งาน อาลี ให้การรับประกันการทำธุรกรรมที่ปลอดภัย ซึ่งหมายความว่าเมื่อพัสดุหายไปบนท้องถนนความคลาดเคลื่อนของคำอธิบายหรือเกินเวลาการส่งมอบผู้ขายมีหน้าที่คืนเงินในจำนวนเงินเต็มจำนวน ในเวลาเดียวกัน บริษัท ขนส่งมีส่วนร่วมในการส่งมอบพัสดุมีภาระผูกพันที่จะต้องจ่ายประกันผู้ขายครอบคลุมค่าใช้จ่าย ดังนั้นการขาดพัสดุด้วย อาลีโดยไม่คำนึงถึงสาเหตุของการสูญเสียชดเชยจำนวนเงินเต็มจำนวนดังนั้นผู้ซื้อจึงสั่งซื้อในเว็บไซต์จีนในความเป็นจริงไม่เสี่ยงอะไรเลย แต่ถึงกระนั้นก็ยังไม่เป็นที่พอใจเมื่อพัสดุรอด้วยความกระวนกระวายและในท้ายที่สุดก็ไม่ได้มา มีหลายวิธีในการลงทะเบียนในสถานการณ์นี้ การสูญเสียพัสดุสำหรับผู้ซื้อไม่ใช่เหตุผลที่จะอารมณ์เสีย แต่ยังคงอยู่แม้ในกรณีที่ไม่มีข้อมูลการติดตามหรือเกินเวลาการส่งมอบคุณสามารถค้นหาแพคเกจหรือส่งคืนเงินของคุณ เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ หากพัสดุหายไป กับ อาลีเราจะคุยไกลต่อไป

ค้นหาการเดินทางหรือคืนเงิน

เมื่อสูญเสียพัสดุด้วย อาลี มี 2 \u200b\u200bตัวเลือกวิธีการทำในสถานการณ์นี้: ค้นหาการเดินทางหรือคืนเงิน ตัวเลือกทั้งสองนี้มีข้อดีและข้อเสียของพวกเขา หากไม่มีข้อมูลการติดตามและการออกเดินทางเองให้มากกว่า 60 วันขอแนะนำให้เปิดข้อพิพาทในการคืนเงิน หากไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับแทร็กบนเว็บไซต์ อาลีฉันแทบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะหาพัสดุ เมื่อข้ามพรมแดนและการควบคุมศุลกากรหมายเลขพัสดุทั้งหมดได้รับการแก้ไขในระบบดังนั้นหากไม่มีข้อมูลมันเป็นไปไม่ได้ที่จะกำหนดตำแหน่งปัจจุบันของการสั่งซื้อ - เป็นไปไม่ได้ ในกรณีนี้มันง่ายกว่าที่จะใช้รูปแบบของข้อพิพาทและส่งคืนเงินของคุณ ผู้ขายส่วนใหญ่หากการคุ้มครองของผู้ซื้อหมดอายุพวกเขาเองจะยืดออกเนื่องจากการขาดการสั่งซื้ออาจเป็นผลมาจากปัญหาโลจิสติกส์ซึ่งหมายความว่าจะใช้เวลามากขึ้นในการส่งมอบ ผู้ซื้อเหล่านั้นที่ไม่ต้องการรอมากขึ้นสามารถเปิดข้อพิพาทเพื่อกลับมาได้ทันที ทำให้ง่ายมาก ในส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" คุณต้องค้นหาสินค้าที่ข้อพิพาทจะเปิดและระบุ "ข้อพิพาทแบบเปิด" โปรดทราบว่าการเปิดตัวของข้อพิพาทเป็นไปได้เมื่อเวลาปิดหมดอายุนั่นคือเมื่อเวลาการส่งมอบจะหมดอายุ ถัดไปยืนยันการเปิดข้อพิพาทและไปที่ข้อมูลที่จำเป็น ระบุ "ส่งคืนเท่านั้น" เพื่อรับค่าใช้จ่ายทั้งหมดของสินค้า

จากนั้นกรอกข้อมูลที่ระบุไว้ในโปรไฟล์ เลือกวิธีแก้ปัญหาที่คาดหวังและเหตุผลที่เป็นไปได้สำหรับการขาดพัสดุตรงเวลา ป้อนค่าใช้จ่ายเต็มของสินค้าเพื่อส่งคืนและอธิบายรายละเอียดปัญหา หากคุณต้องการคุณสามารถสร้างหน้าจอข้อมูลจากส่วนการติดตามและให้หลักฐานในข้อพิพาท หลังจากการยืนยันผู้ขายมีหน้าที่ตกลงที่จะคืนเงินหรือเสนอเงื่อนไขอื่น ๆ หากผู้ซื้อและผู้ขายไม่สามารถตัดสินใจครั้งเดียวข้อพิพาทจะถูกปิดโดยบริการสนับสนุน อาลี และภายในไม่กี่วันเงินสำหรับสินค้าจะถูกส่งกลับไปยังผู้ซื้อ

หากจำเป็นต้องใช้คำสั่งซื้อและคุณไม่ต้องการคืนเงินสำหรับสินค้าคุณสามารถลองค้นหาได้บนหมายเลข TE หมายเลขการติดตามเป็นรหัสที่กำหนดให้กับพัสดุเพื่อให้สามารถติดตามได้ทุกที่ เมื่อพัสดุผ่านจุดต่อไปของการรับการจัดส่งระหว่างประเทศมันจะลงทะเบียนในระบบ Parcels ส่งโดยจีนโพสต์ที่ลงทะเบียนไปรษณีย์อากาศอาจไม่สามารถติดตามได้จนกว่าจะมาถึงในประเทศปลายทาง นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าแพคเกจเล็กน้อยจากประเทศจีนที่ส่งมาด้วยวิธีนี้จะไม่ได้รับการตรวจสอบเลยในบริการต่างประเทศ ข้อมูลการจัดส่งของ อาลี มันไม่เกี่ยวข้องและอัปเดตด้วยความล่าช้า หากไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับการติดตามในรายละเอียดของคำสั่งซื้อหรือยังไม่ได้รับการอัปเดตเป็นเวลานานจำเป็นต้องใช้บริการติดตามพิเศษของการจัดส่งระหว่างประเทศ ในข้อมูลการสั่งซื้อค้นหาหมายเลขการติดตามและคัดลอกไปยังคลิปบอร์ด

ค้นหาบริการใด ๆ เพื่อติดตามการจัดส่งระหว่างประเทศ ใส่หมายเลขแทร็กไปยังสตริงการค้นหาและคลิกที่การค้นหา โปรดทราบว่าผู้ประกอบการไปรษณีย์แห่งชาติเช่น Ukrposhta หรือโพสต์รัสเซียช่วยให้คุณติดตามการจัดส่งระหว่างประเทศเพียงอย่างเดียวในดินแดนของประเทศปลายทาง หากพัสดุไม่ได้ข้ามเส้นขอบมันเป็นไปไม่ได้ที่จะติดตามเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ ใช้ประโยชน์จากบริการบริการ Track24, Pochtatacking ฯลฯ บริการเหล่านี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับที่ตั้งของพัสดุนานาชาติทั่วโลกดังนั้นคุณจะได้รับข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการสั่งซื้อของคุณในขณะนี้ อาลี.

บันทึกข้อมูลทั้งหมด

ข้อมูลการสั่งซื้อจะถูกบันทึกไว้ในเว็บไซต์ อาลี โดยอัตโนมัติ แต่เพื่อให้การสูญเสียที่ผ่านไปคุณสามารถคืนเงินของคุณได้อย่างรวดเร็วมันคุ้มค่าที่จะรักษาประวัติการสั่งซื้อทั้งหมดให้ใช้ E เป็นหลักฐานเมื่อโต้แย้ง นั่นคือเปิดส่วน "คำสั่งของฉัน" และไปที่คำอธิบายของประวัติการซื้อสินค้า ตรวจสอบข้อมูลการติดตามและสร้างหน้าจอ หากมีข้อความจากผู้ขายที่ขอให้ไม่เปิดข้อพิพาท - บันทึกพวกเขาด้วย คัดลอกหมายเลขแทร็กและติดตามการออกเดินทางด้วยการติดตามใด ๆ มันจะดีกว่าหลาย ๆ ที่จะใช้การขาดข้อมูลการติดตามเป็นหลักฐานเมื่อโต้แย้ง ข้อมูลใด ๆ ที่มีไว้สำหรับคำสั่งนี้สามารถใช้เป็นหลักฐานได้ เพื่อรับข้อพิพาท ในกรณีที่ผู้ขายไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจเกี่ยวกับการคืนเงินของเงินที่คุณบันทึกไว้พวกเขาจะเล่นบนแขนและคุณจะมีโอกาสมากขึ้นที่จะชนะข้อพิพาท แม้จะมีความจริงที่ว่าข้อมูลทั้งหมดดังนั้นจะได้รับการบันทึกในประวัติศาสตร์การสั่งซื้อการจัดหาหลักฐานจะเร่งความคืบหน้าของข้อพิพาทและคุณรับประกันว่าจะได้รับเงินคืน

ตรวจสอบเวลาการส่งมอบ

เวลาการส่งมอบของคำสั่งซื้อด้วย อาลี มันไม่เกิน 60 วัน ขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งที่เลือกช่วงเวลาที่แท้จริงของการรับสินค้าด้วย อาลี อาจแตกต่างกัน ผู้ขายแต่ละรายให้การรับประกันการส่งมอบทันเวลาและในกรณีที่เกินเวลาการส่งมอบด้วยเหตุผลใดก็ตามผู้ซื้อมีสิทธิ์เรียกร้องเงินคืน การรับประกันของผู้ขายรวมอยู่ในข้อตกลงที่ปลอดภัยดังนั้นหากไม่ได้รับพัสดุในช่วงระยะเวลาที่กำหนดโดยผู้ให้บริการตามคำสั่งซื้อของคุณผู้ซื้อมีสิทธิ์ที่จะขยายเวลาการป้องกันหรือเปิดข้อพิพาท

คุณสามารถเปิดข้อพิพาทเมื่อเวลาการส่งมอบมาถึงจุดสิ้นสุด ประวัติการสั่งซื้อมีข้อมูลที่ถูกต้องและการส่งมอบหินที่รุนแรงดังนั้นหากคำสั่งซื้อไม่ได้มาถึงวันนี้คุณสามารถเปิดข้อพิพาทได้อย่างปลอดภัย คอลัมน์ "เตือน" ในประวัติการสั่งซื้อมีข้อมูล "หากคำสั่งซื้อของคุณไม่ได้ถูกนำไปยังวันที่แน่นอนคุณสามารถส่งเพื่อกลับมาโดยการเปิดข้อพิพาท" ผู้ซื้อในสิทธิในการขยายน้ำผลไม้อย่างอิสระ แต่มักจะทันทีที่ผู้ซื้อเปิดข้อพิพาทช่วงเวลานี้ขยายผู้ขายเอง หากคุณไม่เปิดข้อพิพาทตามวันที่ที่ระบุเงินของคุณจะถูกจัดส่งไปยังผู้ขายและคำสั่งซื้อจะถูกปิด

เขียนผู้ขาย

หากไม่มีข้อมูลการติดตามในประวัติการสั่งซื้อคุณสามารถเขียนถึงผู้ขายเพื่อชี้แจงตำแหน่งปัจจุบันของการสั่งซื้อ ผู้ขายจะต้องติดต่อ บริษัท โลจิสติกส์เพื่อชี้แจงสถานะการสั่งซื้อของคุณ หากต้องการติดต่อผู้ขายไปที่ประวัติการสั่งซื้อและคลิกที่ปุ่ม "ข้อความไปยังผู้ขาย" ขอให้เขาให้ข้อมูลเกี่ยวกับที่แพคเกจของคุณตอนนี้ หากผู้ขายไม่สามารถบอกคุณได้แน่นอนรอจนถึงเวลาสิ้นสุดจะหมดอายุและเปิดข้อพิพาท น่าเสียดายที่ไม่มีอะไรขึ้นอยู่กับผู้ขายและปัญหาเกี่ยวกับโลจิสติกส์ - ความผิดของ บริษัท ขนส่งดังนั้นผู้ขายเช่นผู้ซื้อจะถูกชี้นำโดยข้อมูลเหล่านั้นในการส่งมอบที่อยู่ในโดเมนสาธารณะเท่านั้น

เปิดข้อพิพาท

วิธีที่ง่ายที่สุดในการบรรลุผลตอบแทนของกองทุนคือการเปิดข้อพิพาท หากพัสดุหายไป กับ อาลีรอจนกว่าเวลาการส่งมอบจะหมดอายุและเปิดข้อพิพาททันที ผู้ขายสามารถให้คุณรออีกเล็กน้อย แต่โดยปกติแล้วมันไม่มีความหมาย เปิดข้อพิพาทเพื่อคืนเงินภายใต้สถานการณ์ต่อไปนี้:

ผู้ซื้อมีสิทธิ์ที่จะค้นพบข้อพิพาทเพื่อผลตอบแทนของเงินทุนแม้ว่า 60 วันจะไม่ผ่าน มุ่งเน้นไปที่เวลาการส่งมอบที่ระบุในประวัติการสั่งซื้อ เป็นที่น่าสังเกตว่าหากเวลาการส่งมอบหมดอายุและคุณจะไม่เปิดข้อพิพาทการส่งคืนเมื่อมีการปิดการสั่งซื้ออย่างสมบูรณ์มันจะเป็นไปไม่ได้ที่จะชดเชยผู้ขาย ติดตามการออกเดินทางด้วย อาลี และตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งเป็นประจำ

ไปที่จดหมาย

ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ผู้ให้บริการไปรษณีย์บางรายเช่นตัวอย่างเช่นจีนโพสต์จดหมายอากาศที่ลงทะเบียนอย่าติดตามการเดินทางของคุณอย่างต่อเนื่อง หากไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับแทร็กแม้ว่าเวลาในการรับพัสดุจะสิ้นสุดลงไปที่จดหมายและตรวจสอบว่าไม่มีพัสดุในชื่อของคุณหรือไม่ บางครั้งผู้ประกอบการไปรษณีย์ไม่ได้แจ้งเกี่ยวกับการมาถึงของการสั่งซื้อ เหตุผลอาจเกิดความเสียหายต่อข้อมูลผู้รับ: ชื่อหรือที่อยู่ ข้อมูลที่พิมพ์บนกระดาษติดกาวกับแพคเกจถ้าตกอยู่ใต้สายฝนหรือเกิดขึ้นโดยบังเอิญอาจทำให้เกิดปัญหาจากพนักงานอีเมลเพื่อระบุผู้รับและเนื่องจากความจริงที่ว่าเมื่อทำการสั่งซื้อ อาลี รหัสไปรษณีย์ระบุไว้พัสดุของคุณจะยังมาถึงที่ทำการไปรษณีย์ที่คุณต้องการ การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการมาถึงของพัสดุถูกแจกจ่ายภายใน 1-2 วันทำการดังนั้นจึงไม่ต้องเสียเวลาไปที่จดหมายและระบุว่าในชื่อหรือที่อยู่ของคุณออกเดินทางจากประเทศจีนหรือไม่

รายงานโพสต์

หากคุณคิดว่าพัสดุมาถึงที่ทำการไปรษณีย์ แต่พวกเขาไม่ได้ให้แม้ว่าคุณจะมีข้อมูลเกี่ยวกับการออกเดินทางซึ่งได้รับการแก้ไขอย่างแม่นยำว่าพัสดุมาถึงที่อยู่แผนกบางทีคำสั่งของคุณอาจถูกขโมยไปทางไปรษณีย์ ในกรณีนี้ติดต่อสาขาของแผนกและให้ข้อมูลการติดตามจากเว็บไซต์ อาลีรวมถึงหลักฐานว่าพัสดุมาถึงปลายทาง เขาจำเป็นต้องให้รูปแบบของการร้องเรียนโดยการกรอกข้อมูลที่คุณสามารถใช้เป็นหลักฐานในข้อพิพาท หากมีการจัดตั้งขึ้นว่าพัสดุหายไปทางไปรษณีย์คุณจะได้รับเงินคืนอย่างเต็มที่สำหรับค่าใช้จ่าย

ติดต่อธนาคาร

เหตุผลสำหรับการขาดพัสดุ อาลี อาจมีปัญหาร้ายแรงกับการชำระเงิน เมื่อคุณทำการสั่งซื้อคุณต้องติดตามทุกขั้นตอนของการออกแบบจนกระทั่งพัสดุถูกส่งไป บางครั้งการชำระเงินไม่ผ่าน แต่สินค้าตามลำดับไม่ได้ส่ง เพื่อชี้แจงสาเหตุของปัญหาการชำระเงินติดต่อธนาคาร บางทีคุณอาจมีปัญหาใด ๆ กับการให้บริการบัตรหรือเงินเพียงไม่เพียงพอในบัญชี นอกจากนี้โปรดติดต่อธนาคารหากคุณไม่เคยได้รับเงินของคุณหลังจากข้อพิพาทบางทีการคืนเงินถูกแช่แข็งหรือกำลังรอการยืนยัน

จำไว้ว่า: เคล็ดลับในสถานการณ์นี้

ผู้ซื้อจำนวนมากไม่ติดตามการออกเดินทางด้วย อาลี และพวกเขาไม่ต้องสงสัยในขณะที่พัสดุไม่ได้มา ดังนั้นคุณสามารถรอเป็นเวลาหลายเดือนและถ้าพัสดุหายไปแล้วมันไม่สามารถหาได้เสมอไป หากพัสดุหายไป กับ อาลีผู้ใช้ควรจดจำเคล็ดลับหลายประการวิธีการเข้าสู่สถานการณ์นี้:

• ควบคุมวันหมดอายุ
• ติดตามการเดินทางและติดตามการติดตามเป็นประจำ
• หากคำสั่งซื้อไม่ได้มา - เปิดข้อพิพาทและไม่เห็นด้วยกับข้อเสนอทางเลือกของผู้ขาย
• สร้างภาพหน้าจอและบันทึกข้อมูลแพ็คเกจ
• เปิดข้อพิพาทจนกระทั่งการป้องกันของผู้ซื้อหมดอายุ

อย่าปล่อยให้สถานการณ์นี้ไม่มีความสนใจ หากพัสดุไม่ได้มาให้เปิดข้อพิพาทและไม่รับข้อเสนอทางเลือกใด ๆ จากผู้ขาย ตามกฎของเว็บไซต์พัสดุทั้งหมดที่ไม่ได้มาที่ผู้รับจะได้รับการชดเชยเต็มจำนวน

วิดีโอ: จะทำอย่างไรถ้าฉันทำพัสดุไปรษณY

การสูญเสียพัสดุเป็นสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่อาจเกิดขึ้นกับแต่ละคน ตอนนี้เว็บไซต์ อาลี ให้การสนับสนุนลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงและรับประกันความน่าเชื่อถือของการทำธุรกรรมมากกว่าการลดการสูญเสียพัสดุ แต่ก็ยังไม่มีใครประกัน ถ้ามันเกิดขึ้นกับพัสดุของคุณด้วย อาลี หายไปอย่าอารมณ์เสีย ลองติดตามการติดตามของเธอในบริการต่าง ๆ และหากการค้นหาไม่ได้ครองตำแหน่งที่ประสบความสำเร็จ - เปิดข้อพิพาทและผู้ขายจะกลับมาหาคุณ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ หากพัสดุหายไป กับ อาลีเราขอแนะนำให้ดูวิดีโอในหัวข้อ: