Den kinesiska handelsplattformen erbjuder sina besökare ett brett utbud av varor till ett mycket attraktivt värde. Det finns allt du kan önska: kläder, skor, leksaker, dekoration, rätter, linne. Att göra inköp på webbplatsen är enkelt och trevligt: \u200b\u200bdu kan välja den ursprungliga produkten, betala ett mycket mindre pris än i butiken, ofta är leverans av varor gratis. Men ibland finns det kontroversiella punkter där du måste ta upp frågan om att återvända pengar. För att komma ur positionen med minimala förluster måste du veta hur man returnerar pengarna på AliexpressHur man agerar och vad man ska göra för att lösa tvisten till din fördel.

Garanti Återgå med AliExpress

Popularitet webbplats. Det växer varje dag, enligt statistik, varje sekund, som köpte varor på handelsplattformen återvänder här igen. Människor muterar möjligheten att spara tid, pengar och välja något riktigt coolt. Men med tanke på den mycket långa vägen från den kinesiska säljaren till kunden, uppstår ibland irriterande incidenter när varorna sprutas på vägen, det är förlorat eller förblir obehagligt vid tullen. Dessutom kan du komma till den orättvisa eller spridda säljaren, som av misstag eller medvetet skickade fel produkt. Alla dessa fall blir orsaken till vilken tvisten är upphetsad på Aliexpress - returnera pengar som ersättning.

För information om metoden för att återvända pengar måste du gå till den webbutikssida där beställningen gjordes. Det finns en garanti för pengarna avkastning under vissa situationer. Men datumen för avkastning och speciella villkor beror på det specifika fallet.

Platsreglerna garanterar att köparen prioriteras. Det är, som talar med andra ord - köparen är alltid rätt. Men naturligtvis, i detta uttalande finns det ett antal nyanser som vi kommer att överväga senare.

Efter att ha valt namn och betalning av ordern börjar kunden förvänta sig varornas ankomst. För bekvämligheten med spårning tilldelas spårnumret till varje försändelse på webbplatsen. Detta gör att du kan styra paketets rörelse.

Efter att ha mottagit ordern, förutsatt att produkten uppfyller alla kriterier, bekräftar köparen att mottagandet av paketet. Bara efter det får försäljaren pengar, och transaktionen stängs.

Men vid var och en av de stadier kan det gå något fel, så du behöver veta hur man öppnar en tvist beroende på situationen.

Hur man avbryter köp och returnera pengar

Förmodligen har alla så hänt det dagen efter köpet du undrade varför du köpte en viss sak. Om du har en check, kan du gå till affären, returnera förvärvet och få pengar tillbaka. Detta kan hända när man köper på internet. För att gynna lösa frågan måste du veta om det är på Aliexpress Z. akaz avbruten Hur man returnerar pengar. Det finns olika skäl som uppmanas att acceptera en sådan lösning: negativa recensioner, sett efter den gjord som gjorts, har förändrats planer.

Algoritm för avbokning av order

Med en sådan situation behöver du inte förvirra avbokningsprocess och öppnar en tvist. Dessa är helt olika procedurer.

Efter att ha passerat varorna och bekräfta att pengarna passerade, nära orderbeskrivningen, kommer det att vara möjligt att se knappen "Avbryt order" eller "Avbryt ordern".

Därefter skickas proceduren för att förbereda de varor som ska skickas. Under denna period är det fortfarande möjligt avbryt beställningen Och returnera dina pengar. För att göra detta måste du hitta den nödvändiga order som du planerar att avbryta. Nära produktbeskrivningen kommer att vara "Detaljer" -knappen. Det finns en timer som pekar på antalet dagar kvar för att avbryta ordern.

Under förutsättning att det fortfarande finns tid, kan du djärvt klicka på knappen. Men det här är inte tillräckligt, för det är nödvändigt att förklara det intensivt, för vilken anledning du avbryt ordning. Beskriv situationen bör endast beskrivas på engelska (eller kinesiska, om du kan).

Du kan bara avbryta innan du skickar paketet på beställningsorten. Du har gjort allt som borde. Nu måste säljaren godkänna att avbryta och överföra pengar till kontot. Därefter kommer orderinformationen på det personliga kontot att bli otillgänglig.

Säljaren vägrar att avbryta ordern

Efter en detaljerad beskrivning av orsaken till behovet av att avbryta ordern kommer informationen in i försäljaren som kanske inte är överens om att avbryta. Om din beställning är mycket lönsam för försäljaren, kommer ingenting att förhindra att varorna bokstavligen bara skickas via post, tyvärr. I det här fallet, slösa inte och efterfrågan på att tillhandahålla ett spårnummer som tilldelas varje försändelse på handelsplattform. I avsaknad av spårnumret kräver du en skanningskopia av andra bekräftelseshandlingar. Förutsatt att säljaren inte ger dig inga bevis på att skicka, kan du säkert klaga på administrationen Aliexpress.

Ju mer giltigt du annjurerar ordern, desto högre är chansen att återvända pengar. Därför handlar frågan om AliexpressOm du avbryter ordern om pengarna kommer att returneras - kan du svara på jakande. Det viktigaste är att göra allt tekniskt korrekt och mycket snabbt.

Retur av pengar efter avbokning

Intelligenta köpmän kan konstruera det fall som får återbetalning kommer att vara mycket problematisk. Ingenting kommer att förhindra något "vänster" spårnummer. Då kommer du att inse att han gav ett felaktigt spår, men ordern har redan sett och det blir inte lätt att bevisa någonting. Det är nödvändigt att öppna en tvist och meddela administrationen av handelsplattformen om sådan bedrägeribedrägeri. Du måste vara strumpor, tid och uthållighet för att lösa situationen till din fördel.

Naturligtvis, bättre beställning av varorna, är det nödvändigt att veta om du behöver det eller inte. Det kommer att bidra till att undvika onödiga problem för dig och att inte skylla på någon handlare.

Var kommer pengarna att anlända efter avbokningen

På handelsplattform Det finns överenskomna tidsfrister och villkoren för avkastning av pengar efter beställningen avbryts. Du kan också få information från stöd serviceVad en faktura kommer att få vissa avgångar.

Det är sant all information som finns på engelska. Dessa är officiella termer som kan skilja sig något från deadlinesna i verkligheten.

Avkastningen på pengar äger rum i det system som de gjorde.

Väntar på pengar tillbaka efter avbokning

Efter en person avbröt en order för AliexpressNär pengarna återvänder och var är de mest brinnande frågorna. Termen av pengarna avkastning varierar från fem dagar till tre veckor. Mycket beror på betalningsmetod. Köpare med erfarenhet visar att den genomsnittliga längden på väntan är fem till sju arbetsdagar.

Returhastighet till elektroniska konton är högre än på bekostnad av kortet. Avkastningen på medel kommer att göras specifikt på bekostnad från vilken avsändningen utfördes.

På ett personligt kontor i kategorin "Betalningar" kan du följa fallets framsteg. Väntetid kan fördröja, oroa dig inte. Men om, efter tio arbetsdagar, inga förändringar hände, kontakta webbplatsadministrationen för att klargöra detaljerna.

Nu har du en idé hur man returnerar pengarna på Aliexpress Efter att ha betalat paketet.

För att inte skämma bort humöret med förfarandet och väntar, tänk noga på att klicka på "Pay" -knappen.

Åtgärder om paketet inte kom

På handelsplattform De försökte tänka igenom allt på ett sådant sätt att man säkrar köpare från bedrägerier. När du köper produkter på Aliexpress En period ges där påståenden kan göras och utmana köpet. Returpengar är egentligen inte bara när varorna inte uppfyller kvalitetskriterierna. Det händer så beställa Simpar nått inte köparen. Vad ska man göra i det här fallet?

Preliminära åtgärder för att undvika problem

Mycket ofta görs shopping i tid, köparen beställer helt enkelt det första tillfälle som det lämpliga alternativet inte är särskilt kopplat till frågan. Men med detta tillvägagångssätt, kom till den skrupelfria säljaren är mycket lättare.

När du väljer en produkt, var noga med att utforska den kinesiska handlaren. Positiv feedback, som överstiger nittio procent, visar att produktsortimentet och kvaliteten på entreprenörens arbete är högt.

Det är inte mindre viktigt att ta reda på vad butikens erfarenhet eller säljaren. Om du köper från en nybörjare - finns det en chans att komma in i den problematiska situationen. Å andra sidan kan säljaren bara börja sin karriär och kommer att arbeta ansvarsfullt. Att bara göra ett dyrt köp, försök att föredra de som arbetar på platsen i minst ett år och har ett betyg, recensioner och tecken på skillnader.

Paketet kom inte: dina handlingar

Om du förväntar dig leveransleverans, och skyddstiden närmar sig slutet, finns det ett par sätt att agera i en liknande situation:

• Kontakta säljaren, ta reda på det orsaka fördröjningGöra en förfrågan om att förlänga väntetiden. Kanske är varorna kvarhållna vid tullpoäng eller på vägen.
• Växel.

Om du behöver agera enligt det andra alternativet är det nödvändigt att följa algoritmen:

• Öppen tvist eller tvist. Detta måste göras om skyddets slut är några dagar. Det är bättre att göra detta, även om säljaren ber att vänta. Om nästa dag kommer paketet, rapporterar du helt enkelt sitt kvitto och tvisten stoppas av sig själv.
• Efter att ha öppnat en tvist måste du fylla i frågeformuläret, där du bör ge omfattande svar på frågor: avgång tas emot eller inte, av vilken anledning som tvisten öppnas, vilket krav läggs fram av kunden (full eller delvis återbetalning).

Känn dig fri att sätta på medlidande och pumpa situationen: "Jag väntade på en hatt, hon kom inte. På gatan, svåra frost, kommer jag att komma ikapp och omgås. Returnera pengarna för att köpa en huvudbonad i den lokala butiken. " Detta stadium är en tvist mellan de två parterna, utan administrationens ingripande, bara säljaren och köparen. I de flesta fall slutar tvisten på detta: pengarna återvänder. Mycket ofta är köpmän mycket oroade över deras betyg och försöker undvika negativa recensioner, så tillåta inte den växande konflikten.

Men om försäljaren inte överensstämmer med avkastningen på pengar, måste du gå till tvistenförmöjningsstadiet.

Hur man förvärrar en tvist för att återvända kontanter

I det nämnda steget i tvisten Aliexpress. För att förvärra tvisten behöver du:

• Köparen får flera lösningsalternativ för att lösa konflikten. De kan vara helt annorlunda: vänta på paketet, för att få delskompensation, skicka en återbetalning.
• Vid denna tidpunkt kommer flera lösningar att ställas: antagandet, en ändring av förslaget, vägran av fordringar, förvärring.

Du måste välja kategorin "Ändra förslag" och uttrycka din önskan att återbetala. Och klicka på "eskaliseringen av tvisten" -knappen. Nu beslutet om administration av handelsplattformen.

För övervägande kommer tvisten att krävas till en vecka. Fonderna kommer tillbaka till den räkning som den order betalade med ett positivt beslut till din fördel.

Vad ska man göra om varorna inte överensstämmer med kvalitetsstandarder

Ett alternativ när köparen kan kräva sina pengar - paketet kom, men varor med låg kvalitet, defekta Överensstämmer inte med beskrivningen.

Det finns ett litet men mycket effektivt alternativ för att uppnå ett positivt resultat i tvisten: kräver inte hela beloppet till centen. Det här är en egenskap av kinesisk psykologi: att bevisa att hans varor är perfekta, men om du lämnar honom lite, uppfyller han gärna dina krav.

Öppnar en tvist efter att ha mottagit varorna

Om du av någon anledning inte är nöjen att få en produkt, öppen tvist.

Låt oss försöka demontera hur man returnerar pengarna från AliexpressNaturligtvis mest.

I fält spor Välj en delvis avkastning på kostnaden och ange beloppet. Till exempel kostar din order tio dollar, kasta en dollar till förmån för den kinesiska handlaren. Tro det är värt det. Säljaren kommer att ha en helt annan attityd i denna tvist och snabbare kommer att sluta för dig. Ange att du inte planerar att returnera varorna. Ange varför du inte uppfyller förvärvsstatusen. Försök skriva på engelska utan att använda komplexa förslag. En stor sannolikhet är att översätta ditt meddelande till säljaren inte är lätt, bara med en online-översättare.

Fäst foton eller videoklipp för att kunna klargöra din missnöje.

Förbered dig för det faktum att säljaren kommer att vila och bevisa att saken inte är så dålig. Stå bara på din stora sannolikhet att tvist Det kommer att vara nöjd även utan förvärring.

Tips för kommunikation med köpman

När du får en produkt som inte är lämplig för färg eller storlek, kom ihåg att det troligtvis inte var från hans sida av ondskan, utan bara brister. Detta kallas den mänskliga faktorn när alla kan misstas. Kommunicera med säljaren om avkastning av medel, överväga de regler som hjälper till att vinna tvist:

• Skyll aldrig på säljaren, säg inte att det här är hans misstag. Försök att välja mjukare definitioner.
• Visar bilder som något är fel med produkterna.
• Behöver inte full återbetalning, lämna lite belopp till säljaren.
• Om du behöver skicka en defekt produkt till honom, är överens, men lägger fram det villkor som porto betalas av näringsidkaren. Accent uppmärksamhet att det kan kosta mer än själva produkten.

Retur av pengar på webbplatsen - Cashback

Men återbetalningen på handelsplattformen är inte bara om några problemsituationer uppstår. Om du ofta gör inköp på den kinesiska lekplatsen, behöver du veta hur man returnerar pengar från Aliexpress Pengar tillbaka.

Det finns många olika webbplatser som gör att du kan utnyttja möjligheten till cachek. I grund och botten är återbetalningen inte mer än tre procent, men det finns en EPN-återbetalning Aliexpresssom garanterar maximalt möjligt cachex - sju procent.

Algoritm av inköp med möjlighet till Cachekka ser ut så här:

• Går längs cachek-länken väljer du det nödvändiga namnet och betalar det.
• Efter att ha mottagit paketet, bekräfta kvittot.
• Order Cashback på partnerwebbplatsen.
• Fem dagar senare får maximalt återbetalning av den tidigare angivna procentsatsen.

Transaktionen är inte bara på bankkortet, men också på telefonen eller den virtuella plånboken.

Tvisten är stängd, det finns inga pengar, vad är anledningen

Det händer att efter avslutad tvist kommer pengar inte till köparens konto. Om på Aliexpress tvist Stängt och pengar återvände inte, du måste kontrollera resultatet av tvisten. Det är möjligt att det inte är tillåtet till din fördel. Så det händer, även om det är sällsynt. Om köparen kunde argumentera för sina påståenden, bekräfta sina dokumenterade - tvisten slutar till förmån för kunden. Det är därför det är viktigt att följa råd, hur man köper det direkt på det kinesiska shoppingområdet.

Kommunicera endast på kontraktets stadium på sidorna på webbplatsen. Du måste ha en korrespondens på dina händer, så att om det behövs kan du ge det. Om köpet är dyrt, låsa ögonblicket och packa upp på videokameran. Det är bäst att göra det via post, i närvaro av vittnen. Öppning tvist, fäst video och fotografiska material. Ju mer bevis, desto högre sannolikhet för ett gynnsamt resultat av ärendet för dig.

Några icke-standardiserade situationer: Hur man är

Permanenta köpare upptäcker ofta tvisten för en eller annan gång: ett frank äktenskap, icke-arkivering, inte alternativet, kom inte. Vissa situationer vi tittade på, men det händer att tvisten för icke-behandling av den ordning du vann, fick du ersättning. Och här, efter ett par dagar eller veckor, kommer din beställning, som gick väldigt länge, låg i någon separation, hade fel skickats där och återvände. Alternativ - mycket, botten är det nu att göra hur man returnerar pengarna till säljaren på Aliexpress?

Returnera pengar eller inte är frågan om ditt samvete. Det finns många argument till förmån för återvändande:

• du kommer inte att känna dig skyldig
• säljaren kan stänga dig tillgång till dina butiker;
• han kommer att lämna en negativ feedback om dig och förstöra köparens rykte;
• du kan förlora mer än att köpa i den här situationen.

Administrering Aliexpress Kan inte agera medlare i frågan om att återvända pengar. Denna fråga är en personlig fråga för dig två. För att kontakta säljaren, skriv till honom via webbplatsen. Gå till dina beställningar, hitta önskad avsnitt, klicka på kolumnen "Meddelande till säljaren".

Meddela på engelska att du fick paketet och vill kompensera förluster till säljaren. Fråga hur bäst att implementera det.

Försäljningsåtgärderna som svar på dina meddelanden kan vara annorlunda:

• om kostnaden för varorna är låg, kan den kinesiska entreprenören helt enkelt ge dig det;
• bad om att översätta i något system;
• det kommer att erbjuda att utföra ett fiktivt köp på det obligatoriska beloppet, det vill säga du betalar för varorna, men det kommer att förbli i affären.

Ofta, som ett tecken på tacksamhet, får en ärlig köpare en present från säljaren.

Så, om en sådan situation hände, kommer det inte att vara svårt att returnera pengar alls.

Shopping av Aliexpress Olika tillförlitlighet. Antalet vanliga kunder på webbplatsen växer ständigt. För att undvika obehagliga situationer, försök att korrekt och göra inköp. I händelse av problem, tillgripa administrationens hjälp. Trevlig shopping!

Video hur man öppnar en tvist och vinna

Hur man öppnar en tvist för att få pengar Vad ska man göra om slutet av varans liv är lämpligt. Instruktioner om processen att öppna en tvist: