เริ่มคุ้นเคยกับลักษณะของการซื้อใน Aliexpress ผู้ซื้อพบว่าแพลตฟอร์มการซื้อขายให้ความคุ้มครองแก่ลูกค้าของตน นี่คือการพิจารณาชนิดของรูปแบบของการรับประกันการซื้อสินค้าที่ประสบความสำเร็จ แต่เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นคุณก็สามารถนับบนมีส่วนร่วมของอาลี Spress เป็นผู้พิพากษาอนุญาโตตุลาการในสถานการณ์ความขัดแย้ง แต่วิธีการที่จะขอความช่วยเหลือและสิ่งที่ควรจะทำในกรณีนี้หรือไม่? เราขอแนะนำให้เข้าใจปัญหาเหล่านี้ที่จะต้องปกป้องตัวเองจากการกระทำที่ไม่สุจริตของผู้ขาย

ข้อพิพาทด้าน AliExpress

ประโยชน์ของแพลตฟอร์มการซื้อขาย Aliexpress ก็คือว่ามันไม่เคยออกจากลูกค้าหนึ่งในหนึ่งที่มีปัญหา และเป็นหนึ่งในโอกาสที่จะป้องกันตัวเองสำหรับผู้ซื้อคือการค้นพบของข้อพิพาทหรือเป็นที่เรียกว่าข้อพิพาท สาระสำคัญของขั้นตอนนี้คือง่าย - ในกรณีที่มีปัญหาในการส่งมอบสินค้าหรือด้วยเหตุผลอื่น ๆ ที่มีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับผู้ขายผู้ซื้อในเวทีการค้าที่จัดตั้งขึ้นเพื่อเปิดขึ้นข้อพิพาท

ข้อพิพาทด้าน AliExpress และถือว่าเป็นกลไกที่มีประสิทธิภาพตั้งแต่แพลตฟอร์มการซื้อขายที่มีคันโยกอิทธิพลต่อผู้ขาย นี้คือมั่นใจโดยขั้นตอนการชำระเงินของการสั่งซื้อซึ่งในเงินจากผู้ซื้อที่ไม่ได้ทันทีเข้าใช้งานบัญชีของผู้ขาย แต่แรกเข้าสู่เวทีการค้า หลังจากที่ผู้ซื้อยืนยันรับสินค้าซึ่งสอดคล้องกับลักษณะที่ระบุไว้ผู้ขายเงินจะถูกโอนไปยังบัญชีของผู้ขาย การปรากฏตัวของระยะเวลาการรับประกันเพียงแค่นี้ช่วยให้คุณสามารถที่จะคืนเงินกลับไปยังผู้ซื้อในกรณีที่เกิดปัญหา

ขั้นตอนข้อพิพาทแม้ว่ามันจะรับประกันการคุ้มครองผู้ซื้อจากการกระทำที่หลอกลวงของผู้ขาย แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าส่วนที่เหลือหลังที่พึ่งในสถานการณ์ความขัดแย้ง ที่ไม่เป็นธรรมมีไม่เพียง แต่ขาย แต่ยังผู้ซื้อที่เกิดขึ้นกับหลาย ๆ วิธีการได้รับสินค้าฟรี หนึ่งในวิธีการดังกล่าวคือการค้นพบของข้อพิพาทและการให้หลักฐานปลอม การมีส่วนร่วมในความขัดแย้งของแพลตฟอร์มการซื้อขายที่ช่วยให้คุณอย่างเป็นกลางและยุติธรรมสังคายนาสถานการณ์ การมีส่วนร่วมดังกล่าวมีลักษณะคล้ายกับผู้ตัดสินอนุญาโตตุลาการที่ผู้พิพากษาเป็นด้านความสนใจและให้ความเป็นธรรม

สาเหตุของการเกิดข้อพิพาทเปิด Aliexpress

สาเหตุของการเกิดข้อพิพาทเปิด Aliaxpress มีความหลากหลายและรายการเต็มรูปแบบของพวกเขาสามารถพบได้เมื่อกรอกข้อมูลในรูปแบบพิเศษ ตอนนี้เราขอแนะนำให้ทำความคุ้นเคยกับที่พบมากที่สุดของพวกเขา

• พัสดุที่ไม่ได้มาภายในเวลาที่กำหนด;
• ข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์;
• การไม่ปฏิบัติตามของสินค้าที่ระบุไว้ในลักษณะรายละเอียด;
• แพคเกจที่ไม่สมบูรณ์ของสินค้า;
• สินค้าที่ไม่พอดีกับขนาดหรือสี;
• มันเป็นไปไม่ได้ที่จะติดตามพัสดุตามหมายเลขแทร็คที่ระบุโดยผู้ขาย;
• พัสดุที่หายไประหว่างการส่งมอบ

ได้รับการเอาใจใส่อย่างยิ่งเมื่อมีการเลือกเหตุผลเพราะมันจะต้องให้ใกล้ที่สุดเท่าที่เป็นไปได้กับสถานการณ์จริง โปรดจำไว้ว่าผู้ไกล่เกลี่ยในการศึกษาสถานการณ์ของกรณีที่จะมุ่งเน้นความสนใจ แต่เพียงผู้เดียวในหลักฐานของผู้ซื้อซึ่งกังวลเหตุผลที่ระบุและสูญเสียที่ไม่จำเป็นทั้งหมด หากคุณไม่ได้เป็นไปตามคำแนะนำนี้แล้วมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียข้อพิพาทเพราะผู้ไกล่เกลี่ยจะสามารถที่จะข้ามในจุดที่สำคัญ

หากมีสองหรือจริงมากขึ้นเหตุผลสำหรับการเปิดข้อพิพาทก็จะแนะนำให้เลือกหนึ่งที่จะเปิดเผยสาระสำคัญทั้งหมดของปัญหาที่เกิดขึ้นและการที่มีฐานหลักฐานที่ดี
มันไม่จำเป็นที่จะต้องมีความเสี่ยงและระบุสาเหตุที่ไม่เป็นจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อได้รับสินค้าและประกาศว่าในความเป็นจริงมันไม่ได้เป็น หากการบริหารเผยให้เห็นการกระทำที่เป็นการฉ้อโกงแล้วผู้ซื้อที่ไม่สุจริตสามารถป้องกันและมันจะไม่สามารถที่จะทำให้การซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มการซื้อขาย

วิธีการเปิดข้อพิพาทหากสินค้าไม่ได้มา

ตอนนี้มันถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาวิธีการเปิดข้อพิพาทหากสินค้าไม่ได้มาหรือในกรณีอื่นใด

แรกที่คุณต้องไปที่บัญชีของคุณและเลือก "คำสั่งซื้อของฉัน" ในบรรดารายการสั่งซื้อที่มีอยู่เลือกหนึ่งที่มีแผนจะอุทธรณ์และคลิกที่ปุ่ม "Open สปอร์" หลังจากที่หน้าต่างเปิดที่คุณสามารถแก้ไขข้อเรียกร้องทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งอย่างละเอียดกรอกรายการ - "การตัดสินใจที่คาดว่าจะ" ซึ่งสองตัวเลือกสำหรับการแก้สถานการณ์ที่มีอยู่ - การกลับมาของสินค้าและเงินหรือรับเงินคืนเท่านั้น รายการเหล่านี้มีความแตกต่างพื้นฐาน - ในกรณีแรกที่ผู้ซื้อจะต้องส่งสินค้าไปยังผู้ขายก่อนได้รับเงิน ในขณะเดียวกันผู้ซื้ออิสระจะจ่ายสำหรับค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้า

คุณสามารถเปิดข้อพิพาทเมื่อวันที่ 10 วันหลังจากที่ส่งสินค้าจนถึงจุดนี้มันเป็นไปไม่ได้ที่จะเริ่มต้นขั้นตอนข้อพิพาท

ผู้ซื้อจำนวนมากมีความสนใจในคำถามของวิธีการเปิดข้อพิพาทถ้ามีเวลาคุ้มครองได้สิ้นสุดลง มันมักจะเกิดขึ้นที่ผู้ซื้อไม่ได้รับรู้ล่วงหน้าระเบียบว่าด้วยการทำงานของระบบการซื้อขายและผ่านเส้นตายที่พวกเขายังคงต้องการที่จะได้รับการป้องกัน AliExpress แต่มันเป็นไปไม่ได้ที่จะทำนี้หลังจากการสิ้นสุดของระยะเวลาคุ้มครองตั้งแต่เงินจะถูกโอนไปยังบัญชีของผู้ขายซึ่งหมายความว่าแพลตฟอร์มการซื้อขายจะไม่ได้มีอิทธิพลต่อมัน ดังนั้นล่วงหน้ารู้จักชีวิตที่ได้รับอนุญาตของสินค้าและอย่างเป็นไปตามเวลาที่หลังจากส่งคำสั่งซื้อ ในขณะเดียวกันผู้ขายซื่อสัตย์ในกรณีส่วนใหญ่ระบุเวลาการส่งมอบสูงสุดให้กับการประกันภัยต่อตัวเอง

Aliexpress คุณสามารถหาสินค้าที่อยู่ใกล้กับที่มีไอคอนการป้องกันเพิ่มเติม ถ้าเป็นไปได้จากนั้นนำสิ่งเหล่านี้จะขยายเวลาการเปิดข้อพิพาท

คำแนะนำสำหรับการรักษาข้อพิพาทใน Aliexpress

ตอนนี้ผู้ซื้อรู้ วิธีการประสบความสำเร็จในการเปิดข้อพิพาท เมื่อวันที่ AlExpress มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องพิจารณาคุณสมบัติของข้อพิพาท

สาระสำคัญของข้อพิพาทอยู่เสมอเงินเพื่อให้คุณไม่สามารถต้องส่งผลิตภัณฑ์ใหม่หรือส่วนลดในข้อพิพาทอย่างเป็นทางการ ตัวเลือกดังกล่าวเป็นไปตามข้อตกลงกับผู้ขายและผู้ซื้อในการติดต่อส่วนบุคคล ในขณะเดียวกันผลของการเจรจานอกแพลตฟอร์มการซื้อขายจะไม่ได้รับการคุ้มครองโดยการบริหารดังนั้นผู้ซื้อจะได้หวังว่าจะได้ความหวังสำหรับความรุนแรงของผู้ขาย

คำแนะนำสำหรับการดำเนินการในข้อพิพาทอาลีด่วนอนุมานว่าภายใน 5 วันนับจากวันที่เปิดข้อพิพาทที่ผู้ขายจะต้องตอบสนองต่อข้อเรียกร้องของผู้ซื้อ หากผู้ขายมีตัวเลือกในการแก้สถานการณ์แล้วผู้ซื้อสามารถได้รับการยอมรับและปฏิเสธมัน ในกรณีแรกที่คุณต้องคลิกที่ปุ่ม "ยอมรับ" และข้อพิพาทปิดในข้อเสนอที่ผ่านมา โปรดจำไว้ว่าหลังจากนั้นอีกครั้งเปิดข้อพิพาทที่จะเป็นไปไม่ได้ โดยคลิกที่ปุ่ม "ปฏิเสธ" ผู้ซื้อไม่เห็นด้วยและในอนาคตข้อพิพาทที่จะเลวร้าย - โอนไปสู่การตัดสินใจของการบริหาร (หมายเหตุว่าตั้งแต่ 2017 มีการกระทำโดยอัตโนมัติ)

ถ้าผู้ซื้อกับผู้ขายได้ตกลงในการติดต่อส่วนบุคคลคนแรกที่สามารถปิดข้อพิพาท เป็นมูลค่าการเป็นผู้ซื้อใส่ใจมากเพราะถ้าข้อพิพาทจะปิดจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาคุ้มครองที่จะเสร็จสมบูรณ์ก็จะยังคงเป็นไปได้ที่จะเปิดอีกครั้ง นี้จะช่วยให้มีอิทธิพลต่อผู้ขายที่ต้องการที่จะหลอกลวงผู้ซื้อ ถ้าเวลาคุ้มครองสิ้นสุดลงและข้อพิพาทดังกล่าวถูกยกเลิกแล้วมันเป็นไปไม่ได้ที่จะเปิดมันอีกครั้ง

วิธีที่จะทำให้ข้อพิพาทต่อ AliExpress

นอกจากนี้การศึกษาของอัลกอริทึมสำหรับการดำเนินการเมื่อการดำเนินการข้อพิพาทที่ผู้ซื้อจะต้องคำนึงถึงคุณสมบัติของวิธีที่จะทำให้ dispat ในอาลี SPress ที่

• มันเป็นสิ่งจำเป็นในการดูแลของหลักฐานล่วงหน้าเพราะไม่ว่ามันจะเป็นไปไม่ได้ที่จะพิสูจน์ความผิดของผู้ขาย การทำเช่นนี้คุณสามารถถ่ายภาพหรือวิดีโอออกจากบรรจุภัณฑ์สินค้าที่มุ่งเน้นไปที่ข้อบกพร่องและข้อเสียอื่น ๆ คุณสามารถแก้ไขปัญหาการรวมเป็นครั้งแรกของรายการ หากคุณถ่ายภาพของการแต่งงานแล้วคุณสามารถแก้ไขรูปภาพและตั้งเครื่องหมายในสถานที่ที่คุณต้องใส่ใจกับ
• ได้อย่างถูกต้องชัดเจนและกำหนดความต้องการของคุณ - นี้เป็นอีกหนึ่งจุดสำคัญ มีการแสดงออกที่กะทัดรัดเป็นน้องสาวของความสามารถที่เป็นและในกรณีนี้พวกเขาจำเป็นต้องใช้ ถ้ามันเป็นรายละเอียดที่จะอธิบายขั้นตอนการสั่งซื้อทั้งหมดและผลกระทบของการบริหารเมื่อพิจารณาข้อพิพาทอาจจะไม่เข้าใจสิ่งที่ผู้ซื้อต้องการที่จะใส่ใจกับ ดังนั้นความสำเร็จของการตัดสินใจในเชิงบวกเป็นไปไม่ได้ที่จะรับประกัน
• ในฐานะที่เป็นภาษาสำหรับการติดต่อจะดีกว่าการใช้ภาษาอังกฤษ มันเป็นสากลและผู้ขายทั้งหมดเช่นเดียวกับพนักงานการบริหารงานของตัวเองพวกเขาอยู่ในระดับที่เพียงพอที่จะเข้าใจสถานการณ์ หากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของภาษานี้คุณสามารถใช้นักแปล นอกจากนี้ในเครือข่ายที่คุณสามารถหาวลีที่พบบ่อยในการจัดการข้อพิพาทต่อ Aliexpress
• การสื่อสารกับทั้งผู้ขายและผู้บริหารเป็นสิ่งจำเป็นอย่างสุภาพและด้วยความเคารพโดยไม่คำนึงถึงความรู้สึกของสิ่งที่กำลังประสบให้ฝ่ายตรงข้าม ภัยคุกคามและแบล็กเมล์ไม่เพียง แต่จะไม่ช่วย แต่จะสามารถที่จะเป็นอันตรายต่อ การบริหารส่วนใหญ่มักจะให้ผู้ซื้อบล็อกที่มีประสบการณ์ข้อพิพาทดังกล่าว

วิธีการเปิดข้อพิพาทในรุ่นมือถือเพื่อ Aliexpress

ไม่กี่ปีที่ผ่านมาซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการซื้อขายสำหรับลูกค้าของตนได้มีการพัฒนาโปรแกรมบนมือถือพิเศษที่ผ่านการซื้อสินค้าได้กลายเป็นความสะดวกมากขึ้น

ดังนั้นผู้ซื้อที่ต้องการที่จะทำให้การซื้อสินค้าในลักษณะนี้สามารถสนใจคำถาม - วิธีการเปิดข้อพิพาทในรุ่นมือถือ ใน Aliexpress โดยทั่วไปขั้นตอนจะเหมือนกันเมื่อทำงานบนเว็บไซต์เพียงแตกต่างอินเตอร์เฟซ แต่ก็ไม่ได้สร้างความลำบากในการออกแบบของข้อพิพาท

อัลกอริทึมของการกระทำคือต่อไปนี้:

• ในภาคผนวกเปิดการสั่งซื้อที่คุณวางแผนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนข้อพิพาท
• ที่ด้านล่างของหน้าเว็บที่เปิดให้คลิกที่ปุ่ม "Open สปอร์"
• หลังจากนั้นรูปแบบจะมีการเตรียมการในการกรอกข้อมูลทั้งหมดของข้อพิพาท ในอนาคตก็เป็นสิ่งจำเป็นที่จะปฏิบัติตามกฎดังกล่าวข้างต้น

การทำงานของโปรแกรมมือถือช่วยให้คุณสามารถถ่ายภาพและวิดีโอได้โดยตรงผลิตภัณฑ์จากมัน ในขณะเดียวกันคุณสามารถดาวน์โหลดวิดีโอสำเร็จรูปและวัสดุการถ่ายภาพยังเป็นไปได้

แม้จะมีข้อได้เปรียบและความเรียบง่ายในการใช้งานของผู้ซื้อที่มีประสบการณ์ไม่แนะนำให้ดำเนินการตามขั้นตอนข้อพิพาทผ่านการประยุกต์ใช้ตั้งแต่ลักษณะการทำงานของมันยังคง จำกัด

ข้อพิพาทกับวิดีโอ Aliexpress

ขั้นตอนสุดท้ายของการพิจารณาของขั้นตอนการระงับข้อพิพาทในกรณีของการแก้ปัญหาในเชิงบวกสำหรับผู้ซื้อที่กลับมาของเงินที่จะถือว่า ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลา 3-15 วันขึ้นอยู่กับบัญชีที่พวกเขาจะถูกส่งกลับ ในเวลาเดียวกันตามกฎของแพลตฟอร์มการซื้อขายที่เงินจะถูกโอนไปยังบัญชีที่ชำระเงินที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าการรักษาความปลอดภัยของเงินสดของผู้ซื้อที่

ขั้นตอนนี้ไม่ควรทำให้เกิดความยากลำบาก แต่ก็ยังบางครั้งคุณสามารถเผชิญกับพวกเขาและจากนั้นคุณอย่างชัดเจนควรปฏิบัติตามคำแนะนำของแพลตฟอร์มการซื้อขายที่:

• ระยะเวลาของบัตรเครดิตธนาคารหมดอายุในช่วงเวลาของการกลับมาแล้วคุณสามารถติดต่อธนาคารที่ว่ามันออกมันและมันจะโอนเงินให้กับคะแนนที่มีอยู่
• ธนาคารล้มละลายและขั้นตอนการส่งกลับได้เริ่มขึ้นแล้วแล้วเป็นคำแนะนำเกี่ยวกับการดำเนินการต่อไปก็เป็นสิ่งที่จำเป็นในการอ้างถึงผู้ออกบัตรธนาคาร
• ข้อพิพาทที่มีมากกว่าและผลตอบแทนในบัตรไม่ได้เกิดขึ้นแล้วคุณจะต้องตรวจสอบธนาคารจากธนาคาร 2 วันก่อนที่จะซื้อและ 10 วันหลังจากวันที่คาดว่าของความสำเร็จของผลตอบแทน หากข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่ยังคงล้มเหลวที่จะได้รับแล้วคุณจะต้องส่งการบริหารเว็บไซต์เพื่อการประยุกต์ใช้ของธนาคารและสารสกัดสำหรับรอบระยะเวลาก่อนหน้านี้
• เงินเข้ามาในบัญชี แต่จำนวนเงินที่เปิดออกมาจะน้อยกว่าค่าใช้จ่ายสำหรับสินค้า นี้เป็นไปได้เนื่องจากความจริงที่ว่าการค้ำประกันในการคุ้มครองผู้ซื้อของแพลตฟอร์มการซื้อขายที่ไม่ได้นำไปใช้กับกรณีดังกล่าวคณะกรรมการสำหรับการดำเนินการค่าธรรมเนียมของธนาคารและการเปลี่ยนแปลงในหลักสูตรของสกุลเงิน ชี้แจงข้อมูลนี้ผู้ซื้อจะแนะนำให้ขอคำแนะนำในธนาคารของคุณ

ตอนนี้สิ่งที่ความลับของขั้นตอนข้อพิพาทที่มีการเปิดเผยและผู้ซื้อได้อย่างปลอดภัยสามารถใช้งานได้ แต่ถ้าคุณมีคำถามแล้วเราขอแนะนำให้ดูวิดีโอ - วิธีการเปิดข้อพิพาทต่อ AliExpress