Det händer ofta att köparens försvar upphör och varorna är fortfarande på väg, och det finns ingen spårningsinformation. I det här fallet kan köpare utnyttja skyddstjänsten eller att öppna en tvist. Det finns fall som paketerar med Aliexpress Kom utan spårning när tvisten redan är stängd, och ersättning är redan betald. Det här är en mycket ovanlig situation som har flera sätt att lösa: returnera pengar till säljaren eller tilldela paketet utan några anmälningar av säljaren. Resultatet av denna situation är fallet med köparen och sitt samvete. Om vad du ska göra om pengar med Aliexpress återvände, och varorna kom och hur växel Tillbaka till säljaren på Aliexpress, vi kommer att berätta längre.

Varorna med AliExpress kom efter avslutningen av tvisten: Vad ska man göra?

Webbplats Aliexpress Garantier köpare Tidig leverans och återbetalning för de ofullständiga varorna, därför, i avsaknad av ett paket till säljaren som anges av säljaren, är det skyldigt att fullt ut ersätta kostnaden för varorna. Den maximala leveranstiden är 90 dagar, men vanligtvis tar leveransen 30-60 dagar, beroende på regionen och mottagandet. För varje produkt är den här perioden annorlunda, så i Ukraina och Ryssland, kommer ordern från en säljare att levereras annorlunda. För att säkerställa fullständig kontroll över leveransprocessen tillhandahålls spårningsorder för spårnummer. Det är angivet i orderhistoriken och tillhandahålls av säljaren så snart paketet skickades. Spårkoden ska spåras av alla post- och sorteringscentraler genom vilka paketet passerar, och data är fixerade på platsen i orderhistoriken. Leverans av paket S. Aliexpress Det finns många posttjänster, och inte alla ger full spårning av post. Volymen av order från Kina växer årligen, vilket påverkar leveranstiden. Leveransförseningar - Vanligt fenomen för beställningar med Aliexpress. För några år sedan förlorades varje tredje order under transport utan information om leverans. Nu erbjuder webbplatsen ett mer pålitligt logistiksystem, men förlusten av paket och förseningen av leveransen elimineras helt.

Varje köpare har full rätt att kräva full kompensation av kostnaden för varorna, om paketet inte kommer i tid, såväl som i närvaro av synlig skada eller dålig kvalitet på varor. En garanti för snabb leverans är en av de viktigaste reglerna för webbplatsen. Efter förhållanden AliexpressOm köparen inte har fått en order i tid, kan han öppna en tvist och returnera sina pengar. I de flesta fall erbjuder säljarna att skjuta upp tvisten för att utöka köparens skydd och vänta även i händelse av förseningar med leverans. Köparen kan, som överenskommas att förlänga skyddet och avvisa beslutet. Om varorna inte övervakas, så finns det ingen särskild känsla, vänta eller inte. Ingen information - ett normalt fall för alla paket som levereras av China Post Registrerad Air Mail. Denna tjänst ger endast information i Kina, resten av uppgifterna är frånvarande, upp till skärningspunkten för paketet på gränsen, där uppgifterna redan har registrerat den statliga posttjänsten. Om det beslutades att öppna en tvist, var han redan klar och köparen betalade ens ersättning och den efterlängtade ordern kommer hit, i det här fallet kan du komma in på flera sätt:

• kontakta säljaren och erbjuda honom växel;
• kontakta säljaren och erbjuda honom att returnera varorna;
• berätta inte säljaren om den mottagna beställningen och lämna paketet till dig själv;
• hämta inte paketet i posten och vänta tills det returneras till avsändaren.

Några av dessa lösningar är en personlig verksamhet av köparen. Webbplatsreglerna visar att köparen är skyldig att kontakta säljaren vid mottagande av paketet med en försening efter ersättning på en tvist, är skyldig att kontakta säljaren för att lösa denna situation. Du borde inte hoppas att du kommer att kunna vinna i den här situationen och döda två harar. Om paketet inte spårades under hela leveransen, kommer den efter leverans till mottagaren att fixas i systemet och skickas till logistikcentret. Följaktligen kommer bekräftelse att tas emot. Naturligtvis kommer ingen att döma för det, men säljaren kan överklaga tvistlösningen, och måste fortfarande fortfarande växel eller produkt. Som en ärlig köpare måste du skriva till säljaren och rapportera att efter tvisten kom varorna fortfarande, och du vill återvända tillbaka till det. Kräva Kontakta säljaren via knappen Meddelande Säljare "i orderhistoriken. I det här fallet kommer säljaren att erbjuda dig några möjliga lösningar:

• säljaren skickar personuppgifter för att räkna ut pengar för de varor du fått;
• du kommer tillbaka ordern till säljaren tillbaka i den ursprungliga förpackningen till avsändarens adress.

Säljare är alltid tacksamma för kunder som ärligt agerade i den här situationen, så du kan räkna med en generös rabatt eller kupong till nästa köp, liksom en liten present i uppskattning. Vad man ska göra i den här situationen är det personligen ditt beslut, men det blir naturligtvis mer ärligt att meddela säljaren och växel. Om du bestämmer dig för att returnera varorna, diskutera sedan i förväg med säljaren som betalar för leverans, eftersom det kommer att betalas.

Hur returnerar du pengar för paketet med AliExpress?

Alla betalningar S. Aliexpress Passera genom Alipei-systemet. När beställningen är stängd kan du försöka överklaga den och kontakta administrationen för att returnera medlen på ett säkert sätt. Men om varorna kom med en stark försening när ordern inte kan överklagas, är det nödvändigt att lösa denna situation direkt med säljaren. Jag skulle vilja notera att säljare sällan erbjuder att betala för order bypass system, så det kan vara lite problematiskt. Vi erbjuder dig flera sätt som kan fungera i det här fallet.

Var och en av dessa metoder har, både deras fördelar och nackdelar. Faktum är att köparen och säljaren inte riskerar någonting, så efter eget gottfinnande, väljer du ett av sätten att gå ärligt och returnera pengarna för varorna för de varor som erhölls efter tvisten. Därefter, överväga var och en på vägarna mer.

Metod 1.

Prenumerera på ombeställning. För att växel Säljare S. Aliexpress För varorna vars kostnader kompenseras, kontakta säljaren och bjuda in honom att återskaffa samma varor från honom, bara att han inte skickade den. Det vill säga från inköpshistoria väljer du den nödvändiga beställningen, lägg den igen i "korg" och gör ett köp. I kommentarerna till beställningen informerar du säljaren så att han inte skickar paketet. Då betalar det, och säljaren skickar dig ett gammalt spårnummer. Efter 10 dagar från datumet för beställningen, stäng bara det, vilket bekräftar kvittot och allt, flyttar pengarna till säljaren. Det visar sig att så snart du bekräftar kvitto kommer pengarna att vara inskrivna av säljaren, och ingen kommer att se, det gamla ordernumret eller inte. Allt i positivt, du fick din beställning, säljaren är pengar.

Metod 2.

På säljarens personliga konto. Säljare S. Aliexpress - Levande personer som också har personliga e-post plånböcker och bankkort. Naturligtvis, att skicka från ditt kort till Kinas bank kan vara olönsamma, på grund av den stora kommissionen, är det därför mer logiskt att skicka medel till den elektroniska plånboken. Det mest praktiska alternativet är Paypal. Detta betalningssystem används aktivt, och när det var jämn partner Aliexpress. Nu används det inte på grund av de bedrägliga handlingarna hos vissa säljare, men du kan förhandla om pengarna till säljaren på sitt konto. Registrera ett konto i PayPal, och kräver inte mycket tid. Pengar krediteras omedelbart, kommissionen är mycket lägre än andra elektroniska betalningssystem. Om säljaren inte har det, diskutera individuellt återbetalningsalternativ.

Metod 3.

Återförsäljning varor. Om det hände att tvisten är stängd. Du återvände pengar, och varorna kom, och han behövs inte längre, bara sälja det. Självklart bör säljaren i det här fallet returnera en annan person i det här fallet. Du kan fortsätta på samma sätt som i metoden 1 att någon från dina bekanta kommer att förvärva varorna från säljaren till vilken du borde växel, Utför allt som beskrivits tidigare, helt enkelt istället för att vänta tills beställningen kommer från Kina, skicka den till köparen. Naturligtvis bör allt detta anges med säljaren i förväg, och bättre i kommentaren om ordern att nämna att det är du samma köpare som vill ha växelAnnars kommer han helt enkelt att glömma och skicka varorna till kunden och då är allt helt förvirrat. Men om det är lika, är säljaren att vara förnuftig, då kommer allt att vara i vinster: du är med dina pengar, säljaren kommer att få ett bidrag, och vissa köpare är en ny sak.

Metod 4.

Betalningsbevis. På Aliexpress Det finns en intraframe valuta-certifikat som introduceras till källan nyligen, därför finns det få personer som vet. Kärnans essens är att du kan köpa någon produkt på platsen för dem, det vill säga det kommer att betalas av ett kort, men ett certifikat. Om du inte har certifikat kan du köpa dem. Certifikatchipet är att de kan ges. Det är, skicka till en annan person, även säljaren. Att köpa ett certifikat, i avsnittet "Mina beställningar", hitta räkningen "Mina certifikat". Höger finns en "Köp Certifikat" -knapp. Avsnittet innehåller alla erbjudanden för inköp av certifikat för $ 10, $ 20, $ 50, $ 100 och $ 150. Om mängden av varorna uppfyller kostnaden för certifikatet, förhandlar du helt enkelt med utbytesförsäljaren och skickar den ett certifikat för det belopp du behöver. Som en present kan säljaren skicka dig en rabattkupong eller ett specialerbjudande.

Video: Återgå eller inte returnera pengar till säljaren efter tvisten för att skicka en förlust?

Frågan, återvända eller inte pengarna till säljaren efter tvisten för paketet, som kom med sent, ganska läckra, för å ena sidan möjligheten att få en fri produkt med Aliexpressoch på den andra - en ärlig handling. Aliexpress Obligerar inte pengar i det här fallet, så beslutet fattas av köparen personligen. Men ändå, i strävan efter framsteg, kan det vara att presentationen av paketet på ankomstplatsen är fast och överförs till säljaren som kan klaga på dig som på en oärlig köpare och då kan ditt konto blockeras tillfälligt eller för alltid. För att undvika en obehaglig situation och bara gå på samvete rekommenderar vi att du kontaktar säljaren och löser allt personligen och fattar sedan ett beslut om avkastningen. Om du har några frågor om att återvända eller inte växel Säljare efter tvisten för att skicka en förlust, rekommenderar vi att du tittar på en video på ämnet: