การซื้อสินค้าไปยัง AliExpress ต้องการผู้ซื้อของความรู้บางอย่างเพราะไม่มีใครได้รับการประกันต่อสถานการณ์เหตุสุดวิสัย ในขณะเดียวกันผู้ซื้อแต่ละคนจะต้องคำนึงถึงว่าแพลตฟอร์มการซื้อขายดูแลเขาและพยายามที่จะแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งทั้งหมดอย่างรวดเร็วรวมถึงป้องกันการซื้อที่เป็นอันตราย หลังเป็นไปได้ด้วยขั้นตอนการแช่แข็งคำสั่งซื้อที่กำหนดไว้ เราขอแนะนำให้พิจารณาข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องนี้เพื่อทราบวิธีการประพฤติตนอย่างถูกต้องในสถานการณ์เช่นนี้

แนวคิดทั่วไปของคำสั่งแช่แข็งสำหรับ Aliexpress

จากผู้ซื้อที่คุณสามารถได้ยินคำถาม - ทำไมคำสั่งซื้อตรึงบน Aliexpress? ดูเหมือนว่าฉันจะสั่งซื้อฉันจ่ายเงินและคุณสามารถรอพัสดุ แต่มันเกิดขึ้นกับบัญชีของคุณบนเว็บไซต์และดูสถานะของการสั่งซื้อที่คุณเห็นว่าเขาถูกแช่แข็ง มันอันตรายแค่ไหนสำหรับผู้ซื้อและจะทำอย่างไร? มาจัดการกับสถานการณ์นี้กันเถอะ

เหตุผลหลักว่าทำไมการแช่แข็งคือการกระทำของการบริหารของแพลตฟอร์มการซื้อขายมีวัตถุประสงค์เพื่อปกป้องผู้ซื้อจากการกระทำที่ฉ้อโกงของผู้ขาย

ดังนั้นสำหรับการเริ่มต้นเรียนรู้ว่าบริเวณใดสำหรับการแช่แข็งคำสั่งสำหรับ extrist อาลี:

• ผู้ซื้อออกความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ขายซึ่งใช้โครงร่างที่แตกต่างกันของการหลอกลวง;
• ร้านค้าปิดพอร์ทัลหากยังไม่ได้รับคำสั่งซื้อทั้งหมด
• ผู้ขายระบุหมายเลขแทร็กที่ไม่ถูกต้องให้กับผู้ซื้อดังนั้นคุณจึงไม่สามารถติดตามเส้นทางของสินค้าได้

อย่างที่เห็น แนวคิดทั่วไปของการสั่งซื้อแช่แข็ง Aliexpress ให้เหตุผลที่จะเชื่อว่านี่เป็นขั้นตอนเชิงบวกสำหรับผู้ซื้อ แต่ยังคงไม่สะดวกบางอย่างอาจเกิดขึ้น

หลังจากการสั่งซื้อถูกแช่แข็งการบริหารดำเนินการสอบสวนเพื่อหาว่าผู้ขายมีความผิดจริงๆหรือไม่ หากหลังไม่ได้ปฏิเสธความผิดของเขาโดยทั่วไปแล้วขั้นตอนจะใช้เวลาไม่เกิน 3 วัน อีกสิ่งหนึ่งคือเมื่อผู้ขายจะพยายามแสดงหลักฐานความไร้เดียงสาของเขา ในกรณีเช่นนี้ขั้นตอนการสอบสวนจะใช้เวลาถึง 15 วัน

การแช่แข็งสั่งจ่ายแล้ว

หลังจากศึกษาสถานการณ์ทั้งหมดของคดีและหากจำเป็นหลักฐานของผู้ขายการบริหารงานของแพลตฟอร์มการซื้อขายจะมาถึงหนึ่งในการแก้ปัญหา:

• หากปรากฎว่าผู้ขายไม่ใช่การฉ้อโกงและเขาพิสูจน์แล้วว่าเรียบร้อยแล้วคำสั่งซื้อจะถูกทิ้งและผู้ซื้อจะสามารถรับได้ มันมักจะเกิดขึ้นว่าข้อร้องเรียนของลูกค้าไม่ร้ายแรงมาก - สินค้าไม่ได้สีขนาดหรือไม่สอดคล้องกับตัวอย่างในภาพ ผู้ซื้อที่ไม่มีประสบการณ์สามารถรอพัสดุเป็นเวลาสองสัปดาห์และหลังจากบ่นว่าเธอไม่ได้มา แต่เมื่อพิจารณาถึงเวลาการส่งมอบสูงสุด - อาจใช้เวลาถึง 60 วัน - ดังนั้นพัสดุจึงสามารถอยู่บนท้องถนนได้จริงๆ มันเกิดขึ้นที่ตัวเลขแทร็กไม่ได้ติดตามซึ่งจัดทำโดยผู้ขาย แต่ในกรณีส่วนใหญ่ผู้ซื้อติดตามสินค้าที่ไม่ได้อยู่ในเว็บไซต์หรือทำเร็วเกินไป โดยปกติเส้นทางของพัสดุจะเริ่มแสดงหลังจาก 2-5 วันหลังจากที่ผู้ซื้อจะให้หมายเลขแทร็ค
• หากมีการสั่งซื้อน้ำค้างแข็งไปแล้วและตามผลการตรวจสอบผู้ขายได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้หลอกลวงแล้วคุณไม่ควรกังวลเพราะเงินสำหรับสินค้าจะถูกส่งคืน อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการส่งคืนจะถูกกล่าวถึงในภายหลัง
• รุ่นที่สามของการพัฒนากิจกรรมนั้นหายากมาก แต่ก็เป็นไปได้ ผู้ขายไม่ได้รับการตรวจสอบไม่ใช่เพราะการกระทำที่เป็นการฉ้อโกง แต่เนื่องจากความจริงที่ว่าเขาอยู่ในช่วงวันหยุดลดลงหรือด้วยเหตุผลอื่น ๆ ไม่สามารถให้หลักฐานได้ตรงเวลา ในกรณีเช่นนี้เงินจะถูกส่งกลับไปยังผู้ซื้อ แต่สินค้าจะยังคงมา

วิธีการละลายน้ำแข็งสั่งซื้อ Aliexpress

ตอนนี้เราเสนอรายละเอียดเพิ่มเติมตัวเลือกที่พบบ่อยสำหรับการพัฒนากิจกรรมและสำหรับผู้เริ่มเรียนรู้วิธีการละลายคำสั่งซื้อสำหรับอาลี Spress

เพราะมันแช่แข็งการบริหารของแพลตฟอร์มการซื้อขายดังนั้นจึงสามารถหายไปได้เท่านั้น ในกรณีดังกล่าวมากขึ้นอยู่กับผู้ขายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเขามีส่วนร่วมในกิจกรรมผู้ประกอบการอย่างซื่อสัตย์ จะต้องให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับการสั่งซื้อรวมถึงเอกสารยืนยัน หากการบริหารตรวจสอบพวกเขาและมาถึงข้อสรุปว่าเป็นของจริงแล้วคำสั่งซื้อจะลดลง สำหรับผู้ซื้อผลการแข่งขันดังกล่าวอาจเป็นสิ่งที่ดีที่สุดเพราะทุกอย่างจะทำในกรณีดังกล่าวคือการรอพัสดุ

ขั้นตอนการทำงานเพิ่มเติมสำหรับอาลี Spress ไม่เปลี่ยนแปลง ผู้ซื้อสามารถติดตามพัสดุโดยใช้หมายเลขแทร็กและหลังจากได้รับจะต้องยืนยันสิ่งนี้ สำหรับเงินพวกเขาจะไม่ถูกโอนไปยังผู้ขายจนกว่าผู้ซื้อจะไม่ระบุว่าสินค้าจะได้รับและตรงตามพารามิเตอร์ที่จำเป็นทั้งหมด

การจัดส่งของคำสั่งแช่แข็งจาก Aliexpress

โปรดทราบว่าการส่งมอบคำสั่งแช่แข็งจาก Aliexpress หลังจากประสบความสำเร็จสำหรับผู้ขายการสอบสวนถือช่วงเวลาที่ไม่พึงประสงค์สำหรับผู้ซื้อ

ความจริงก็คือเมื่อได้รับสถานะการแช่แข็งตัวนับการป้องกันของผู้ซื้อไม่หยุด ดังนั้นผู้ซื้ออาจอยู่ในสถานการณ์ที่ในช่วงเวลาของการละลายน้ำแข็งเวลาการป้องกันได้สิ้นสุดลงแล้ว สิ่งนี้นำไปสู่ผลที่ตามมาดังต่อไปนี้ ครั้งแรกเงินสำหรับสินค้าจะไม่ถูกเก็บไว้ในธนาคารอีกต่อไปแล้วและไปที่บัญชีของผู้ขายด้วยสินค้าจะไม่ได้รับจากผู้ซื้อ ถ้าบางครั้งพัสดุมาถึงและมันจะไม่มีความเสียหายและข้อบกพร่องอื่น ๆ ที่เป็นไปได้ ถ้าสินค้าไม่สอดคล้องกับลักษณะที่ระบุโดยผู้ขายหรือจะมีข้อเสียอย่างจริงจัง? ตามกฎของแพลตฟอร์มการซื้อขายมันเป็นไปไม่ได้ที่จะใช้การป้องกันของผู้ซื้อตั้งแต่ระยะเวลาสำหรับการเปิดข้อพิพาทหมดอายุแล้ว หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกันคุณไม่ควรละเว้นมือและไม่ดำเนินการใด ๆ ผู้ซื้อที่มีประสบการณ์ให้คำแนะนำในกรณีเช่นนี้ติดต่อฝ่ายบริหารของแพลตฟอร์มการซื้อขายทันที เนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบันพนักงานจะช่วยค้นหาได้ทันทีซึ่งจะตอบสนองความต้องการทั้งหมดของผู้ซื้อเพราะสำหรับ Aliexpress ลูกค้าแต่ละรายมีความสำคัญ

การยกเลิกและการคืนเงินในอาลี Spress

หากการกระทำของผู้ขายได้รับการยอมรับว่าเป็นการฉ้อโกงคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกและ คืนเงิน ใน Aliexpress

หากต้องการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการส่งคืนคุณต้องไปที่บัญชีของคุณบนเว็บไซต์และเปิดส่วนคำสั่งซื้อของฉัน ในบรรดารายการทั้งหมดให้มองหาที่ได้รับสถานะที่ระบุและคลิกที่ปุ่ม "ดูข้อมูล" หลังจากหน้าเว็บที่เปิดขึ้นให้เลือกแท็บ "การชำระเงิน" ซึ่งข้อมูลทั้งหมดจะปรากฏขึ้นไม่เพียง แต่เกี่ยวกับการชำระเงินของผู้ซื้อ แต่ยังเกี่ยวกับการคืนเงิน

อาจเกิดขึ้นได้ว่าผู้ซื้อได้รับข้อความเกี่ยวกับการแช่แข็งคำสั่งซื้อและส่งคืนเงิน แต่มีระยะเวลาหนึ่งและยังไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับเงินที่ได้รับ อย่าตกใจทันทีโดยเฉพาะถ้าคุณมีบัญชีของคุณเอง Alipay บางครั้งเงินจะถูกส่งกลับไปยังสิ่งนี้โดยอัตโนมัติ หากใช้วิธีการชำระเงินอื่นและอยู่ในสถานะของการสั่งซื้อจะถูกเขียนว่าเงินกลับมาแล้วผลลัพธ์ที่พบคล้ายกัน - มีอยู่ในบัญชี Alipay แล้ว

สถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นหากเงินถูกส่งคืนโดยค่าเริ่มต้นดังนั้นข้อมูลประเภทนี้จะไม่ปรากฏขึ้น ดังนั้นในกรณีเช่นนี้ให้ลองตรวจสอบบัญชีของคุณ Alipay เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้เปิดโปรไฟล์ในระบบการชำระเงินนี้และไปที่หน้าการตั้งค่า เป็นผลให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของกองทุนที่ส่งคืนจะสามารถใช้ได้ หากคุณไม่ต้องการรับเงินด้วยวิธีนี้แล้วใกล้เครื่องหมายว่าเงินเริ่มต้นจะถูกส่งกลับไปยังยอดเงินของ Alipay คุณควรคลิก "ยกเลิก"

ดังนั้นเงินจะถูกส่งกลับไปยังผู้ซื้อในกรณีที่มีการกระทำที่เป็นการฉ้อโกงของผู้ขาย แต่มีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามบัญชีในระบบการชำระเงินและข้อมูลของพวกเขาในบัญชีในอาลี Spress

จะทำอย่างไรถ้าคำสั่งสำหรับอาลี Spress ไม่ได้มา

ผู้ซื้อจำนวนมากอาจตกอยู่ในสถานการณ์ที่แพ็คเกจที่รอคอยมานานไม่ได้กลายเป็นสถานที่ที่ได้รับการแต่งตั้ง ในกรณีดังกล่าวคำถามเกิดขึ้น - จะทำอย่างไรถ้าคำสั่งสำหรับอาลี Spress ไม่ได้มา. ตัวเลือกการดำเนินการสำหรับผู้ซื้อจะได้รับจากหลาย ๆ ดังนั้นเราจะให้ความสนใจกับแต่ละคน:

• ติดต่อผู้ขายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ การใช้แบบฟอร์มความคิดเห็นคุณสามารถเขียนถึงผู้ขายและปรับแต่งข้อมูลเกี่ยวกับการส่งมอบรวมถึงเมื่อสินค้าถูกส่งไปยังหมายเลขแทร็ก หากผู้ซื้อได้รับข้อมูลดังกล่าวและในเวลาเดียวกันหมายเลขแทร็กนั้นถูกต้องจากนั้นติดตามเส้นทางและคาดว่าพัสดุ มันเกิดขึ้นว่าจดหมายนั้นโอเวอร์โหลดและพัสดุล่าช้า แต่สิ่งนี้ใช้กับกรณีเหล่านั้นเมื่อผู้ขายไม่ได้ใช้บริการของ บริษัท ขนส่งภาคเอกชนเอกชน
• เปิดข้อพิพาท หากหมายเลขแทร็กไม่ถูกติดตามหรือเพื่อให้เวลาการป้องกันสมบูรณ์ยังคงอยู่ไม่กี่วันดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะเปิดข้อพิพาท สิ่งนี้จะช่วยปกป้องตัวเองจากการกระทำที่เป็นการฉ้อโกงของผู้ขายและรับเงินสำหรับสินค้ากลับมา
• ร้องเรียนเกี่ยวกับผู้ขาย หากผู้ซื้อในศรัทธาที่ดีรอพัสดุของเขาซึ่งสิ้นสุดเวลาของการป้องกันทางออกเพียงอย่างเดียวคือการเขียนข้อร้องเรียนไปยังการบริหารงานของแพลตฟอร์มการซื้อขายในผู้ขาย โปรดจำไว้ว่า AliExpress มีคันโยกผลกระทบของตัวเองซึ่งหมายความว่าความขัดแย้งจะถูกตัดสินในเวลาที่สั้นที่สุด

ตัวเลือกสุดท้ายสำหรับการพัฒนากิจกรรมเป็นไปได้เมื่อคำสั่งซื้อ "คาดว่าจะส่ง" เป็นเวลานาน ซึ่งหมายความว่าหลังจากการชำระเงินของสินค้าผู้ขายยังไม่ได้ส่ง ในกรณีเช่นนี้คุณไม่สามารถดำเนินการใด ๆ เพราะหลังจากสิ้นสุดกำหนดเวลาสำหรับการส่งคำสั่งซื้อ (ส่วนใหญ่มักจะเป็น 8 วัน) มันจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ผลของการนี้คือเงินจะถูกส่งกลับไปยังผู้ซื้อสำหรับบัตรหรือบัญชีอื่น ๆ ที่ใช้จ่าย

ข้อเสนอแนะกับ Aliexpress

การสื่อสารระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายความสามารถในการเขียนถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคของเว็บไซต์หรือการอุทธรณ์ต่อการบริหารงานของแพลตฟอร์มการซื้อขาย - เหล่านี้เป็นตัวอย่างทั้งหมดของข้อเสนอแนะไปยัง Aliexpress มันถูกใช้ในกรณีที่คำถามบางคำถามเกิดขึ้นกับผู้ขายเกี่ยวกับสินค้าหรือขั้นตอนการสั่งซื้อ การอุทธรณ์เพื่อขอความช่วยเหลือในการบริหารงานเกิดขึ้นเมื่อเกิดความขัดแย้งระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อซึ่งพวกเขาไม่สามารถแก้ปัญหาตัวเองได้หากไม่มีปาร์ตี้ที่ไม่สนใจที่สาม

ข้อเสนอแนะ ด้วย Aliexpress มันสามารถเกิดขึ้นในรูปแบบของการออกความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ในขณะเดียวกันความคิดเห็นที่คล้ายกันทั้งหมดจะใช้ในการจัดตั้งคะแนนของผู้ขายซึ่งมีผลต่อความนิยมในหมู่ผู้ซื้อ เป็นไปได้ที่จะปล่อยให้ข้อเสนอแนะในกรณีที่ได้รับการสั่งซื้อสำเร็จแล้วและตรงกับคุณสมบัติทั้งหมดที่ให้ไว้หรือเมื่อคำสั่งซื้อมีความเสียหายหรือไม่ตรงกับพารามิเตอร์ที่ระบุโดยผู้ขาย ข้อกำหนดหลักสำหรับความคิดเห็นดังกล่าว - จะต้องได้รับการรวบรวมอย่างมีประสิทธิภาพและไม่มีการใช้คำศัพท์ลามกอนาจาร มิฉะนั้นจะไม่เผยแพร่ในหน้าของผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อ

ในการแสดงความคิดเห็นมันก็เพียงพอที่จะไปที่ส่วนบัญชีส่วนตัวในส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" และคลิกที่ส่วน "แสดงความคิดเห็น" หลังจากนั้นผู้ซื้อจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าเว็บที่มีฟิลด์สำหรับกรอกรีวิว ที่นี่คุณสามารถเขียนทุกอย่างที่คุณคิดว่าเราต้องการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแม้แต่แนบรูปถ่ายของเขา เป็นไปได้ที่จะเพิ่มการประมาณการตั้งแต่ 1 ถึง 5 ขึ้นอยู่กับความประทับใจโดยรวม มันคำนึงถึงสามเกณฑ์คือความถูกต้องของคำอธิบายของผู้ขายผลิตภัณฑ์การสื่อสารกับเขาและเวลาการส่งมอบ

หลังจากการกระทำทั้งหมดเสร็จสิ้นคุณต้องคลิก "แสดงความคิดเห็น" มันจะยังคงตรวจสอบผู้ดำเนินรายการต่อไปและหลังจากประสบความสำเร็จเท่านั้นการตรวจสอบจะถูกเผยแพร่

คำสั่งซื้อแช่แข็งสำหรับวิดีโอ Aliexpress

หากคุณวางแผนที่จะใช้บริการของแพลตฟอร์มการซื้อขายของจีนจากนั้นรับรู้กฎทั้งหมดของการซื้อล่วงหน้า ตามประสบการณ์ของผู้ซื้ออาจกล่าวได้ว่ามีหินกระดูกอกจำนวนมากและพวกเขากังวลในทุกขั้นตอนของการสั่งซื้อ ในเวลาเดียวกันผู้ซื้อที่ไม่สุจริตเพียงแค่หวังว่าจะมีการไม่รู้หนังสือของผู้ซื้อและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง

ในขณะที่คุณสามารถเห็นผู้ซื้อบางรายนับเกี่ยวกับความซื่อสัตย์ของผู้ขายสินค้ากำลังรอจนกว่าจะมีอายุการใช้งานที่ผ่านมาและไม่ปฏิบัติตามจุดสิ้นสุดของระยะเวลาการป้องกัน สิ่งนี้นำไปสู่ความจริงที่ว่าพวกเขายังคงอยู่โดยไม่มีเงินและสินค้า ในกรณีของการแช่แข็งความสนใจยังไม่ใส่ใจกับระยะเวลาการป้องกันและหลังจากเสร็จสิ้นผู้ซื้อไม่ทราบว่าวิธีการที่สามารถป้องกันได้

ดังนั้นอย่าปล่อยให้ผู้ขายของคุณหลอกลวงคุณเพราะแพลตฟอร์มการซื้อขายได้พัฒนากลไกการป้องกันลูกค้าที่มีคุณภาพสูงจำนวนมาก
หากฉันยังคงมีคำถามในหัวข้อที่พิจารณาจากนั้นเราขอแนะนำให้ทำความคุ้นเคยกับวิดีโอ - ซึ่งหมายถึงการสั่งซื้อแช่แข็งสำหรับ Aliexpress