Ofta uppstår stunderna när du behöver skriva något säljare på plats Aliexpress. Det händer till exempel att köparen ville köpa kläder, men vet inte hur man bestämmer storlekarna. Eller på sidbeskrivningen produkt Inte för korrekt, men jag skulle vilja veta mer. Och det händer att det finns kontroversiella problem som måste lösas. För allt detta finns det flera olika sätt att hjälpa till att kontakta säljaren till kinesisk webbplats.

Hur skickar du ett meddelande till AliExpress?

Vissa människor skriver innan du köper säljare, fråga frågor, är intresserade av ytterligare produktparametrar, frågar bättre bilder och till och med rabatter. Du kan inte bara skriva när något är oförståeligt, men också för att kontrollera hur snabbt han svarar, oavsett om de kommer att svara alls. Innan du köper, skriv lättare enkelt. På sidan sida produkt Det finns en vänster knapp som kallas "Skicka meddelande". Det är beläget där kontaktuppgifterna är skrivna, butiksklassificeringen.

Förutom den här metoden finns det fortfarande chatt. Vissa lämnar Skype eller WatsApp. Mycket ofta är köpare associerade efter beställning. De vanligaste frågorna:

• spårnumret är inte valt.
• spårning suspenderad;
• paketet skickas inte länge.

Om några av dessa status har markerat eller andra frågor uppstått, är det bättre att skriva först för att undvika olika problem i framtiden. Meddelandet skickas från orderfönstret. För att göra detta, gå till ditt personliga konto, hitta rätt ordning.

Därefter skriver vi ett meddelande med en specifik fråga.

Om jag önskar det produkt Bättre förpackade, då måste du skriva omedelbart efter beställning. Som regel vägrar kineserna inte denna begäran, och gör det gratis.

Chatta på lotbeskrivningar sida

För att skriva ett brev innan du köper en eller annan produkt, Det är nödvändigt att rätta för att klicka på "Skicka meddelande". Därefter visas ett nytt fönster, vars form och du måste ansöka som ett brev.

Text i det här fallet måste skrivas enbart på engelska så att Kina kan förstå vad de vill ha från honom. Om du inte fungerar på engelska, kan du använda översättare på Internet eller onlinetjänster som är representerade direkt på webbplatsen. Med den här metoden kan du skriva ett brev bestående av högst tre tusen tecken. Efter att ha skrivit bör du bifoga ett foto och klicka på "Skicka" -knappen. Svarsmeddelandet är vanligtvis beläget i avsnittet "Message Center". I de flesta fall kommer svaren snabbt - maximalt i tre dagar. Men det finns sådana fall när det inte kommer alls. Då ska du leta efter detsamma produkt I en annan butik.

Chatta på ordersidan

Denna kommunikationsmetod är tillgänglig endast efter att minst en order redan har varit perfekt. För detta, omedelbart efter den bildade ordningen, gå till det personliga kontot och lägga till kommentarer till detta eller det produkt.

Oftast i detta skede anges det av närvaron av önskad färg, storlek och faktiskt, produkt. Dessutom är det här att fotot är bifogat om det mottagna paketet kom med ett äktenskap, trasig eller olämplig beskrivning. Denna kommunikationsmetod är bra, för om några problem uppstår kan korrespondensen fästas som bevismaterial till tvisten.

E-post

Ett annat sätt att kommunicera är att skriva direkt via e-post. Dess data finns på ordersidan eller i butiken.

Denna process är inte komplicerad, men tar ibland en stor tid. För att skriva en köpman till den elektroniska måste du kopiera adressen och infoga där där adressatens datum är.

Hur man skriver ett brev till säljaren på AliExpress med hjälp av Trademanager-programmet

Den mest bekväma och enkla kommunikationsmetoden anses för närvarande använda Trademanager-programmet. Programmet låter dig skapa separata grupper, lägg till köpmän som gillar mest. Den har möjlighet att skicka meddelanden med ett obegränsat antal tecken, bifoga hur många bilder och andra mediefiler. Om så önskas kan du till och med kommunicera via videolänkar. Programmets bekvämlighet är att den är installerad både på en persondator och på vilken mobil enhet som helst. Det är nu bara att ladda ner det. Hon är laddad från Trademanager Alibaba-webbplatsen. Ursprungligen är nedladdningen konfigurerad för Windows-operativsystemet, men du kan byta till Macintosh, liksom för Android och IOS.

Efter att ha installerat programmet framgångsrikt måste det lanseras. Detta kräver tillträde. Men den vanliga registreringen med introduktionen av e-post och lösenord är inte lämplig här. Här måste du använda användaridentifikationsnumret. För att hitta den måste du vara auktoriserad på platsen, varefter det är att gå Forum "Alibaba". Det kommer att visas användar-ID. Och viktigast av allt, vad som måste göras efter godkännande är att konfigurera den automatiska översättningen av alla meddelanden till ryska. Hur man gör det:

• på Startsidan klickar du på knappen "Inställningar";
• välj sedan ordet "chatt";
• efter i popup-fönstret, välj ordet "översättning";
• sätt en fästning "Vrid på översättningen";
• ändra språket till ryska
• och sist - klicka på "Apply".

Efter dessa åtgärder kommer alla meddelanden automatiskt att översättas till ryska.

Starta kommunikationen med leverantören i programmet

För att skriva ett meddelande via programmet måste du skriva med en beskrivning produkt Klicka på knappen Chatt nu.

Det enda om jag vill att säljaren ska svara utan dröjsmål, måste han vara online. Förstå online eller inte, hjälper emoteicons. Om det är gul, då är den kinesiska på plats, om grå, då är den inte på nätverket. Om det inte är online kan meddelandet fortfarande skickas, det kommer. Läs bara efter utseendet på en köpman online. Vissa användare kan ha problem med att använda det här programmet, eftersom hela gränssnittet är på engelska. I fallet när säljare NEJ i kontakter, och han ber om att starta kommunikation i programmet, då måste du kopiera identifikationsnumret och klicka på avsnittet "Kontakter". Nästa Klicka på "Lägg till +" och infoga ID. Efter att ha klickat på "Sök" -knappen börjar sökningen. Efter en lyckad slutförande kan du lägga till den och kommunicera utan problem.

Klagomål på säljaren

Ibland händer det så att produkt Det är dålig kvalitet, defekt eller alls når mottagaren. I det här fallet är det nödvändigt att skriva ett klagomål. Detta kan göras på två sätt.

För att kontakta webbplatsadministrationen AliexpressDu måste klicka på knappen "Hjälp", som ligger längst upp till höger på huvudsidan. Nästa kommer att dyka upp två alternativ som du behöver välja var det är skrivet "för att lämna ett klagomål".

Efter att ha fyllt i de former som är nödvändiga, på sidan, skriv en detaljerad beskrivning av problemet och bekräfta att skicka. Klagomålet kommer att övervägas av behöriga specialister inom några dagar.

Vilket språk att skriva och hur man övervinna språkbarriären?

Om det hände så att skrivmeddelandet inte undviks, görs det bara på engelska. Trots allt har de någon kunskap om ryska, och med översättare kommer ingen att störa att svara. Därför skriver vi enbart på engelska. Om det finns betydande problem med språket, använder vi online översättare. Det finns inget hemskt i detta, även om förslaget inte är helt rätt. Allt eftersom kineserna själva använder program för översättning för att skicka ett brev.

Video: Hur man kontaktar AliExpress säljare?

För att lära dig mer om hur man kontaktar försäljare på kinesisk webbplats, Du borde se den här videon: