Ibland händer det att de beställda varorna av någon anledning inte kom. Lyckligtvis händer det inte ofta och ändå beslutade vi att i detalj beskriva hur och vad man ska göra om en sådan problem plötsligt hände.

Inte panik i förväg

Beräknad leveranstid

På aliexpress Leveranstiden kan vara helt annorlunda från varje enskild säljare. I genomsnitt varierar det från månad till 45 dagar, men ibland säljaren anger leveranstiden på 60 dagar, och ibland kan även hittas 72 dagar. Du måste förstå när du beställer billiga varor med fri frakt att säljaren kommer att använda det billigaste leveranstjänster. Därför är det ganska logiskt att datumen är så stor. Många människor, beställning på Ali paket från olika säljare och efter att ha fått en del av dem 2 veckor efter beställning, betraktar som självklart att det alltid kommer att finnas, och när det inte finns några förväntade skifte efter en månad senare, börjar de att gripas av panik. Vi hoppas att du inte tillhör deras antal. Om säljaren påpekade leveranstiden på 60 dagar, betyder det att under denna period, kan du inte göra klagomål om sin adress.

Spårnings varor

För sällsynt undantag spåras varorna inte, oftast är det här alternativet tillgängligt. Kommer till avsnittet Mina beställningar för en aliesspress, välj den du vill spåra. Klicka på Order, du öppnar tabellen, spårnummeret kommer att anges på vänster sida, med höger, den tjänst du kan spåra och ofta på höger sida kommer du se varans rörelse i Kina. För sällsynt undantag spåras varorna, vanligtvis är det här alternativet tillgängligt. Kommer till avsnittet Mina beställningar för en aliesspress, välj den du vill spåra. Klicka för att beställa, du öppnar bordet, spårnummeret kommer att anges på vänster sida, med rätt service genom vilken du kan spåra och ofta på höger sida kommer du se varuförflyttningen i Kina.
Gå på länken till spårspårningsplatsen, installera först den automatiska översättningspluggen i webbläsaren, eftersom huvuddelen av paketspårningsresurserna är på kinesiska. Ibland översätter översättaren inte sidan av någon anledning, beroende av intuition, vanligtvis fönstret, var du ska infoga spårnumret lämnas till vänster.
Nedan är en video som beskrivs i detalj hur man spårar paketet med AliExpress med spårnummer.

Skriv säljaren

Innan du byter till mer avgörande steg, försök bara skriva till säljaren och uttrycka din oro över situationen. Kanske kan han förklara vad som är anledningen. I alla fall är det rätt steg, för innan du skriver ett klagomål om säljaren eller negativa recensioner i sin adress, skulle det inte vara dåligt att informera en person om den etablerade obehagliga situationen.

Köpeskydd

Aliexpress skulle inte vara en så populär resurs om hon inte hade tagit hand om köpare. Efter beställning träder alltid i kraft - skyddet av köparen, det varar vanligtvis så mycket som säljaren har leveranstid. Medan skyddet är giltigt har du möjlighet att öppna en tvist, på vilket ämne som du tror att säljaren är fel. På Emeylen, som du påpekade när du registrerade ett konto på Ali, kommer bokstäver, med en påminnelse, hur många dagar kvar till slutet av skyddet av konsumenträttigheterna.
Gå på länken till spårspårningsplatsen, installera först den automatiska översättningspluggen i webbläsaren, eftersom huvuddelen av paketspårningsresurserna är på kinesiska.

I det fall då köparens skyddstid löper ut, och varorna fortfarande inte kom - öppna tvisten. Tidigare kontrolleras produkten eller inte. För att öppna tvisten är det tillräckligt att klicka på lämplig knapp på höger sida i den näst sista kolumnen i ordertabellen. Ett nytt fönster öppnas, där orsakerna till tvistens öppning kommer att listas.

• skyddstiden löper ut, varorna övervakas, men kom fortfarande inte
• skyddstiden löper ut, varorna övervakas inte och kom inte
• varor av inte korrekt kvalitet
• produkten uppfyller inte beskrivningen
• säljaren skickade inte varorna

Välj önskat objekt, och under du kommer att uppmanas att lämna ett meddelande till säljaren. Vi lämnar vanligtvis meddelandet enligt följande:

God eftermiddag respekterad ...
Tyvärr mottog jag inte varorna (spårnummer eller referens till varorna), i samband med vilken jag måste öppna en tvist med dig, för Skyddstiden löper ut.

Du kommer omedelbart att erbjudas alternativ för att lösa en tvist från en conportant. Som regel föreslår Sapport att returnera pengar till ditt konto för beställningen om säljaren håller med ett sådant beslut, då kommer pengarna att återställas under ditt konto. Säljaren kan begära förlängning av köparens skydd, för att vänta på mer leverans. Detta är en normal praxis. I vissa fall är säljare ombedda att stänga armar och riva som fortfarande väntar på leverans. I det här fallet riskerar du. Efter att tvisten är stängd, kommer Frälsaren inte längre att hjälpa dig. Därför är det från en mänsklig synvinkel värt att gå på medgivanden, men gör det genom teknisk support.
Det händer att spårning av varor, du förstår att det inte var förlorat någonstans, men på ditt hemmeddelande. Oftast förlorar Rysslands post "paketet. Här bestämmer du redan hur du gör, kräver pengar från säljaren för varorna eller inte. De facto säljaren framför dig var lovad och uppfyllde sina skyldigheter, men fick du inte paketet.

Tid till panik

Naturligtvis, om du blir lättare från detta, kan du börja panicera om:

• säljaren kommunicerar inte
• du missade chansen att öppna en tvist
• i stället för att öppna en tvist, klickade du klickat på - varorna tas emot

Vi är inte säkra på att paniken kommer att ge lättnad, men alla väljer sin väg. Vår rekommendation är full av Zen, behandla allt som uppträder extremt filosofiskt. I slutändan är det bara ett paket och hur judar säger - tack vare Herren att han tog pengar.

Hur man skyddar dig själv

Vi garanterar inte att du följer våra rekommendationer, kommer du definitivt att få 100% paket. Vi garanterar dock att efter våra rekommendationer maximerar du dig från obehagliga incidenter som är förknippade med det icke-mottagande av paketet och inte återbetalning för det.

1. Studera alltid information om säljaren innan du lägger order. Hans regalia för en aliecpress, liksom recensioner av andra köpare, som ofta från den här säljaren inte nått paketet till adresserna, eftersom tvisten var tillåten, etc. etc.
2. Var försiktig när du fyller i leveransadressen. Om du inte förstår eller inte vet hur du skriver din adress på översättningarna, använd Google-översättaren. Öppna länken - Google Online Translator, ange din adress i den högra kolumnen, men rusa inte för att kopiera översättningen, det är inte alls, men det är inte alls, under rätt graf - din adress, men på överloggning. Du kan säkert kopiera och infoga leveransadressen på Ali i fältet.
3. Håll handen på pulsen, glöm inte från tid till annan för att kontrollera hur många dagar kvar till slutet av köparens skydd. Även om leveranstid ännu inte har löpt ut, men skyddstiden löper ut - öppna tvisten.
4. Lämna den detaljerade återkopplingen efter att du fått paket, därigenom kommer du att öka din köparebetyg. Ingen säljare på AliExpress vill få en negativ feedback från köparen med högt betyg. På ett sätt kommer du att behandlas dubbelt och eventuella tvister att stänga så fort som möjligt, på alla sätt som du orsakar dig.

Istället för förskola

AliExpress Detta är främst ett stort samhälle av människor och bara för det andra en handelsplattform. Kom ihåg det här. Eventuellt oerfarenhet måste smakas för att lösa sig med en dialog. Försök att förvärra situationen endast i de fall där det verkligen är nödvändigt. Det kommer inte att finnas någon lätt shopping för att du handlar och låt våra rekommendationer för att tvisten ska aldrig använda dig.