การซื้อสินค้าผ่านร้านค้าออนไลน์ - ตอนนี้เป็นปรากฏการณ์ที่พบบ่อยมากเพราะมันไม่ได้บังคับเข้าสู่ถนนยืนอยู่ในคิวและที่สำคัญที่สุดคือสิ่งนี้สามารถทำได้ทุกที่ในโลกในเวลาที่สะดวก โชคดีที่โชคดีในชีวิตหรือรู้สัดส่วนของร่างกายของเธออย่างสมบูรณ์แบบเพราะคนดังกล่าวประสบความสำเร็จในการเลือกเสื้อผ้าและ รองเท้า "ประมาณ". แต่สิ่งที่จะทำสิ่งที่เข้าใจผิดโดยบังเอิญ? เห็นด้วยมันไม่เป็นที่พอใจที่จะตระหนักว่าสิ่งที่คุณรอมานานกลายเป็นเล็กเกินไปหรือใหญ่เกินไป บางคนสามารถยอมรับและมอบสินค้าให้กับญาติหรือเพื่อน แต่มีอีกวิธีหนึ่งออกจากสถานการณ์ ในบทความนี้เราจะพูดถึงวิธีการกระทำถ้า รองเท้าได้รับคำสั่งจาก อาลีฉันไม่พอดีกับขนาดในกรณีที่คุณสามารถส่งคืนได้และในอนาคตมันไม่ผิดกับขนาด

สาเหตุของการคืนรองเท้าที่เป็นไปได้

หากเราพิจารณาเหตุผลในการกลับมาส่วนใหญ่มีเหตุผลสองประการที่จะให้สิทธิ์แก่คุณหนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์ในการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า:

1. สินค้าที่มีคุณภาพแย่มาก วันนี้มันหายาก อาลีเนื่องจากร้านค้าออนไลน์ดำเนินไปในการจัดอันดับ เพื่อพิสูจน์ว่า รองเท้า ความผิดพลาดทั้งมีข้อบกพร่องจำนวนหนึ่งคุณต้องแสดงหลักฐานภาพ: ภาพถ่ายหรือวิดีโอ
2. สินค้าไม่สอดคล้องกับการสั่งซื้อ ตัวอย่างเช่นคุณสั่งรองเท้าผ้าใบนีออนและได้สลัด ดูเหมือนว่าปัญหานั้นไม่ดีถ้าผลิตภัณฑ์นั้นมีคุณภาพดี แต่สิ่งนี้ยังช่วยให้คุณมีสิทธิ์ในการขอข้อพิพาทเพื่อส่งคืนเงินหรือการเปลี่ยน

และถ้ารองเท้าพอดีสั่งและสีและในรูปแบบที่มีคุณภาพดี แต่ไม่เหมาะกับขนาด? มันแจ้งให้ทราบที่นี่! พิสูจน์ความถูกต้องหากมีเพียงสาเหตุนี้เป็นเรื่องยากมาก พนักงานขาย มันไม่ควรตำหนิว่าคุณชื่นชมขนาดของขาของคุณอย่างไม่ถูกต้องเพราะขนาดของคำสั่งที่คุณระบุด้วยตัวเอง

บางทีคุณอาจสนใจคำถามว่าทำไม รองเท้า ไม่พอดีถ้าฉันระบุทุกอย่างถูกต้อง? เข้าใจความจริงก็คือจีน รองเท้า (และเสื้อผ้ารวมถึง) เฉพาะเจาะจงมากในแง่ของมิติ ชาวจีนอย่างที่คุณรู้ว่าผู้คนในการเจริญเติบโตเล็ก ๆ มีเท้าเล็ก ๆ ดังนั้นสิ่งต่าง ๆ จึงทำตามตัวอย่างของคนเล็ก ๆ สิ่งนี้จะแนะนำให้เข้าสู่ความสับสนของชาวยุโรปและสลาฟเพราะเรามีขนาดใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ สิ่งต่าง ๆ ในประชาชนเรียกว่า "Mallomers" ชาวจีน "M-KA" สำหรับเราจะมาถึง "S-Ku" และขนาดขาที่ 38 ของจีนสำหรับเราจะเป็น 36 เต็มเปี่ยม

แน่นอนว่ามันไม่ใช่สถิติที่เปลือยเปล่า แต่จำนวนคนปกติต้องเผชิญกับปัญหาดังกล่าว แต่อย่าสิ้นหวัง มันไม่ได้หมายความว่าเป็นไปไม่ได้ดังนั้นลองพิจารณาวิธีการเปลี่ยนสถานการณ์นี้ในความโปรดปรานของคุณ

ลำดับการกระทำเมื่อส่งคืนเงิน

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือปรับให้เข้ากับการเจรจาเชิงสร้างสรรค์และเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่พวกเขาต้องนำข้อโต้แย้งเพียงพอ ติดต่อโดยตรงกับผู้ขาย รองเท้าที่คุณมีข้อตกลงและระบุว่าคุณตั้งใจจะส่งสินค้ากลับมาเพื่อส่งคืนเงิน

อดทน พนักงานขาย อาจมีความรับผิดชอบเป็นเวลาหลายชั่วโมงและหลายวัน หลังจากตอบรับการร้องขอ ข้อพิพาท.

ในนั้นคุณยืนยันว่าสินค้าถูกส่งมอบอย่างปลอดภัย แต่ขนาดอนิจจาไม่สอดคล้องกับความเป็นจริง B. ความคิดเห็น การส่ง ขอแนะนำให้ฝากเป็นภาษาอังกฤษมันจะทำให้การสื่อสารของคุณง่ายขึ้นกับผู้ขาย หากคุณมีภาษาอังกฤษในระดับต่ำของคุณหรือไม่เป็นเจ้าของเลยให้ใช้ Google Translator excry ชัดเจนชัดเจนอย่างชัดเจน ให้เราเข้าใจข้อความของคุณว่าคุณเป็นผู้ซื้อที่ซื่อสัตย์และต้องการที่จะแก้ปัญหาที่จะซื่อสัตย์

ตัวอย่างการจัดการที่ไม่เหมาะสม:

"เฮ้ฉันได้รับรองเท้าเหล่านี้จากคุณ แต่มันไม่เหมาะกับฉันเลย! คุณต้องไปหาเงินคืน! "(" เฮ้ฉันซื้อรองเท้าเหล่านี้กับคุณ แต่พวกเขาไม่เหมาะกับฉัน! คุณต้องคืนเงินให้ฉัน! ")

ตัวอย่างของข้อความที่ถูกต้อง:

"สวัสดี. ฉันได้รับรองเท้าเหล่านี้แล้ว แต่มีปัญหาหนึ่งปัญหา ขนาดผิด ฉันชอบที่จะแก้ปัญหานี้ด้วยวิธีที่ยอมรับได้ "(สวัสดีฉันมีรองเท้า แต่มีปัญหาหนึ่งไม่เหมาะ. ฉันต้องการแก้ปัญหานี้ในวิธีใด ๆ ที่เป็นไปได้"

ตามที่คุณเห็นจากข้อความเหล่านี้ในเนื้อหาพวกเขาเกือบจะเหมือนกัน แต่ความประทับใจนั้นสร้างขึ้นที่แตกต่างกัน

หลังจากออกเดินทาง ข้อพิพาท คาดหวังที่จะตอบมัน พนักงานขาย. หากเขามีปัญหากับความเข้าใจและตกลงที่จะกลับมา - คำถามของคุณได้รับการแก้ไขมันยังคงเป็นเพียงเพื่อไปที่ที่ทำการไปรษณีย์และส่งคืนพัสดุไปยังบ้านเกิดของคุณ แต่มันอาจเกิดขึ้นได้เช่นนั้น พนักงานขาย ปฏิเสธที่จะส่งเสริมปัญหาของคุณ ในกรณีนี้คุณจะต้องติดต่อ การบริหาร อาลี. ถ้า อาลี ฉันไม่อนุมัติการเรียกร้องของคุณ (ปฏิเสธข้อพิพาท) รับเงินคืนไม่น่าจะประสบความสำเร็จ หากการเรียกร้องได้รับการอนุมัติคุณมีเวลาหนึ่งสัปดาห์ในการส่งสินค้ากลับมา คุณสามารถส่งสินค้าผ่านที่ทำการไปรษณีย์ใด ๆ อย่าลืมเกี่ยวกับตัวระบุเมลที่คุณจะต้องระบุบนเว็บไซต์เมื่อกลับมา รองเท้า ผู้ขาย. เวลารอประมาณหนึ่งเดือน

ผู้ขายได้รับพัสดุพร้อมรองเท้าจากผู้ซื้อ

หลังจาก พนักงานขาย รับสินค้าของเขากลับมาหลักสูตรต่อไปของเหตุการณ์สามารถพัฒนาแตกต่างกัน:

1. ถ้า รองเท้า มันถูกส่งตรงเวลาโดยไม่มีความเสียหายที่ปลอดภัยและการเก็บรักษาเงินที่คุณใช้ไปกับสินค้าทันทีที่มาถึงค่าใช้จ่ายของคุณทันที
2. หากผู้ขายค้นพบความไม่สอดคล้องกันหรือข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์เขามีสิทธิ์ที่จะติดต่อฝ่ายบริหาร อาลี และให้ปัญหานี้กับศาล
3. หากผู้ขายไม่ได้รับพัสดุไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ข้อพิพาท อาจทำให้รุนแรงขึ้น ในกรณีนี้และ พนักงานขายและผู้ซื้อมีหน้าที่ต้องรายงานเพียงพอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การบริหาร ร้านค้าออนไลน์สามารถตัดสินใจได้ว่าใครถูกต้องและใครจะตำหนิ

หากคุณแก้ไขปัญหาได้สำเร็จคุณจะเห็นข้อความดังกล่าวบนจอภาพ:

เมื่อมันคุ้มค่าที่จะทำให้รองเท้าส่งคืนไปยังผู้ขาย

ตกลงที่จะวาดขึ้น ข้อพิพาท มันสมเหตุสมผลเมื่อคุณจ่ายเงิน รองเท้า จำนวนมากเพราะสำหรับการแก้ปัญหาด้วยคำสั่งขนาดเล็กไม่มีใครต้องการที่จะรับ และนอกจากราคาถูก รองเท้า มันไม่ได้กำไรที่จะส่งกลับบริการจัดส่งจะเสียค่าใช้จ่ายสองเท่าของสินค้าที่มีราคาแพงกว่าสินค้า อย่าลืมว่าความสำเร็จของผลลัพธ์ของสถานการณ์ขึ้นอยู่กับอารมณ์ของผู้ขายเพราะถ้าบุคคลเข้าใจและประนีประนอม - ช่วยเหลือ การบริหาร คุณไม่ต้องการคุณสามารถแก้ปัญหาได้โดยการเจรจาอย่างง่าย

คุณต้องใช้การบันทึกวิดีโอของผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนและบรรจุภัณฑ์

นี่คือธุรกิจส่วนตัวของผู้ซื้อ ด้วยความมั่นใจเราสามารถพูดได้สิ่งหนึ่ง - ไม่จำเป็นต้องมีการถ่ายทำวิดีโอ แต่อาจมีประโยชน์ ความจริงก็คือสินค้าอาจไม่มาถึงในเวลาหรือไม่มาถึงเลยเพราะความล้มเหลวในการทำงานของจดหมาย แต่นี่ไม่ใช่ความผิดของคุณใช่ไหม? และเพื่อพิสูจน์ว่าไม่ใช่การมีส่วนร่วมในกรณีที่ไม่มีสินค้าและมีประโยชน์สำหรับวิดีโอ มันจะไม่ใช้เวลานานลบกระบวนการบรรจุภัณฑ์และการส่งมอบไปยังที่ทำการไปรษณีย์บนกล้อง ในกรณีที่มีความเข้าใจผิดความพร้อมของการยืนยันวิดีโอจะลบการส่งมอบข้อกล่าวหาเท็จและเพิ่มโอกาสในการ ผลตอบแทนของเงินทุน.

ในกรณีใดคุณไม่สามารถส่งคืนพัสดุและรับเงินคืนได้หรือไม่

ถ้า รองเท้า ไม่เพียง แต่ไม่เหมาะกับขนาด แต่ไม่ตรงกับคุณภาพที่เหมาะสมคุณมีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องเงินคืนโดยไม่ต้องส่งคืนสินค้า หากผลิตภัณฑ์ไม่ได้ส่งถึงคุณและเหตุผลไม่เป็นที่รู้จักอย่าลังเลที่จะส่งคำขอไปยัง ผลตอบแทนของเงินทุน. คุณไม่สามารถส่งคืนสิ่งใด ๆ ได้สำหรับคุณไม่ได้ทำกายภาพ

แม้จะมีข้อเท็จจริงที่จะเห็นด้วยกับผู้ขายเกี่ยวกับการกลับมาของสินค้าเป็นจริงเสมอ (มักจะมีสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันที่ต้องการการพิจารณาอย่างละเอียด) พยายามที่จะรับ รองเท้า สูงสุดอย่างแน่นอน ท้ายที่สุดด้วยเสื้อผ้าสิ่งที่ง่ายกว่า: มันสามารถใช้, กระชับ, ลดน้ำหนัก / กู้คืน กับ รองเท้า การจัดการดังกล่าวจะไม่ผ่าน

ในการเตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์ที่แตกต่างในหลักสูตรข้อพิพาทกับผู้ขายเราขอแนะนำให้คุณดูวิดีโอนี้เกี่ยวกับการกลับมา รองเท้า กับ อาลี: