering på platsen Aliexpress kan delas upp i flera olika typer:

• pris filter;
• leveransalternativ (betald eller gratis);
• rank filter;
• grossist eller styckegods kontor;
• det bästa valet i yttrandet av platsen;
• nyheter;
• säljningsbetyg;
• pris filter.

Bland de grundläggande rekommendationer är följande:

• var noga med att använda filtrering för produkten;
• uppmärksamma betyg och om säljaren och butiken - det rekommenderas inte att kontakta handlaren med en rating lägre än nittiosex procent;
• reagerar inte på fri frakt, vilket krävs enligt tillståndet, inte bråttom, uppmärksamma priset vid avfart, den totala kostnaden;
• ofta varor för fri frakt är dyrare än med betald.

Du kan ta reda på beskrivningen av produkten på Aliexpress i den valda sektionen produkten. Som regel finns alltid tillgängliga produkter i ett mycket stort sortiment - olika färgpalett, storlekar.

Bästsäljare på Aliexpress

Så att orderprocessen, köpa och få har passerat utan svårighet, måste du välja säljaren rätt. Handelsplattform presenterar varorna för ett stort antal säljare, och när det händer inom alla sektorer, inte alla av dem är anständigt och punktlig. För att inte gissa, bör du vara uppmärksam på ett antal funktioner. På produktsidan finns information om säljaren och du måste vara uppmärksamma på sådana stunder:

• antalet särskiljande kännetecken (det kan vara medaljer, diamanter och kronor);
• sikt av samarbetet med Aliexpress;
• procentandel av positiv feedback;
• försäljning historia;
• produktrecensioner;
• recensioner av transaktioner.

Ju fler enheter sålda varor, om i närvaro av skilja utmärkelser, högt betyg och positiv feedback - djärvt köp från denna person. Detta innebär att han värdesätter rykte och kommer inte riskera skull tvivelaktiga fördelar. Löptiden för samarbete är en av de viktigaste indikatorerna på kvaliteten på säljarens arbete.

Gå till säljarens sida kan du se grundläggande information. Inte ta det första alternativet. Sök, väljer du hittar samma objekt på helt olika priser från köpare med en annan rykte. Ibland prisskillnaden visar sig vara mycket betydande.

Hur man öppnar en tvist till Aliexpress när jag inte kom en beställning. Regler och öppna Algoritm Disputs

Den vanligaste situationen som orsakar spänning från köparen är när väntetiden slutar, och paketet är fortfarande inte. Om du känner till reglerna för beteende i en sådan situation, det finns inga skäl till oro. Medan köparens försvar fungerar, är pengarna på varorna belägna på AliExpress, det vill säga varken butiken eller säljaren fick pengar. Men i slutet av terminen kommer försvaret att returnera pengar inte att fungera. I det fall då skyddstiden slutar är det nödvändigt att be en köpman att förlänga perioden eller öppna en tvist om avkastningen på medel. Öppen Tvisten eller tvisten kan vara några dagar före tidsfristen, men det är bättre att ha en vecka i lager. För att öppna en tvist måste du hitta önskat parti i beställningar och klicka på ikonen "Open Spore". Därefter kommer formuläret att släppas, vilket måste fyllas på, svara på de viktigaste frågorna: om du har varorna, beskriv det problem som har uppstått, fira den önskade lösningen på det problem där du behöver ange det önskade beloppet att återvända. Det är nödvändigt att ange att varorna inte mottas, välj problemet som en försening vid leverans av varor, ange hur mycket avkastning. Säljaren måste reagera i fem dagar.

Om säljaren inte svarar, kommer tvisten att lösas till din fördel. En möjlig lösning på denna tvist kommer att vara säljarens förslag att skicka en ny produkt, du bestämmer om du ska komma överens eller vägra ett sådant förslag. Oftast frågar säljaren att förlänga väntetiden, så långa avstånd och paket kan försena.

Den viktigaste nyansen är att om du accepterar erbjudandet att vänta på produkten eller komma överens om en ny, klicka inte på "Acceptera" -knappen. Detta betyder den automatiska stängningen av tvisten. Om varorna inte kommer, kommer du inte att kunna öppna tvisten igen. Du måste klicka på "Avbokning av tvistfönstret, och om det behövs kommer det att vara möjligt igen öppen hans.

Hur man skriver en säljare efter beställning via telefonen

Du kan kommunicera med säljaren AliExpress inte bara via datorn, men också via telefonen. Ett stort antal mobila applikationer hjälper helt samarbetet med kinesiska köpmän. Du kan ladda ner ett program för AliExpress till din mobila enhet och hålla en dialog med säljaren både innan du beställer och efter. Som redan nämnts är det mer föredraget att prata på AliExpress-plattformen så att skärmdumparna och filerna kan anslutas till den öppna tvisten i händelse av PHARs stora situationer. Om säljaren är intresserad av att köpa, är ansvarig och konfigurerad för långsiktigt samarbete, kommer det att genomföra en dialog och hjälpa till med att lösa alla problem. Som regel är inköpen på Aliexpress fördelaktigt olika och en person som köpt varorna i Kina en gång, fortsätter att göra det igen. Det är möjligt att beställa en viss säljare att växa till långsiktigt samarbete. Säljaren är också konfigurerad till den. Därför var inte rädd att skriva, fråga, fynd eller förhandla en gåva eller rabatt.

Spåret är inte spårat för AliExpress

När alla formaliteter är uppfyllda väljs varorna, beställda och betalda, börjar den väntar på paketet. Som regel, efter avgång, erbjuder butiken eller säljaren spåret till kunden - numret där det beställda sortimentet spåras. Det finns information om spårnumret i avsnittet "Mina beställningar". De som beställer varorna till AliExpress i Kina, flyter i förtvivlan, om efter några timmar detekteras paketet inte längs spårnumret. Faktum är att oroa sig för bristen på information om produkten av dagar fem är inte värt det. Första gången är orderns plats att vara omöjlig att ta reda på. Officiellt ger handelsplattformen information som upp till tio dagar kan det inte finnas någon information om produkten.

Detta är utvecklingen av situationen:

• Paketet har inte ett spår och kan inte spåras, så det var fram till vintern 2017, sedan februari, är information om spårnumret skyldig att utfärdas i internationellt format.
• Säljaren ger medvetet inte spårnummer eller tillhandahålls obefintlig.
• En irriterande chans och säljaren ägde rum skriftligen antalet nummer.
• Spår Det finns ett paketramat, men av någon anledning inte skickat.
• Information från handelsplattformen försenar bara.

I alla fall finns det ett program för att skydda shopping och köpare. I en situation där säljaren försöker lura dig, är du och dina pengar skyddade, det viktigaste är att inte missa de nuvarande perioderna av detta skydd.

Om det finns ett spårnummer och efter tio dagar, är paketet fortfarande inte spårat, du måste skriva till säljaren. I avsaknad av dåliga intentioner kommer säljaren att ge rätt spår - numret. Eller bekräfta att skicka och säga, efter vilken tid pakelvägen visas. Om allt kvarstår i samma skede, öppna utan tvekan tvisten.

Översättare för AliExpress

AliExpress-handelsplatsen presenteras på engelska. Men det betyder inte att om du inte känner till språket kommer du inte att kunna köpa. Om du vill kan du gå till den rysktalande analoga på webbplatsen, det är lätt, men vissa nyanser måste beaktas.

För att komma till webbplatsen måste du ange i Googles sökmotor eller ett annat system "AliExpress" eller "Köp till AliExpress". Ett visst antal webbplatser öppnas där det kommer att finnas en sida av rysktalande och engelsktalande webbplatser.

AliExpress.com kommer att skjuta upp adressen till den översatta sidan, men sökningen kommer att publiceras igen på engelska. På toppen av sidan, i övre vänstra hörnet visas frågan ", översätt till ryska?", Klicka på "Ja" och njut av den översatta texten. Nackdelen är mycket molnig, och ibland en helt ofullständig översättning, i det här fallet, om du talar engelska, läs den ursprungliga texten. Du kan använda online-översättare och gör text till översättaren att förstå vad som är skrivet. Ibland ser situationen med översättningen även komisk, med en helt oförståelig mening.

Orderprodukter är möjliga från en engelsktalande version av webbplatsen med fullständig frånvaro av språkkunskap. Online översättare eller automatisk översättning av sidan hjälper detta. Det finns också mycket material på likheten hos ordböcker, där de vanligaste namnen på varorna tillhandahålls, produktbeskrivning. Det kan också hjälpa till när du arbetar med den engelsktalande versionen av webbplatsen. Dessutom är datafördelar fyllda med nyckelfraser med översättningar att kommunicera med kinesiska säljare.

Som du kan se, kommunicera med säljaren på AliExpress är lätt, det är bara nödvändigt att komma ihåg om ett antal regler och försöka göra en dialog artigt och rationellt. Med hjälp av applikationer, ordböcker, online-översättare och fraser hjälper till att övervinna talbarriären. Trevlig shopping!

Korrespondens med säljaren för AliExpress, lärande video

Om du har frågor om hur man kommunicerar med säljaren till AliExpress, vad man ska fråga, på vilket språk och vad man ska göra i avsaknad av engelska kunskaper, se videon.