ข้อพิพาทด้าน AliExpress, เขาคือ ข้อพิพาท - วิธีการแก้ปัญหาความขัดแย้งระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ข้อพิพาทเป็นเครื่องมือที่มีข้อเสนอแนะที่สำคัญที่ช่วยให้คุณสามารถควบคุมคุณภาพของการบริการบนเว็บไซต์จีน ข้อพิพาทที่ถูกออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับการสั่งซื้อและการส่งมอบที่มีคุณภาพบนพื้นฐานของหลักฐานที่นำเสนอในการสั่งซื้อเพื่อชดเชยบางส่วนหรือทั้งหมดของเงินทุนหรือการกลับมาของสินค้า ข้อพิพาทเป็นวิธีการที่จะปกป้องสิทธิของผู้ซื้อเพื่อให้ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิที่จะได้รับผลตอบแทนถ้ากฎการบริการลูกค้าที่มีการละเมิด ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของตน, การไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบของเว็บไซต์และการละเมิดนโยบายอื่น ๆ อาลีผู้ขายทั่วไปที่จะยอมรับข้อพิพาทและการปฏิบัติตามเงื่อนไขของลูกค้า ข้อพิพาทสามารถเปิดผู้ซื้อแต่ละถ้าสินค้าไม่ได้มาเมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาการป้องกันที่จะได้รับความเสียหายในระหว่างขั้นตอนการส่งมอบที่มีคุณภาพของสินค้าที่ไม่ตรงกับคำอธิบายผู้ขายมิได้ส่งสินค้าที่ได้รับคำสั่ง ฯลฯ หากผู้ขายไม่ยอมรับเงื่อนไขของข้อพิพาทการบริหารเว็บไซต์จะมีส่วนร่วมในการตัดสินใจของเขา วิธีการเปิดข้อพิพาทต่อ Aliexpress ว่าจะทำอย่างไรที่จะชนะข้อพิพาทและวิธีการปฏิบัติตนอย่างถูกต้องเราจะพูดคุยเกี่ยวกับมันต่อไป

เหตุผลสำหรับการเปิดข้อพิพาทต่อ Aliekspress

สั่งซื้อ Aliekspress อยู่ภายใต้การคุ้มครองสิทธิของผู้ซื้อดังนั้นหากผู้ขายมีการละเมิดนโยบายเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับในเวลาที่ผู้ซื้อมีสิทธิที่จะเรียกร้องเงินคืน เปิดอภิปรายสามารถอยู่ภายใต้สถานการณ์ที่แตกต่างกันและขึ้นอยู่กับสิ่งที่เป็นสาเหตุของความขัดแย้งก็อาจจะเป็นผลที่แตกต่างกันของการตัดสินใจของเขา เหตุผลในข้อพิพาทต่อ อาลี พวกเขามาพร้อมกับการชดเชยเต็มนั่นคือการกลับมาของมูลค่าทั้งหมดของสินค้า; การชดเชยบางส่วนคือผลตอบแทนสูงสุดถึง 50% ของจำนวนเงินในขณะที่สินค้าที่ยังคงอยู่กับลูกค้า; และการแลกเปลี่ยนสินค้า, ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าที่จ่ายโดยผู้ซื้อ สิ่งที่ผลจะถูกนำมาใช้ขึ้นอยู่กับสาระสำคัญของข้อพิพาท

ข้อพิพาทที่สามารถเรียกร้องใด ๆ ของผู้ซื้อผู้ขายหรือคุณภาพของการบริการใน Aliekspress ร้าน สาเหตุการออกกำลังกายอาจจะทำหน้าที่ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• ผู้ขายได้ส่งผิดขนาดที่ระบุไว้ในคำสั่ง;
• ผู้ขายได้ส่งสินค้าผิดที่ระบุไว้ในคำสั่ง;
• คุณภาพของสินค้าแย่กว่าที่ระบุไว้ในคำอธิบาย;
• ในระหว่างการส่งมอบสินค้าได้รับความเสียหายและอาจจะไม่ถูกนำมาใช้นั้น
• เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีความเสียหายที่มองเห็นหรือการแต่งงานโรงงาน
• สินค้าที่ไม่ได้รับในแง่การคุ้มครองผู้ซื้อ;
• สินค้าที่ไม่ได้มาเมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาของการคุ้มครองผู้ซื้อ;
• ไม่มีการติดตามข้อมูลและสินค้าที่ไม่มีใครรู้ว่า;
• ข้อมูลการติดตามยังไม่ได้รับการปรับปรุงมาเป็นเวลานานและระยะเวลาของการป้องกันมาถึงจุดสิ้นสุด;
• ผู้ขายไม่ได้ส่งสินค้าในเวลา

เหตุผลใด ๆ เหล่านี้เป็นกรณีที่แข็งแกร่งสำหรับการเปิดข้อพิพาท ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ทำให้เกิดข้อพิพาทที่ผู้ซื้อสามารถคาดหวังการคืนเงินเต็มจำนวนหรือการชดเชยบางส่วน หากสินค้าไม่ได้มาหรือผู้ขายไม่ได้ส่งไปแล้วในกรณีที่ให้เงินคืนเต็มจำนวน ในกรณีของการแต่งงานการทุจริต, คำอธิบายความเหลื่อมล้ำ - การชดเชยบางส่วนเป็นไปได้ถึง 50% ของมูลค่าของสินค้าที่ผู้ซื้อออกสินค้าตัวเอง ถ้าพอใจกับคุณภาพของสินค้าผลิตภัณฑ์ของตัวเองเป็นที่น่าพอใจ แต่ได้รับเลือกคือตัวอย่างหนึ่งที่ไม่ได้ขนาดนั้นมันเป็นไปได้ที่จะเจรจาต่อรองกับผู้ขายในการแลกเปลี่ยน ในกรณีนี้ผู้ซื้อจะส่งสินค้าไปยังประเทศจีนและผู้ขายหลังจากที่คุณได้รับพัสดุที่ส่งใหม่ การจัดส่งสินค้าที่ค่าใช้จ่ายของผู้ซื้อ

เหตุผลสำหรับการเปิดข้อพิพาทต่อ อาลี อาจจะแตกต่างกันในขณะที่ในบางกรณีก็เป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้มีหลักฐานตัวอย่างเช่นถ้ามีความเสียหายให้กับสินค้าในกรณีอื่น ๆ - ข้อมูลเพียงพอที่ระบุไว้ในประวัติศาสตร์ของการสั่งซื้อตัวอย่างเช่นถ้าพัสดุยังไม่มา ก่อนเปิด ข้อพิพาทมันเป็นความจำเป็นที่จะต้องเลือกผลของข้อพิพาท "แต่กลับ" หรือ "การกลับมาของสินค้าและเงิน" เพื่อเริ่มต้นกับข้อพิพาทที่จะตัดสินระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย หากผู้ขายปฏิเสธที่จะยอมรับเงื่อนไขของลูกค้า, การบริหารจัดการเว็บไซต์ที่มีการให้ความสนใจกับการแก้ปัญหาข้อพิพาท เหตุผลสำหรับข้อพิพาทที่ควรจะเป็นวัตถุประสงค์ดังนั้นหากคุณต้องการที่จะได้รับค่าชดเชยสำหรับความจริงที่ว่ามีเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ไม่เรียบบนตะเข็บเสื้อยืดแล้วคุณไม่ควรนับต่อความพึงพอใจ ร้านค้าที่มีสิทธิ์ภายใต้เครื่องหมาย "เชื่อถือได้ยี่ห้อ" มักจะทันทีใช้ข้อพิพาทโดยไม่ต้องสงสัยใด ๆ แต่ในกรณีนี้เหตุผลในการระงับข้อพิพาทที่ควรจะกระดิกมิฉะนั้นผู้ขายสามารถนำเสนอเงื่อนไขและข้อพิพาทที่จะแล้วเสร็จในความโปรดปรานของผู้ขาย .

ข้อพิพาทด้าน Aliexpress

ข้อพิพาทด้าน AliExpress เขาคือการรับประกันของผู้ซื้อว่าถ้าสินค้าจะไม่ได้รับจากประเทศจีนที่เขาสามารถนับบนการคืนเงินและเงินจะไม่ถูกโยนลงไปในสายลม ถ้ามีนโยบายเพื่อ "ปกป้องสิทธิของผู้ซื้อ" ไม่มีแล้วผู้ใช้ก็จะไม่ได้เพิ่มขึ้นการสั่งซื้อสินค้าในเว็บไซต์ ข้อพิพาทที่จะดำเนินการภายใต้การควบคุมของการบริหารเว็บไซต์ดังนั้นถ้ามีไม่มีวิธีแก้ปัญหาในช่วงระยะเวลาของข้อพิพาทข้อพิพาทจะถูกปิดโดยอัตโนมัติในความโปรดปรานของผู้ซื้อ สปอร์โดย อาลี คืนเงินเต็มจำนวนหรือคืนเงินและเงิน: มีอยู่สองประเภท ส่งใบสมัครสำหรับข้อพิพาทที่ผู้ซื้อจะต้องบอกรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นและจากนั้นเลือกวิธีที่ต้องการจะแก้ปัญหาได้

ข้อพิพาท คุณต้องเปิดเฉพาะถ้าคุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือส่งมอบ ในกรณีที่คุณไม่พอใจกับการบริการของผู้ขายคุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียน ปัญหาที่เกิดขึ้นเนื่องจากการที่ข้อพิพาทเปิดสามารถเชื่อมโยงกับเหตุผลต่างๆ:

• วิธีการจัดส่งไม่ตรงกับคำอธิบาย;
• สินค้าไม่ตรงตามคำอธิบาย;
• คุณภาพเป็นที่เลวร้ายยิ่งกว่าที่ระบุไว้;
• สินค้าที่ได้รับความเสียหาย;
• ความไม่สอดคล้องกันของปริมาณ
• ปลอม;
• ปัญหากับองค์ประกอบ

นอกจากเหตุผลที่เลือกออกจากรายการคุณยังจะต้องมีคำอธิบายรายละเอียดว่าทำไมคุณไม่ตัดสินใจที่จะเปิด ข้อพิพาท. การทำเช่นนี้มันเป็นสิ่งจำเป็นในการวาดกว่าที่เป็นอยู่ไม่มีความสุข ข้อมูลที่ให้ไว้ในหน้าต่างพิเศษที่คุณต้องให้บริเวณที่ชัดเจนสำหรับผลตอบแทนไม่เกิน 512 ตัวอักษร อธิบายปัญหาในภาษาอังกฤษ หากคุณไม่ได้พูดภาษาได้อย่างอิสระเพื่อใช้แปลออนไลน์ หากจำเป็นให้ภาพถ่ายที่มีหลักฐานของการค้นพบจะมองเห็นได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถดาวน์โหลดวิดีโอ

หลังจากการประยุกต์ใช้ข้อพิพาทที่ถูกส่งข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการของการตัดสินใจของตนจะได้รับการตีพิมพ์บนหน้าเว็บที่มีสินค้า ผู้ขายสามารถให้บริการโซลูชั่นทางเลือกในการแก้ไขปัญหา ถ้าเขาไม่เหมาะกับคุณไม่ได้ใช้มัน การตัดสินใจข้อพิพาทจะได้รับการตีพิมพ์ในส่วน "การส่งคืนและข้อพิพาท" ซึ่งขั้นตอนของการดำเนินการข้อพิพาทก็จะถูกอธิบาย

ข้อพิพาท มันเป็นทางออกที่ดีที่สุดกับสถานการณ์ความขัดแย้งระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย แรกของทุกผู้ซื้อจะต้องพยายามที่จะแก้ไขปัญหาข้อพิพาทกับผู้ขายโดยตรง หากคุณยืนยันการรับของการสั่งซื้อคุณจะไม่สามารถที่จะนับการเปิดของข้อพิพาทเนื่องจากเงินที่จะได้รับการจดทะเบียนทันทีโดยผู้ใช้บริการ โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุของความขัดแย้งที่คุณสามารถนับในการแก้ปัญหาข้อพิพาทยุติธรรมถ้าคุณเปิดข้อพิพาทได้อย่างถูกต้องและใช้กฎของการบำรุงรักษา

ข้อดีของการเปิดข้อพิพาทต่อ Aliexpress

นโยบาย Aliexpress มั่นใจความเชื่อมั่นให้กับผู้ซื้อและความน่าเชื่อถือเมื่อมีการสั่งซื้อ เว็บไซต์รับประกัน "การป้องกันของผู้ซื้อ" ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้สามารถนับบนการชำระเงินที่สมบูรณ์ของการชำระเงินเมื่อสั่งซื้อจะไม่ได้รับชำระเงินเต็มจำนวนและบางส่วนของการชำระเงินหากสินค้าไม่ตรงกับคำอธิบายที่มีความสามารถที่จะออกจาก ด้วยตัวคุณเอง เพื่อที่จะแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วที่คุณจะต้องติดต่อผู้ขาย หลายของพวกเขาเต็มใจที่จะแก้ปัญหาข้อพิพาทโดยไม่ต้องคำถามใด ๆ และถ้าไม่เช่นนั้นการให้บริการ อาลี พิจารณาใบสมัครของคุณและยอมรับการตัดสินใจที่เหมาะสม เว็บไซต์ที่ให้การค้ำประกันขั้นพื้นฐานและการค้ำประกันเพิ่มเติม การค้ำประกันพื้นฐานมีการส่งมอบทันเวลาและการคืนเงิน การค้ำประกันเพิ่มเติมมีการรับประกันการตรวจสอบและความเป็นไปได้ของการกลับสินค้าด้านหลัง การปรากฏตัวของการค้ำประกันทำให้ความน่าเชื่อถือในการทำธุรกรรมที่จะ Aliexpress ดังนั้นในกรณีของการบริการที่ดีมีคุณภาพที่ผู้ซื้อสามารถนับในการแก้ปัญหาที่เป็นธรรมในการแก้ไขปัญหา

ข้อดีของการเปิดตัวของข้อพิพาทในอาลี EExPress ที่มีว่าในกรณีที่ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับการติดตามและวันหมดอายุของการคุ้มครองผู้ซื้อ 100% จะถูกส่งกลับไปยังสินค้าในเต็มรูปแบบ นอกจากนี้ผู้ซื้อสามารถนับบนชดเชยบางส่วนหากสินค้าได้รับความเสียหายระหว่างการจัดส่ง การค้ำประกันของผู้ขายนำไปใช้กับการสั่งซื้อทั้งจากวันที่ส่งไปยังใบเสร็จ และแม้กระทั่งแม้จะมีความจริงที่ว่าส่วนใหญ่ของปัญหาที่มีคำสั่งซื้อเนื่องจากการโลจิสติกที่อ่อนแอ, การแก้ปัญหาข้อพิพาทที่ถูกต้องเป็นธรรม เงินสำหรับสินค้าที่ถูกส่งไปยังผู้ขายได้เฉพาะหลังจากที่ผู้ซื้อยืนยันใบเสร็จรับเงินของการสั่งซื้อดังนั้นด้วยความเคารพต่อผู้ซื้อ Aliexpress คือความซื่อสัตย์และเชื่อถือได้ การสั่งซื้อบนเว็บไซต์จีน, ผู้ซื้อได้ทำอะไรเลยไม่ได้มีความเสี่ยงและแม้ว่าคำสั่งซื้อที่จะเลวร้ายยิ่งกว่าที่ระบุไว้ในคำอธิบายหรือในระหว่างการส่งมอบจะทำลายมันเสียหายก็ยังคงเป็น ข้อพิพาท จะได้รับการแก้ไขในความโปรดปรานของลูกค้า ข้อดีของข้อพิพาทใน Aliexpress รวมถึง:

• เป็นไปได้ของการคืนเงินที่สมบูรณ์ของเงินเมื่อสังเกตการสั่งซื้อ;
• เป็นไปได้ของการชดเชยบางส่วนในคุณภาพของสินค้า;
• ความสามารถในการส่งคืนสินค้าและเงินได้ในกรณีที่ไม่มีหลักฐานของความขัดแย้งนั้น
• ความสามารถในการคืนเงินทั้งหมดจนกว่าจะหมดอายุของการคุ้มครองผู้ซื้อนั้น
• ความสามารถในการได้รับเงินสำหรับสินค้าหลังจากวันหมดอายุของการป้องกันของผู้ซื้อ

บ่อยครั้งที่ผู้ซื้อเปิดข้อพิพาทสำหรับการคืนเงินและข้อเสนอขายเพื่อขยายเวลาการป้องกัน ทางเลือกที่คล้ายกันสามารถไปเนื่องจากความล่าช้าในการส่งมอบสินค้าจากประเทศจีนที่มักจะเกิดขึ้น มันเกิดขึ้นที่ป้องกันได้หมดอายุลงแล้วผู้ขายจะกลับเงินและสินค้ายังคงมา ในกรณีนี้จะแจ้งให้ผู้ขายได้หรือไม่ - กรณีของจิตสำนึกของผู้ซื้อ แต่คุณสามารถของหลักสูตรออกสินค้าและเงินด้วยตัวคุณเอง

วิธีการจัดการกับ Aliexpress?

คุณสามารถเปิดข้อพิพาทหากการป้องกันของผู้ซื้อที่กำลังจะมาถึงจุดสิ้นสุด แต่มีสินค้าหรือไม่จากนั้นเมื่อสินค้าได้รับแล้ว แต่ผู้ซื้อมีการร้องเรียน ในกรณีใด ๆ ที่จะเปิดความขัดแย้งในสถานการณ์ที่แตกต่างกันต้องเท่าเทียมกัน ครั้งแรกของทั้งหมดไปสู่ \u200b\u200b"My Aliexpress" และเลือก "คำสั่งซื้อของฉัน" มีพบแถวที่มีการสั่งซื้อที่คุณต้องการที่จะเปิด ข้อพิพาท และระบุ "เปิดสปอร์" สตริง

หลังจากนั้นหน้าเว็บที่มีคำสั่งซื้อที่จะเปิดที่ไปทางขวาให้ระบุ "เปิดสปอร์" อีกครั้งและรูปแบบของข้อพิพาทที่จะปรากฏขึ้น ในกรณีที่คุณมีความพร้อมที่จะรอเล็ก ๆ น้อย ๆ มากขึ้นคุณสามารถถามผู้ขายที่จะขยายเวลาการคุ้มครองโดยข้อความส่วนตัว ถ้าเวลาคุ้มครองได้หมดอายุแล้วและหลังการขยายคุณสามารถเขียนไปยังผู้ขายเพื่อชำระคำถามของผลตอบแทน หากผู้ขายไม่ได้มาติดต่อเติมในรูปแบบของข้อพิพาท เลือกวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ "เต็มรูปแบบกลับ" หรือ "การกลับมาของสินค้าและเงิน" และจากนั้นคลิกที่ปุ่มที่มีวิธีการแก้ปัญหาที่เลือก หลังจากนั้นให้ไปกรอกแบบฟอร์มของข้อพิพาทนี้:

• เลือกวิธีการแก้ปัญหาที่คาดว่า;
• ระบุชนิดของปัญหานั้น
• ใส่จำนวนของผลตอบแทนนั้น
• อธิบายสาระสำคัญของปัญหาที่เกิดขึ้น;
• เพิ่มภาพถ่าย / วิดีโอในกรณีที่จำเป็น

หลังจากที่คุณได้กรอกแบบฟอร์มคลิก "ส่ง" และขอจะถูกส่งไปยังผู้ขาย ข่าวที่ถูกต้อง ข้อพิพาทใน AliExpress มันเป็นสิ่งจำเป็นในการตามกฎระเบียบของข้อพิพาท, ที่อยู่, ถ้าคุณไม่เห็นด้วยกับผู้ขายและโซลูชั่นทางเลือกของตนนั้นไม่ได้ใช้มัน ยังไม่ได้ยืนยันอะไรก่อนที่ใบสมัครของคุณอยู่ระหว่างการพิจารณา หากคุณยืนยันการรับของการสั่งซื้อก็จะปิดโดยอัตโนมัติ กว่า 15 วันถัดไปหลังจากเสร็จสิ้นการสั่งซื้อที่ผู้ซื้ออาจใช้สำหรับข้อพิพาท แต่ไม่ช้า นอกจากนี้คุณยังสามารถเปิดข้อพิพาทเป็นเวลา 3 วันก่อนวันหมดอายุของคำว่า แต่ใน 90% ของกรณีข้อพิพาทดังกล่าวจะแล้วเสร็จพร้อมกับส่วนขยายของการป้องกัน ข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการโต้แย้งถูกโพสต์ในส่วน "การกลับมาอีกขั้นตอน" ผู้ขายมี 5 วันเพื่อประกอบการพิจารณาของผู้ขาย ถ้าเขาไม่ยอมรับเงื่อนไขของข้อพิพาทที่จะปิดในความโปรดปรานของผู้ซื้อทันที หลังจากเสร็จสิ้นข้อพิพาทเงินจะถูกส่งกลับสำหรับ 3-15 วัน

หากการส่งสินค้ามาให้บริการผู้ขายจะส่งรายละเอียดที่คุณจำเป็นต้องส่งพัสดุ สินค้าอาจมีการเฉพาะสินค้าในบรรจุภัณฑ์เดิมและไม่มีร่องรอยของการใช้งานมิฉะนั้นขอค่าตอบแทนของคุณอาจไม่ได้รับความพึงพอใจ ด้วยการชดเชยบางส่วนใบของผู้ซื้อสินค้าและผู้ขายได้ส่งเขาโทษจำนวนเงินที่ผู้ซื้อถ้าผู้ขายตกลงหรือจำนวนเงินที่หนึ่งที่ต้องการพิจารณา หากคุณกำลังไม่พอใจกับการตัดสินใจของข้อพิพาทที่คุณสามารถดึงดูดความสนใจของมัน การทำเช่นนี้ไปที่ประวัติศาสตร์ของความขัดแย้งและหาปุ่ม "อุทธรณ์" มี มันเป็นไปได้ที่จะอุทธรณ์ผลไม่น้อยกว่าหนึ่งสัปดาห์หลังจากที่ข้อพิพาทเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

วิธีการชนะข้อพิพาทใน AliExpress

ชนะ ข้อพิพาทใน AliExpress เพียงแค่ถ้าเหตุผลสำหรับการค้นพบเป็นธรรมและวัตถุประสงค์ คำขอทั้งหมดใน ข้อพิพาท สมบูรณ์ด้วยการชำระเงินคืนเต็มจำนวนหากการสั่งซื้อไม่ได้รับ ติดตามข้อมูลที่มีการปรับปรุงขึ้นไปรับการสั่งซื้อโดยผู้ซื้อดังนั้นถ้าคุณต้องการที่จะหลอกลวงผู้ขายได้แล้วคุณจะไม่ออกมา หากคุณต้องเผชิญกับมันสั่งซื้อของคุณอดทนตกลงที่จะขยายระยะเวลาของการป้องกันและเขาก็ยังไม่มาและไม่ได้มาเกี่ยวกับการติดตามและมีข้อมูลเกี่ยวกับการติดตามไม่มีแล้วในบริเวณเหล่านี้คุณสามารถเปิดข้อพิพาทที่จะกลับ เงินเต็มจำนวน

ชนะ ข้อพิพาทใน AliExpress ในกรณีที่มีข้อบกพร่องหรือการแต่งงานของสินค้าก็เป็นไปได้ แต่ถ้าคุณให้ภาพของหลักฐานที่เหตุผลสำหรับข้อพิพาทที่มีให้เห็นอย่างชัดเจน หากสินค้าได้รับความเสียหายในระหว่างขั้นตอนการส่งมอบมันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะเอาขั้นตอนการเปิดออกในวิดีโอโดยตรงและในจดหมายที่จะทำให้ภาพถ่ายของสินค้าเพื่อให้ผู้ขายไม่ได้เกิดขึ้นทวนข้อโต้แย้งไปยังที่อยู่ของคุณว่าพวกเขาจะคาดคะเน ได้รับความเสียหาย. เมื่อได้รับความเสียหายสินค้าคุณสามารถนับบนชดเชยบางส่วน ขนาดของมันจะถูกกำหนดโดยระดับของความเสียหายหรือการแต่งงาน

ในกรณีที่คุณสั่งซื้อสินค้าหนึ่งและคุณได้มาในสิ่งที่ทุกคนหรือขนาดอื่นคุณสามารถนับบนชดเชยเต็มรูปแบบ ในขณะเดียวกันในประวัติศาสตร์ของการสั่งซื้อก็จะมีการระบุไว้อย่างถูกต้องที่คุณจ่ายสำหรับการและคุณควรถ่ายภาพแสดงให้เห็นถึงสิ่งที่พวกเขาได้ ดังนั้นการปรากฏตัวของประวัติการสั่งซื้อเป็นหลักฐานที่จะชนะข้อพิพาท ไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขของผู้ขายหากพวกเขาไม่เหมาะกับคุณ ในกรณีที่คล้ายกันผู้ขายจะไปเกี่ยวกับเทคนิคที่จะได้รับประโยชน์จากข้อพิพาทดังกล่าวจึงไม่ได้ยืนยันการกระทำใด ๆ และไม่สมบูรณ์ข้อพิพาทก่อนที่จะตอบสนองความต้องการการตัดสินใจที่คุณ หากคุณเห็นว่าผู้ขายจะพยายามที่จะหลอกลวงคุณคุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับการบริหารเว็บไซต์

การกลับมาของเงินสำหรับ Aliexpress

การกลับมาของเงินเป็นผลที่พบมากที่สุดของข้อพิพาทใน Aliexpress ได้รับกลับมาเงินของคุณซื้ออาจถ้าสั่งของเขามาหรือส่งเขาไม่ใช่สิ่งที่เขาซื้อ คุณสามารถคืนเงินเพียงผ่าน ข้อพิพาท. นับกัน "เต็มรูปแบบกลับ" ให้บริการที่วิธีการแก้ข้อพิพาทเป็นค่าตอบแทนที่สมบูรณ์ในจำนวนเงินที่ผู้ขายได้รับค่าจ้างขั้นต้นสำหรับการสั่งซื้อ เงินสำหรับการชำระเงินสำหรับอาลี Ekspress เป็น บริษัท จดทะเบียนโดยผู้ใช้บริการก็ต่อเมื่อผู้ซื้อได้รับการยืนยันใบเสร็จรับเงินของการสั่งซื้อ ในระหว่างข้อพิพาทก็เป็นไปได้ที่จะแก้คืนเงินเต็มจำนวนและเงินแล้วสำหรับการชำระเงินจะถูกส่งกลับไปยังผู้ซื้อ ดังนั้นการกลับมาของเงินใน อาลี มันไม่ได้ทำแม้โดยผู้ขายตัวเอง แต่ระบบการชำระเงินของเว็บไซต์

หากผู้ขายตกลงที่จะคืนเงินจำนวนเงินทั้งหมดควรถูกเรียกเก็บเงินให้กับผู้ซื้อภายใน 3-15 วันนับจากวันที่มีข้อพิพาทที่ ถ้าเงินไม่ได้มาคุณจะต้องติดต่อผู้บริหารเว็บไซต์และยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับผู้ขาย ได้รับค่าตอบแทนผู้ซื้อสามารถเฉพาะในการ์ดที่มีเงินที่เขียนออกมา หากเงินที่ได้จ่ายโดยวิธีอื่นแล้วกลับไปยังบัญชีส่วนบุคคลไม่เกิน 15 วัน ที่จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนในรูปแบบของข้อพิพาทที่คุณต้องระบุ "กลับจำนวน" และความคุ้มค่าสูงสุดที่ไม่ควรเกินค่าใช้จ่ายของการสั่งซื้อหรือการส่งมอบที่เป็นคุณไม่สามารถกำหนดให้ผู้ขายจะกลับมามากขึ้น กว่าจ่าย

กระบวนการของการกลับมาเงินที่อยู่ภายใต้การควบคุมของการบริหารจึงไม่มีกรณีที่เงินยังไม่ได้กลับมาหลังจากความสำเร็จของข้อพิพาท หากคุณต้องการให้คุณคืนเงินให้กับบัตรอื่นหรือบัญชีรายชื่อผู้ติดต่อการสนับสนุนลูกค้า Aliexpress เพื่อที่จะเปลี่ยนแปลงรายละเอียด

ข้อพิพาทหลังจากที่กำหนดเส้นตายสำหรับการคุ้มครองสิทธิของผู้ซื้อ

คุ้มครองสิทธิของผู้ซื้อเป็นช่วงเวลาที่คุณสามารถเปิดข้อพิพาทที่จะใช้สำหรับการคืนเงินและการออกกำลังกายการกระทำใด ๆ กับการสั่งซื้อ ผู้ขายเองกำหนดระยะเวลาของช่วงเวลานี้ และมันจะต้องมาจาก 25 วันถึง 75 วันขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งที่เลือก เวลาการป้องกันสามารถขยายช่วงเวลาหนึ่งซึ่งจะช่วยให้มีสิทธิได้รับการค้ำประกันขั้นพื้นฐานเช่นเดียวกับในช่วงระยะเวลาการป้องกันที่สำคัญ ข้อพิพาทหลังจากที่กำหนดเส้นตายสำหรับการคุ้มครองสิทธิของผู้ซื้อที่เป็นลักษณะที่พบมากที่สุดของข้อพิพาทเนื่องจากเหตุผลของมันคือการขาดการสั่งซื้อหรือใบเสร็จรับเงินของมันอยู่ในสภาพที่ไม่เหมาะสมเมื่อเวลาคุ้มครองได้หมดอายุแล้ว ตามกฎของ Aliexpress ข้อพิพาทสามารถค้นพบไม่เกิน 15 วันนับจากช่วงเวลาของการหมดอายุ

หากการสั่งซื้อไม่ได้มาภายในกำหนดเส้นตายที่คุณสามารถถามผู้ขายที่จะขยายเวลาการป้องกันในจำนวนวันที่คุณจะพิจารณาความจำเป็น หากข้อมูลเกี่ยวกับการติดตามคือการตรวจสอบและสั่งซื้อเป็นเรื่องเกี่ยวกับที่จะมา แต่คำว่ามาถึงจุดสิ้นสุดก็จะพอไม่กี่วันเพื่อเพิ่มสัปดาห์ที่จะขยายและถ้ามีข้อมูลที่คุณสามารถถามหา เดือนที่สำคัญที่สุดไม่ได้ยืนยันการรับของการสั่งซื้อจนกว่าจะถึงช่วงเวลาในขณะที่พัสดุจะไม่ได้รับ คุณสามารถขอยืดอายุการป้องกันบนหน้าเว็บที่มีการสั่งซื้อในจำนวนวรรค 2 ของบล็อกแรก

ระบุระยะเวลาที่ต้องการที่คุณต้องการที่จะขยายการคุ้มครองและคลิกที่ "ส่ง" หลังจากนั้นผู้ขายได้รับคำขอของคุณสำหรับการขยายตัวของการป้องกัน หากการสั่งซื้อไม่ได้มาหลังจากการขยายคุณสามารถเปิดข้อพิพาท ประวัติความเป็นมาของคำสั่งที่จะเป็นหลักฐานที่จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน ก่อนที่จะเปิดข้อพิพาทให้ติดต่อผู้ขายได้ที่จะได้รับข้อมูลการติดตาม หากผู้ขายไม่สามารถให้คุณมีข้อมูลนี้จากนั้นในช่วงข้อพิพาทที่ขาดข้อมูลเกี่ยวกับการติดตามก็จะหลักฐานของการกลับมา สิ่งที่สำคัญให้ทำตามขั้นตอนการส่งมอบจะมีเวลาที่จะใช้สำหรับข้อพิพาทไม่เกิน 15 วันนับจากวันสิ้นรอบระยะเวลาคุ้มครอง

ที่ชนะมากที่สุดข้อพิพาทใน Aliexpress

โดยทั่วไปสถานการณ์ใด ๆ ที่ผู้ขายได้ละเมิดหน้าที่ของเขา เป็นชนะสำหรับผู้ซื้อ ตามกฎของ Aliexpress ผู้ซื้อเติมรูปแบบการซื้อจ่ายสำหรับมันแล้วผู้ขายได้ส่งคำสั่งในช่วงเวลาของการประมวลผลคำสั่งและจะมีการส่งมอบในช่วงเวลาที่ไม่เกินการป้องกันของผู้ซื้อที่ การละเมิดกฎการบริการลูกค้าการขายสินค้าที่มีคุณภาพต่ำเวลาการส่งมอบส่วนเกิน - ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบต่อความรับผิดชอบทั้งหมด ถ้าคุณไม่พอใจกับคุณภาพของสินค้าก็ไม่ตรงกับประกาศหรือสินค้าที่ไม่ได้มาอย่างสมบูรณ์โดยไม่ต้องติดตามข้อมูลแล้วผู้ซื้อจะได้รับค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการสั่งซื้อหรือบางส่วนซึ่งขึ้นอยู่กับสาเหตุคือ ข้อพิพาท.

ที่ชนะมากที่สุดในข้อพิพาท อาลี - ผู้ที่ลงท้ายด้วยเงินคืนเต็มจำนวน ซึ่งรวมถึงกรณีหากคำสั่งไม่ได้มาอยู่กับเวลาการคุ้มครองผู้ซื้อหรือไม่ได้มาตลอด จากนั้นผู้ขายมีหน้าที่ต้องคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อในปริมาณที่เต็มรูปแบบของค่าที่ผู้ซื้อชำระเงิน นอกจากนี้ชนะสถานการณ์ เมื่อสินค้ามาพร้อมกับการแต่งงานเล็ก ๆ แล้วผู้ขายจะกลับมาเป็นส่วนหนึ่งของเงินและสินค้าที่ยังคงอยู่ที่ผู้ซื้อ ดังนั้นผลิตภัณฑ์ที่ดีหรือสิ่งที่สามารถแก้ไขได้และใช้งาน แต่ยังจะได้รับเงินคืนบางส่วน

คำแนะนำสำหรับการอ้างอิงถึง Aliexpress

ได้อย่างถูกต้องเปิดข้อพิพาทเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ปัญหาข้อพิพาทที่จะประสบความสำเร็จในความโปรดปรานของผู้ซื้อ ครั้งแรกไม่เคยเริ่มทะเลาะวิวาทกับผู้ขายดูถูกในข้อความและขู่ การกระทำดังกล่าวอาจทำให้เกิดข้อพิพาทที่จะได้รับการแก้ไขในความโปรดปรานของผู้ขายได้โดยไม่มีค่าตอบแทนและสิทธิของการอุทธรณ์ ประการที่สองทำตามคำแนะนำ คุณไม่จำเป็นต้องพยายามที่จะฉกและปล่อยให้ตัวเองเพื่อติดตามถ้าไม่ได้ติดตาม หากทุกข้อมูลที่เหมือนกันเกี่ยวกับการรับการสั่งซื้อจะปรากฏขึ้นจากผู้ให้บริการก็จะมาถึงผู้ขายและแน่นอนไม่มีค่าตอบแทนใด ๆ ที่สมบูรณ์แบบของการพูดและสามารถ เป็นคนที่ซื่อสัตย์และปฏิบัติตามคำแนะนำในการรักษา AliExpress:

• ไปที่ "การสั่งซื้อของฉัน" และจำนวนการสั่งซื้อ;
• ระบุ "เปิดข้อพิพาท";
• เลือกวิธีการแก้ปัญหาข้อพิพาท "เต็มรูปแบบกลับ" หรือ "การกลับมาของสินค้าและเครื่องมือ" ที่;
• บ่งบอกถึงเหตุผลในการระงับข้อพิพาทนั้น
• เลือกปัญหาจากรายการ;
• ระบุจำนวนของผลตอบแทนนั้น
• อธิบายสาระสำคัญของปัญหา

ยืนยันการส่งข้อพิพาทและคาดว่าการตอบสนองของผู้ขาย จากนั้นไปที่ "ขั้นตอนการกลับมา" และดูที่ขั้นตอนการโต้แย้ง หากผู้ขายได้เขียนข้อความและนำเสนอโซลูชั่นทางเลือกที่คุณไม่พอดีไม่ได้ยืนยันอะไร ภายใน 5 วันนับจากวันที่เปิดข้อพิพาทที่คุณต้องมาพร้อมกับผู้ขายให้โซลูชั่นเดียว ถ้าเรื่องนี้ไม่ได้เกิดขึ้นการบริหารเว็บไซต์จะเป็นผู้ตัดสินใจ ข้อพิพาท สำหรับคุณ. ถ้าไม่พอใจกับการแก้ปัญหาคุณสามารถยื่นอุทธรณ์ได้ภายในสัปดาห์ตั้งแต่ข้อพิพาทเป็นที่เรียบร้อยแล้ว หากทุกอย่างเหมาะสมกับคุณข้อพิพาทจะแล้วเสร็จโดยอัตโนมัติ

การระงับข้อพิพาทในวิดีโอ AliExpress

การเปิด ข้อพิพาทใน AliExpressคุณสามารถนับในการแก้ปัญหาที่เป็นธรรม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสาเหตุของการเกิดข้อพิพาทที่ผู้ซื้อจะได้รับบางส่วนหรือทั้งหมดการชำระเงินคืนซึ่งมีนโยบาย Aliexpress ข้อพิพาทเป็นหนึ่งในรูปแบบของการทำงานร่วมกันของผู้ซื้อและผู้ขายซึ่งในรูปแบบต่างๆของการแก้ปัญหาความขัดแย้งที่จะเป็นไปได้ในผลของการให้บริการที่มีคุณภาพต่ำหรือสินค้าที่ไม่ดี แต่ละผู้ซื้อที่มีการเรียกร้องที่จะให้บริการโดยอาลี Spress หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการจัดการความขัดแย้งหรือความซับซ้อนกับการเปิดตัวของข้อพิพาทที่เราขอแนะนำให้ดูการเรียนการสอนวิดีโอ: