Varje person åtminstone en gång i sitt liv kom över en stackars kvalitet, det visar sig oftast att köpas i nätbutiker, för att du köper "från bilder" och på beskrivningen på webbplatsen, naturligtvis förmågan att försöka saknas. Men samtidigt vill varje självrespektiv på nätbutiken på något sätt spara kunder, och för detta skapar garanti för köparen, som det gjorde Aliexpress.

Vad ska man göra om det inte kom

Denna fråga kommer omedelbart att stiga inför oss i händelse av mottagande av en sak som inte passade storlek. Gör inte panik och bli upprörd, för att lösa sådana uppgifter skapare Aliexpress Gav möjlighet att öppna en tvist med säljaren och lösa sådana situationer. Men först måste du gå till "Mina beställningar" - "meddelande till säljaren" och kontakta den asiatiska säljaren för ett eventuellt tillstånd på fredligt sätt. Varför utförs korrespondensen? För senare, om säljaren är orättvist och vägrar dig på begäran om att återvända en del av pengarna, antingen ignorerar ditt meddelande alls, du kommer att använda en sådan korrespondens när du öppnar en tvist och ger argument från din del till medlare som tar hänsyn till Endast korrespondens direkt. Om säljaren inte gör medgivanden, och inte kommer att hålla med ett bästa alternativ för båda sidor, är nästa åtgärd bara tvistens öppning och ger bevis för att lösa det.

Du borde inte vara rädd för att uppvisa påståenden, eftersom de säger "Sanningen är född i tvisten", därför om säljarens fel är uppenbart, kan du säkert hålla en tvist och återvända mitt blod. Det finns också sådana ögonblick när du förvirrade något med dimensioner, men i det här fallet är det värt att försöka prata med säljaren (naturligtvis inte att säga vad du förvirrade något). Många säljare värderar verkligen sitt rykte, och kommer därför att göra dig medgivanden för att inte falla i ett viktigt betyg för dem.

Retur av varor för AliExpress

Vad ska man göra när du inte kan bära den som köpte på Aliexpress På grund av inkonsekvenser storlek beställt som ett alternativ är lämna tillbaka Den här saken. Som det representerar ett sådant förfarande, och om det är värt att börja det, eftersom kostnaden för att skicka till Kina inte är liten (minst 20 dollar. USA) och "i minus" kan du gå bort. Därför, tänk bra på vad man ska kräva när man öppnar en tvist från säljaren.

Som redan angivits, pratar du först om säljaren, vilka koncessioner kommer att gå, kanske kommer han att acceptera att betala leverans av varor tillbaka till Kina, och du behöver inte argumentera, bevisa etc. Det händer mycket sällan, så nästa steg efter kommunikation med säljaren kommer att vara öppnandet av tvisten. För att öppna en tvist måste du fylla i kortet för att ange det problem som har uppstått, den förväntade lösningen på detta problem - i vårt fall måste du ange att du vill returnera varorna, men gör det inte Glöm lusten om återkomsten av pengar! Fyll ett kort är inte svårt, det är bara viktigt att noga behandla fönstret för detaljerad information om den kontroversiella situationen (det är nödvändigt att beskriva det på engelska) och bevisuppgifter (de är anslutna till kortet).

Jag vill varna för att administrationen Aliexpress Det kontrollerar inte stunderna med återbetalning av pengar för leverans, det här är inte skrivet i reglerna, så var försiktig så att varorna och pengarna inte kommer att förlora och pengarna samtidigt.

Instruktioner för hänvisning till AliExpress

Så, du har en sak som inte är lämplig för storlekOch du har för avsikt att uppnå rättvisa genom att kontakta webbplatsen med ett krav. För tydlighet kommer jag att ge flera alternativ som du kan erbjuda säljaren i den första korrespondensen (igen, glöm inte att du behöver bete sig genom "mina beställningar").

Det kan till exempel vara ett alternativ när säljaren förutsätter skyldigheten att betala kostnaden för att skicka varor tillbaka till Kina, samtidigt som du returnerar pengar för varorna. Det kan fortfarande finnas ett alternativ med betalning av säljaren av leverans till Kina, och vägbeskrivning till din adress till detsamma, bara nödvändigt storlek. Och det tredje alternativet är öppnandet av tvisten, medan säljaren kommer att returnera pengarna till dig, få en negativ feedback, och varorna kommer också att förbli hos dig.

Dessa tre alternativ du förhandlar med säljaren fridfullt, utan shacks, helt enkelt inlämnande av argumenten, bevisen (video - helst gjorts när du öppnar paketet, skärmdumpar med mätningar av saken med ett mätband eller en linjal, även skärmdumpar av negativa recensioner om produkt). Exakt säljaren går inte till kontakt, och genom tvisten ger sina motläkningar, försöker bevisa sin rätta punkt.

I inget fall hotar och inte skadar säljaren med personlig korrespondens, kan det senare spela mot dig när tvisten på administrationen kommer att övervägas Aliexpress.
Och en mer är det viktigt att spåra över tiden: det här är dags att öppna en tvist, tid för säljarens svar, tid att förvärra tvisten, om du saknar något, stängs tvisten automatiskt till din fördel.

Tvister på AliExpress

Många tror att det är värdelöst att argumentera, svårt, och ingen behöver. Men det här är inte alls, särskilt om tvisten är öppen för aliexpress. Inte för alla köpare är kända att säljaren inte omedelbart får pengar till kontot, de lagras på Aliexpress Före tillfället bekräftades informationen om att ta emot paketet av köparen, eller tills skyddet av detta paket (vanligtvis 60-90 dagar, kan det utvidgas till parternas sida). Detta görs av webbplatsadministrationen för att säkerställa skyddet av köparen. Detta indikeras på sidan när du väljer en produkt av någon kategorier.

Om du stött på det faktum att varorna kom otillräcklig kvalitet, till exempel, inte storlek (Eller kom inte alls), nästa steg kommer att vara öppnandet av tvisten i systemet. Om säljaren, efter att ha öppnat tvisten och bevisuppgiften, överenskommits med påståenden och problemet löses, är tvisten stängt, och du blir ofta fredligt lämna tillbaka Kontanter ot. Aliexpress. I det fall där säljaren inte håller med de klagomål du presenterat, löses tvisten vidare av webbplatsadministrationen, med beaktande av alla argument och bevis för båda parter.

Det finns en viss kategori av människor som upptäcker tvisten över och utan, med hopp och föremål att lämna och returnera pengar. Det här är en felaktig position, eftersom historien om dina tvister kommer att sparas på webbplatsen, och i det fall där säljaren är verkligen fel, kommer du omedelbart att nekas webbplatsadministrationen för obehandlathet.

Hur man returnerar varorna med äktenskap till AliExpress

Det är inte en hemlighet för alla som köper kinesiska kläder mycket ofta äktenskap finns. Det här är en liten defekter på den lilla saken, och det händer mycket klart när du bär det här är inte möjligt. Avgift vad till situationen Aliexpress Ger återbetalning av medel. Men för detta måste du komma till en tvist för lämna tillbaka av pengar.

Beviset är viktigt! Därför kommer du att förberedas så mycket som möjligt, inte bara för att ge en bildrapport, men också till verbala argument. Tänk inte att det här äktenskapsäljaren omedelbart känner igen, och det för medlare AliExpress kommer allt att vara uppenbart. Säljaren kan bevisa att det var du bortskämd saken, och han skickade rätt kvalitet. För en sådan situation och tvivel är någon av parterna önskvärt när man packar upp någon produkt med Aliexpress, Skjut den på videon, för säkerhetsnätet.

Missa inte ögonblicket med början av tvisten, för Efter bekräftelse på webbplatsen som varorna mottas av dig har du bara 15 dagar för att öppna en tvist. Vi måste överväga vad du ska trycka på knappen på webbplatsen är en sak, men det kommer att vara försiktigt förberedd för denna tvist - helt annorlunda, så innan du börjar argumentet, gör lite jobb: förbereda video, foton, skärmdumpar av andra recensioner för detta produkt. Efter att ha öppnat tvisten måste du välja objektet "Endast lämna tillbaka betyder ", vilket innebär att din önskan får ersättning, men inte skicka den defekta produkten tillbaka. När man väljer ett ämne på kvalitet är det bättre att ange "kvalitetsproblem", då kommer mediatorerna att vara tydliga för mediatorerna, att varorna ursprungligen skickades av säljaren med ett äktenskap. Det är viktigt för medlare att argumentera - varför du inte har möjlighet att använda den här produkten, för utan betydande argument och mer bevis kan du nekas avkastningen av pengar.

Hur man returnerar pengar för varorna till AliExpress

Ovanstående beskrivna olika situationer där du kan få med inköp av saker till AliExpress. Det var också kortfattat sagt hur man klarar av dessa situationer. Men huvudfrågan är alltid kvar lämna tillbaka pengar, speciellt om du har köpt det du kommer inte att bero på inkonsekvenser storlek. Men det finns också alternativ för att återbetala pengar till köparen redan innan du får ordern.

Så, Aliexpress Kan returnera dina pengar om: Det var en avbokning av ordern innan den skickades av säljaren (avbokad i listan över beställningar - genom att trycka på "Avbryta ordern"); Efter överenskommelse med säljaren om avkastning av pengar, när säljaren redan har skickat varorna till din adress (säljare i sådana fall är sällan överens, eftersom produkten skickas och för lämna tillbaka betalar redan till honom); Om paketet inte kom inom 60-90 dagar, i det här fallet avkastningen av pengar genom tvistens öppning. Om varorna är dålig kvalitet, med äktenskap, falska, etc. - Endast genom tvisten och bevisbestämmelsen.

Återbetalning vid en positiv dom från Aliexpress För dig, upp till 10 arbetsdagar, på samma sätt som du har betalat betalning.

Hur man väljer kläder för AliExpress

När du köper saker i Kina, bör du vara mycket uppmärksam när du väljer storlek. Ofta förvirring uppstår, och enligt resultatet skickar du kläder inte storlek.

Detta beror på det faktum att Kina är en global marknad, och skräddarsy inte förekommer enligt enhetliga standarder och dimensionella nät. Dessutom utförs skräddarsy i mycket stor skala, så de kinesiska sömmarna kan inte alltid hålla reda på allt.

Eftersom det du köper personligen för dig själv, och bara en, måste du vara vaksam, kommer vi att mäta allt flera gånger och fråga säljaren. För att göra detta kommer dina handlingsalgoritm att vara följande: längst ner på varje sida med varorna exponerar säljaren dimensionella nät för olika länder - amerikanska, europeiska, engelska, ryska, etc. Men du har inte bråttom att välja den storlek som är van vid. Du tar ett centimeterband, mäta dina parametrar och jämför sedan dem med storlek Mesh specifik säljare.

Därefter är det bäst att bygga om och skriva till säljaren, kontakta igen med honom om din storlek För den här produkten. Mycket ansvariga säljare kan ange detaljerad information utöver det dimensionella rutnätet: "Anmärkningar: Observera att storleken på asiatiska och kan vara mindre än din; tillåta gapet på 1-2 cm; Jag varnar för att färgen kan skilja sig från bilden på grund av bildskärmens ljusstyrka; " etc. Var inte rädd för att fråga extra frågor till säljaren, det är i dina egna intressen.

Hur man får reda på mätningarna för AliExpress

I samband med de icke-standardiserade storlekarna av kinesiska kläder och det stora antalet dimensionella rutor, och alla säljare på Aliexpress, frågade ofta hur man gör de troende mätningar och gissar med storleken. Det första att göra är att mäta dina parametrar, baserat på dem du storlek Gridet kommer att kunna navigera.

En av de viktigaste tipsen är recensionerna av riktiga köpare. Vissa recensioner har information om de parametrar som valts i storlek, så att du kan jämföra dina parametrar till det dimensionella rutnätet. Det är klart att bland de många skrifterna kan du inte hitta något användbart exakt enligt din storlekMen åtminstone att veta hur mycket produkten motsvarar beskrivningen, eventuellt.

Innan du köper kläder på Aliexpress Det är lämpligt att be om att någon ska göra dig exakta mätningar, och det beror det bara på dig, från uppmärksamhet och kommunikation med säljaren om att köpa.

Var ska man leta efter ett dimensionellt nät på kläder på AliExpress

När du köper kläder till AliExpress kan inte alla omedelbart navigera på en handväska med en vara. Produktens foto och dess huvudparametrar kommer att vara synliga för det blotta ögat, men på jakt efter det dimensionella nätet är det möjligt att vara förvirrad.

För att lösa frågan om storleken är det nödvändigt att jämföra dina mätningar med storlek Säljaren Grid. För att hitta den på sidan måste du gå till "Produktbeskrivning" och bläddra sedan ner sidan ner (medan du är om och närmare granskade fotot av varor, inklusive på modeller), där det oftast är. Ibland lägger säljare det omedelbart efter fönstret Beskrivning, framför de detaljerade bilderna.

Inte alla säljare placerar ett adekvat och begripligt dimensionellt nät på sidan. Ibland kan hon till och med vara på kinesiska. Som nämnts ovan är det i sådana fall nödvändigt att skriva till säljaren, och om han är anständigt, värderar kunder och vill få fem stjärnor från dig, då kommer alla att berätta för dig.

Inte varorna kom till Aliexpress video

Om du har en obehaglig situation, och när du köper en produkt på AliexpressDu har väldigt annorlunda, du kan se videon och lösa problemet på de rekommendationer som anges i den.