ปิดการสั่งซื้อโดย อาลี - ระยะการสั่งซื้อล่าสุด คำสั่งซื้อจะถูกปิดหากคุณได้รับการยืนยันการรับสินค้าและเวลาที่หมดอายุเพื่อเปิดข้อพิพาท คำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์จะถูกถ่ายโอนไปยังที่เก็บถาวรและยังคงอยู่ในประวัติศาสตร์การช็อปปิ้ง คุณสามารถปิดเฉพาะคำสั่งซื้อเหล่านั้นที่ได้รับหรือเสร็จสมบูรณ์โดยอัตโนมัติเมื่อปิดข้อพิพาท การดำเนินการทั้งหมดได้รับการแก้ไขในระบบ ถ้า สั่งซื้อปิด โดยไม่ต้องจัดส่งหรือปิดจนกว่าจะถึงช่วงเวลาที่ได้รับด้วยเหตุผลที่ไม่ชัดเจนการกระทำดังกล่าวเป็นที่น่าสงสัย ปิดคำสั่งซื้อสามารถเฉพาะผู้ใช้บนพื้นฐานของการได้รับหรือโต้แย้งเกี่ยวกับการกลับมาของเงินทุนในกรณีที่ไม่มีสินค้า ไม่มีอื่น ๆ ที่จะปิดการสั่งซื้อไม่สามารถรวมถึงผู้ขาย เกี่ยวกับวิธีการทำถ้า สั่งซื้อปิด บน อาลีเราจะบอกต่อไป

ทำไมข้อตกลงใน Aliexpress ปิดโดยไม่ส่งมอบ?

งาน อาลี ให้การรับประกันการทำธุรกรรมที่เป็นธรรมดังนั้นจึงปกป้องการกระทำที่เป็นการฉ้อโกงโดยผู้ขายและช่วยในการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐานเสมอ การปิดการสั่งซื้อไม่ได้ทันทีหลังจากได้รับ กระบวนการของการรับคำสั่งซื้อผ่านหลายขั้นตอน: การชำระเงิน - การประมวลผลและการเดินทาง - การส่งมอบ - ใบเสร็จรับเงิน หลังจากออกคำสั่งให้มือผู้ซื้อจะต้องยืนยันการรับในระบบ ในการทำเช่นนี้มีปุ่มพิเศษสำหรับ "ยืนยันการรับ" ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น แต่คำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้วยังไม่เสร็จสมบูรณ์ หลังจากได้รับสินค้าแล้วผู้ซื้อมีเวลาที่แน่นอนในข้อพิพาท หลังจากเวลานี้คำสั่งจะถูกปิดโดยอัตโนมัติและเก็บถาวร

หากการทำธุรกรรมอยู่ อาลี ปิดโดยไม่มีการจัดส่งจากนั้นการละเมิดของผู้ขายจะถูกเปิดเผย บางทีร้านค้าถูกแช่แข็งชั่วคราวหรือมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการทำงานของร้านค้า ในกรณีนี้คำสั่งซื้อทั้งหมดในระหว่างขั้นตอนการประมวลผลเสร็จสมบูรณ์เพื่อป้องกันการร้องเรียนใหม่ การปิดข้อพิพาทโดยไม่มีการจัดส่งหมายความว่าเงินสำหรับสินค้าจะถูกส่งคืน ในกรณีนี้มี 2 ตัวเลือก: ติดต่อฝ่ายบริหารเว็บไซต์เพื่อชี้แจงสถานะของการสั่งซื้อหรือเปิดข้อพิพาทและในคำสั่งของข้อพิพาทเพื่อแก้ไขปัญหาของเงินคืน การทำธุรกรรม อาลี สามารถปิดได้หากไม่มีการจัดส่งเมื่อยกเลิกการสั่งซื้อนั่นคือหากผู้ซื้อปิดการสั่งซื้อเอง ในกรณีนี้การสั่งซื้อจะถูกถ่ายโอนไปยังที่เก็บถาวรด้วยสถานะ "ยกเลิก" คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนการชำระเงินหรือหลัง หากคุณชำระเงินสินค้าจากนั้นหลังจากการยกเลิกการสั่งซื้อจะถูกปิดและเงินจะถูกส่งกลับไปยังที่ที่พวกเขาถูกตัดออก

การทำธุรกรรมสามารถปิดได้โดยไม่ต้องจัดส่งหากไม่มีสินค้าอีกต่อไป บน อาลี สินค้าทั้งหมดในปริมาณที่ จำกัด ดังนั้นหากมีการขายหน่วยทั้งหมดและคุณได้ชำระเงินแล้วมันจะปิดโดยไม่มีการจัดส่งและส่งคืนเงิน ถ้า สั่งซื้อปิดการบริหารเว็บไซต์ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนทางไปรษณีย์เกี่ยวกับสาเหตุของโซลูชันนี้ ในกรณีนี้แม้แต่คำสั่งที่จ่ายจะถูกส่งมอบ หากเหตุผลในการปิดคำสั่งซื้อจะไม่ได้รับการติดตั้งหรือปัญหาเกี่ยวกับการปิดการสั่งซื้อโปรดติดต่อบริการสนับสนุนเว็บไซต์

จะเป็นอย่างไรถ้าคำสั่ง aliexpress ถูกปิด?

หากคำสั่งซื้อถูกปิดก่อนอื่นคุณต้องสร้างสาเหตุ เป็นที่น่าสังเกตว่าเฉพาะผู้ใช้ผ่านบัญชีส่วนตัวหรือการบริหารเว็บไซต์สามารถปิดหรือเสร็จสิ้นการสั่งซื้อ หากคุณไปที่ "คำสั่งของฉัน" และเห็นว่าสถานะการออกเดินทาง " สั่งซื้อปิด"เหตุผลอาจเป็นหนึ่งในปัญหาที่เป็นไปได้:

เป็นที่น่าสังเกตว่า อาลี ให้ความปลอดภัยสูงสุดแก่ลูกค้าที่ดำเนินการตามคำสั่งบนแพลตฟอร์มดังนั้นการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยไม่ต้องมีการยกเว้นเหตุผลที่เฉพาะเจาะจง นอกจากนี้คำสั่งซื้อจะถูกปิดโดยอัตโนมัติหากการป้องกันของผู้ซื้อหมดอายุและผู้ใช้ไม่สามารถดำเนินการใด ๆ ได้ที่ไม่ได้ยืนยันใบเสร็จรับเงินและไม่ได้เปิดข้อพิพาท ในกรณีนี้ทันทีที่หมดเวลาจนกว่าคำสั่งซื้อจะเสร็จสมบูรณ์มันจะถูกปิดโดยอัตโนมัติ

ถ้า สั่งซื้อปิด โดยบังเอิญมันเป็นไปไม่ได้ที่จะเรียกคืนมัน ผู้ใช้มีเวลา จำกัด ในการเปิดข้อพิพาทผ่านคำสั่งปิด หลังจากหมดอายุของช่วงเวลานี้การสั่งซื้อจะถูกถ่ายโอนไปยังที่เก็บถาวร ในกรณีนี้คุณต้องคาดหวังสินค้าและหวังว่าจะมาถึง นั่นคือเหตุผลที่คุณไม่จำเป็นต้องยืนยันการสั่งซื้อก่อนที่จะได้รับโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากนี่คือการขอให้ผู้ขายและทำตามการเปลี่ยนแปลงสถานะเป็นการประมวลผลคำสั่งซื้อ หากคำสั่งซื้อไม่ได้รับการยืนยันเวลาการยืนยันจะหมดอายุและสถานะจะเปลี่ยนเป็น "เสร็จสมบูรณ์"

ทั้งแทร็กหรือเปิดข้อพิพาทเกี่ยวกับคำสั่งซื้อแบบปิดยาวจะไม่ทำงาน ในกรณีที่สถานะการสั่งซื้อมีการเปลี่ยนแปลงให้เสร็จสมบูรณ์ด้วยเหตุผลที่ไม่ชัดเจนมีทางออกทางเดียว - เปิดข้อพิพาท ทันทีที่ระบุไว้ว่าสถานะการสั่งซื้อคือ "เสร็จสมบูรณ์" ระบุปุ่ม "open Spore" ถัดไประบุการคืนเงินเต็มจำนวนและกรอกแบบฟอร์ม ในฟิลด์เพื่ออธิบายเหตุผลให้ผู้ขายเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น เปิดข้อพิพาทเพื่อการสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ซึ่งจริงแล้วคุณยังสามารถ ในกรณีที่คุณยืนยันใบเสร็จรับเงินและสินค้ามาใบสั่งจะถูกปิดโดยอัตโนมัติ เมื่อข้อพิพาทเสร็จสมบูรณ์ก็จะปิดเช่นกัน จากนั้นมันจะเป็นไปได้ที่จะเห็นขั้นตอนการคืนเงินของเงินในประวัติการสั่งซื้อ เงินในข้อพิพาทจะถูกส่งคืนเป็นเวลา 3-7 วัน

ถ้า สั่งซื้อปิด เนื่องจากการตรวจจับการกระทำที่เป็นการฉ้อโกงโดยผู้ขายจึงจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายบริหาร เขียนเพื่อสนับสนุนบริการเพื่อชี้แจงสาเหตุของโซลูชันนี้ ตรวจสอบคำสั่งแช่แข็งในช่วงสัปดาห์ หากผู้ขายกลายเป็นการฉ้อโกงผู้ซื้อจะถูกส่งกลับไปยังเงิน คำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์สำหรับสินค้าที่ได้รับยังสามารถถูกท้าทายได้ ในกรณีนี้มีความจำเป็นต้องยื่นขอข้อพิพาทในช่วงสัปดาห์หลังจากยืนยันการรับคำสั่งซื้อ ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะของการสั่งซื้อการส่งคืนขั้นตอนและคำสั่งซื้อที่สมบูรณ์สามารถพบได้ในบัญชีส่วนบุคคลในส่วน "คำสั่งของฉัน"

วิดีโอ: หากคุณปิดการสั่งซื้อใน Aliexpress จะทำอย่างไร? Aliexpress ปิดคำสั่งซื้อ

ผู้เล่นคนเดียวกัน อาลี ไม่ปิดคำสั่งซื้อและหมายถึงปัญหาที่เกิดขึ้นจากผู้ใช้เสมอ หากคำสั่งซื้อของคุณมีสถานะ "เสร็จสมบูรณ์" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ปิดตัวเองและไม่ได้รับการยืนยัน คำสั่งซื้อในข้อพิพาทจะถูกปิดโดยอัตโนมัติหลังจากการตัดสินใจเกี่ยวกับข้อพิพาท ในกรณีอื่น ๆ การปิดข้อพิพาทคือการบริหาร - มาตรการป้องกันไว้ล่วงหน้าเพื่อปกป้องผู้ซื้อ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่สมบูรณ์หรือปัญหาที่คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีความรู้ของคุณเราขอแนะนำให้ดูวิดีโอว่าจะทำอย่างไรถ้าคุณปิดคำสั่งซื้อ อาลีจะทำอย่างไร? อาลี ปิดคำสั่งซื้อ: