ร้องเรียนต่อ อาลี - นี่คือวิธีการตอบรับที่ผู้ซื้ออาจบ่นกับผู้ขายหากหลังไม่ปฏิบัติหน้าที่ของเขาละเมิดนโยบายเว็บไซต์หรือใช้แพลตฟอร์มสำหรับการฉ้อโกงเชิงพาณิชย์ ความเป็นไปได้ ร้องเรียน ผู้ซื้อแต่ละรายมี สำหรับสิ่งนี้มีหลายรูปแบบสำหรับแอปพลิเคชันที่ระบุถึงความไม่พอใจที่แตกต่างกันพร้อมบริการ การร้องเรียนเกี่ยวกับ AliExpress ถูกส่งในรูปแบบของรายงาน รายงานจำเป็นต้องอธิบายการเรียกร้องวัตถุประสงค์และให้หลักฐานการละเมิดนโยบายเว็บไซต์ รายงานจะถูกส่งในรูปแบบของแอปพลิเคชันที่ไม่ระบุชื่อที่ดำเนินการโดยการบริหารเว็บไซต์ แบบฟอร์มความคิดเห็นนี้มีไว้เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าและปรับปรุงความปลอดภัยของการช้อปปิ้งสำหรับ Aliexpress เกี่ยวกับวิธีการยื่นเรื่องร้องเรียนไปยัง Aliexpress สามารถยื่นคำร้องประเภทใดและวิธีการกรอกแบบฟอร์มรายงานอย่างถูกต้องเราจะพูดคุยเกี่ยวกับมันต่อไป

ประเภทของการร้องเรียนใน Aliexpress

การร้องเรียนต่อ Aliexpress ให้บริการโดยผู้ซื้อหากกฎการทำงานของแพลตฟอร์มถูกละเมิดการดำเนินการหลอกลวงจะใช้เพื่อเพิ่มการเปลี่ยนแปลงไปยังร้านค้าการใช้สินค้าของคนอื่นที่ไม่ได้ขายในร้านค้าและใช้วิธีการค้าที่ผิดกฎหมายของการค้าขายและขายสินค้าต้องห้าม . การร้องเรียนสามารถยื่นไฟล์ผู้ซื้อทุกคนในขณะที่ข้อมูลควรมีวัตถุประสงค์เชื่อถือได้และหากจำเป็นผู้ซื้อจะต้องแสดงหลักฐานการละเมิดกฎของเว็บไซต์ ถึง ร้องเรียน คุณต้องไปที่หัวข้อ "ข้อพิพาทและข้อร้องเรียน" ในบล็อกข้อมูล "ช่วยเหลือ" และเลือกหมวดหมู่ "ส่งรายงาน" ส่วนนี้มีทุกรูปแบบของรายงานการส่งที่สามารถใช้สำหรับการร้องเรียน

ในการยื่นข้อร้องเรียน AliExpress ให้ไปที่ส่วน "ข้อพิพาทและข้อร้องเรียน" และเลือกบล็อกทางด้านขวาโดยระบุ "ส่งรายงาน" ส่วนนี้มีการร้องเรียนทุกชนิดใน Aliexpress ซึ่งสามารถส่งได้ เหล่านี้รวมถึง:

• การร้องเรียนของผู้ถือลิขสิทธิ์สำหรับทรัพย์สินทางปัญญา;
• การร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดลิขสิทธิ์
• การร้องเรียนของการละเมิดกฎการจัดวาง;
• การร้องเรียนของฟิชชิ่ง;
• การร้องเรียนเกี่ยวกับพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• การร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้วิธีการส่งเสริมการลงทุนที่ผิดกฎหมายบนเว็บไซต์

การร้องเรียนสามารถเป็นเหมือนผู้ซื้อและผู้ขายรายหนึ่งไปยังอีก ในกรณีที่ผู้ขายหรือผู้ซื้อค้นพบการใช้งานที่ผิดกฎหมายของโลโก้ชื่อยี่ห้อหรือเครื่องหมายการค้าที่เป็นของ บริษัท อื่นหรือทรัพย์สินส่วนตัวแล้ว ร้องเรียน เมื่อใช้งานโดยผู้ขายโดยไม่ได้รับอนุญาตที่เหมาะสม ในกรณีที่ผู้ขายใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของคนอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาผู้ซื้อหรือผู้ขายรายอื่นสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับแบบฟอร์มรายงานที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะส่งข้อร้องเรียนหากผู้ขายขายสินค้าที่มีข้อ จำกัด ในการขายหรือไม่สามารถส่งมอบได้โดยวิธีการจัดส่งใด ๆ หากผู้ขายใช้วิธีการทำงานที่ผิดกฎหมายเพื่อ AliExpress หรือคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัยจากผู้ขายหรือทรัพยากรภายนอกคุณสามารถส่งการร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิด แบบฟอร์มรายงานล่าสุดใช้เพื่อส่งการร้องเรียนของผู้ขายซึ่งเผยแพร่ข้อเสนอเดียวกันซ้ำ ๆ เพื่อเพิ่มโปรโมชั่นหรือระบุราคาพื้นฐานวิธีการชำระเงินที่ผิดกฎหมายหรือการส่งมอบหรือใช้วิธีการเผยแพร่อีกครั้ง

เลือกประเภทของรายงานที่จะส่งขึ้นอยู่กับสิ่งที่ก่อให้เกิดการร้องเรียนของคุณ คุณสามารถบ่นเกี่ยวกับผู้ขายในการบริหารเว็บไซต์ด้วยเหตุผลใดก็ตามถ้าคุณไม่พอใจกับการบริการหรือผู้ขายไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ของตนเช่นเดียวกับในการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคหรือปกป้องผู้ซื้อ ร้องเรียนกับ Aliexpress สามารถส่งผู้ขายที่ได้รับการสั่งซื้อและผู้ขายที่มีกิจกรรมบนเว็บไซต์ดูเหมือนน่าสงสัยให้กับคุณ เพื่อที่จะส่งรายงานการบริหารของคุณจะต้องบันทึก URL หรือชื่อร้านค้าหรือข้อมูลผู้ขาย ข้อร้องเรียนที่ส่งทั้งหมดจะถูกบันทึกใน "ศูนย์รายงาน" ซึ่งตีพิมพ์ที่ส่งและได้รับการร้องเรียน การตัดสินใจเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการร้องเรียนที่ถูกนำมาใช้โดยการบริหารเว็บไซต์ขึ้นอยู่กับหลักฐานของการละเมิดกฎระเบียบเว็บไซต์

วิธีการในการส่งเรื่องร้องเรียนต่อ Aliexpress

คุณสามารถส่งเรื่องร้องเรียนไปยัง Aliexpress ถ้าคุณไม่พอใจกับบริการหรือกิจกรรมที่น่าสงสัยสังเกตเห็นจากผู้ขายที่ใช้โลโก้ของคนอื่น ๆ และชื่อแบรนด์หรือผู้ขายได้ขายสินค้าที่ไม่ได้รวมอยู่ในรายการที่ได้รับอนุญาตบนแพลตฟอร์ม ถึง ร้องเรียน คุณจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบและเปิด "ความช่วยเหลือ" ส่วน มีแยกหมวดหมู่ "ข้อพิพาทและการร้องเรียน" ไปที่ส่วนนี้และเลือกจำนวน "ส่งรายงาน" ถัดไปไปที่ศูนย์การจัดการข้อร้องเรียนและเลือกรายงานที่เหมาะสม รายงานสั้น ๆ ที่อธิบายไว้ในสิ่งที่กรณีที่ของพวกเขาคือการใช้เพื่อให้คุณสามารถใช้แบบฟอร์มการกรอกรายงานถ้าคุณมีจริงขึ้นมาภายใต้การร้องเรียน เลือกรูปแบบการร้องเรียนและระบุ "ส่งรายงาน"

หากคุณเลือกนับ "การละเมิดสิทธิของ Rightholder" เพื่อที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนคุณจะต้องไปที่เว็บไซต์อาลีบาบาและลงทะเบียน การทำเช่นนี้ระบุที่อยู่ของโพสต์และรหัสผ่านของคุณ คุณยังสามารถใช้รหัสผ่านสำหรับบัญชี Aliexpress หลังจากป้อนเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านที่คุณต้องตรวจสอบ แล้วคุณจะต้องกรอกข้อมูลของผู้ใช้และเลือกในบล็อกบนซ้าย "ไฟล์ร้องเรียน" ที่ กรอกข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่และมีการยืนยันการส่ง รูปแบบนี้สามารถใช้เป็นผู้ขายและ บริษัท จดทะเบียนในเว็บไซต์และองค์กรที่ไม่ให้ความร่วมมือกับเว็บไซต์ ที่จะต้องกรอกแบบฟอร์มที่ใช้เบราว์เซอร์หรือเวอร์ชั่นภาษาอังกฤษของคุณของเบราว์เซอร์ของคุณ

ถ้าคุณได้พบการละเมิดของตำแหน่งหรือต้องการที่จะรายงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ จำกัด หรือห้ามคุณจะต้องเลือกชนิดของรายงานฉบับนี้และระบุ "การร้องเรียน" ในรูปแบบของรายงานให้เลือกประเภทของการร้องเรียน ถัดจากแต่ละกราฟมีเครื่องหมายคำถามที่หมวดหมู่ของสินค้าที่เกี่ยวข้องกับมันอธิบายสั้น ๆ ระบุ URL ของสินค้าและอธิบายเหตุผลในการอุทธรณ์ จากนั้นดาวน์โหลดหลักฐานและยืนยันข้อตกลงผู้ใช้ คลิก "ยื่นเรื่องร้องเรียน" และมันจะถูกส่งไปเพื่อประกอบการพิจารณาในการบริหารงาน

นอกจากนี้คุณยังสามารถ ร้องเรียน ผ่านทางเว็บไซต์ alibaba.com การทำเช่นนี้นับเลือก "รายงานของฉัน" และระบุ "มากกว่า" ในข้อความ "คลิ๊กเพื่อดูข้อร้องเรียนที่ได้รับ" หลังจากนั้นระบบจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังศูนย์การจัดการ complaintshole ซึ่งตีพิมพ์ส่งและรับข้อร้องเรียนทั้งหมด ค้นหาในการแจ้งเตือนข้อมูล "คลิกที่นี่" และไปร้องเรียนรายงานรูปแบบ เลือกหนึ่งในส่วน "ข้อมูลสินค้า" หรือ "อื่น ๆ" ประเภทแรกของการร้องเรียนซ้ำข้อมูลจากศูนย์รายงานและในประเภทที่สองคุณจะได้พบกับรูปแบบของการร้องเรียนเกี่ยวกับการฟิชชิ่งและพฤติกรรมที่น่าสงสัย

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสาเหตุของการร้องเรียนให้เลือกรูปแบบของกราฟที่เหมาะสมและคลิกที่ "ร้องเรียน" ถ้าคุณไม่ถูกต้องเลือกเหตุผลสำหรับการรายงานการบริหารจัดการอาจไม่นับการร้องเรียนของคุณ สำหรับแต่ละร้องเรียนรูปแบบของตัวเองของรายงานดังนั้นเพียงแค่ใส่ข้อมูลที่จำเป็นและได้รับการยืนยันโดยการส่งแบบฟอร์ม โดยการส่งรายงานการตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดการติดต่อของข้อเสนอแนะที่ระบุไว้อย่างถูกต้อง

เหตุผลในการยื่นร้องเรียน Aliexpress

เหตุผลสำหรับการร้องเรียนที่อาจเป็นการละเมิดกฎระเบียบใด ๆ อาลี จากร้านค้าหรือผู้ขาย ตัวอย่างเช่นหากสินค้าที่มาพร้อมกับการแต่งงานหรือเสียหายอันเนื่องมาจากความไม่สอดคล้องกันของเงื่อนไขการจัดส่งกรณีนี้หมายถึงการพิจารณาข้อพิพาทและไม่ร้องเรียน อีกสิ่งหนึ่งที่ถ้าผู้ขายได้ขายประเภทต้องห้ามของสินค้าใช้วิธีการสำหรับข้อเสนอใหม่เผยแพร่และทุกชนิดของการประเมินวิธีการเพิ่มกิจกรรมดังกล่าวหมายถึงการร้องเรียน เหตุผลหลักสำหรับการยื่นข้อร้องเรียนอาลี EExPress มีการละเมิดนโยบายเว็บไซต์ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนในกรณีที่:

• กฎของทรัพย์สินทางปัญญาถูกละเมิด;
• เจ้าของละเมิด;
• ผู้ขายมีการละเมิดกฎระเบียบสำหรับการเผยแพร่สินค้าบนเว็บไซต์;
• ผู้ขายจะขายสินค้าต้องห้ามหรือ จำกัด ;
• ผู้ขายจะใช้ภาพถ่ายของคนอื่น ๆ ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีโลโก้ของ บริษัท อื่น;
• ผู้ขายจะมีวิธีการอื่น ๆ ของการชำระเงินและส่งมอบ
• ผู้ขายจะกระทำการดำเนินการฉ้อโกง
• จดหมายจากผู้ขายหรือร้านค้ามีการอ้างอิงไปยังทรัพยากรภายนอกที่มีเชื้อไวรัสอื่น ๆ

มีหลายเหตุผลสำหรับการยื่นข้อร้องเรียนรายงานจะต้องเป็นธรรมและมีหลักฐานที่จะยืนยันว่าผู้ขายจริงๆทำให้การกระทำของปลอม แต่ละเมิดนโยบายของเว็บไซต์และไม่น่าเชื่อถือ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลที่เป็นไปได้สำหรับการร้องเรียนที่คุณจะพบใน "ศูนย์ช่วยเหลือ" Alibab ในหมวดหมู่ "ข้อพิพาทและการทุจริต" ในส่วน FAQ - คำถามที่ถามบ่อย ถ้าเหตุผลในการร้องเรียนของคุณไม่ได้นำไปใช้กับหมวดหมู่ใด ๆ ข้างต้นคุณสามารถติดต่อบริการสนับสนุนที่จะได้รับการสนับสนุนในการให้ข้อมูล แต่ละผู้ซื้อจำเป็นต้องจำเป็นต้องยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับผู้ขายที่ขายให้กับ Aliexpress นี้:

• อาวุธปืนอุปกรณ์ตำรวจอาวุธเย็น, ตลับและกระสุน;
• วัตถุระเบิดไวไฟและสารพิษที่เป็นอันตรายดอกไม้ไฟ ฯลฯ .;
• การเตรียมการด้านการแพทย์ที่มีข้อ จำกัด และข้อห้ามร้ายแรง ยาตามใบสั่งแพทย์; ติดยาเสพติดและภาพหลอน; โดยไม่ต้องเตรียมคำแนะนำและองค์ประกอบ ฯลฯ .;
• ซอฟท์แวใบอนุญาตสำหรับโปรแกรมมัลแวร์
• สารเสพติด;
• วัสดุสำหรับผู้ใหญ่;
• พืชและสัตว์ที่อยู่ในรายชื่อของผู้ที่สูญพันธุ์หายากและการคุ้มครองตามกฎหมาย

ในกรณีที่คุณพบว่าผู้ขายได้ขายอะไรบางอย่างจากรายการข้างต้นหรือที่ทำงานของมันคือการหลอกลวงก็เป็นสิ่งจำเป็นทันที ร้องเรียน และรายงานการบริหารเว็บไซต์นี้

ใครบ่นกับ Aliexpress?

เมื่อคุณกำลังส่งเรื่องร้องเรียนที่ได้รับศูนย์การสนับสนุนลูกค้าที่มีแผนกที่เหมาะสมจัดการกับกรณีดังกล่าว Aliexpress มีหลายหน่วยงานที่ทุกคนเป็นผู้รับผิดชอบในกิจกรรมที่เฉพาะเจาะจงของเว็บไซต์ มีแผนกข้อพิพาทความช่วยเหลือแก่ลูกค้าร้องเรียนการแก้ ฯลฯ หากคุณไม่ทราบว่าใครบ่นกับ Aliexpress แล้วเพียงแค่ไปที่การช่วยเหลือและเลือก "บริการสนับสนุน" การร้องเรียนพรอมต์เขียนถึงการสนทนาออนไลน์หรือคุณสามารถอ้างถึงผู้ช่วยเสมือน ก่อน. สิ่งที่จะได้คำตอบที่ร้องเรียนจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังแผนกที่เหมาะสมและหลังจากการประมวลผลแอพลิเคชันที่คุณจะได้รับคำตอบ คุณสามารถแก้คำถามที่เร็วขึ้นผ่านส่วนพิเศษ "ข้อพิพาทและการร้องเรียน"

เลือกแบบฟอร์มรายงานตามดุลยพินิจของคุณและระบุว่ามีการร้องเรียนหรือเรียกร้องต่องานของผู้ขายที่คุณมี หากคุณกรอกแบบฟอร์มรายงานอย่างถูกต้องให้อธิบายรายละเอียดสาระสำคัญของการอุทธรณ์การร้องเรียนของคุณจะถูกส่งไปยังแผนกที่ต้องการและจะตัดสินใจอย่างรวดเร็วว่าจะบล็อกผู้ขายหรือไม่ ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับ Alispress กำลังทำงานตามปกติดังนั้นโดยไม่คำนึงถึงใครที่คุณเขียนข้อร้องเรียนของคุณมันจะในกรณีใด ๆ ไปที่ที่อยู่ อย่าส่งหนึ่งและข้อร้องเรียนเดียวกันหลายครั้ง หากคุณยังไม่ได้รับการตอบกลับหมายความว่าการร้องเรียนของคุณอยู่ในการพิจารณา หลังจากวิเคราะห์แอปพลิเคชันแล้วคุณจะได้รับคำตอบจากการบริหาร

รายงานการร้องเรียนจะดำเนินการภายใน 1-2 วันนับจากวันที่ของแบบฟอร์ม หากคุณยังไม่ได้รับคำตอบสำหรับการร้องเรียนของคุณไปที่ "รายงานของฉัน" และดูสถานะรายงาน ร้องเรียนเป็นรูปแบบที่รุนแรงมากของการเรียกร้องเพราะเพราะมันสามารถป้องกันผู้ขายและ จำกัด การทำงานของมันในเว็บไซต์ดังนั้นก่อนการร้องเรียนที่ถูกสร้างขึ้นมาตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันเป็นสิ่งที่ดีและเหมาะสม

ข้อเสนอแนะกับ Aliexpress

ข้อเสนอแนะใน Aliexpress ทำงานได้หลายทิศทาง มีแบบฟอร์มสำหรับคุณภาพของการบริการและสินค้าการประเมินการสั่งซื้อในร้านค้าที่มีการติดต่อสื่อสารกับผู้ขายโดยตรงติดต่อบริการสนับสนุนและรูปแบบอื่น ๆ ของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อและผู้บริหารเว็บไซต์ บน อาลี มีระบบการจัดอันดับสำหรับการประเมินผลซึ่งขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของลูกค้า แบบฟอร์มนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการดังนั้นผู้ซื้อแต่ละรายจะส่งผลต่อการจัดอันดับร้านค้าและคะแนนเฉลี่ยของสินค้า

แบบฟอร์มความคิดเห็นอีก - "ส่งข้อความถึงผู้ขาย" ผู้ซื้อสามารถเชื่อมโยงกับผู้ขายขอให้เขาคำถามและขอความช่วยเหลือเมื่อมีการเลือกผลิตภัณฑ์โดยตรง ในกรณีนี้ข้อความทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในประวัติข้อความ เกณฑ์การเข้าสังคมของผู้ขายยังเป็นแหล่งสำคัญของการจัดอันดับ หากผู้ขายตอบคำถามได้อย่างง่ายดายการประเมินผลงานของเขาจะเหมาะสม

นอกจากนี้ในการสื่อสารขายและผู้ซื้อที่มีรูปแบบของการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ากับการบริหารเว็บไซต์ ความคิดเห็นเกี่ยวกับ Aliexpress ช่วยให้คุณได้อย่างรวดเร็วแก้ปัญหาความขัดแย้งในการปรับปรุงคุณภาพของการบริการลูกค้าในการปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์และโดยทั่วไปต้องขอบคุณข้อเสนอแนะที่ผู้ซื้อสามารถนับบนบริการที่มีคุณภาพและความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ นี้ยังมีการค้ำประกันของผู้ขายและการคุ้มครองผู้ซื้อ ผลตอบรับช่วยให้ผู้ซื้อได้รับความช่วยเหลือและคำตอบสำหรับคำถามในกรณีการสนับสนุนหรือการตัดสินใจของความขัดแย้งระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายเป็นสิ่งจำเป็น ความคิดเห็นเกี่ยวกับ Aliexpress ทำงานได้อย่างรวดเร็วและเป็นที่ยอมรับดังนั้นหากคุณจำเป็นต้องติดต่อบริการสนับสนุนหรือบ่นกับการบริหารงานที่จะทำมันผ่านรูปแบบความคิดเห็นที่ง่ายมาก

วิธีการเขียนเรียกร้องให้ Aliexpress หรือไม่?

การเรียกร้องเช่นเดียวกับเรื่องร้องเรียน หากคุณกำลังไม่พอใจกับคุณภาพของการบริการที่คุณคิด สิ่งที่สิทธิของคุณในฐานะผู้บริโภคละเมิดหรือสังเกตเห็นว่าผู้ขายสินค้าต้องห้ามแล้วคุณสามารถเขียนเรียกร้องในการเขียนและส่งไปยังการบริหารเว็บไซต์ บน อาลี มีรายงานจากรายงานที่คุณสามารถป้อนข้อมูลการเรียกร้องที่มีและแสดงหลักฐานของความถูกต้องของการร้องเรียน เพื่อที่จะเขียนเรียกร้องให้ Aliexpress คุณต้องไปที่ "ข้อพิพาทและการร้องเรียน" และระบุ "ส่งรายงาน" จากนั้นเปิดรูปแบบรายงานและบ่งชี้ว่ามีการอ้างอิงถึงสินค้า ลิงค์ที่มีผลบังคับใช้ในการจัดการกับการเรียกร้อง หากผู้ขายมีสินค้าหลายอย่างที่ละเมิดนโยบายเว็บไซต์แล้วคุณสามารถสร้างหน้าจอเพื่อให้พวกเขาเป็นหลักฐาน

แล้วคุณจะต้องอธิบายการอ้างสิทธิ์ หากคุณคิดว่ามีคนใช้ผู้ขายอื่นทรัพย์สินทางปัญญาละเมิดลิขสิทธิ์กระทำผิดกฎหมายห้ามขายสินค้าแล้วเขียน คุณต้องเขียนเรียกร้องในภาษาอังกฤษ หากคุณไม่ได้พูดภาษาอังกฤษเพื่อที่จะมีความชัดเจนในการอธิบายถึงสาระสำคัญของการอุทธรณ์แล้วใช้แปลออนไลน์ อุทธรณ์ของคุณจะต้องมีความเข้าใจเพื่อให้การหมุนเวียนการใช้คำพูดที่เรียบง่าย จากนั้นดาวน์โหลดรูปภาพจากเว็บไซต์และยืนยันการส่งโดยคลิกที่ "เพิ่มการร้องเรียน" ดังนั้นจึงเรียกร้องของคุณจะถูกส่งไปบริหารเพื่อพิจารณาตามผลของการตัดสินใจที่คุณจะได้รับคำตอบ

การเรียกร้องเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าที่ไม่สอดคล้องกับคำอธิบายละเมิดเวลาการส่งมอบและปัญหาการบริการลูกค้าอื่น ๆ ที่คุณจะต้องระบุในรายละเอียดในข้อพิพาท หากคุณได้รับผลิตภัณฑ์ที่ใช้ไม่ได้กับคำอธิบายหรือนอกระยะเวลาการป้องกันของผู้ซื้อที่เป็นครั้งแรกที่คุณจะต้องเปิดข้อพิพาทและในหน้าต่างที่สอดคล้องกันเพื่อเข้าสู่การเรียกร้อง หลังจากพิจารณาของโปรแกรมประยุกต์สำหรับข้อพิพาทที่คุณจะได้รับค่าตอบแทนหรือค่าความเบี่ยงเบนของการเรียกร้อง สำหรับรูปแบบของการเรียกร้องแต่ละ AliExpress ให้รูปแบบของตัวเองของข้อเสนอแนะ คุณสามารถเขียนเรียกร้องเป็นการส่วนตัวเพื่อผู้ขายได้ส่งเรื่องร้องเรียนการให้บริการสนับสนุนและระบุว่าในการเรียกคืนสิ่งสำคัญที่นอกเหนือไปจากการเรียกร้องของตัวเองคุณมีหลักฐานของความเที่ยงธรรมของมัน

ตัวอย่างข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผู้ขายใน Aliexpress

คุณสมบัติของการยื่นร้องเรียน Aliexpress เป็นที่สำหรับแต่ละประเภทของการเรียกร้องที่มีรูปแบบของตัวเองของรายงานที่จะใช้สำหรับการร้องเรียน รายละเอียดของการร้องเรียนของคุณจะพบใน "รายงาน Center" คุณจะต้องกรอกในรายงานด้วยตนเอง พิจารณาตัวอย่างของการร้องเรียนของผู้ขายบน อาลีวิธีการกรอกข้อมูลในรายงานอย่างถูกต้อง:

• เลือกประเภทรายงาน;
• ระบุเชื่อมโยงไปยังหน้าเว็บที่มีสินค้า;
• อธิบายปัญหาและข้อเรียกร้องในภาษาอังกฤษนั้น
• อัปโหลดภาพถ่ายของหลักฐาน;
• ยืนยันการยื่นร้องเรียน

ถ้าคุณต้องการที่จะบ่นเกี่ยวกับผู้ขายและไม่พบรูปแบบรายงานที่เหมาะสมแล้วคุณต้องไปที่อาลีบาบาที่ศูนย์ข้อพิพาทและการร้องเรียนและหารูปแบบที่เหมาะสมมี หากเรียกร้องของคุณมีลักษณะส่วนบุคคลแล้วมันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะอธิบายว่ามันเป็นข้อมูลเพิ่มเติมในข้อพิพาท การร้องเรียนต่อ Aliexpress ทำหน้าที่โดยไม่ระบุชื่อ คำตอบจากการให้บริการสนับสนุนที่จะมาถึงที่ทำการไปรษณีย์ หากคุณกำลังไม่พอใจกับการตัดสินใจของการร้องเรียนจากนั้นคุณสามารถส่งมันอีกครั้ง ในฐานะที่เป็นผู้ซื้อ Aliexpress สามารถส่งข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคและกฎระเบียบของเว็บไซต์ที่รายงานอื่น ๆ ทั้งหมดมีไว้สำหรับผู้ขายอื่น ๆ และร้านค้าในการสั่งซื้อเพื่อแจ้ง fraudsters และปรับปรุงความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ คุณสามารถใช้ตัวอย่างเช่น ร้องเรียน เมื่อวันที่ Aliexpress ซึ่งเป็น บริษัท จดทะเบียนในอาลีบาบาศูนย์ให้ความช่วยเหลือ

การส่งของการร้องเรียนการบริหารงานใน Aliexpress

หากต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนไปยังการบริหาร Aliexpress มันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะใช้ประโยชน์จากทุกรูปแบบของรายงานที่เราได้พูดแล้ว ขั้นตอนการยื่นเรื่องร้องเรียนที่เป็นเหมือนกันสำหรับทุก ผู้ซื้อสามารถส่งรายงานเฉพาะในกรณีที่คุณระบุเชื่อมโยงไปยังหน้าเว็บที่มีสินค้าหรือร้านค้าที่อธิบายการเรียกร้องในภาษาอังกฤษและจะแนบไฟล์ที่ไม่เกินขนาดของ 5m และครอบครองเอกสาร, ไฟล์ PDF, ความละเอียด GIF, ฯลฯ การยื่นข้อร้องเรียนการบริหารที่จะ Aliexpress จะดำเนินการผ่าน "ศูนย์รายงาน" ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของการร้องเรียนและกระบวนการของการแก้ปัญหาของตนตั้งอยู่ในรายงานของฉัน ข้อมูลทั้งหมดในการร้องเรียนและการเรียกร้องซ้ำกับ Aliexpress ฐาน Alibab ที่คุณจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎของข้อพิพาทและข้อร้องเรียนใน "ศูนย์การอ้างอิง" ของ Alibab ในหมวดหมู่ "ข้อพิพาทและการทุจริต"

ส่งเรื่องร้องเรียนการบริหารของทั้งผู้ซื้อและผู้ใช้ที่ค้นพบการละเมิดบนหน้าผู้ขาย แบบฟอร์มการรายงานไปกับการบริหารงานได้ทันทีหลังจากที่กรอก ส่งที่ไม่ระบุชื่อ แต่นี้บ่งชี้ที่อยู่อีเมลของผู้ใช้เพื่อให้เขาสามารถได้คำตอบกับการร้องเรียนของเขา ส่งเรื่องร้องเรียนผ่านรูปแบบที่เหมาะสมที่จะช่วยให้มันได้อย่างรวดเร็วพิจารณาโดยการบริหารจึงไม่เขียนเรียกร้องในการแชทออนไลน์และรูปแบบอื่น ๆ ของการตอบรับเท่าที่พวกเขาจะยังคงไม่มีใครสังเกตเห็น

วิธีการเขียนร้องเรียนไปยัง Aliexpress หรือไม่?

ถึง เขียนเรื่องร้องเรียน เมื่อวันที่ Aliexpress มันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะใช้รูปแบบของรายงานซึ่งได้รับการตีพิมพ์ใน "ศูนย์รายงาน" หรืออธิบายสาระสำคัญของการเรียกร้องในข้อพิพาท ทั้งสองประเภทนี้ของข้อเสนอแนะที่จะดึงดูดให้มีส่วนร่วมในการให้บริการสนับสนุนลูกค้าสำหรับข้อพิพาทและการร้องเรียน คุณสามารถเขียนเรื่องร้องเรียนต่อ Aliexpress ในรูปแบบของการอุทธรณ์เขียนอธิบายปัญหาหรือข้อเรียกร้องขึ้นอยู่กับสาเหตุของแอพลิเคชันของคุณ ส่วนในแต่ละ Aliexpress เป็นผู้รับผิดชอบในการดำเนินงานของส่วนที่เฉพาะเจาะจงของเว็บไซต์เพื่อให้ข้อมูลและวิธีการที่จะมีการวาดจะถูกแบ่งออกเป็นทางเลือกที่สะดวกสบาย คุณต้องเขียนเรื่องร้องเรียนในรูปแบบที่เหมาะสมของการรายงานเป็นภาษาอังกฤษ ตัวอย่างเช่น:

ผมคิดว่าผู้ขายรายนี้เป็นธุระ Inillegal กิจกรรม, SELLING PRIODUCTS ผิดกฎหมายและอาจจะเป็น SCAMMER ผมพบหน้านี้เมื่อวันที่ Aliexpress และคิดว่านี่เป็นสิ่งต้องห้ามสินค้าบนเว็บไซต์

ผมเชื่อว่าผู้ขายรายนี้มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ผิดกฎหมายขายต้องห้ามและบางทีอาจจะเป็นฉ้อฉล ผมพบว่าหน้านี้ให้ Aliexpress และฉันคิดว่าผลิตภัณฑ์นี้เป็นสิ่งต้องห้ามในเว็บไซต์

อธิบายสาระสำคัญของข้อร้องเรียนในรูปแบบฟรีแสดงสาระสำคัญของเวลาสั้น ๆ เรียกร้องอย่างชัดเจนและระบุว่าทำไมคุณกำลังส่งเรื่องร้องเรียนและให้หลักฐานที่มีการยืนยันคำพูดของคุณ ถ้าคุณไม่สามารถอธิบายได้ว่าทำไมผู้ขายจะหลอกลวงหรือทำไมการบริหารควรจะร้องเรียนของคุณแล้วโปรแกรมของคุณอาจถูกปฏิเสธ

ร้องเรียนเกี่ยวกับวิดีโอ AliExpress

ร้องเรียน Aliexpresses มันเป็นเรื่องง่ายและใช้งานของเว็บไซต์แต่ละคนสามารถทำเช่นนี้ไม่ว่าจะทำโดยผู้ขายรายนี้คำสั่งซื้อหรือไม่ Aliexpress ให้รูปแบบของรายงานที่สาเหตุของการแปลงร้องเรียนและความต้องการสำหรับการให้การเรียกร้องที่มีให้ โดยทั่วไปการร้องเรียนใด ๆ ที่สามารถส่งผ่าน "ศูนย์รายงาน" ในกรณีที่บทความนี้ไม่ได้ช่วยแก้คำถามของคุณเกี่ยวกับวิธีการอย่างถูกร้องเรียนเกี่ยวกับอาลี Spress เราขอแนะนำให้ดูการเรียนการสอนวิดีโอ: