Hur man returnerar pengar från AliExpress: I vilka fall kan du returnera pengarna. Sätt hur man returnerar pengar med aliexpress

Aliexpress Ger kunderna en garanti för snabb leverans, produktens överensstämmelse med beskrivningen och ersättningen av ordernörsförlusten under leverans, partiell ersättning med den dåliga kvaliteten på varorna eller om säljaren skickar varorna inte i den storleken eller färgen. Du kan bara returnera pengar till AliExpress om det finns bevis på att säljaren inte uppfyller sina skyldigheter. Om produkten inte kom, kommer orderinformationen att placeras i historien, men om varorna har blivit dålig kvalitet eller det finns fordringar, är det nödvändigt att tillhandahålla ett foto-bevis och öppen tvist. Alla frågor om retur av medel eller utbyte av varor löses endast genom form av en tvist. Denna blankett finns för alla beställningar som begås på Aliexpress, och länken till applikationssidan anges på sidan med ordern. Tvisten eller tvisten utförs mellan köparen och säljaren. Om säljaren inte accepterar villkoren i tvisten till full eller delvis ersättning, deltar webbplatsförvaltningen i sitt beslut. Beslutet om avkastning av varor eller medel utförs endast genom form av tvisten, inte i ett personligt meddelande eller kringgå webbplatsen. Varje situation som kräver avkastning av varor eller pengar har sina egna nyanser som du behöver ta hänsyn till när du öppnar en tvist. Handla om, hur man returnerar pengarna På AliExpress och vilka metoder för detta finns vi att prata ytterligare?

Innehållet i artikeln

Hur returnerar du pengar om varorna med AliExpress inte levereras?

Den vanliga orsaken till avkastningen på medel är bristen på varor med Ali Spress. Skälen till förlusten av order kan vara mycket: problem med logistik, svårigheter med tullklarering, förlust vid frakt från ett lager etc. Oavsett orsakerna till varför ordern inte kom med Aliexpress, köparen har rätt att få en återbetalning i sin helhet. Hur man returnerar pengar Om varorna med AliExpress inte levereras beroende, har stängningstiden löpt ut eller inte. Om säljaren fortfarande har tid att leverera, även om tillräckligt med tid har gått för att ta emot ordern, kan den erbjuda att utöka köparens skyddstid och vänta lite mer. Om tiden redan har löpt ut måste du flytta till början av tvisten. Bekräfta inte mottagandet av beställningen, annars kommer du inte att öppna tvisten. Gå till "Mina beställningar" och hitta en rad med ordern. Ange " Öppen tvist"Och gå till sidan för att fylla den återställningsformulär. Välj "Endast Retur", varefter du anger orsaken till "problemet med leverans av varor" och i motsvarande fönster passar hela inköpskostnaden. Efter det, i diagrammet för att beskriva problemet, anger du "Jag fick inte det här objektet" och bekräftar att skicka en ansökan.

I den närmaste framtiden måste säljaren ta en tvist. Om han föreslår en alternativ lösning, till exempel, förlänga köparens skydd, ignorera meddelandet. Efter 7 dagar från datumet för att öppna tvisten stängs den automatiskt med full ersättning för kostnaden för varor.

Hur skyddar du dig själv innan du betalar beställningen?

Tyvärr, ytterligare order säkerhetsåtgärder, med undantag för skydd av betalningsdata, på Aliexpress Försedd. Vid beställning utförs betalning av sin kostnad omedelbart, och efter att betala betalningen skickar säljaren en order för hur leveransen som valdes av köparen. Du kan skydda dig själv innan du bara betalar om du noggrant läser kundrecensioner och först bekanta dig med säljarens betyg. De butikerna, där betyget är 98% och över - tillförlitliga säljare som skickas i tid och utan bedrägeri. En annan sak är ett transportföretag.

Välj en betald leveransmetod, där spårning av paketspåren. Gratis metoder garanterar inte alltid spårningspaketet. Om paketet inte spåras är det inte en indikator på att det redan har gått vilse. Gratis tjänster. Speciellt när man levererar order som väger upp till 0,5 kg får inte spåras till ankomst. Betald frakt ger spårning internationella order på alla leveranssteg. Gör också inte betalningar omringning av Alipay-systemet. Om säljaren uppmanar dig att betala honom personligen - framför dig en bedrägeri. Betalning med Aliexpress Skyddat datakrypteringssystem, så att du skyddar dig själv och dina egna detaljer från stöld av bedrägerier.

Var ska man ansöka om varorna med AliExpress inte kom?

Om leveranstiden löper ut, och ordern fortfarande inte kom och det inte finns någon spårningsinformation, rusa inte för att öppna tvisten. Kontakta ditt postkontor där beställningen måste komma, kanske har avgången redan kommit, du fick inte ett meddelande. Om paketet inte kom, det första att se, om varorna med Aliexpress Kom inte, det är att skriva till säljaren. Bland hans uppdrag, svara på meddelanden och ge någon information om beställningen om den saknas på webbplatsen. Berätta för säljaren att du har problem med spårning "Jag har problem med att spåra min beställning" och det kommer att ge dig information om leveransstatus. Säljaren kan hänvisa till transportören för att uppdatera leveransdata.

Om den tid som väntadeiden har löpt ut, och varorna inte kom, öppna omedelbart tvisten. Om säljaren ignorerar meddelanden och inte godkänner tvisten kan du kontakta supporttjänsten om du vill lämna in ett klagomål om den här säljaren. Som ett resultat kommer säljaren att återvända till dig för de ofullständiga varorna.

Hur man gör en tvist till Aliexpress för att besegra?

Exacerbation av tvisten - Steg när webbplatsadministrationen är ansluten till tvistlösningen. Hur man gör en tvist till AliexpressAtt vinna beror på orsaken till tvisten. I 100% av fallen sker exacerbationen automatiskt 7 dagar efter tvistens öppning, om säljaren inte svarar eller, om den erbjuder en alternativ lösning som köparen inte accepterar. Om du fick en dålig kvalitet eller det inte överensstämmer med beskrivningen, då för att bevisa din rättighet, kan du ge ett foto där det kommer att ses att varorna inte är den som beställdes. Exacerbation av tvisten Det är en obligatorisk del av tvistlösningen om köparen och säljaren inte kan komma till en enda lösning. Knappen "exceit spore" med Aliexpress De tog bort, så nu för att locka till sig administrationen, är det ganska korrekt att ställa in stridens väsen och ge bevis, och viktigast, ta inte några förslag på säljaren.

Avbeställning av en aliexpress med återbetalning

Från betalningsformen innan du skickar varor har köparen möjlighet att avbryta ordern och begära återbetalning. Orderavbeställning På AliExpress med avkastning av medel finns endast för varor som inte skickas av säljare. Om du har ändrat mig för att göra, måste du gå till "Mina beställningar" och i linjen att välja " Öppen tvist" Då kommer fönstret att visas där du behöver välja orsaken till beställningen av beställningen.

Efter att ha skickat en begäran om avbokning måste säljaren acceptera det och returnera pengar till köparen inom 3-15 dagar. Säljaren får inte acceptera avskaffandet av tvisten, så om du ändrade ditt köp, avbryta omedelbart beställningen, annars returnerar pengarna att bli svårare.

Hur man utnyttjar avbokningen av en aliexpressorder?

Orderavbeställning Kanske endast uteslutande vid bearbetningssteget. Så snart säljaren skickar ordern, avbryta den och returnera pengarna kommer inte att vara. Så här använder du avbokningsfunktionen på Aliexpress:

gå till "mina beställningar";
hitta de varor vars köp du vill avbryta;
tryck på knappen "Avbryt order";
välj anledningen "Jag behöver inte längre den här produkten";
klicka på Skicka.

Du kan bara använda avbokningsfunktionen före betalning och omedelbart efter det att det förbinder sig. Observera att orderbehandling kan uppta från 2 till 8 dagar. Efter att varorna skickats, avbryta ordern och begäran om återbetalning blir omöjlig.

Möjliga problem med avskaffandet av att köpa på AliExpress?

Om du inte fördröjer avbokningen, men omedelbart gå till dess utförande. Att speciella problem uppstår inte. Säljare går för koncessioner och tar avbokning med full återbetalning. Eventuella problem vid avbokning av köpet Aliexpress Kan uppstå när det är lite tid kvar att skicka, och säljaren har redan skickat varorna, och informationen på webbplatsen har inte uppdaterats. Även om sändningen ännu inte har gjort, får säljaren inte ta avbokning och skicka varorna ändå, även om du begär det. Om du har ändrat mitt sinne, omedelbart avbryta ordern, för då blir det för sent att göra det.

Återgå till varor med dålig kvalitet med AliExpress

Du kan returnera pengar för dålig kvalitetsvaror genom form av en tvist. Gå till "Mina beställningar". Välj beställningen där du vill överklaga och klicka på " Öppen tvist" Då anger du "Endast återbetalning" och i form av en tvist väljer du orsaken till "kvalitetsproblem". Returnera för dålig kvalitet med Aliexpress Det utförs endast när man tillhandahåller bevis i form av ett foto. De måste hämtas till motsvarande bläddringskolumn. Se till att bilden visar att varorna är dåliga kvalitet. Också i kolumnen "returmängden" anger du den önskade returstorleken. För varorna med äktenskap kan returneras till hälften av dess kostnad.

Vilka förhållanden måste observeras att returnera pengar?

Obligatoriskt villkor för återkommande medel är att fylla i form av en tvist, som du behöver ange fullständig information du vill ha. Vilka villkor måste observeras att returnera medel beror på orsaken till tvisten: Om du inte fick varorna, välj några parametrar, om det inte är högkvalitativt - andra, om det inte var vad de beställde - tredje. Var noga med att ange hur mycket avkastning och i fältet för att beskriva orsaken på engelska, beskriva tvistens väsen. Hämta också bevisen för att tydligt se varför du öppnar tvisten.

På vilket stadium av beställning är det fortfarande möjligt att returnera pengar från AliExpress?

Det finns flera steg till AliExpress-order att skicka: Betalning - Betalningskontroll - Orderbehandling - Leverans - Kvitto. Vid vilket stadium av orderdesignen kan du fortfarande returnera pengarna med Aliexpress Beror på säljaren. Försedd orderavbeställning och återbetalning från betalningsdagen och före leverans. Antalet dagar som anges i orderbehandling är den tid då köparen kan be säljaren att avbryta skicka och återvända pengar.

Hur skickar du den resulterande saken tillbaka?

På Aliexpress Det är försett för återlämnande av varorna och pengar när köparen skickar tillbaka den sak som inte passade, och säljaren för att inte återvända pengar. Du kan skicka den resulterande saken tillbaka via mail. Kontakta säljaren för att diskutera detaljerna i avkastningen, och det kommer att ge dig den adress där det är nödvändigt att returnera varorna och ytterligare instruktioner.

Hur man återbetalar paketet på AliExpress?

Återgå utförs på samma sätt som mottagande. Guide för att skicka en säljare. Diskutera i förväg med honom hur man återbetalar på webbplatsen Aliexpress Och vad är adressen. Spara varorna i originalförpackningen. Utesluta eventuella utseendet av spår av användning. Efter att ha skickat, ange det internationella spårnumret till säljaren och efter att ha mottagit avgången, kommer det att återvända till dig.

Rekommendationer för kund AliExpress

Allmänna rekommendationer för kunder Aliexpress Inkludera överensstämmelse med arbetsordningen för order, lön och lösa kontroversiella situationer. Innan du gör en beställning, läs kundrecensioner. Kassera pengar tillbaka endast genom lämplig form. Bekräfta inte mottagandet av ordern, om inte nöjd med kvaliteten.

Tips, som en nybörjare, hitta en pålitlig säljare?

Om du inte har stött på AliexpressDu kommer att vara användbar för råd som nybörjare köpare att hitta en pålitlig säljare:

läs noggrant kundrecensioner;
titta på butiksklassificeringen, välj de som inte är lägre än 95% av positiv feedback;
titta alltid på det genomsnittliga värdet av varor, det borde vara minst 4,7 av 5;
innan du beställer, kontakta säljaren;
ange alltid orderinställningarna innan den betalas.

Gör inte beställningar från säljare med lågt betyg och om du inte får svar på dina inlägg.