Närvaron av en returgaranti är en av de viktigaste fördelarna med att handla på webbplatsen. Aliexpress Garanterar säkerheten för ingående av transaktioner. Säljaren och köparen har uppgifter. Med misslyckanden med sina skyldigheter måste säljaren växel Köparen, på grund av politik Aliexpress. Återbetalning - En av de grundläggande garantierna Aliexpress.som ger full ersättning för pengarna för varorna i händelse av äktenskap, brist på paket och andra omständigheter som regleras av reglerna för att göra transaktioner. Alla beställningar som är inredda på webbplatsen omfattas av denna garanti. Det betyder att om kvaliteten på varorna inte motsvarar beskrivningen översteg leveransen den säljare som säljaren angiven, eller paketet förloras på vägen, säljaren måste växel I hela kostnaden för varor. Kompensationsfrågor löses genom tvisten. Om köparen har klagomål om varorna eller han inte fick sin order kan det kräva ersättning genom en tvist. Grunder för att få en avkastning av medel på Aliexpress mycket av. Köparen har rätt att kräva pengarna tillbaka av någon anledning när säljaren inte uppfylldes grundläggande garantier. Aliexpress.. För mer information om omständigheterna att erhålla avkastning av pengar, kompensationsbestämmelserna och ersättningsvillkoren, kommer vi också att berätta för mig.

Hur man får reda på om det fanns återbetalning?

Återbetalning Det är endast möjligt på utfallet av tvisten, det vill säga som ett resultat av sin lösning. Om köparen inte är nöjd med kvaliteten på säljarens och tjänst, inte fick sin order på den angivna perioden eller ordern inte kom helt, måste han öppna en tvist för att lösa problemet. Efter att ha öppnat tvisten, löser båda sidorna bland dem själva, vilket resultat i denna situation borde vara. Om varken säljaren eller köparen kan komma till ett enda beslut, är webbplatsadministrationen kopplad till tvisten, som baserat på bevis och tvistens omständigheter fattar det slutliga beslutet. Alla detaljer om tvisten anges i tvistens historia. Det finns också information om avkastningsstadiet. Innan du lär dig om avkastningen gjordes är det värt att se till att detta beslut fattades när det är klart. I tvistens process kommer hans status att förändras med "tvisten" på "Spore Closed".

När tvisten är klar kommer resultatet av "återbetalning endast" och ersättningsbeloppet att anges i sin historia. Efter att tvisten är löst, visas "retursteget" under kolumnen "Spore". Sedan godkännandet av avkastningen före betalningen kan den passera från 3 till 15 dagar. Läs mer om betalningsarbetet kan ses i avsnittet "Retursteg". Om betalningen är perfekt kommer ersättningsstatus att "återbetalas". Också, i returinformationen, kommer den exakta tiden för betalningar och ersättningsbeloppet att anges.

Vilken grund kan du kräva ett bidrag?

Återbetalning Bestämd av köparens skydd - grundläggande garantier Aliexpress. Mer information om villkoren för ersättning och skäl för mottagande av ersättning finns i avsnittet "Köparens skydd", där det beskrivs i detalj, vad säljarens skyldigheter till köparen. Grunden för avkastningen på pengar är något misslyckande med att följa reglerna från säljaren. Detta inkluderar alla fall när återbetalningar tillhandahålls enligt politiken. Aliexpress. Tänk mer i detalj på vilken grund du kan kräva avkastning av pengar:

• Leveranstiden överskridits. Garantin för tidig leverans gäller för alla beställningar som begås på Aliexpress.. För varje produkt påpekar säljaren sin leveranstid. Denna term är ungefär, därför är datumet vanligtvis angivet när en order kommer i ungefär. Efter att ha sände varorna, i ordets historia, är perioden indikerad under vilken paketet måste komma. Om leveranstiden löper ut, och paketet fortfarande är på väg kan köparen förlänga den eller kräva ersättning.
• Orderbehandlingen överskrids. För varje beställning finns en timer, där den visas hur många dagar har säljaren att skicka betalda varor. För varje produkt är denna timer annorlunda. Om säljaren överstiger timern och inte skickar en aktuell order, sedan efter utgången av bearbetningsdatumet, avbryts ordern automatiskt och köparen returnerar pengar. Köparen kan förlänga behandlingstiden genom att kontakta säljaren, eller vänta tills ordern avbryts.
• De resulterande varorna motsvarar inte beskrivningen. Compliance Beskrivning - En annan grundläggande garanti som sprider sig på alla beställningar Aliexpresmed. Om kvaliteten på varorna är sämre än vad som anges i beskrivningen, motsvarar storlekstabellen inte verkligheten eller det är äktenskap / skada som inte tillåter att fullt ut använda köpet, kan köparen öppna tvisten, ge bevis och efterfrågan ersättning . Om äktenskapet är obetydligt eller det finns obetydliga påståenden med kvaliteten på varorna, kan köparen räkna med partiell ersättning, det vill säga avkastning. Mängden ersättning beror på den specifika ordningen. Om produkten är känd för beskrivningen kan köparen räkna med full återbetalning.
• Avbokning på användarens initiativ. Om ordern fortfarande är på bearbetningsstadiet och säljaren inte hade tid att skicka den, tills köparen skickades, är det dags att begära avbokning av de betalda varorna. För att göra detta, gå till "Mina beställningar", hitta det en beställning som kräver avbokning och klicka på knappen "Avbryt order". Om säljaren inte hade tid att skicka varorna, kommer begäran att acceptera och avbryta sändningen. Men om varorna redan har skickats är det omöjligt att avbryta det. Dessutom kan säljaren inte komma överens om att avbryta det då kan du utmana genom tvisten. Efter avbokning returneras pengar inom 3-5 dagar.
• Order levererades inte. Om beställningen är perfekt på Aliexpress, Någonstans förlorad, spårningsinformation saknas, och leveranstiden kommer till ett slut, köparen kan öppna tvisten och kräva pengarna tillbaka. För att göra detta, öppna tvisten innan timern löper ut eller förlänger köparen. Om paketet inte kom efter förlängningen av skydd, kommer pengarna till varorna att returneras till fullt värde.

Brist på varor i tid, närvaro av äktenskap, som inte tar emot paketet och den dåliga kvaliteten på varor - skälen för att ta emot pengarna tillbaka. Om säljaren ses i bedrägliga handlingar eller ett klagomål har mottagits från köpare, då kan det vid tidpunkten för att klargöra sanningen av de betalade beställningarna frysas. Efter att ha kontrollerat säljaren, de eller defekt eller avbokad, medan pengarna returneras till köparen. Oavsett orsakerna till förseningar med frakt och leverans av varor kan köparen räkna med full ersättning för ordervärdet som en del av skyddet Aliexpress.

Under vilka villkor är köparen att återvända?

Alla frågor om hela eller delvis avkastning, ersättning och andra monetära problem mellan köparen och säljaren löses endast genom tvisten. Tvisten är den enda formen av att lösa kontroversiella situationer som skyddas av administrationen. Aliexpresmed. Om säljaren och köparen är överens om ersättning utanför detta formulär anses staten ogiltig, och den andra parten har rätt att inte betala ersättning, därför det enda villkoret när köparens krav är uppfyllt av avkastningen är tvisten.

För att erhålla ersättning är det nödvändigt att bevisa. Om varorna kom med ett äktenskap - gör ett foto där det kan ses. Om varorna inte kom, och leveranstiden löper ut - är inget bevis inte nödvändigt. Webbplatsadministrationen själv kommer att kontrollera spårningsinformationen och, om den saknas - godkänner ersättning. Det finns 5 dagar om tvistens beslut. Om varken varken köparen eller säljaren kom till ett enda beslut, kommer webbplatsförvaltningen att vara inblandad i översynen av tvisten, som på grundval av bevis och ordervillkor kommer att avgöra om det kommer att betalas lämna tillbaka eller inte. Om säljaren frågar att inte öppna tvisten och komma överens om något annat, saknas pengarna tillbaka garantin. Köparens krav är nöjda med retur först efter att tvisten är klar.

Vad händer om säljaren inte svarar i tvisten?

Det finns flera steg i tvisten på Aliexpress.. För det första fyller köparen tvistformen och bekräftar den att skicka den. Begäran passerar säljaren, som noggrant bör läsa orsaken till tvisten och acceptera den, avvisa eller föreslå en annan lösning. Om säljaren inte svarar på tvisten, då efter 5 dagar från dess upptäckt, kommer webbplatsadministrationen att tas in i beslutet. Detta stadium kallas omfördelningen av tvisten. Förvaltningen kommer att överväga tvistens omständigheter, och bristen på säljarens reaktion på tvisten är den viktigaste grunden för sin stängning till förmån för köparen. Tvisten kommer att stängas automatiskt och köparen betalas fullständig ersättning, även i avsaknad av säljarens deltagande.

Hur man får reda på om det fanns återbetalning?

Information om tvisten och efterföljande stadier av underhållet visas i orderhistoriken. För att ta reda på om en avkastning gjordes, måste du öppna sidan "retursteg" eller se "detaljerna i tvisten", där ersättning kommer att betalas eller inte. Efter godkännande av avkastningen tar det flera dagar att hantera begäran, varefter pengarna kommer att krediteras köparens konto. I konfliktens stadier kommer datum och tid för anmälan att anges. Allt officiellt, om ersättning är godkänd i tvisten, inom 3-15 dagar från det ögonblick som tvisten är stängd, kommer pengarna att returneras med en detaljerad ersättningsrapport. Du kan också gå till Online Banking och kontrollera operationer. Om i betalningshistoria indikeras av översättningen i dollar från den internationella webbutiken, då lämna tillbaka Var producerad. Du kan lära dig mer om operationen från rapporten.

Funktioner för återbetalningen av pengarna i var och en av betalningssystemen

Webbplats Aliexpress Ger betaltjänst med olika betalningssystem. Returer av pengar görs till kontot eller kortet med vilket betalning gjordes. Var och en av sina betalningssystem har en annan period av ersättning, vilket beror på behandlingen av begäran från Alipay Partner. Betalning av bankkort, elektroniska plånböcker, icke-kontantbetalningar, betalning med mobil poäng och internationella översättningar accepteras. Funktioner för återbetalning av pengarna i var och en av betalningssystemen:

De återstående betalningarna och översättningarna utförs inom 15 dagar. Vanligtvis krediteras överföringar till kortet inom 5 dagar och 6 dagar för e-plånböcker. Om efter 15 dagar från slutdatum är det dags lämna tillbaka aldrig fått, kontakta support Aliexpress Att klargöra alla villkor och omständigheter i förseningen. Observera att vissa avkastningar krediteras Alipays konto, så innan du kontaktar administrationen, kontrollera om det inte hänger lämna tillbaka På alipei.

Ofta uppstår problem för avkastning

De vanligaste problemen med avkastningen beror på förändringen av kortet eller utgången av dess giltighet vid ersättningstidpunkten. I det här fallet överförs pengarna till användarens konto. Banken har alla betalningar tills ett nytt bankkort kommer att släppas. Trots det faktum att kortnummer är olika, är användarens konto ensam, därför används enhetliga betalningsuppgifter på alla kartor över en bank. Kontakta bankgrenen för att få ett nytt kort. Efter sin design kommer betalningen att vara inskriven på den, så pengarna kommer inte att försvinna. Dessutom avser de ofta uppkomna problemen för avkastning till betalningssystemets inställningar. När du registrerar översättningen till en elektronisk plånbok, kontrollera att den här metoden är vald i inställningarna, annars kommer pengarna att krediteras till Alipei-konto.

Reella återbetalningsvillkor

En suspenderad period ges till retur - högst 15 dagar. De verkliga tidsfristerna för avkastning av medel skiljer sig från det angivna. Snabbare än totala pengar krediteras bankkort. I genomsnitt tar det inte mer än 5 dagar, medan visumkort är inskrivna ännu snabbare - i 3-4 dagar. Returer kommer till e-plånböcker i 7 dagar. På qiwi lämna tillbaka Den kommer på 6-7 dagar, och på webmoney - ca 8 dagar. Även om allt beror på balanssystemet själv, till exempel om betalningen faller i helgen, kommer det sannolikt att krediteras i slutet av nästa vecka på grund av betalningskontrollen och dess bearbetning. Pengaröverföringar uppkommer samma dag då avkastningen gjordes, så du kan få det omedelbart. Nu datum för avkastning med Aliexpress Det maximala reducerades till det maximala, därför, oavsett det använda betalningssystemet, kan användaren räkna med en ganska snabb ersättning.

Video: Retur från Pengar från AliExpress

Webbplats Aliexpress Vi garanterar användarnas ersättning och avkastningOm varorna inte överensstämmer med beskrivningen överskrids leveranstiden, det finns fordringar på varans kvalitet eller ordern inte alls mottogs, vilket säkerställer säkerheten för transaktioner. I detta avseende är det kinesiska shoppingområdet en av de mest tillförlitliga i världen. Om återbetalning Godkänd på en tvist, då kommer de att returneras med säkra. Om du har några frågor om funktionerna i avkastningen av pengar med Aliexpress, Skäl och kompensation Timing, rekommenderar vi att du tittar på en video på ämnet: