อาลี มันเป็นแพลตฟอร์มการซื้อขายระหว่างประเทศ ผู้คนนับล้านสั่งทุกวัน ผลิตภัณฑ์ และรับคำสั่งซื้อของพวกเขา ผู้ขายโดดเด่นด้วยความสามารถในการเข้ากันความเมตตากรุณาและชื่นชมลูกค้าทุกคน แต่น่าเสียดายที่มีหลายกรณีที่สามารถพูดเกินความประทับใจของความร่วมมือกับ อาลี. บางครั้งด้วยเหตุผลต่าง ๆ ผลิตภัณฑ์ ไม่ส่งมอบให้กับลูกค้า ฉันควรทำอย่างไรในกรณีนี้ จะไม่เสียเงินได้อย่างไร ลองคิดออกด้วยกัน

เมื่อคุณต้องการเปิดข้อพิพาทใน Aliexpress

เมื่อเวลาการป้องกันมาถึงจุดสิ้นสุดคุณต้องเปิด ข้อพิพาท หรือข้อพิพาท ประมาณเจ็ดวันก่อนสิ้นสุดคำศัพท์ควรเก็บไว้ในประเด็นนี้ ข้อพิพาท - นี่คือตัวเลือกของความสัมพันธ์ที่จำเป็นในกรณีที่เกิดสถานการณ์ที่ขัดแย้งกัน ข้อพิพาทเปิดขึ้นในกรณีที่ ผลิตภัณฑ์ ไม่ได้มาและจนกว่าจะสิ้นสุดการป้องกันยังคงน้อยกว่าหนึ่งสัปดาห์เมื่อ ผลิตภัณฑ์ มันมา แต่ลักษณะที่ปรากฏคุณภาพไม่สอดคล้องกับคำอธิบายหรือมีข้อบกพร่อง

ภายใต้การไม่ปฏิบัติต่อสินค้าที่คุณต้องการเปิด ข้อพิพาทเพื่อป้องกันตัวเองจากการสูญเสียเงินและการไม่รับสินค้าเลย ระหว่างการช็อปปิ้ง ลูกค้า รับข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขแทร็กที่คุณสามารถตรวจสอบการเคลื่อนไหวของรายการสั่งซื้อและระบุถึงการส่งคำสั่งซื้อของการสั่งซื้อส่วนใหญ่มักจะเป็นเดือนที่มีเล็กน้อยใกล้ร็อควัน แม้ว่าจะมีบางกรณีเมื่อเวลาการส่งมอบสูงถึงหกสิบวัน นี่เป็นเพราะราคาแพงที่ค่อนข้างแพงจากจีนไปยังปลายทาง ดังนั้นเพื่อเปิด ข้อพิพาท เร็วกว่าหนึ่งสัปดาห์มันไม่คุ้มค่า แต่ก่อนเปิด ข้อพิพาทขอให้ผู้ขายขยายเวลาคุ้มครองในกรณีส่วนใหญ่ที่ล้นหลามนี่ก็เพียงพอแล้วผู้ค้าเห็นด้วยกับคำขอ ดังนั้นระยะเวลาการป้องกันอาจเป็นเวลาสามเดือนซึ่งจะช่วยให้สินค้าเข้าถึงลูกค้า

แต่ไม่มีกรณีเมื่อใด ผลิตภัณฑ์ ได้รับ แต่อุปกรณ์ของมันเนื้อหาไม่สอดคล้องกับลักษณะที่ประกาศ ลูกค้า เว็บไซต์อยู่ภายใต้การคุ้มครองการบริหารและความจริงของความแตกต่างดังกล่าวเท่ากับการหลอกลวงของผู้ซื้อ ดังนั้นเพื่อเรียกร้องการคืนเงินที่เป็นไปได้หากสังเกต:

• บกพร่อง ผลิตภัณฑ์ข้อบกพร่อง;
• การไม่ปฏิบัติตามคำอธิบายที่โพสต์บนเว็บไซต์;
• ความไม่สอดคล้องกันของขนาดของเสื้อผ้าหรือรองเท้า
• ความเสียหายต่อสินค้า
• คุณภาพที่ไม่ดีมาก
• ไม่ใช่การปฏิบัติตามพัสดุ

วิธีการเปิดข้อพิพาทเพื่อ Aliexpress

ลูกค้า สนุกกับสิทธิ์ในการเปิดข้อพิพาทหาก ผลิตภัณฑ์ มันไม่ได้มาหรือไม่มาถึงแม้ว่าเวลาการป้องกันจะสิ้นสุดลง เพื่อเปิด ข้อพิพาทคุณต้องไปที่ไซต์ภายใต้ชื่อเล่นของคุณไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" การซื้อที่สมบูรณ์แบบทั้งหมดจะปรากฏที่นี่สินค้าที่ได้รับระหว่างทางหรือกำลังเตรียมการสำหรับการจัดส่ง คุณสมบัติของหน้า:

• รับรายละเอียดการสั่งซื้อ;
• ยืนยันการรับพัสดุ
• เปิด ข้อพิพาท.

เพื่อที่จะเปิด ข้อพิพาทต้องมีเหตุผลที่ดีตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เพียงพอสำหรับการกระทำนี้

Statuszazaza

ในการตรวจสอบการเคลื่อนไหวของพัสดุและรู้ว่าเมื่อใดที่จะเปิดข้อพิพาทเพื่อไม่ให้ข้ามกรอบเวลาให้ทำตามสถานะการสั่งซื้อ การบริหารเว็บไซต์แจ้งเตือนผู้ซื้อเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด: ชำระเงินเรียบร้อยแล้วไม่ว่าจะถูกส่งพัสดุ

สถานะพัสดุถูกกำหนดไว้ในส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน"

สถานะ "รอการชำระเงิน" หมายความว่า ผลิตภัณฑ์ มันถูกเลื่อนออกไปที่ตะกร้า แต่การชำระเงินไม่ได้ทำ

สถานะของ "การตรวจสอบการชำระเงิน" หลังจากได้รับการแปลเงินแล้วระบบจะตรวจสอบว่าได้รับเงินสดโดยปกติแล้วจะมีการตรวจสอบในระหว่างวัน ในกรณีที่หายากใช้เวลาน้อยลงนานถึงห้าชั่วโมง

สถานะ "การประมวลผลคำสั่งซื้อ" เป็นเวลาที่ผู้ขายจะมอบให้กับการส่งสินค้าถ้าเขาไม่ส่ง ผลิตภัณฑ์ ในช่วงเวลาที่กำหนดคำสั่งถูกยกเลิกและเงินจะถูกส่งกลับไปยังบัญชีของผู้ซื้อ ระยะเวลาที่กำหนดให้ส่งอาจแตกต่างกันในแต่ละกรณี ในขั้นตอนนี้คุณยังสามารถเปลี่ยนและปฏิเสธผลิตภัณฑ์คืนเงินได้

สถานะของ "คำสั่งซื้อที่ส่ง" ปรากฏขึ้นหลังจากผู้ค้าส่งพัสดุและให้หมายเลขแทร็ค ตัวเลือกสถานะนี้สามารถแขวนเป็นเวลานานมากจนกระทั่งใบเสร็จรับเงินได้รับการยืนยันหรือในทางตรงกันข้ามข้อพิพาทจะไม่ถูกเปิด

สถานะ "คำสั่งแช่แข็ง" ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ขายมีปัญหาและสงสัยว่ามีการฉ้อโกง ผู้ซื้อสถานการณ์นี้ไม่เจ็บแม้เมื่อปิดร้านเงินของแพลตฟอร์มการซื้อขายจะกลับไปเต็ม

สถานะ "เสร็จสมบูรณ์" ปรากฏขึ้นที่พัสดุหลังจากยืนยันใบเสร็จรับเงินหลังจากสิ้นสุดเวลาการป้องกันยุติข้อพิพาทการยกเลิกการสั่งซื้อ

สถานะของ "การประมวลผลการชำระเงิน" ปรากฏในบางกรณีหลังจากนั้น ผลิตภัณฑ์ ได้รับและยืนยัน นี่หมายถึงการทดสอบเงินสดเพิ่มเติมและเกี่ยวข้องกับผู้ขายเท่านั้น

สิ่งที่ต้องเขียนเมื่อเปิดข้อพิพาทเพื่อ aliexpress

หากสถานการณ์ยังคงมีมากจนฉันต้องเปิด ข้อพิพาทมีความจำเป็นต้องจดจำกฎพื้นฐานของพฤติกรรมโดยผู้ซื้อ การกระทำควรจะคิดออกเพื่อให้บรรลุผลในเชิงบวก

ในระหว่างข้อพิพาทบทสนทนาของผู้ซื้อและผู้ค้าดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษทั้งสำหรับผู้ซื้อและผู้ขายจีนภาษานี้มีแนวโน้มมากที่สุดดังนั้นจึงมีการใช้นักแปลและพจนานุกรมออนไลน์

อัลกอริทึมของจุดเริ่มต้น สปอร์ ดูเหมือนว่า:

• เกี่ยวกับคำถามว่า ผลิตภัณฑ์มีความจำเป็นต้องตอบยืนยันหรือลบ
• ในบรรทัดที่สอง "โปรดบอกวิธีแก้ปัญหาของคุณ" เป็นสิ่งสำคัญที่จะประเมินสถานการณ์ที่จะพูดความเสียหายที่คุณต้องการ: การชดเชยบางส่วนการคืนเงินเต็มจำนวน
• ในคอลัมน์ที่สามจะมีคำถามเกี่ยวกับความปรารถนาที่จะกลับมา ผลิตภัณฑ์ สำหรับการแลกเปลี่ยนมันเป็นกระบวนการที่มีราคาแพงมากดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะเรียกร้องการคืนเงินโดยเฉพาะการจัดส่งอยู่ในกรณีนี้จ่ายโดยบุคคลที่ได้รับผลกระทบ - ผู้ซื้อ;
• หลังจากนั้นจำเป็นต้องอธิบายรายการระบุรายละเอียดปัญหาเกี่ยวกับสินค้าที่คุณระบุ
• มันเป็นสิ่งสำคัญในการแนบวัสดุถ่ายภาพการถ่ายวิดีโอภาพหน้าจอที่มีพ่อค้า

จำเป็นต้องมีหลักฐานอะไร

แม้แต่ความจริงที่ว่าการบริหาร อาลี ปกป้องผลประโยชน์ของผู้ซื้อเสมอมันจะไม่มีประโยชน์หากไม่มีอะไรที่จะนำเสนอต่อการเปิดตัวของข้อพิพาท เราต้องการหลักฐานที่ดีว่าคุณเป็นเหยื่อ ดังที่ได้กล่าวไปแล้วนี่เป็นหลักฐานสารคดี: ภาพถ่ายวิดีโอ

รับแพคเกจทางไปรษณีย์หรือจัดส่งให้แน่ใจว่าได้ทำการกระทำดังกล่าว:

• ลบกระบวนการเปิดออกบนวิดีโอโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้า ผลิตภัณฑ์ แพงมากมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ไฟล์ใกล้ชิดหนึ่งไฟล์โดยไม่ปล่อยสินค้าจากเฟรม
• มีความจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ความจริงที่ว่า ผลิตภัณฑ์ ปิดผนึก;
• หากมีความเสียหายการแต่งงานการแต่งงานข้อเท็จจริงมีขนาดใหญ่

บ่อยครั้งที่พัสดุมาตรงเวลาในสภาพที่ดีและคุณภาพที่คุ้มค่า แต่มันจะเป็นการดีกว่าที่จะสละไม่ให้สูญเสียเงิน

ข้อพิพาทไม่ได้รับการยืนยันจากข้อเท็จจริงจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกต่อผู้ซื้อ

เงื่อนไขการร้องเรียนของผู้บริโภค

หลังจาก ลูกค้า เขาประกาศความปรารถนาที่จะได้รับค่าชดเชยผู้ค้ามีเวลาสิบห้าวันในการเห็นด้วยกับวิธี "สงบ" ของผู้ซื้อ หากการกระทำดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นทำให้เกิดอาการกำเริบเกิดขึ้น สปอร์ และในขั้นตอนนี้การบริหารกำลังทำ อาลี. ในกรณีนี้เวลาจะกระชับเป็นเวลาหลายเดือน มักจะ พนักงานขาย สนใจในการแก้ไขข้อพิพาทโดยไม่ดึงดูดอนุญาโตตุลาการและ ลูกค้า - เนื่องจากนี่เป็นกระบวนการที่ยาวมาก

หากผู้ค้าละเว้นคำขอของคุณเพื่อค้นหาสถานการณ์และไม่ตอบสนองต่อข้อความทำให้เกิดข้อพิพาทโดยไม่ต้องคิด ถ้าในช่วงเวลานี้ ผลิตภัณฑ์เนื่องจากการขาดที่ทุกอย่างถูกชงมาคุณเพียงแค่ปิด ข้อพิพาท และยืนยันการรับ อย่าป่วยเพราะไม่เพียง แต่ พนักงานขาย มีชื่อเสียงเช่นเดียวกับ ลูกค้าซึ่งเห็นในการฉ้อโกงหรือการหลอกลวง

การทำให้รุนแรงขึ้นของข้อพิพาทเกิดขึ้นเมื่อทั้งสองฝ่ายไม่สามารถทำข้อตกลงได้ ก่อนยืนยันใบเสร็จรับเงินหรือการหมดอายุของการคุ้มครองการสั่งซื้อเงินอยู่ที่การบริหารเว็บไซต์ อาลี และการเข้าถึงของผู้ขายถึงพวกเขาไม่ใช่ ดังนั้นเข้าใจ ข้อพิพาท และการตัดสินใจที่จะทำให้เงินนี้: พ่อค้าหรือส่งคืนลูกค้า ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญในการควบคุมกำหนดเวลาเพื่อไม่ให้พลาดช่วงเวลาที่ผู้ขายจะถูกแปลโดยอัตโนมัติโดยไม่ยืนยันการจัดส่งพัสดุภัณฑ์โดยลูกค้า เลวร้ายเริ่มต้น ข้อพิพาท มันเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ซื้อ ตั้งแต่ปี 2017 อาการกำเริบเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติในตอนท้ายของเวลาที่สงวนไว้ในข้อพิพาทที่เรียบง่าย

เมื่อไหร่ พนักงานขาย มันจะเสนอให้แก้ปัญหาข้อพิพาทดูว่าคุณพอใจกับเงื่อนไขหรือไม่ ด้วยศูนย์รวมเชิงลบเบี่ยงเบนข้อเสนอหนึ่งสองหรือสิบข้อ มันไม่สำคัญว่าคุณจะต้องปฏิบัติตามความสนใจของคุณมากแค่ไหน

ที่เงินถูกส่งคืนหลังจากข้อพิพาท

หลังจาก ข้อพิพาท ได้รับรางวัลเงินสดจะถูกส่งกลับไปยังผู้ซื้อ ทุกที่ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าอาจเป็นบัญชีที่พวกเขามาหรือไปยังบัญชี Alipay ไม่จำเป็นต้องมีการดำเนินการตอนนี้คุณเพียงแค่ต้องรอ ช่วงเวลาที่รอการรอคอยเงินสามารถกลับมาสองสามวันหรือหลายสัปดาห์ซึ่งเป็นผู้โชคดี

ดังที่เห็นได้จากตารางตัวเลือกการคืนสินค้าที่เร็วที่สุด - บัญชี Alipay ในกรณีที่ลูกค้ามีประโยชน์ที่รอวิธีการและเป็นกังวลเนื่องจากการขาดเงินพวกเขาเป็นไปได้มากที่สุดในบัญชีของ Alipay

ในการตรวจสอบว่าเงินกลับมาและที่ไหนหลังจากเสร็จสิ้นการโต้แย้งมันควรทำเช่นนี้:

• ในส่วนคำสั่งซื้อเกี่ยวกับคอนกรีตซึ่งเป็น ข้อพิพาทคลิกที่ปุ่ม "อ่านเพิ่มเติม";
• ในหน้านี้ในส่วนการชำระเงินให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับกองทุนส่วนบุคคล
• ตัวเลือกที่สองในส่วนการสั่งซื้อคือการดูส่วนในขั้นตอนการส่งคืน

กี่ครั้งที่คุณสามารถเปิดข้อพิพาทใน Aliexpress

บางครั้งมีสถานการณ์เช่นนี้เมื่อจำเป็นต้องเปิดการกำจัดอีกครั้งในแพลตฟอร์มการซื้อขาย ทำให้เป็นไปได้จำนวนครั้งโดยพลการตราบเท่าที่ ผลิตภัณฑ์ การป้องกันถูกต้อง ทุกคนไม่ทราบว่าการเปิดข้อพิพาทเป็นไปได้และหลังจากได้รับการยืนยัน ตามกฎของเว็บไซต์บน ผลิตภัณฑ์ การกระทำและโพสต์โปรโมต สำหรับสิบสี่วันที่คุณสามารถเปิดได้ ข้อพิพาท. แต่ถ้าคุณยอมรับข้อเสนอของผู้ขายแล้วเปลี่ยนความคิดของฉันทั้งหมด ข้อพิพาท ปิดและมีโอกาสเปิดหรือคมชัดคุณอีกต่อไป

แต่ยังรู้ว่าด้วยการเปิดข้อพิพาทในส่วนของคุณและการชนะในพวกเขาบัญชีของคุณสามารถถูกบล็อกได้ พร้อมกับผู้ขายหลอกลวงผู้ซื้อรายเดียวกันและการให้คะแนนลูกค้าอาจรวมถึงผู้ขายเพียงว่ามีความเหมาะสมและปราศจากปัญหา ในกรณีเช่นนี้พ่อค้าจะหลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมกับผู้ซื้อที่ไม่สุจริต การเปิด สปอร์ บน อาลี ไม่เป็นที่พอใจเสมอ นี่คือเวลาที่สูญเสียเงินความปรารถนาของความฝันที่จะติดต่อเว็บไซต์ ฉันต้องการทราบว่าเปอร์เซ็นต์ของการซื้อที่ประสบความสำเร็จในบางครั้งข้างต้นและผู้ซื้อบางรายได้รับอย่างปลอดภัย ผลิตภัณฑ์.

แต่คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับทุกสถานการณ์และรู้สิทธิ์ของคุณเพื่อให้ในกรณีที่เกิดสถานการณ์ที่ถกเถียงกันการกระทำนั้นเย็นลงและถูกต้อง เพื่อที่จะคิดออกความแตกต่างของขั้นตอนดังกล่าวเป็นช่องเปิด สปอร์, ดูวิดีโอ. คุณสามารถหาคำตอบสำหรับคำถามทุกข้อ ช้อปปิ้งที่ประสบความสำเร็จและปราศจากปัญหา!