AliExpress-webbplatsen är en av de mest populära handelsplattformarna där flera miljarder användare från hela världen gör order. Plattformens popularitet beror på den låga kostnaden för varor, liksom garantier för att göra säkra transaktioner. Det betyder att om ordern inte är mottagen i tid eller det finns problem med sin kvalitet, kommer säljaren att vara skyldig att återlämna pengarna helt eller delvis. Återbetalningsgaranti Det gäller alla erbjudanden AliExpress, så köpare kan vara övertygade om kvaliteten på varor och ta emot paketet. Köparens försvar är den grundläggande garantin från AliExpress-säljare, som inkluderar en garanti för snabb leverans och överensstämmelse med produktbeskrivningen. I strid med garantier måste säljaren returnera pengar till köparen, oavsett villkoren i den nuvarande situationen. Det är, om paketet är förlorat, är säljaren i princip inte skyldig, men det är skyldigt att återvända pengarna för bristen på en order ändå. Dessutom har varje köpare rätt till delvis återvändande. Dess väsen är att få en del av pengarna från kostnaden för varorna. Alla nyanser som är förknippade med avkastning av medel och förhållanden, hur man returnerar pengar från AliExpress, kommer vi att prata ytterligare.

Återbetalning garanti med Aliexpress

Att order via Internet, särskilt från internationella handelsplattformar, orsakar alltid många tvivel av köpare. Av denna anledning ger AliExpress webbplats kunderna en garanti för fullständig eller partiell ersättning, om varorna inte kommer eller inte kommer att vara i rätt tillstånd, där säljaren som har varit ansvarig för som gjordes. Garantin för återlämnande av pengar från Aliexpress åligger säljaren, som han måste uppfylla unquestion.

Webbplatsens regler exakt betecknas att alla varor som omfattas av denna garanti, och om paketet inte kommer i tid eller inte uppfyllt köparen, säljaren måste returnera pengar för det. Webbplatsen säkerställer att transaktionerna skyddas av tjänsten från det ögonblick att slutföra ordern och innan de får det personligen i handen. Återbetalningsgaranti Pengar gäller alla produkter som köps på Aliexpress webbplats. För denna garanti, har köparen rätt att kräva sina pengar för en produkt som inte har tagits emot, har ett äktenskap eller inte överensstämmer med beskrivningen. Garantin har en specifik giltighetstid fastställts av säljaren. Om det i den angivna leveranstiden, var paketet inte tilldelas köparen, kan den kräva full återbetalning utan att etablera den verkliga orsaken till bristen på varor. Varje säljare Aliexpress garanterar snabb leverans som inte får överstiga 60 dagar. Detta indikeras i platsreglerna och är ett ansvar för alla säljare.

Du kan ansöka om återbetalning inom 15 dagar från dagen för slutförandet av köparens skydd. Retur sker genom form av en tvist och anses av säljaren 5 dagar. Om säljaren inte accepterar villkoren retur bearbetar tvisten platsen administration och fattar det slutliga beslutet. Garanti för återbetalning med Aliexpress omfattar följande situationer:

• paketet kom inte i tid. En av de grundläggande garantierna Aliexpress är en garanti för snabb leverans. Enligt denna garanti, om köparen inte har fått de förvärvade varorna till den tid som anges av säljaren, har rätt att fullständig återgång medel. Själva termen indikeras av varje säljare på olika sätt, men får inte överstiga 60 dagar.

• de varor som köpts på webbplatsen uppfyller inte de deklarerade parametrarna. Om produkten inte ser ut som beskrivs på webbplatsen, eller visat sig vara dålig kvalitet, måste köparen kontakta säljaren för att lösa denna situation (baserat på garantierna för återbetalning). Om säljaren inte håller med om att varorna inte överensstämmer med beskrivningen, måste köparen ansöka om fullständig återgång Betalning och skicka säljarens produkt, eller lämna den till dig själv och få delvis ersättning från kostnaden för varor.

• säljaren skickade inte varorna eller köparen ändrade sig för att köpa honom. Återbetalningsgaranti Tillåter dig att byta varorna, om det under ordervillkoren visade sig att säljaren inte skickade varorna (färg, storlek), som sagt i ordern eller han tyckte inte om det. Alla varor med logotyper är också under garanti för äkthet, vilket innebär att om det visar sig vara en falsk, måste säljaren returnera pengar i sin helhet. I det här fallet kan köparen returnera varorna och få tillbaka sina pengar eller skicka det till säljaren och vänta på utbytet.

Aliexpress hörs politiskt till köpare. Därför måste varje säljare, oavsett sitt betyg, utföra garantiförpliktelser för att fullt ut kompensera för ordervärdet. För att lösa sådana situationer tillhandahålls en tvistform som gör det möjligt att lösa kontroversiella beställningar, där köparen och leveransens skyddstid har löpt ut, och paketet är fortfarande på väg. Förfarandet för att utföra en bidragsgaranti är följande:

Det är värt att notera att efter att köparen öppnar tvisten till ersättning är det vanligtvis en ytterligare period för att utvidga köparens skydd vid logistikförseningar, och efter att denna tvist stängs och pengarna returneras till användaren. Säljaren har ingen rätt att förlänga skyddstiden i mer än 30 dagar från och med dagen för att tvisten öppnas och är skyldig att göra ersättning senast 15 dagar från det att tvisten slutförts.

Hur returnerar du pengar från AliExpress på en tvist?

Tvisten eller tvisten är ett återkopplingsformulär för upplösning av kontroversiella problem till AliExpress. Närvaron av detta alternativ säkerställer att alla transaktioner är skyddade av webbplatsen och säkerställer säkerheten för shopping. Tvisten kan öppna varje köpare. För detta finns en "Open Spore" -knapp bredvid varje beställning. Du kan öppna tvisten senast 15 dagar från det att köparens skydd är klart, liksom förutsatt att leveransen inte utfördes i tid. Instruktioner, hur man returnerar pengar från AliExpress på tvisten:

• Öppna avsnittet "Mina beställningar" och hitta varorna där, där tvisten kommer att öppnas.
• ange "Open Dispute" -knappen och bekräfta en liknande åtgärd i en ny flik;
• ange "Return only" i kolumnen med en återbetalning lösning;
• fyll i alla linjer, väljer handlingsalternativ, anger kostnaden för varor i dollar i mängden avkastning och inaktivera, varför vi beslutat att öppna en tvist;
• ladda ner beviset (foto från avsnittet Spårning säljare meddelanden och andra bilder);
• bekräfta skicka in en ansökan.

När begäran om återbetalning sänds, behöver du ett par dagar så att säljaren får den eller inte. Många säljare erbjuder kontra beslut, till exempel förlänga skydd eller erbjuda kompensation kostnaden mindre produktpriset. Om du inte accepterar dessa villkor, sedan bara inte ta dem. Glöm inte att spåra processen för att hålla tvisten tills den förvärras. Den försämring av tvisten sker i fallet när platschefen deltar i beslutet av tvisten. Han anser att orsaken till konflikten, bevis och historia ordning, varefter den beslutar om ersättning. Om varan inte kom och det finns ingen information om spåret, då, naturligtvis, är säljaren skyldig att lämna tillbaka pengarna, oavsett var varorna förlorade. När du tar emot en order med ett äktenskap eller inte vad som anges i ordningen, är möjlig endast partiell ersättning. Storleken på partiell återgång diskuteras med säljaren, men är vanligtvis inte accepteras tvister där ersättning överstiger 50% av kostnaden för varor. Inom 7 dagar från dagen för att öppna en tvist, bör det vara stängd, och pengar tillbaka till köparen.

Hur man tillbaka pengar till Aliexpress efter tvist?

När tvisten är stängd, förblir köparen endast att spåra returstegen. För detta i historien om tvisten kan du se, återvände säljaren pengar eller inte. All information visas i "Mina beställningar" på produktsidan. För 3-15 dagar från dagen för slutförandet av tvist måste säljaren tillbaka pengarna. Instruktioner hur man tillbaka pengar till Aliexpress efter tvisten, lika för alla. Medlen belastar kontot eller kortet med vilket varorna ut. Observera att returbeloppet är så mycket som anges i tvisten. Ersättningen storlek kan inte överstiga kostnaden för varor utan leverans. Om du har använt en betald leveransmetod, då pengar inte tillbaka för det, bara för varorna själv.

Rätten till en partiell återgång av medel för Aliexpress

partiell återgång - En av de ytterligare garantier som AliExpress säljare tillhandahåller. Rätt till partiell återgång av medel Alla köpare har, vars order inte riktigt överensstämmer med säljarens garantier. Faktiskt, delvis återvändande - Ett sätt för kompensation, när säljaren av misstag skickade inte färgen eller storleken på varorna, eller kvaliteten på varor är sämre än vad som beskrivs på sidan med varorna, eller om det finns äktenskap, synliga skador som hindrar den fullständiga drift av varorna. partiell återgång upplupna på samma sätt som full - genom formen av tvist. För att få ersättning, är det nödvändigt att ge fotosäkra bilder, där det framgår att varan har ett äktenskap eller andra skador. De är knutna till tvisten och är ett tungt vägande argument när lösa sådana situationer. Partiell ersättning kan inte överstiga hälften av kostnaden för varorna, medan köparen kan lämna den eller skicka till säljaren och sedan kräver full återbetalning. Alla nyanser av transaktionen förhandlas med säljaren och beror på de enskilda orderförhållandena. Partiell kompensation för Aliexpress är möjligt i följande situationer:

AliExpress hänvisar politiskt till köpare som är missnöjda med den mottagna order, eftersom recensionerna är beroende av detta, så det försöker lösa alla tvister med maximal nytta för alla parter. partiell återgång - Ett utmärkt alternativ när kvaliteten på varorna är super, men det finns smärre brister, i andra fall - det är bättre att returnera varorna till säljaren i Kina och kräva hela beloppet tillbaka. Partiell kompensation är också laddad, samt fullständig - till det konto som pengar avskrivna.

Video: Return pengar för Aliexpress när avbryta en order

Återbetalningsgaranti Pengarna för AliExpress är ett sätt att skydda köpare från skrupelfria leverantörer. Nu är leveranshastigheten och kvaliteten på varor till Aliexpress mycket bättre än för några år sedan, men logistik allt har också fel. Köpare, vars beställningar inte kom, borde inte vara upprörd, för att du kan använda tvistens form och returnera pengarna tillbaka. Om du har några frågor om garantin för retur av pengar eller problem med avkastningen på pengar för Ali Extress när du avbryter en beställning rekommenderar vi att du tittar på en video på ämnet: